Siete errores de los líderes que hacen que todos se sientan miserables
Publicado: 2019-08-12Ser un buen líder requiere recordar que estás ahí por una razón, y la razón ciertamente no es salirte con la tuya.
Los líderes de alta integridad no solo aceptan el cuestionamiento y la crítica, sino que insisten en ello.
Los mejores líderes asumen la culpa pero comparten el crédito.
Desde Enron hasta Volkswagen, hemos visto con horror cómo los líderes que carecen de integridad han destruido empresas una y otra vez. Pero la verdadera tragedia sucede cuando los líderes regulares, que por lo demás son excelentes, se sabotean a sí mismos, día tras día, con errores que no pueden ver pero que son obvios para todos los demás.
En la mayoría de los casos, son las brechas leves y, a menudo, no intencionales en la integridad las que frenan a los líderes, sus empleados y sus empresas. A pesar de su potencial, estos líderes dañan a sus empleados y a ellos mismos.
“Busca tres cosas en una persona: inteligencia, energía e integridad. Si no tienen el último, ni se molesten”. -Warren Buffet
El Dr. Fred Kiel hizo el difícil trabajo de cuantificar el valor de la integridad de un líder para su libro, Return On Character , y sus hallazgos son fascinantes. Durante un período de siete años, Kiel recopiló datos sobre 84 directores ejecutivos y comparó las calificaciones de los empleados sobre su comportamiento con el desempeño de la empresa.
Kiel descubrió que los directores ejecutivos de alta integridad tenían un rendimiento de varios años del 9,4 %, mientras que los directores ejecutivos de baja integridad tenían un rendimiento de solo el 1,9 %. Además, el compromiso de los empleados fue un 26 % mayor en las organizaciones dirigidas por directores ejecutivos de alta integridad.
Kiel describe a los directores ejecutivos de alta integridad de esta manera: “A menudo eran humildes. Parecían tener muy poca preocupación por el éxito de su carrera o su compensación. Lo divertido de esto es que a todos les fue mejor que a los directores ejecutivos centrados en sí mismos con respecto a la compensación y el éxito profesional. Es un poco irónico”.
Los datos de Kiel son claros: las empresas se desempeñan mejor bajo la guía de un liderazgo de alta integridad. “Las empresas que intentan competir bajo el liderazgo de un director ejecutivo hábil pero centrado en sí mismo se están preparando para perder”, dice Kiel.
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Cada líder tiene la responsabilidad de perfeccionar su integridad. Muchas veces, existen trampas de integridad que tienden a tomar por sorpresa a los líderes bien intencionados. Al estudiar estas trampas, todos podemos afilar la sierra y mantener la integridad de nuestro liderazgo en el nivel más alto posible.
Fomentar un culto a la personalidad.
Es fácil para los líderes quedar atrapados en sus propios mundos, ya que existen muchos sistemas que hacen que todo se centre en ellos. Estos líderes se identifican tan fuertemente con sus roles de liderazgo que en lugar de recordar que la única razón por la que están allí es para servir a los demás, comienzan a pensar: 'Es mi mundo y haremos las cosas a mi manera'. Ser un buen líder requiere recordar que estás ahí por una razón, y la razón ciertamente no es salirte con la tuya. Los líderes de alta integridad no solo aceptan el cuestionamiento y la crítica, sino que insisten en ello.
Esquivando la responsabilidad.
Los políticos son conocidos por negarse a rendir cuentas por sus errores, y los líderes empresariales también lo hacen. Incluso si solo unas pocas personas ven el paso en falso de un líder (en lugar de millones), eludir la rendición de cuentas puede ser increíblemente dañino. Una persona que se rehúsa a decir “la pelota se detiene aquí” en realidad no es un líder en absoluto. Ser un líder requiere tener la suficiente confianza en sus propias decisiones y las de su equipo para asumirlas cuando fallan. Los mejores líderes asumen la culpa pero comparten el crédito.
Falta de autoconciencia.
Muchos líderes piensan que tienen suficiente inteligencia emocional (EQ). Y muchas veces, son competentes en algunas habilidades de EQ, pero cuando se trata de comprenderse a sí mismos, son terriblemente ciegos. No es que sean hipócritas; simplemente no ven lo que ven los demás. Pueden tener favoritos, ser difíciles de trabajar o recibir malas críticas. Y no están solos, ya que la investigación de TalentSmart que involucró a más de un millón de personas muestra que solo el 36% de nosotros somos precisos en nuestras autoevaluaciones.
Olvidando que la comunicación es una calle de doble sentido.
Muchos líderes también piensan que son grandes comunicadores, sin darse cuenta de que solo se comunican en una dirección. Algunos se enorgullecen de ser accesibles y accesibles, pero en realidad no escuchan las ideas que la gente comparte con ellos. Algunos líderes no establecen objetivos ni brindan contexto para las cosas que piden a las personas que hagan, y otros nunca ofrecen comentarios, lo que hace que las personas se pregunten si es más probable que los asciendan o los despidan.
No despedir a los de bajo rendimiento.
A veces, ya sea porque sienten lástima por un empleado o simplemente porque quieren evitar conflictos, los líderes evitan tomar las decisiones realmente difíciles. Si bien ciertamente no hay nada de malo en ser compasivo, los verdaderos líderes saben cuándo no es apropiado y entienden que se lo deben a la empresa y al resto del equipo para dejar ir a alguien.
Sucumbir a la tiranía de lo urgente.
La tiranía de lo urgente es lo que sucede cuando los líderes se pasan el día apagando pequeños incendios. Se preocupan por lo que está bailando frente a sus caras y pierden el enfoque de lo que es realmente importante: su gente. Su integridad como líder depende de su capacidad para evitar las distracciones que le impiden poner a su gente en primer lugar.
Microgestión.
Usted ve este error con mayor frecuencia con las personas que recientemente se han abierto camino en las filas. Todavía no han hecho el cambio mental de hacedor a líder. Sin algo tangible que señalar al final del día, se sienten improductivos, sin darse cuenta de que la productividad significa algo diferente para un líder. Como resultado, se microgestionan hasta el punto de la locura y se salen del cronograma. Una parte importante de la integridad de un líder se basa en dar a las personas la libertad de hacer su trabajo.
Reuniéndolo todo
La mala noticia es que estos errores son tan comunes como dañinos. La buena noticia es que son realmente fáciles de arreglar, una vez que los conoces.
[Este artículo apareció primero en LinkedIn del Dr. Travis Bradberry y ha sido reproducido con permiso.]