Más empresas han estado ampliando su fuerza laboral con empleados que trabajan desde casa. Los empleados remotos permiten que una empresa crezca sin un aumento proporcional en el espacio físico.

De acuerdo con un informe de teletrabajo de Global Workplace Analytics, una empresa promedio ahorra alrededor de $ 11,000 por persona cada año al utilizar empleados que trabajan desde casa.

Eso es dinero suficiente para que cualquier propietario de una pequeña empresa lo considere como una opción. Y, con todo este dinero extra, las empresas tienen más recursos para reinvertir en su marca.

¿La baja? Trabajar en casa de forma aislada no es una buena opción para todos.

Sin estar físicamente en una oficina real, los empleados remotos pueden sufrir falta de concentración, bajo rendimiento laboral y, a veces, incluso depresión.

Por otro lado, poder trabajar desde casa puede brindarles a algunos empleados el espacio tranquilo que necesitan para realmente sobresalir.

4 consejos para mantener a sus empleados remotos comprometidos

Si es dueño de un negocio y busca implementar un programa de trabajo desde casa, consulte estos 4 consejos para mantener a su fuerza de trabajo remota comprometida.

1. Videoconferencias diarias

Reunirse con su equipo todos los días es una excelente manera de responder preguntas, repasar nuevos protocolos y, en general, asegurarse de que todos estén en la misma página. Incluso si realiza reuniones rápidas de 3 minutos, incluir a sus empleados de trabajo en el hogar es esencial para crear y mantener una verdadera atmósfera de equipo.

Asegúrese de que los empleados de su trabajo desde casa puedan asistir a estas reuniones a través de una llamada telefónica o un video de Skype. Esto debería ser una prioridad.

Si no pueden asistir a ninguna reunión porque están ocupados con una llamada telefónica o un caso, debe escribir notas de la reunión a las que se pueda acceder a través de una unidad compartida. De esa manera, aún pueden mantenerse informados incluso si se pierden una sesión o dos. Sin embargo, incluso si están ocupados, siempre sugiero ponerlos en una videollamada y simplemente silenciarlos. Siempre es bueno ver al equipo, incluso si no puedes relacionarte con ellos.

2. Reconocer y premiar el gran trabajo

Es fácil reconocer la grandeza en la oficina porque sucede frente a ti. Trabajo en casa empleados, no tanto.

Los empleados que trabajan desde casa pueden sentirse menospreciados cuando su desempeño laboral estelar pasa desapercibido, lo que puede afectar negativamente su desempeño en el futuro. Pueden estar pensando "si nadie se da cuenta cuando hago un buen trabajo, ¿a quién le importa si holgazaneo?" Si esta mentalidad continúa, su gran empleado pasará de ser un amable representante de servicio al cliente a un hablador enojado antes de que se dé cuenta.

Para asegurarte de que no estén cayendo en picado, haz que sea una prioridad reconocerlos y recompensarlos cada vez que hagan un buen trabajo. Vaya más allá de los beneficios regulares de los empleados. El hecho de que no los vea todos los días no significa que no sigan contribuyendo al crecimiento de su marca.

Algunas maneras fáciles de reconocer su trabajo en los empleados domésticos incluyen:

• Llámelos por teléfono para verificar periódicamente cómo les está yendo y si necesitan algo de usted o su equipo.
• Inclúyalos para las consideraciones de empleado del mes.
• Envíe regalos o flores a los empleados remotos por su aniversario de trabajo, cumpleaños u otros eventos especiales para recordarles que está pensando en ellos.
• Envíeles por correo electrónico tarjetas de regalo virtuales que pueden canjear cuando cierren una gran venta o ayuden a un cliente VIP.
  
  

3. Invítalos a eventos de trabajo

Los empleados que trabajan desde casa a menudo se sienten excluidos simplemente porque no están allí para experimentar las mismas cosas que experimenta su personal interno. Cuando se sienten alienados, es menos probable que participen y su rendimiento laboral puede verse afectado.

Siempre recomiendo que invite a sus empleados remotos a funciones y eventos de trabajo tal como lo haría con sus empleados internos. Incluso si están trabajando en otro estado (o país), ¡a veces lo que cuenta es la idea!

Si son locales, reunirse para una hora feliz o participar en actividades de formación de equipos fuera del horario laboral es una excelente manera de mantener a todos sus empleados comprometidos y motivados, y ayudará a fortalecer el vínculo de su equipo.

Para las empresas que en su mayoría tienen fuerzas de trabajo remotas, planificar una salida anual de la empresa en un resort todo incluido es otra excelente manera de reunir a todos en un ambiente relajado. Además, les da a todos algo que esperar. (Y 360 días después del evento, todos pueden intentar reconstruir cómo Taylor de contabilidad terminó usando un disfraz de Spiderman en la piscina).

Además, si su empresa organiza seminarios o conferencias anuales, llevar a sus empleados remotos a un puesto de trabajo o simplemente estar allí para brindar apoyo es una excelente manera de mantenerlos involucrados y actualizados.

4. Proporcionar recursos a los que puedan acceder fácilmente cuando sea necesario

Dado que los empleados que trabajan desde casa no pueden levantarse y caminar hacia el escritorio de su supervisor para hacer una pregunta, una excelente manera de mantenerlos comprometidos y en sintonía es proporcionar recursos a los que puedan acceder fácilmente cuando sea necesario.

Algunas formas sencillas de proporcionar recursos a sus empleados que trabajan desde casa incluyen:

• Cree documentos en Google Drive que pueda compartir con todos sus empleados para acceder. Los documentos pueden incluir información como políticas y procedimientos y conocimientos básicos de la empresa.
• Dentro de su software de chat en vivo, configure un chat grupal con todos los miembros de su equipo o departamento. Esto no solo ayuda a los empleados remotos a mantenerse informados, sino que también mantiene el nivel de ruido de su oficina al mínimo, ya que los empleados simplemente pueden chatear entre ellos en lugar de hacer preguntas en voz alta.
• Si tiene una base de conocimientos de información a la que los clientes pueden acceder para ayudar a responder preguntas, aliente a sus empleados remotos a utilizarla también. También podrán proporcionar información y comentarios que puede utilizar para agregar más información y artículos.
• Instale una cámara en su oficina a la que puedan acceder sus empleados remotos. Si bien es posible que no puedan comunicarse, pueden ver lo que sucede y sentirse incluidos en la mezcla.
  
  

Conclusión

Su personal de trabajo en el hogar puede ser una forma inteligente de hacer crecer su negocio con costos más bajos y sin tener que ampliar el espacio de su oficina. Para obtener todos los beneficios de los empleados que trabajan desde casa, manténgalos comprometidos, reconozca su esfuerzo y proporcione recursos adaptados a una fuerza laboral remota.

Gabby Rolette es de King of Prussia, Pensilvania, y escribe para el blog del centro de llamadas de SAS. Le encanta leer y escribir, pero cuando no está en el trabajo puedes encontrarla ayudando a los animales o pasando tiempo con sus sobrinos.