¿Por qué la gente se deleita en la miseria de los demás?

Este concepto, conocido como schadenfreude , es solo una forma de reconocer los fracasos y percances de los demás.

En lugar de empatizar con ellos durante su momento de debilidad, la gente se ríe de ellos.

Hay una razón por la que existen programas como "Los videos más divertidos de Estados Unidos" y "Ridiculousness".

Hay cierto placer que obtenemos al ver a otras personas caer al suelo de cara o recibir un golpe en la ingle, entre otras hilaridades.

Schadenfreude también existe en el mundo del SEO.

¿No es divertido cuando Google atrapa y penaliza un sitio web por malas prácticas de SEO?

¿Qué pasa si se trata de una marca grande y popular que recibe un impacto muy público? Más divertido.

¿Qué pasa si es el propio Google el que recibe una sanción de Google? Divertidísimo.

Uno pensaría que las marcas establecidas son faros brillantes en sus respectivas industrias.

Sin embargo, algunos implementan tácticas que van en contra de las pautas establecidas por los motores de búsqueda. Si lo atrapaban, Google no lo pensó dos veces antes de emitir severas sanciones a estos sitios.

En esta publicación, aprenderá algunos de los errores de SEO más infames de la historia.

Si bien es fácil sentarse, tomar unas palomitas de maíz y reírse a carcajadas de los percances de las grandes marcas (que estoy seguro de que está a punto de hacer), aquí hay lecciones que también debe aprender para asegurarse de que no terminas penalizado.

SEO Schadenfreude: 7 fallas de SEO de grandes marcas que debe evitar

1. 1-800 enlaces de compra de flores

El Día de la Madre es la época del año en la que reconoces a la persona que te trajo a este mundo.

Un simple gesto, como regalarle un ramo de flores, significaría el mundo para ella. En nuestros tiempos modernos, la forma más fácil de hacerlo es a través de Internet.



1-800 Flowers y otros sitios que venden flores son plenamente conscientes de ello. Saben que la gente busca comprar y enviar flores en línea en esta época del año.

Para impulsar las ventas durante este período, la marca optimizó su sitio web para "flores para el día de la madre" y "arreglos para el día de la madre", entre otras palabras clave.

Dado que la competencia por esas palabras clave estaría en su punto más alto en los días previos al Día de la Madre, 1-800 Flowers inició un esquema de compra de enlaces en 2011 para aumentar su posición de búsqueda para las palabras clave anteriores.

A pesar de su intento de comprar enlaces de varios sitios, 1-800 Flowers no logró obtener la ventaja en los resultados de búsqueda.

Sí, el sitio terminó en segundo lugar en "flores para el día de la madre". En un artículo del New York Times , pero el portavoz de Google, Jake Hubert, envió un comunicado diciendo que sus esfuerzos para jugar con el algoritmo de búsqueda no generaron cambios significativos en las clasificaciones de su sitio.

“Ninguno de los enlaces compartidos por el New York Times tuvo un impacto significativo en nuestra clasificación, debido a los sistemas automatizados que tenemos para evaluar la relevancia de los enlaces”, dice Hubert. “Como siempre, investigamos los informes de spam y tomamos medidas correctivas cuando corresponde”.

Para la mayoría, estar en segundo lugar en los resultados de búsqueda de su palabra clave objetivo no parece un fracaso. Sin embargo, 1-800 Flowers ya estaba clasificada en la misma posición antes de realizar las travesuras de compra de enlaces. Hay una presión real para llegar al puesto número 1 en las SERP de Google. Básicamente, la compañía de flores tiró su dinero por el desagüe.

Lección: incluso si tiene dinero para gastar, evite comprar enlaces a toda costa . No solo ponen en riesgo su sitio al eliminarlo de los resultados de búsqueda de Google, sino que no se garantizan los resultados positivos de los enlaces pagos.

2. WebHostingSecretRevealed.net penalizado por Google Penguin por manipulación de enlaces

Web Hosting Secret Revealed es uno de los principales sitios que brinda diferentes revisiones imparciales de alojamiento web para ayudar a las personas a tomar la decisión correcta para el alojamiento web de su sitio.

Dado que también se encuentra en un nicho muy competitivo y rentable, el desafío es mantener su clasificación superior para sus palabras clave objetivo y mantener a raya a los sitios igualmente buenos.

El desafío fue demasiado para el propietario del sitio, Jerry Low. Recurrió a enfoques turbios de construcción de enlaces para mantener el rendimiento de SEO del sitio. Sin embargo, Google finalmente lo alcanzó.

"Al igual que muchos sitios en un mercado competitivo, WHSR recibió una bofetada de Google Penguin Update en 2012 y fue severamente penalizado por la manipulación de enlaces", recuerda Low en una conversación exclusiva con él sobre su sitio. “El tráfico y los ingresos comerciales caen significativamente. Tuve que despedir a todo mi equipo de escritores para sobrevivir”.

"Se necesitaron dos años estresantes, sin ganancias comerciales, para reconstruir WHSR en un nuevo dominio y comenzar a ganar dinero nuevamente", continúa Low. “Me considero afortunado de tener un 'regreso' y continuar mi carrera como comercializador de Internet a tiempo completo. Otros no tuvieron tanta suerte y fueron eliminados de este negocio”.

Lección: este ejemplo solo enfatiza el hecho de que nunca debe involucrarse en la manipulación de enlaces . Ahora que el algoritmo de búsqueda de Google se vuelve más inteligente y sofisticado cada día, tarde o temprano se descubrirá cualquier esquema de compra de enlaces que tenga en la tienda.

3. Mozilla creó una página UGC infestada de spam

El contenido generado por el usuario es una excelente manera para que su marca interactúe con su comunidad. Sin embargo, el riesgo de UGC es que cede el poder a los usuarios. No hay mucho que pueda hacer una vez que sus usuarios comiencen a enviar contenido en masa.

Mozilla se enteró de esto de la peor manera posible.

Google golpeó a la comunidad de software libre con una penalización manual. El problema es que Mozilla realmente desconocía el problema que causó la sanción. Luego de más investigaciones, el motor de búsqueda penalizó solo una página de los 22 millones de páginas de Mozilla debido a comentarios no deseados.



El ejemplo anterior presenta algunos comentarios no deseados en la URL penalizada http://blog.mozilla.org/respindola/about/ que ya no existe.

A pesar de que Mozilla configuró los enlaces de comentarios como nofollow, el hecho de que había un volumen más que suficiente de comentarios de spam para que Google notara y penalizara el sitio.

Lección: es genial dar voz a las personas a través del contenido generado por el usuario. Sin embargo, también debe moderar el contenido que publican en su sitio. Como se ve en el ejemplo anterior, no puede ceder el poder a los usuarios porque algunos se aprovecharán de él. Estoy bastante seguro de que "Hotel fuera de temporada en Maui" y "Fuegos artificiales para bodas en Michigan" solo quieren colocar sus enlaces en la página y no interactuar con Mozilla.

4. Marcas de lujo con UI/UX menos que lujosas

Las marcas de lujo en línea son una moneda de diez centavos por docena. Sin embargo, algunas de estas marcas tienen sitios web que se sienten menos que premium.



Bentley Motors, una marca sinónimo de autos de lujo, tenía flores como su imagen principal.

Para empeorar las cosas, en lugar de desplazarse por la página hacia abajo para ver el contenido del sitio, debe hacer clic en el pequeño botón "saltar a inicio" en el lado inferior derecho para alejarse de esta atrocidad.



Otra marca de lujo, Tom Ford, se equivocó en el diseño de su web. En particular, la navegación fue dolorosamente terrible. El texto del menú desplegable transparente superpuso el texto en el contenido. Hizo que discernir qué parte del texto es del menú o el contenido fuera innecesariamente difícil para los visitantes.

Puede ver más marcas de lujo con diseños visualmente dolorosos haciendo clic aquí.

La experiencia del usuario es un factor SEO atípico y crucial. No solo cubre el diseño web, sino también la velocidad del sitio, la arquitectura del sitio, la compatibilidad con dispositivos móviles y más. Si se hace correctamente, puede obtener mejores tasas de conversión, mayor tiempo de duración en el sitio y, en última instancia , visitantes más felices .

Las empresas anteriores finalmente renovaron y mejoraron sus respectivas UX para adaptarse mejor a sus usuarios, lo que funciona en su beneficio. Sin embargo, no cambia el hecho de que tenían sitios web que no reflejaban la esencia de ambas marcas.

Lección: algunas marcas de lujo sienten la necesidad de parecer grandiosas a expensas de la facilidad de uso y la comodidad. ¡Al hacer que su sitio sea fácil de navegar y simple , en realidad ayuda a elevar su marca aún más! Observar las mejores prácticas de diseño web es el primer paso hacia esta ruta.

5. BMW culpable de encubrimiento

Pasando a otra marca de lujo, BMW usó páginas de entrada en 2006 para aumentar el ranking de búsqueda de sus palabras clave objetivo.

La creación de páginas de entrada es una táctica de SEO de sombrero negro y va en contra de las pautas de Google. Manipula los motores de búsqueda configurando una página diseñada para ocupar un lugar destacado en la búsqueda orgánica. Sin embargo, una vez que los usuarios hacen clic en esa página, los redirige a otro sitio.

BMW empleó esta táctica porque su sitio funcionaba principalmente con código Javascript que Google no podía leer y, por lo tanto, no podía clasificar. Si bien Google ahora puede leer Javascript, no pudo durante este tiempo, ya que los algoritmos de búsqueda no eran tan complejos ni completos.

Para compensar esto, el fabricante de autos de lujo creó páginas de entrada para apuntar a la palabra clave "autos usados". Una vez que las personas hagan clic en esa página, serán redirigidos al sitio de BMW.

Google puso el martillo sobre BMW al degradar su PageRank (el sistema de clasificación de Google basado en su algoritmo de búsqueda) a cero .

La marca admitió haber creado páginas de entrada, pero negó haber engañado a los usuarios con esas páginas. No obstante, el daño ya estaba hecho y envió un mensaje severo a las marcas que emplean tácticas de sombrero negro.

Lección: Cree siempre su sitio web para los usuarios, no para los motores de búsqueda. No es un desafío gamificar Google y Bing por un período corto si desea llegar a la parte superior de los resultados de búsqueda. Sin embargo, si desea un éxito sostenible para su sitio web, debe dirigirse a los usuarios . Diseñe bien su sitio y cree contenido que a la gente le encante.

6. ToysRUs.com compró Toys.com pero olvidó las implicaciones de los redireccionamientos 301

Es normal que las marcas adquieran dominios de su competencia. La compra les permite no solo obtener la propiedad del nombre y sus activos, sino también canalizar el tráfico existente del sitio adquirido a su sitio web.

ToyRUs.com hizo precisamente eso: compro Toys.com por la friolera de 5,1 millones de dólares y redirigió todo el tráfico del sitio a ToysRUs.com.

La lógica es sólida. La marca quería informar a la gente que Toys.com ya no existe y que ToysRUs.com es ahora el lugar principal para todas sus necesidades de juguetes.

Las razones especuladas para la compra son la asociación por marca y la redirección gratuita. Desde la compra, Toys.com ya no es una entidad propia. Cada vez que las personas escriben Toys.com en su barra de direcciones, son redirigidos a ToysRUs.com.

Sin embargo, la empresa pasó por alto los efectos de los redireccionamientos 301. Al configurar los redireccionamientos de Toys.com a ToysRUs.com, Google desindexa todas las páginas de Toys.com. Por lo tanto, los cientos de miles de tráfico que Toys.com estaba recibiendo de Google ya no están disponibles, no gracias a los redireccionamientos.

Además, ToysRUs.com tuvo la oportunidad de enviar tráfico a páginas específicas relacionadas con las clasificadas en Toys.com. Por ejemplo, si Toys.com se clasifica por una palabra clave relacionada con una consola de juegos, ToysRUs.com podría haber canalizado el tráfico orgánico a su versión de la página de la consola de juegos para aumentar el tráfico y generar conversiones potenciales. Sin embargo, realmente no tiene sentido llorar sobre la leche derramada.

Lección: no asumiré que la decisión de redirigir todas las páginas de Toys.com se tomó en consideración o si tenían un especialista en SEO a bordo para obtener su opinión. Sin embargo, la pérdida potencialmente agobiante en el tráfico orgánico frena un poco la compra del dominio. Por lo tanto, si planea adquirir su competencia, asegúrese de cubrir todas sus bases y considere las ramificaciones de SEO de sus decisiones .

7. Google Adwords se autopenalizó por encubrimiento

En un giro del destino cruel pero hilarante, Google penalizó a la plataforma de Adwords por mostrar a los motores de búsqueda un contenido diferente al que los usuarios realmente ven. Este proceso de "encubrir" su sitio es una táctica de sombrero negro que todos los propietarios de sitios deben evitar si no quieren salir de los resultados de búsqueda.

Google actuó rápidamente para deshacerse del problema. Sin embargo, esta no es la primera vez que le sucede al gigante de los motores de búsqueda.

Las páginas de soporte de Google fueron prohibidas en 2005 por la misma razón.

En 2009, Google Japón participó en la compra de enlaces.

En ambos casos, Google sancionó a los responsables por sus errores. La sanción fue un mensaje para todos los propietarios de sitios de que nadie está a salvo, ni siquiera el propio Google.

Lección: es divertido para una empresa que espera que la gente siga reglas que ni siquiera su gente puede hacer. Sin embargo, si bien debe esperar que todos en su organización conozcan todas sus pautas, algunas reglas pasan por alto. Como resultado, olvidan y cometen errores en el camino. Por lo tanto, es esencial que todos estén en la misma página para evitar errores como los que cometió Google.

Conclusión

Hay más fallos de SEO de los que puedas imaginar.

Debido a la naturaleza de la competencia, no sorprende que muchas marcas se involucren en esquemas y tácticas sospechosas.

Como empresas, harán lo que sea mejor para los negocios.

Al mismo tiempo, hay repercusiones si Google los atrapa.

Los ejemplos anteriores son actividades que debe evitar a toda costa si desea clasificarse en los motores de búsqueda. Como sugiere schadenfreude , solo es divertido si no te sucede a ti.

Además de ser el blanco de las bromas, Google pensará que tu sitio también es una broma.

Si desea que Google tome su sitio en serio, entonces debe observar solo las mejores prácticas de SEO.