Las 7 mejores maneras de promover la reapertura de su pequeña empresa

¿Tu último recuerdo feliz como propietario de una pequeña empresa fue alrededor de marzo de 2020? Sin duda, los últimos 15 meses han pasado factura. Y si se encuentra en una región donde las restricciones se están relajando, estamos seguros de que está ocupado planificando la reapertura de su negocio.

Y probablemente, con un poco de esfuerzo extra.

La pandemia de COVID-19 todavía está muy presente. Los clientes tienen preocupaciones sobre la salud, las medidas de seguridad, el impacto económico y los controles de calidad.

Lo que significa que debe hacer un esfuerzo adicional para convencer a sus clientes de que regresen a usted y apoyen a su pequeña empresa. Requerirá un esfuerzo adicional, una campaña continua y un espíritu implacable. Todos los cuales sabemos que tienes grandes cantidades de.

¿Y cuando se trata de ideas de diseño creativo? Te tenemos cubierto. Vamos a por ello.

La Maratón que puede ser la Reapertura

Desde la perspectiva del cliente, solo hay dos etapas: cierre y reapertura. Pero el propietario de una pequeña empresa sabe que hay muchos pasos antes, entre y después de estas etapas.

Reabrir su pequeña empresa en medio de la pandemia de COVID-19 no es un sprint, sino un maratón. Controle su ritmo y prepárese para romper y atacar esta hazaña en partes pequeñas.

Dividir la reapertura de su pequeña empresa en pasos más pequeños lo ayuda a priorizar las actividades relevantes para cada etapa, transmitir el mensaje correcto y planificar campañas de marketing dirigidas y efectivas.

Las campañas de marketing cambiarán la cara de su negocio y la reapertura cuando se hagan bien.

¿Asique como haces eso? ¿Realmente puede hacer que la reapertura de su pequeña empresa sea un éxito rotundo con un poco de marketing creativo?

Vamos a averiguar.

Etapas de Reapertura y Cómo Impulsarlas

Como dijimos, la reapertura de tu pequeña empresa es una maratón, y cada etapa necesita una táctica diferente para que sea un éxito.

Las expectativas de sus clientes sobre usted también variarán en función de esto. Desde que va a reabrir hasta que reabre oficialmente, y más allá. Es por eso que las estrategias de promoción también variarán.

A continuación se muestra un resumen de ideas promocionales de Kimp para la reapertura de su pequeña empresa.

Etapa Pre-Reapertura: Anticipación y Generación de Curiosidad

Supongamos que está a un par de semanas de que se eliminen las restricciones y se vuelva a abrir su negocio. Tal vez hayas estado preparando tu tienda y operaciones durante un mes para esto. Pero, ¿has preparado a tus clientes? El marketing en la etapa previa a la reapertura se trata más de aclimatar a los clientes a la idea de la nueva normalidad que de lograr que compren sus productos.

El truco está en generar anticipación y curiosidad sobre esta versión 2.0 de su negocio. Cuantos más clientes sepan que está listo para salir y brindarles una experiencia inolvidable, más fácil será generar ventas.

Entonces, ¿qué deberías estar haciendo exactamente? ¿Cuáles son los esfuerzos de marketing y promoción para esta etapa de reapertura de una pequeña empresa?

1) Alcance por correo electrónico

Una vez que sepa que su negocio estará abierto a los patrocinadores pronto, comuníquese con su base de clientes existente. La mejor manera de hacerlo sería a través del marketing por correo electrónico.

Los boletines se sienten personalizados, profesionales y son una forma efectiva de transmitir su mensaje a sus clientes existentes.

Puede compartir ofertas exclusivas, solicitar referencias utilizando el descuento Traiga a un amigo y también alentar a sus clientes a que lo saluden en las redes sociales.

Que tus clientes anuncien la apertura de tu negocio te dará un gran impulso de credibilidad y los hará sentir importantes. Esto también hará que sea más probable que interactúen con su pequeña empresa una vez que esté abierta.

Este canal de comunicación también será útil una vez que esté abierto y desee generar tráfico peatonal de sus clientes existentes.

Consejo de Kimp: mantenga el texto al mínimo en sus boletines y opte por diseños que usen diseño gráfico para transmitir el mensaje. Los correos electrónicos basados ​​en contenido visual tienen un mayor grado de compartibilidad y es más probable que los clientes interactúen con dichos boletines.

El correo electrónico anterior de Warriors Basketball usa estratégicamente imágenes de niños jugando con sus máscaras puestas, para enfatizar las medidas de seguridad tomadas por la academia.

2) Anuncios de reapertura

Cuando finaliza los detalles más finos, como la fecha, la hora y las ubicaciones de las tiendas para la reapertura de su pequeña empresa, es hora de diseñar los anuncios.

Los anuncios son vitales porque inician la conversación y llaman la atención del cliente. Sea coherente, creativo y proactivo en todos los anuncios. La memoria pública es de corta duración, por lo que sus anuncios y publicaciones en las redes sociales deben ser visualmente atractivos y compartidos y publicados con frecuencia.

Haz que sea imposible que tu audiencia ignore que estás de vuelta. Una gran cantidad de información lo ayudará a ganarse la confianza de sus clientes y lograr que entren cuando abra.

Solo asegúrese de dividirlo en fragmentos pequeños o de usar formatos como anuncios de video y carrusel para transmitir múltiples piezas de información.

Consejo de Kimp: asegúrese de que sus anuncios cubran una amplia gama de canales, tanto web como impresos. Proporcione una experiencia de marca coherente a sus clientes manteniendo el estilo, el tono y el contenido de estas publicaciones de anuncios similares.

Opte por GIF o videos cortos para obtener mayores tasas de participación y compartibilidad en las redes sociales.

3) Contenido de redes sociales

El 95% de las cuentas en Instagram siguen una cuenta comercial. Los usuarios de las redes sociales aceptan que siguen a una empresa para obtener las últimas actualizaciones y lanzamientos de productos.

Entonces, si esa es la expectativa, debes cumplir, ¿verdad?

Use sus perfiles de redes sociales como tableros de mensajes para lanzar anuncios importantes y actualizaciones sobre su negocio. Puedes:

1. Comparte actualizaciones en tiempos operativos de tu tienda.
2. Difundir la conciencia sobre el distanciamiento social, la capacidad máxima de la tienda, las medidas de salud y seguridad vigentes.
3. Lance políticas relacionadas con COVID-19, como traer su propia bolsa para comprar, etiquetas de máscaras, inicios de sesión sin contacto, etc.
4. Comparta videos de demostración sobre formas de interactuar con su personal y siga las instrucciones para sentarse, si tiene un restaurante o una cafetería.
5. Cree videos teaser para el lanzamiento para crear entusiasmo con ofertas exclusivas.

Sugerencia de Kimp: crear publicaciones en las redes sociales no tiene por qué ser costoso ni tedioso. Puede grabar videos y fotos desde su dispositivo y retocarlos usando un servicio profesional (¡como Kimp!) para que estén listos para las redes sociales.

Kimp Graphics le permite obtener todos los diseños que necesita por una tarifa mensual fija. Y Kimp Video puede ayudarlo con todos los videos de marketing que necesita: incluya videos animados y animando diseños estáticos para que pueda ahorrar en costos de filmación. ¡Comuníquese con el chat en vivo en www.kimp.io para obtener más información!

Las publicaciones en las redes sociales como las diseñadas por Kimp arriba son una excelente manera de mantener a los seguidores informados sobre los anuncios de reapertura. En este caso, la marca está en la industria de viajes y está manteniendo a su audiencia informada sobre los planes de reapertura en varios destinos y animándolos a comenzar a planificar.

4) Actualizaciones del sitio web

Independientemente de todas las actualizaciones y anuncios de las redes sociales, es una buena práctica mantener siempre actualizado su sitio web.

Los clientes han comenzado a buscar negocios locales cada vez más, a medida que avanzaba la pandemia. Las búsquedas de "Negocios cerca de mí" aumentaron en un 200 %, y la mayoría de estas búsquedas llevarán al cliente a su sitio web.

Actualice el banner, el encabezado y la página de inicio de su sitio web para reflejar sus anuncios de reapertura. Si es posible, cree una página separada con los horarios actualizados y sus esfuerzos para mantener un espacio seguro y limpio cuando vuelva a abrir.

Tener toda la información en un solo lugar le dará seguridad al cliente y generará confianza para su marca.

Consejo de Kimp: ¿Ha renovado su negocio en función de la pandemia? ¿Algunos servicios en su sitio web ya no existen? Dé a su sitio web un cambio de imagen rápido con Kimp Graphics actualizando imágenes de productos, encabezados y controles deslizantes.

Y no se preocupe por crear diseños completamente nuevos desde cero. La consistencia es clave para la marca y la creación de conciencia de marca. Por lo tanto, puede reutilizar y adaptar fácilmente los conceptos de diseño de un diseño a otro.

Digamos, por ejemplo, que el diseño de correo electrónico a continuación podría transformarse en un diseño de página de destino con algunos ajustes.

La etapa “Estamos abiertos”: agregar valor, valor y más valor

¡Sus anuncios funcionaron, los clientes están aquí y usted está abierto! ¡Felicidades!

Ahora es el momento de recordar que reabrir un pequeño negocio en medio de la pandemia es una maratón. La etapa 1 ha terminado y con buen progreso. Pero mantén el impulso.

Esta es la etapa para conectarse con sus clientes, atender sus consultas, brindarles contenido para compartir y mantenerlos informados de todo lo que sucede con su negocio. Quiere que los clientes vengan, traigan amigos y sigan viniendo.

Algunas ideas para hacerlo incluyen:

5) Actualice sus canales de redes sociales

Como mencionamos anteriormente, las redes sociales son una excelente manera de conectarse con su audiencia, interactuar con ellos e invocar su interés en su pequeña empresa.

Identifique la plataforma donde su audiencia está más presente y cree contenido que resuene con ellos. Una vez que esté abierto, siga el anuncio de reapertura con una publicación de "Estamos abiertos" y una publicación de "Gracias por visitarnos" en las redes sociales. Informe al cliente de cada uno de sus movimientos para atraerlo de nuevo.

También puede usar sus perfiles de redes sociales para educar a sus clientes y resolver los problemas que enfrentan comúnmente.

La reapertura puede ser caótica con medidas de seguridad adicionales, protocolos sin precedentes y modelos comerciales cambiantes. Cree una página de preguntas frecuentes en sus redes sociales utilizando los aspectos destacados de la historia de Instagram, las publicaciones fijadas en Facebook, el hilo fijado en Twitter, etc.

Anuncie descuentos, obsequios y nuevos lanzamientos para compras en la tienda para aumentar el interés de los clientes y aumentar el tráfico peatonal a su negocio.

Consejo de Kimp: cuando crees contenido para Instagram, recuerda que la estética del feed es importante. Cree su tema para su nueva estrategia de marketing de contenido y hable con su equipo de diseño para crear gráficos en consecuencia.

No es necesario que el contenido como Preguntas frecuentes o Actualizaciones sea aburrido. Comuníquese con Kimp Graphics para obtener plantillas de publicaciones únicas y de marca para diferentes plataformas de redes sociales para su negocio.

Swiggy: la empresa emergente de entrega de alimentos de la India creó un punto destacado de "Mejores prácticas y preguntas frecuentes" en su página de Instagram.

6) Contenido compartible

Has tenido un año largo. Ahora que finalmente está abierto, su pequeña empresa necesita toda la ayuda que pueda obtener. Las redes sociales tienen el poder de hacer eso por ti.

Crear contenido que resuene con las personas, aumente su tasa de participación y haga que las personas lo compartan, puede hacer maravillas por usted.

Entonces, ¿cuál es la salsa secreta?

• Si hay algo que debe saber es que para el contenido compartible, los videos ganan sin duda alguna en todas las plataformas. Videos de feeds de Instagram, IGTV, videos de historias, videos de Facebook, videos de Twitter, videos de LinkedIn, videos de YouTube: las opciones son infinitas.

¿Pero qué videos exactamente?

Las ideas de contenido de video populares en las redes sociales son:

• Videos BTS sobre creación de productos, configuración de restaurantes, videos de cocina, productos minoristas o reuniones de planificación de eventos.
• Instagram Reels que informan, interactúan y te permiten subirte a las últimas tendencias
• Recomendaciones de clientes
• Contenido informativo y educativo, como los beneficios de un producto, videos instructivos y datos importantes para los clientes.
• Vídeos explicativos animados
• Vídeos animados rápidos que funcionan como GIF
• Si desea que los clientes compartan su contenido, aproveche el poder de Memes. Los memes de actualidad, divertidos y relacionados siempre deleitan a sus clientes y son una de las formas de contenido más compartidas. Por lo tanto, cree algunos memes geniales, anímelos y puede apostar que sus publicaciones se compartirán.

Como se vio anteriormente, Starbucks crea carretes atractivos y estéticos en su página de Instagram.

Consejos de Kimp: Crear videos y memes continuamente no es del agrado de todos. Especialmente cuando tienes un negocio para relanzar. Pero los necesitas. Por lo tanto, en lugar de invertir en equipo de filmación de alta tecnología y un equipo de edición, elija un equipo de diseño para crear videos profesionales a partir de las imágenes que captura en su teléfono.

Comuníquese con Kimp para ver cómo Kimp Graphics y Kimp Videos pueden ayudarlo a crear el contenido que necesita para sus campañas.

7) Mercadeo Local

La mayoría de las pequeñas empresas prosperan gracias a los clientes locales. El interés en los negocios locales también está aumentando debido a las restricciones de viaje por la pandemia. Entonces, este es el momento de volver a lo básico e invertir en marketing local para promover la reapertura de su pequeña empresa.

Actualice su listado de "Google My Business" y todas las demás plataformas de terceros con imágenes actualizadas, marca actual y detalles relevantes.

Distribuya volantes, carteles y folletos anunciando su reapertura y las últimas ofertas en la tienda. También puede considerar actualizar su escaparate con material de marketing renovado y una marca actualizada para llamar la atención de los transeúntes.

Saque el letrero de neón e instale una pantalla digital. Ejecute sus anuncios y ahorre el costo de una valla publicitaria.

El marketing local es rentable, dirigido y flexible. Le permite llegar a los clientes que estarían interesados ​​y hacer cross-marketing con otros socios.

Por ejemplo, si tiene una tienda de ropa que vende ropa informal, considere distribuir volantes cerca de un gimnasio. Para una floristería, puede anunciarse en los lugares de eventos cercanos para obtener mejores resultados.

Consejo de Kimp: la creatividad debe estar en su apogeo si tiene que atraer la atención de un transeúnte y hacer que mire su material por segunda vez. Elija servicios profesionales para obtener una ventaja sobre su competencia.
Si va con todo incluido en la impresión, asegúrese de que la marca esté en su lugar y que sus materiales web coincidan con los impresos.

Consulte nuestra Guía Kimp sobre cómo hacer que su logotipo y otro material de marketing estén listos para imprimir.

Manteniendo vivo el zumbido: ¡Coherencia y retroalimentación FTW!

Con todo su arduo trabajo en marketing y operaciones, esperamos que su pequeña empresa alcance pronto un estado estable. Mientras tanto, tenga en cuenta que las estrategias de promoción necesitan pequeños ajustes de vez en cuando, incluso después de que el negocio vuelva a la normalidad. Estos ajustes le permiten mantenerse relevante y mantenerse a la vanguardia en su industria.

• El marketing digital le permite aprovechar el poder de la analítica. Mantenga un registro de cómo le está yendo a su sitio web, publicaciones en redes sociales y anuncios. Ejecute pruebas A/B hasta que alcance sus objetivos.
• Ejecute encuestas para comprender el pulso de los clientes en sus esfuerzos de marketing impreso.
• Pruebe la escucha social (hacer un seguimiento de los puntos débiles, las necesidades y las menciones de la marca de los clientes) puede ayudarlo a dar forma a su política de marketing para el futuro.
• Innovar y probar nuevas tendencias. Nunca se sabe lo que puede volverse viral. Consulte nuestra guía sobre la creación de contenido viral para que el entusiasmo por su pequeña empresa nunca se apague.

Kimp: el socio de confianza de las pequeñas empresas

Dirigir una pequeña empresa durante una pandemia es una tarea monumental. Y además de esto, es más importante que nunca dar lo mejor de ti.

Así que elige un equipo profesional que te ayude a mostrar tu marca y todo lo que tienes para ofrecer a través de diseños efectivos.

Kimp comprende el valor de un buen diseño para las pequeñas empresas y siempre ha brindado resultados a nuestros clientes. Con nosotros, puede mejorar su juego de marketing como nunca antes.

¿Y sabes cuál es la mejor parte? Nuestras suscripciones de diseño de tarifa plana le permiten trabajar con un equipo dedicado. Uno que conocerá sus preferencias y necesidades y le permitirá dedicar menos tiempo a sus proyectos de diseño. Y más tiempo en su negocio.

Entonces, deje de gastar toneladas en diseño de marketing y no obtenga resultados tangibles. Elija Kimp.

Regístrese para la prueba gratuita hoy y vea cómo Kimp puede ayudar a su marca a volver al negocio.