Aprobación silenciosa y 6 estrategias útiles para evitarla

Hoy en día, los especialistas en recursos humanos y otros profesionales involucrados en la gestión de recursos humanos señalan lo importante que es para los empleados tener voz en una organización: que sus ideas sean escuchadas, discutidas y tal vez implementadas. Sin embargo, existen organizaciones en todas las industrias (y sus líderes) que promueven la microgestión como parte de su cultura. Este enfoque suele ir acompañado de lo que se conoce como aprobación silenciosa. En el post de hoy te explicaremos qué es este fenómeno mayoritariamente negativo y algunas de las mejores estrategias para evitarlo. Sigue leyendo para saber más.

¿Qué es la aprobación silenciosa?

La aprobación silenciosa se refiere a una situación en la que las personas no expresan su insatisfacción, opinión u objeción a ciertas actividades, ideas y decisiones, aunque no estén de acuerdo. Este fenómeno implica una aparente falta de oposición o de voz. A menudo lleva a la creencia errónea de que todos los involucrados están de acuerdo con el curso de acción propuesto.

En las organizaciones, la aprobación silenciosa suele ocurrir en situaciones en las que los empleados temen perder su empleo. Sienten que expresar insatisfacción o desacuerdo podría dañar su reputación o sus carreras. Además del temor a posibles consecuencias negativas, los motivos más comunes para la aprobación tácita son los siguientes:

• Timidez : un rasgo de personalidad que dificulta hablar.
• Falta de confianza : creer que la opinión expresada no será relevante,
• Miedo al conflicto : una persona no quiere que su opinión cause problemas u ofenda a sus colegas o al líder del equipo.
• Necesidad de encajar en el grupo : los empleados quieren ser tratados como parte del grupo.
• Cultura organizacional : si una empresa no fomenta la comunicación abierta y las perspectivas diversas, los empleados pueden evitar expresar sus opiniones.

Consecuencias de la aprobación silenciosa

La aprobación silenciosa lleva a tomar decisiones basadas en información inexacta o incompleta, lo que en ocasiones puede resultar en la implementación de estrategias, ideas, proyectos o actividades ineficaces. La falta de un diálogo abierto también puede generar insatisfacción entre los empleados, haciéndoles sentir que sus aportaciones no son valiosas. Esto hace que se desvinculen de su trabajo y, en ocasiones, lo abandonen por completo.

Otras posibles consecuencias negativas de la aprobación silenciosa en las organizaciones son la falta de innovación, la diversidad de actividades y perspectivas (potencial desperdiciado) o el desarrollo de habilidades comunicativas.

¿Cómo evitar la aprobación silenciosa?

Este fenómeno tiene consecuencias negativas tanto a nivel organizacional (afectando a toda la organización) como a nivel individual (afectando a cada empleado). Por tanto, para evitarlo es necesario implementar estrategias adecuadas en ambos niveles, intentando crear un espacio seguro para comunicarse. A continuación se presentan las prácticas que arrojan mejores resultados en este sentido:

1. Herramientas de retroalimentación anónima : implementar encuestas, formularios o plataformas de comunicación anónimos puede ayudar a los empleados a expresar sus opiniones sin miedo.
2. Formación en comunicación interpersonal : la introducción de este tipo de formación relacionada con la comunicación puede ayudar a los empleados (y, si es necesario, a los directivos) a desarrollar su capacidad para expresar sus opiniones y escuchar a los demás.
3. Sesiones periódicas de lluvia de ideas : celebración de reuniones en las que los empleados pueden expresar sus opiniones sobre proyectos, políticas o cuestiones organizativas para reducir el riesgo de aprobación tácita de decisiones.
4. Iniciativa gratificante : reconocer a las personas que se comunican activamente en público anima a otros a actuar de manera similar.
5. Diversidad : proporcionar una variedad de experiencias, perspectivas y opiniones es útil para generar diferentes ideas.
6. Empoderamiento : dar a los empleados más responsabilidad, autoridad y control sobre su trabajo y sus decisiones los hace más comprometidos y, por lo tanto, menos propensos a dar su aprobación silenciosa.

Con Firmbee, puede asignar tareas individuales a personas específicas, quienes luego pueden administrarlas dándoles estados, prioridades o fechas límite (si no han establecido ninguna). De esta manera, el equipo obtiene más flexibilidad y al mismo tiempo tiene la opción de realizar un seguimiento del progreso con tableros Kanban fáciles de leer y la función de hoja de horas, que muestra cuánto tiempo han dedicado las personas a tareas específicas.

Resumen

Al fomentar una cultura de comunicación abierta, confiable y respetuosa (por ejemplo, utilizando las estrategias enumeradas anteriormente), las organizaciones pueden contrarrestar eficazmente la aprobación tácita y crear un ambiente de trabajo más saludable, más innovador y empoderador.

Sin embargo, lo que realmente importa es predicar con el ejemplo: guiar a otros a través de su comportamiento. Evitar la aprobación tácita requiere tres elementos importantes: un enfoque bien pensado (una estrategia de acción), tiempo (el cambio no ocurrirá en unas pocas semanas) y compromiso tanto de los empleados como de la gerencia.

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Autor: Nicole Mankin

Gerente de Recursos Humanos con una excelente capacidad para construir una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para desarrollarse.

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