6 aplicaciones de Shopify que se integran con Smile.io

¿Qué aplicaciones hay en su pila de comercio electrónico? Una pila de comercio electrónico es la colección de diferentes aplicaciones que ha agregado y utiliza activamente en su plataforma de comercio electrónico, necesarias para administrar su negocio de comercio electrónico. Las pilas de comercio electrónico varían según la plataforma (Shopify, BigCommerce, Wix, etc.), pero las aplicaciones funcionan igual para administrar su negocio de manera eficiente y fluida.

Desde implementar una aplicación Shopify que captura reseñas hasta una aplicación que te permite ofrecer suscripciones a tus clientes, pasando por aplicaciones que ayudan con ofertas posteriores a la compra, lealtad, SEO y todo lo demás, las aplicaciones de comercio electrónico son una parte vital de tu negocio.

Las aplicaciones de Shopify son esenciales, pero es la facilidad de integración la clave para que un negocio de comercio electrónico exitoso prospere desde un punto de vista operativo. Tus aplicaciones de Shopify deben integrarse sin problemas con las herramientas que ya estás utilizando para que las aplicaciones funcionen juntas para maximizar tu negocio y tu ROI (retorno de la inversión). Las herramientas que no se integran entre sí o que simplemente funcionan unas sin otras pueden dañar su negocio.

Integraciones de sonrisas

Integración de aplicaciones prediseñadas que ayuda a su empresa a hacer más con Smile. Con integraciones para MailChimp, HubSpot, dotdigital y más, Smile te facilita la conexión a todas las herramientas que ya utilizas.

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Destacamos 6 aplicaciones de Shopify que se integran con Smile.io para maximizar las tasas de retención y lealtad al tiempo que garantizan una excelente experiencia para el cliente:

1. esquí
2. Klaviyó
3. Reseñas.io
4. Fera.ai
5. correochimp
6. Recargar

1. Esquí

Skio es una aplicación de 5 estrellas que ayuda a las marcas a vender suscripciones a sus clientes. Skio opera marcas importantes como Duke Canon, Doe Lashes, Hydrant y muchas más marcas de DTC. Skio tiene un enfoque que prioriza la ingeniería, lo que significa que han diseñado su aplicación para que funcione perfectamente con cualquier comerciante de Shopify.

Las suscripciones se están convirtiendo en una característica principal para las marcas de Shopify, especialmente cuando puedes recibir prácticamente cualquier producto que puedas imaginar directamente en tu puerta. Las suscripciones aumentan el valor promedio de los pedidos (AOV) y ayudan a los clientes a regresar para repetir compras.

Combine suscripciones con un programa de recompensas y tendrá una combinación ganadora. Muchas marcas que ofrecen suscripciones están comenzando a agregar programas de recompensas como parte de la experiencia de sus clientes, lo que les permite ganar recompensas y ahorrar dinero cada vez que se envía un artículo. "Una experiencia optimizada crea una excelente experiencia para el cliente y reduce la deserción", afirma Skio.

Skio identifica tres funciones esenciales que buscan las marcas de Shopify al agregar una aplicación de suscripción a su pila de comercio electrónico:

• Configuración y migración sin complicaciones : ¿Qué tan sencillo es configurar el nuevo proveedor de suscripción?
• Gestión intuitiva : la simplicidad es la clave. Debe facilitar a los comerciantes de comercio electrónico la gestión de sus programas, el acceso a sus datos y el lanzamiento de pruebas.
• Increíble experiencia para suscriptores : si sus suscriptores se sienten frustrados por las limitaciones de su plataforma (por ejemplo, dificultad para iniciar sesión, no tienen claro cómo omitir/cancelar), se (enfurecerán) abandonarán. Hágalo fácil y divertido, y seguirán siendo suscriptores felices.

2. Klaviyo

Klaviyo es una plataforma de marketing por correo electrónico y SMS automatizada basada en datos. Klaviyo es utilizado por más de 100.000 marcas de comercio electrónico en múltiples industrias para ayudar a las marcas a comunicarse con sus clientes. Klaviyo le permite segmentar sus datos para personalizar los correos electrónicos para clientes nuevos y recurrentes.

Se estima que hay 4.300 millones de usuarios diarios de correo electrónico, y se espera que esta cifra llegue a casi 4.600 millones para 2025. Klaviyo brinda información sobre sus 7 pasos para triunfar en el marketing por correo electrónico para cualquier marca de Shopify:

1. Obtenga suscripciones de correo electrónico haciendo que sea sencillo para los clientes optar por recibir sus correos electrónicos.
2. Determine su tipo de correo electrónico según sus objetivos comerciales. Ya sea que envíe correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos posteriores a la compra, correos electrónicos de abandono de compras o cualquier otro tipo.
3. Segmenta a tus clientes.
4. Escriba una línea de asunto convincente para aumentar las tasas de apertura.
5. Utilice llamados a la acción (CTA) efectivos.
6. Mida el éxito a través de métricas de marketing por correo electrónico .
7. Repita y asegure la consistencia.

Talking Shop: Mejores prácticas de marketing por correo electrónico con Klaviyo

El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de crear comunicaciones personalizadas con los clientes. Aprenda 7 mejores prácticas de los expertos de Klaviyo.

El blog de Smile.io Gabrielle Policella

Klaviyo comparte que la segmentación es clave para el éxito del marketing por correo electrónico. “Los segmentos de correo electrónico son un grupo de suscriptores de correo electrónico definidos por un conjunto de condiciones, como la ubicación o la última vez que hicieron clic en un correo electrónico. Al segmentar sus correos electrónicos en su plataforma de marketing, puede crear contenido personalizado que tiene más probabilidades de resonar en toda su audiencia, además de aumentar sus ingresos”, nos dice Klaviyo.

3. Reseñas.io

Las reseñas son una base clave para mostrar a los clientes potenciales por qué comprar con usted en lugar de con un competidor. Las reseñas actúan como prueba social y ayudan a los clientes potenciales a generar confianza en la marca de comercio electrónico. Reviews.io ayuda a las marcas de Shopify a recopilar reseñas de texto, reseñas de videos y UGC (contenido generado por el usuario) en cuestión de minutos. Reviews.io funciona en todas las industrias y ayuda a los comerciantes a mostrar reseñas junto a sus anuncios de Google y sus listados de compras.

Cuando los compradores ven críticas positivas de otros compradores, es más probable que se sientan seguros a la hora de realizar una compra. Según los insights, el 88% de los consumidores confía tanto en las reseñas online como en las recomendaciones personales.

"Las reseñas juegan un papel crucial en el éxito de las marcas de comercio electrónico", comparte el equipo de Reviews.io. “Las reseñas positivas pueden tener un impacto significativo en los resultados de una marca. Al mostrar los comentarios de los clientes, las marcas de comercio electrónico pueden atraer a más compradores y, en última instancia, generar más ventas”.

• Mejorar el SEO y generar UGC: al alentar a los clientes a dejar reseñas, las marcas de comercio electrónico pueden generar más contenido generado por los usuarios, lo que puede mejorar su clasificación de búsqueda. Además, las reseñas suelen contener palabras clave que los clientes potenciales podrían utilizar en sus búsquedas, lo que ayuda a que la marca aparezca en resultados de búsqueda relevantes.
  
• Identificación de áreas de mejora: las reseñas brindan comentarios valiosos a las marcas de comercio electrónico. Ofrecen información sobre lo que a los clientes les encanta de un producto o servicio, así como áreas que necesitan mejorar. Al escuchar activamente los comentarios de los clientes, las marcas pueden realizar los cambios necesarios y mejorar sus ofertas para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

“Las reseñas son esenciales para las marcas de comercio electrónico. Generan confianza, aumentan las ventas, mejoran el SEO y brindan información valiosa para mejorar. Al aprovechar el poder de los comentarios de los clientes, las marcas de comercio electrónico pueden establecer una sólida reputación, atraer más clientes y, en última instancia, impulsar el crecimiento”, afirma Reviews.io.

4. Fera.ai

Fera.ai es otra aplicación de reseñas de Shopify que permite a las marcas de comercio electrónico mostrar sus reseñas en cualquier lugar de su sitio. Las reseñas positivas de clientes reales crean una sensación de confianza y credibilidad, asegurando a los compradores potenciales que los productos son de buena calidad y cumplen sus promesas.

Fera.ai comparte cómo la prueba social ayuda a adquirir clientes. “¡No es ningún secreto que los humanos tienden a seguir a la multitud! Cuando los clientes potenciales ven que otros dejan críticas positivas y comparten sus experiencias, se crea una sensación de "prueba social", comparte el equipo de Fera.ai. “Se sienten más seguros de que su decisión de compra está validada por las experiencias de los demás.

“De hecho, el 72% de los clientes no realizará ninguna acción hasta que lea reseñas sobre su empresa. No solo eso, sino que agregar reseñas de productos en su tienda en línea aumenta las conversiones totales en un 3% o más”, agrega el equipo de Fera.ai.

Fera.ai y Smile.io trabajan juntos para recompensar a los clientes por dejar reseñas. "La combinación de Fera.ai y Smile.io puede proporcionar una solución poderosa para que los comerciantes de comercio electrónico no solo aumenten las conversiones sino que también mejoren la lealtad de los clientes, lo que impulsa el crecimiento general del negocio a largo plazo", comparte Fera.ai.

“¡Puedes ser tan creativo como quieras con esta integración! Si tiene un producto que se vende bien, pero carece de reseñas, puede crear una campaña única que ofrezca muchos puntos de recompensa a clientes anteriores por reseñar el producto ".

5. MailChimp

Mailchimp es una poderosa herramienta de marketing por correo electrónico que se utiliza en diferentes industrias para crear boletines, enviar correos electrónicos desde una empresa y segmentar una base de datos. La integración entre Smile y Mailchimp permite a las marcas de Shopify comunicar información del programa de recompensas directamente a sus clientes.

• Envía ofertas especiales a tus miembros VIP.
• Agregue saldo de puntos y niveles VIP a boletines informativos y correos electrónicos de carritos abandonados.
• Informe a los clientes que están cerca de ganar una recompensa con recordatorios de saldo de puntos.
• Envíe a los clientes sus enlaces de referencia y anímelos a compartir su marca.
• Informe a sus clientes cuando hayan ganado puntos para que su programa sea una prioridad.

Mailchimp y Smile trabajan juntos para que puedas enviar comunicaciones por correo electrónico del programa de recompensas a tus clientes y fomentar verdaderamente una relación de lealtad a la marca. También puede segmentar listas según datos del programa, como el nivel VIP o el saldo de puntos, y personalizar verdaderamente su comunicación.

6. Recargar suscripciones

Recharge es una aplicación de suscripción de Shopify que permite a las marcas de comercio electrónico ofrecer servicios de suscripción a sus clientes. Recharge analizó 15.000 comerciantes de comercio electrónico con 8,5 millones de suscriptores activos y descubrió que el cliente de suscripción promedio tenía más de 4 suscripciones en total, un aumento del 14 % desde 2021.

Combinar un programa de recompensas con cajas de suscripción permite a los clientes ganar recompensas por las compras que ya están realizando con su marca de comercio electrónico. Es un enfoque único para retener y garantizar que sus clientes se sientan valorados, especialmente si se suscriben a una compra mensual.

3 ejemplos de programas de recompensas para cajas de suscripción

A continuación se muestran tres ejemplos de cajas de suscripción y programas de recompensas que trabajan juntos para construir una marca sólida y aumentar el valor promedio de los pedidos.

El Blog de Smile.io Jonathan Roque

A continuación, se muestran algunas formas de maximizar las ofertas de suscripción y un programa de recompensas para aumentar su AOV y sus tasas de retención.

• Puntos de recompensa por cada caja enviada.
• Da puntos por reseñas de productos.
• Ofrezca recompensas significativas.

¿Qué aplicaciones estás agregando a tu pila de comercio electrónico?

Las aplicaciones de Shopify en su pila de comercio electrónico deben integrarse perfectamente entre sí para brindar una experiencia fluida tanto para usted como propietario del negocio como para sus clientes. Tus aplicaciones de Shopify también deben integrarse sin problemas con las herramientas que ya estás usando para que las aplicaciones funcionen juntas para maximizar tu negocio y el retorno de la inversión. Consulte otras integraciones con Smile.io y maximice las tasas de retención y lealtad y garantice una excelente experiencia para el cliente.