Las mejores conclusiones de los expertos en SMMW 2020

Social Media Marketing World ha terminado, pero vale la pena probar los consejos de los expertos.

La conferencia se llevó a cabo justo antes de que el coronavirus estuviera en plena vigencia en los Estados Unidos y tenemos suerte de haber estado allí. Muchos especialistas en marketing digital trabajan desde casa y elaboran estrategias para el futuro en estos tiempos inciertos. Para inspirarme y difundir el conocimiento de una de las últimas conferencias de EE. UU. esta primavera, anoté mis pequeños experimentos y consejos favoritos para probar con su propia estrategia digital.

1. Haz contenido con contexto

Mike Kim, un consultor experto en marketing, nos recordó que el contexto es importante en nuestro contenido. Asegúrate de responder estas tres preguntas:

• ¿Qué te molesta?
• ¿Qué te rompe el corazón?
• ¿Cuál es el gran problema que estás tratando de resolver?

Su contenido debe abordar estas tres preguntas para seguir siendo contextualmente relevante para su audiencia.

2. Apégate a un tono

Mike Kim también alentó a los especialistas en marketing a usar una voz de marca consistente para cada una de sus iniciativas. Algunas opciones son:

• Académico
• Profesional
• Emoji habla
• sarcástico
• Motormouth

Tu tono puede cambiar dependiendo de la plataforma, un tweet de marca es ciertamente diferente al artículo de LinkedIn que estás escribiendo, pero debes mantener un tono consistente en cada vertical. No importa el tono que elijas, siempre que se ajuste a tu público y a tu marca.

3. Su copia no debe leerse como una llamada de ventas

Escriba su copia sin ser comercial agregando valor dentro de su propio mensaje en lugar de pensar en lo que le gustaría lograr en su mensaje. Por ejemplo, si desea que los clientes lean un artículo sobre los "10 principales", bríndeles un #1 realmente bueno en su correo electrónico promocionando el artículo. De esta manera, seguirán obteniendo algún uso de su correo electrónico, incluso si no terminan haciendo clic.

Mostrar valor por adelantado gana respeto mutuo con sus espectadores, por lo que pueden confiar en que las comunicaciones de su marca serán útiles.

Lea todos los principios del experto Ray Edwards.

4. Dale sabor a tus historias

Obtenga vistas consistentes de sus Historias de Instagram desarrollando una conexión entre la marca y la audiencia. Use videos, texto en sus Historias y calcomanías de participación para mantener a los espectadores de sus Historias involucrados y regresando todos los días.

Obtenga todos los consejos de la experta en Instagram Sue B. Zimmerman en sus propias Historias, o vea nuestra entrevista en video con ella sobre las Historias de Instagram aquí.

Aquí, Sue B. muestra los colores de su marca y el uso de calcomanías en su historia.

5. Investigue dónde se está quedando corta su copia

Deje que sus datos le muestren contenido que no está haciendo su trabajo. El consejo de Andy Crestondia, CMO de Orbit Media sobre cómo comenzar con la revisión de la ruta de la página a su página de preguntas frecuentes dentro de Google Analytics. Sin importar de dónde vinieran esos usuarios, no obtuvieron lo que necesitaban.

El objetivo final de Crestodina es arreglar la página de origen para que su contenido resuelva el problema. O, al menos, agregue una llamada a la acción convincente a su página de preguntas frecuentes.

6. Averigüe qué preguntas quieren responder sus visitantes

Crestodina también elaboró ​​otra gran idea sobre las páginas de preguntas frecuentes: mostrar un mapa de calor en esa página y ver qué preguntas son las más populares. Considere desarrollar el tema en la copia de su página principal o escribir una publicación separada que describa el problema.

¡Buen recordatorio, Andy!

7. No te metas con tus anuncios

Cuando estés usando anuncios de Facebook, NO edites tu campaña cuando quieras hacer un cambio. Si no funciona bien o si necesita editar algo, asegúrese de duplicar, cambiar y volver a publicar su campaña en lugar de editar la existente. El bajo rendimiento de la campaña inicial podría arruinar su segunda oportunidad de optimización.

Consejo profesional: si está utilizando herramientas como Adespresso, aplican este principio y solo eliminan las variaciones de su anuncio cuando edita dentro de su aplicación, no al cambiar una variación de campaña existente.

Andrea Vahl, experta en marketing de Facebook, se mostró inflexible sobre esta regla para la publicidad en Facebook y ciertamente es una que nos estamos tomando muy en serio.

8. ABT: siempre esté probando

El estratega de marketing de Facebook, Jon Loomer, entregó sus últimos experimentos importantes con la publicidad de Facebook y animó a otros a probarlos.

• Cuando utilice microubicaciones en la orientación de su anuncio para llegar a un evento o grupo específico, considere agregar una segmentación "Interesado en:" en la audiencia de su anuncio para mejorar su enfoque preciso.
  • Por ejemplo, cuando anuncia a los fanáticos de los Mariners durante un juego, puede asegurarse de que su público encaje bien al micro-orientar el estadio. Para hacerlo aún MÁS específico, agregue un Interesado en: Ken Griffey Jr. a su segmentación para asegurarse de que no está anunciando a los fanáticos visitantes.
• Pruebe los anuncios de Messenger para la generación de clientes potenciales, que pueden comportarse como un bot pero permitirán una mayor personalización. Sin mencionar que el uso de las aplicaciones de mensajería de Facebook se ha disparado en medio de la socialización virtual que se está produciendo últimamente.
• El valor ampliado de los anuncios de experiencia instantánea incluye más bienes inmuebles para anunciar. Además, las interacciones con su anuncio le permiten volver a dirigirse a su audiencia para obtener una recompensa doble. Loomer sostiene que estos tipos de anuncios infrautilizados podrían encajar perfectamente con sus objetivos.

9. Dale una oportunidad al video de LinkedIn

El video de LinkedIn obtiene 3 veces más participación que las publicaciones basadas en texto. Si bien el video estándar de LinkedIn es definitivamente una excelente opción, el principal consejo de Goldie Chan, Oprah de LinkedIn, es obtener sus aplicaciones beta para LinkedIn Live y lanzarse a la transmisión en vivo de su contenido.

Mantenga sus videos informativos, menos de 20 minutos, y ponga un poco de esfuerzo en un ángulo de cámara/fondo pulido para obtener contenido útil y de alta calidad. Además, Goldie explicó que, dado que LinkedIn Live es tan nuevo, nunca ha habido un mejor momento para comenzar a usar las funciones para que su marca se destaque. Sin mencionar que puede reutilizar fácilmente sus videos de LinkedIn incrustándolos en su blog. ¡Como éste!

Aquí Golide se transmite en vivo en LinkedIn con su serie de marca #DailyGoldie

10. Apoya tu contenido con más contenido

El presidente de Convince & Convert, Jay Baer, ​​desglosó el libro de jugadas de su equipo para el impacto del contenido. Mi mayor conclusión de la charla de Baer fue la regla 1×8 para la amplificación de contenido. Su pieza única de gran contenido debe tener ocho piezas de apoyo, ya sean anuncios promocionales, videos, publicaciones de blog, artículos de opinión, etc. Esas ocho piezas ayudarán a levantar y amplificar la pieza grande, además reciclarán la pieza detallada variedad de contenido.

Por ejemplo, si tiene un episodio de una serie de videos trimestrales como su gran iniciativa, podría promocionar la gran pieza de contenido con un clip detrás de escena, una publicación de blog sobre el presentador, un artículo de seguimiento con reacciones al episodio, un clip de episodio reutilizado para twittear, y mucho más. Todas estas piezas de contenido de apoyo no solo agregan valor por sí mismas, sino que refuerzan la autoridad y el entusiasmo que rodea a la iniciativa principal.

Mientras nos quedamos en casa y generamos contenido, anuncios y medimos todo, prueba algunos de estos consejos de expertos de Social Media Marketing World 2020 y cuéntanos cómo resultan en Twitter.