Estrategia de auditoría del sitio: quién debe hacerlas y cuándo

¡Bienvenido a la tercera semana de nuestra serie sobre auditoría estratégica de SEO! Esta semana, la conversación pasa del concepto a la ejecución. Estamos discutiendo con frecuencia que debe realizar auditorías de SEO en su contenido, y la delegación de la auditoría en sí y los elementos de acción descubiertos por la auditoría.

En publicaciones anteriores, hemos cubierto el valor de las auditorías de SEO para su negocio, ocho tipos de auditorías de SEO y cómo determinar cuáles necesita su negocio, el cronograma para una auditoría y los tipos de entregables que puede esperar crear o recibir. ¡Vuelve a la semana 1 y la semana 2 de esta serie para refrescarte!

¿Con qué frecuencia debe auditar su sitio?

A menudo hablamos de las auditorías del sitio como el comienzo del camino hacia un buen SEO: encuentra problemas en el sitio (y fuera del sitio), luego los soluciona, cambiando el rendimiento de su sitio en el proceso. Sin embargo, las auditorías del sitio no son un evento inicial de una sola vez. Hoy, estamos hablando de establecer una práctica regular de auditoría del sitio y utilizar auditorías basadas en las necesidades según sea necesario. Una práctica saludable de auditoría del sitio reducirá el gasto de recursos reaccionarios: esos casos en los que está apagando incendios porque algo está roto y está perdiendo rango, tráfico e ingresos en el proceso. La auditoría como mantenimiento evitará la pérdida de tráfico innecesaria y reducirá los problemas con la orientación del mercado y la competencia.

Como repaso de los tipos de auditorías de SEO disponibles, repasemos las ocho auditorías de las que estamos hablando en esta serie:

• Un verificador automático de SEO/URL escanea su sitio o una sola URL en busca de errores obvios, sin mucha revisión humana. Estas son verificaciones de su sitio que requieren poco tiempo y bajo costo.
• Una herramienta o plataforma de análisis de SEO escaneará todo su sitio, o una subcarpeta elegida, y proporcionará información sobre cualquier error. Es similar a un verificador de URL, pero puede escanear más páginas y proporcionar información de priorización, indicándole qué correcciones deben realizarse primero.
• Una mini auditoría mide rápidamente el estado general de SEO de un sitio sin profundizar en el estado de las páginas individuales. Puede servir como un gran primer paso en la estrategia de SEO.
• Una auditoría híbrida proporciona un análisis técnico y herramientas para acceder de forma continua, así como informes especializados, conocimientos estratégicos y, posiblemente, alguna auditoría de funciones cruzadas. Al comprar una auditoría híbrida, tendría acceso a la herramienta utilizada para escanear el sitio, y su agencia de SEO también proporcionaría información humana sobre el estado del sitio.
• Una auditoría especializada incluirá información que cubra necesidades de auditoría específicas, tal vez en el caso de una migración de comercio electrónico o una situación de emergencia en la que haya visto una fuerte disminución del tráfico. Las auditorías especializadas son perfectas para evaluar disminuciones bruscas en los ingresos debido a problemas técnicos o sanciones de bandera roja de Google.
• Una auditoría de elementos cubrirá un elemento SEO específico, como metaetiquetas o índices de sitios, generalmente utilizando una herramienta automatizada. Es raro que desee utilizar solo una auditoría elemental, pero pueden ayudarlo a extraer una lista de todas las páginas afectadas por un elemento específico.
• Una auditoría SEO estratégica es una auditoría SEO integral. Con este tipo de auditoría, su proveedor de soluciones verifica su sitio y compila un informe que incluye análisis, recomendaciones y un plan de proyecto en todos los elementos de SEO. Pueden incluir análisis de la competencia o del mercado, o buscar elementos externos. Estas auditorías pueden usar una herramienta o pueden realizarse manualmente.
• Una auditoría de servicio completo: una auditoría de servicio completo incluye todo lo que se proporciona en la auditoría de SEO estratégica, así como ayuda para llevar a cabo ese plan de SEO. Establecerá una relación a largo plazo con su proveedor de servicios en la que ayudarán a controlar su rendimiento de SEO, realizarán una investigación de palabras clave para usted y, de hecho, realizarán (o sugerirán) actualizaciones en el sitio.

Entonces, ¿con qué frecuencia debe auditar su sitio? La determinación de la frecuencia de su auditoría se puede determinar por cuatro cosas clave:

• Crecimiento del contenido: ¿Cuánto contenido nuevo estás creando? Piense en lo que sube en su sitio cada mes. ¿Son unas pocas páginas o cientos de páginas? ¿Qué tipos de páginas son esas: publicaciones informativas, páginas de productos, páginas de imágenes?
• Tipos de contenido: ¿se apega a los mismos tipos de contenido y plantillas, o crea otros nuevos? Si está duplicando plantillas, es posible que pueda salirse con la suya auditando con menos frecuencia, pero si está creando nuevos tipos de contenido, querrá evaluarlos a medida que se implementan y posteriormente.
• Estructura del sitio: ¿Está probando un nuevo flujo de clientes potenciales o páginas de destino, o ha cambiado o actualizado su plataforma? Si es así, querrá verificar con frecuencia para asegurarse de que la nueva estructura funcione para usted.
• Actualizaciones de ofertas: cada vez que agrega nuevas líneas de productos, servicios o ubicaciones, debe estar al tanto de la auditoría del rendimiento de esas nuevas ofertas. Ese tipo de mantenimiento garantizará que se puedan seguir las páginas nuevas y que esté cubriendo las palabras clave que atraerán esa nueva audiencia a su sitio.

De acuerdo, en serio: ¿con qué frecuencia debo realizar auditorías del sitio?

Los factores anteriores (crecimiento del contenido, tipos de contenido, estructura del sitio y la frecuencia con la que actualiza sus ofertas) influirán en la frecuencia con la que debe auditar su sitio, y su presupuesto y niveles de personal pueden influir en su decisión de auditar. con más o menos frecuencia. Sin embargo, podemos ofrecer algunas pautas generales por tipo de sitio.

Nuestra regla general es que cualquier marca grande , especialmente una que agregue volúmenes significativos de contenido a su sitio con regularidad, debe realizar una mini auditoría cada mes y una auditoría estratégica dos veces al año . Lo más probable es que su sitio sea una fuente principal (o la única) de ingresos y generación de clientes potenciales, por lo que desea mantenerse al tanto de su rendimiento.

Los sitios de comercio electrónico con muchos productos o múltiples sitios de distribución (ubicaciones minoristas o distribuidores como Amazon, Target o Jet) deben realizar una auditoría especializada cada mes y una auditoría estratégica cada año . La auditoría especializada puede ayudarlo a controlar a su competencia y, nuevamente, si confía en su sitio para la generación de clientes potenciales, y para que sus clientes potenciales se presenten frente a su producto, debe consultar el sitio con la mayor frecuencia posible.

Un sitio de solo información o de folletos puede salirse con la suya auditando con menos frecuencia, especialmente si no se agrega contenido nuevo. Sin embargo, recuerda que tu sitio, incluso un sitio sin nuevos productos o servicios, todavía está luchando contra la competencia por la posición superior de SERP. E, incluso si cree que no tiene competencia en su campo, la auditoría del sitio puede garantizar que su sitio funcione correctamente y que los usuarios tengan una experiencia positiva con su sitio. Para sitios web de pequeña escala, recomendamos una auditoría estratégica una vez al año, junto con auditorías cada vez que se implementen cambios importantes en la estructura o plataforma del sitio.

Hay muchas ocasiones, incluso para sitios de bajo contenido, en las que una auditoría del sitio es absolutamente necesaria . Repasemos algunas de esas situaciones:

• Antes de lanzar un nuevo sitio web o subdominio, todas las páginas nuevas deben auditarse dentro del entorno de desarrollo. ¡Una auditoría previa al lanzamiento se adelanta a los problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas de la vida real! Estas auditorías previas al lanzamiento no se tratan solo de rastreabilidad; estamos analizando la capacidad de búsqueda, la estructura del sitio y la facilidad de uso en general. Una auditoría de servicio completo o una serie de auditorías especializadas deben analizar la orientación de palabras clave, el mapa del sitio y el contenido en todo el sitio.
• Antes de comenzar con cambios importantes en el sitio, reestructuraciones o reconfiguraciones de páginas, debe tener otra auditoría estratégica o de servicio completo. Cualquier cosa que afecte el sitio de manera integral debe examinarse a través de los lentes de SEO y UX.
• Antes de implementar nuevas plantillas y tipos de contenido, una auditoría de elementos puede garantizar que esas plantillas estén optimizadas antes del lanzamiento. Esas nuevas plantillas deben verificarse para encontrarlas antes de replicarlas y completarlas.
• Cuando Google anuncia importantes actualizaciones de algoritmos, es imprescindible realizar una auditoría para garantizar que el sitio cumpla con cualquier nuevo factor de clasificación. Manténgase al tanto de los lanzamientos de Google y consulte cualquier guía que publiquen sobre las actualizaciones.
• Si su sitio ha perdido repentinamente un tráfico orgánico sustancial o ha caído en las clasificaciones de las palabras clave principales, las auditorías especializadas pueden identificar y abordar las causas fundamentales de esos descensos. ¡Este es el triage de emergencia que discutimos anteriormente en la publicación!
• Al migrar plataformas CMS o plataformas de comercio electrónico, las auditorías especializadas pueden funcionar para mitigar el impacto de esos cambios en el SEO.
• ¿Agregar un nuevo mercado geográfico o idioma a su sitio? Este es el momento perfecto para realizar una auditoría tanto especializada como estratégica para garantizar que los motores de búsqueda reciban las señales correctas de idioma y ubicación de su sitio.

¿Quién debe realizar las auditorías de mi sitio?

Determinar quién llevará a cabo su auditoría (¡o auditorías!) y quién llevará a cabo las recomendaciones resultantes puede ser tan importante como elegir el tipo y la frecuencia de auditoría correctos. Su socio de auditoría lo ayudará a garantizar que su contenido cumpla con la intención de las consultas de sus usuarios y que sean la primera línea de su plan de búsqueda.

Un buen socio de auditoría, ya sea un proveedor de servicios o un grupo interno, formateará informes y entregables apropiados, lo ayudará a navegar por las mejores prácticas de SEO y encontrará eficiencias para repetir la auditoría. Ellos deberían:

• Sea detallista en su revisión del sitio. Con cada problema u oportunidad que descubren, su socio de auditoría debe investigar qué puede estar causando esos problemas y qué problemas realmente están afectando su desempeño.
• Comprenda las mejores prácticas, herramientas y tendencias actuales de SEO, incluidos los cambios en el ecosistema de SEO durante esta misma semana. Desea que su socio de SEO encuentre las herramientas más eficientes y actualizadas y comprenda las actualizaciones más recientes de Google.
• Conozca sus objetivos y KPI, y los mapeará de nuevo. ¡Entender lo que cuenta como una conversión para su organización es clave! El objetivo de nuevos clientes de un sitio web pequeño sin fines de lucro será muy diferente a los objetivos de una gran tienda por departamentos que busca nuevos clientes.
• Puede crear entregables en un formato que funcione para su equipo, ya sean herramientas interactivas, hojas de cálculo, informes en persona, lo que sea. Diferentes empleados o agencias pueden crear diferentes tipos de informes. Consulte la publicación de la semana pasada sobre los tipos de entregables y las perspectivas que debería recibir.
• Están dispuestos a educar a su equipo sobre los hallazgos y los próximos pasos. Incluso si su departamento de desarrollo o equipo técnico es parte de su equipo de SEO, desea que todos en la sala entiendan los hallazgos de su auditoría.
• Seguirá siendo un recurso después de su finalización. Si está utilizando un verificador de SEO, esto puede ser tan simple como configurar la herramienta para que esté disponible después de la verificación inicial. Si está realizando una auditoría de servicio completo o una auditoría híbrida, debe tener una persona de contacto para manejar el soporte adicional y las preguntas después de la auditoría.
• Puede encontrar eficiencias para las necesidades de auditoría repetidas. Si está realizando una mini auditoría cada mes, o una auditoría completa cada seis meses o cada año, querrá crear una forma eficiente de aprovechar el conocimiento obtenido a través de auditorías anteriores.
• Conoce los diferentes tipos de auditorías y cuál es la adecuada para ti. ¡No elija un socio que le venda el tipo de auditoría más grande! Desea trabajar con alguien que pueda especializarse en una auditoría según sea necesario.
• Comprende el papel de lo orgánico en el ecosistema general de marketing. Su recurso debería ayudarlo a comprender cómo el contenido pago y fuera del sitio contribuye a lo orgánico, y viceversa.
• Es transparente sobre los precios, las expectativas y lo que obtendrá por lo que paga.

Usando sus recursos internos

¿Qué partes de una auditoría se deben subcontratar y qué se puede hacer internamente? Hay tres cosas principales que debe considerar: las habilidades de su equipo, su cronograma y su presupuesto.

Habilidades: Recomendamos utilizar personal interno para manejar el uso de verificadores de SEO automatizados y herramientas de SEO. Esas herramientas están diseñadas para ser utilizadas por equipos internos, y alguien en su grupo debe estar capacitado en su uso para que puedan usarse para el monitoreo. Para mini-auditorías y auditorías híbridas, su equipo puede hacerlas internamente, si tiene empleados con habilidades avanzadas de SEO. Si elige utilizar una persona interna para estos roles, asegúrese de que la persona o el grupo de personas esté actualizado con lo último en SEO, marketing de contenido y tendencias generales de marketing.

Cronograma: ¿Cuánto tiempo puede dedicar su equipo a la auditoría? ¿Esos empleados realizarán auditorías junto con otras tareas diarias? Recuerde que se asignará tiempo no solo a la auditoría activa, sino también a la elección y el uso de una herramienta de auditoría, la creación de entregables, la priorización de tareas y la creación de un cronograma para las correcciones. También querrá dejar tiempo para que los empleados hagan un seguimiento de los cambios que ha realizado y evalúen el éxito de esos cambios.

Presupuesto: asegúrese de haber determinado el presupuesto para las herramientas que necesita, empleados adicionales para asistencia durante o después de la auditoría y el tiempo de desarrollo para las correcciones que deben realizarse. Puede ser fácil olvidar que el tiempo de los miembros de nuestro equipo es dinero, ¡y que es posible que necesite ayuda de otros equipos!

Evaluación de sus recursos externos

Recomendamos seriamente trabajar con una agencia para auditorías especializadas o basadas en elementos, auditorías estratégicas y auditorías de servicio completo. Incluso si su equipo está repleto de profesionales de SEO, descubrir los entregables y un proceso para crearlos puede llevar mucho tiempo. Además, a veces las agencias tendrán acceso a herramientas a precios más bajos que los que puede comprar como una sola entidad.

Lo que buscará en un recurso externo será similar a lo que buscará en cualquier socio de auditoría SEO. Sin embargo, podemos ofrecer algunos consejos para asegurarse de que una agencia encaje con su organización:

• Asegúrese de que ofrezcan el tipo de auditoría adecuado para usted. Un proveedor que intente adaptar sus necesidades a la plantilla que utilizan para cientos de otros clientes no valdrá su dinero. Aquí en Demandsphere, abordamos problemas específicos del sitio y objetivos organizacionales para determinar el tipo de auditoría que crearemos para cada cliente individual.
• Establezca expectativas claras de entrega. Debe tener una idea de qué informes recibirá y cuándo. Debe ver ejemplos de los entregables que recibirá, comprender con qué frecuencia los recibirá y conocer a la persona de contacto con la que tendrá reuniones y controles.
• Asegúrese de que su contrato no tenga costos ocultos. ¡Quiere saber exactamente lo que está pagando y su agencia debe estar abierta a sus preguntas o inquietudes! No celebre un acuerdo para permitir que la agencia encuentre problemas en su sitio y luego cobre una suma desconocida para solucionar esos problemas (esto sucede... mucho).
• Comprenda la cantidad de seguimiento que proporcionará la agencia. ¿Se mantendrán al día con los resultados y las recomendaciones para su sitio después de la auditoría, o lo dejarán solo para evaluar su desempeño? Brindamos a nuestros clientes acceso a informes regulares y herramientas del sitio siempre disponibles. Si quieres algo similar, ¡déjalo claro!
• Averigüe si la agencia ofrece eficiencias repetidas y paquetes. Idealmente, su contratista debe trabajar con usted en la programación de mini auditorías adicionales, auditorías de servicio completo y otras necesidades.

La auditoría consistente debería ayudarlo a aprovechar al máximo su presupuesto al hacer que la auditoría sea más rápida para su socio de auditoría. Quizás lo que es más importante, la auditoría regular creará eficiencias al prevenir problemas antes de que sucedan. A medida que sus auditorías descubran problemas comunes en su sitio, lo ayudarán a crear correcciones para nuevas plantillas, contenido y páginas para que no repita los mismos errores. La prevención de problemas está realmente en el corazón de la auditoría del sitio.

La próxima semana, recapitularemos lo que hemos aprendido en esta serie de cuatro partes. Vuelva a consultar y hablaremos sobre los objetivos de auditoría y el seguimiento de KPI, los tipos de auditoría y los plazos, las expectativas y los resultados.