Transacciones fluidas: agilización de pagos con un botón dedicado

Imagínese esto: ha creado un negocio en línea, su diseño web es perfecto y el sitio funciona sin problemas. Sus esfuerzos de marketing están dando sus frutos y muchos posibles clientes interesados ​​están visitando su sitio web.

Sólo hay un problema: el proceso de pago real es complicado.

Piensa en cómo reaccionarías en esa situación.

Después de todo, los procesos de pago simples son la norma hoy en día y, además de los beneficios tangibles de agilizar las transacciones, también indican confiabilidad y confiabilidad.

Pasemos a:

• ¿Por qué es tan importante la UX para los sitios web de comercio electrónico?
• Simplificando los pagos con un botón dedicado

El quid de la cuestión es que un botón dedicado es un elemento crucial de la experiencia del usuario hoy en día.

Crear una experiencia de usuario perfecta no sólo aumenta las ventas, sino que también puede ayudar en términos de clasificación en los motores de búsqueda. Los algoritmos de Google analizan detenidamente qué tan sencillo es utilizar un sitio web y dónde suelen salir los usuarios de un sitio web.

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¿Por qué es tan importante la UX para los sitios web de comercio electrónico?

La UX es importante para todos los sitios web , pero es particularmente esencial para los sitios web de comercio electrónico, ya que cualquier falla o obstáculo puede influir en la decisión de una persona de realizar una compra.

Por ejemplo, un sitio web con una navegación deficiente o imágenes poco acogedoras normalmente parecerá de menos reputación o incluso ilegítimo. Una buena experiencia de usuario ayuda eficazmente a generar confianza y, sin un nivel de confianza, los usuarios serán muy reacios a desprenderse de su dinero.

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Simplemente, brindar una excelente experiencia de usuario (UX) garantiza que su sitio web de comercio electrónico se pueda utilizar fácilmente, lo que anima a los clientes a completar una compra y, por lo tanto, generar más ventas .

Si un sitio web es fácil de usar y vende productos que la gente quiere, entonces es probable que los clientes regresen una y otra vez, favoreciendo su sitio web sobre la competencia.

Los elementos clave de una buena experiencia de usuario

Al diseñar un sitio web de comercio electrónico, se deben considerar ciertas características de UX.

No hacerlo podría hacer o deshacer su tienda en línea, independientemente de la calidad de los productos que venda, la efectividad de su marca o el dinero que gaste en marketing.

1. Fácil de navegar

Si el usuario no puede encontrar rápidamente el producto que desea comprar, probablemente abandonará el sitio web después de unos pocos clics. Los usuarios esperan poder encontrar el contenido que necesitan casi al instante, siendo la mala navegación y los tiempos de carga lentos las principales causas de las altas tasas de rebote .

Un sitio web de comercio electrónico debería tener sentido, con productos organizados en categorías relevantes y obvias. Incluso podrías dividirlo en subcategorías para mejorar aún más la facilidad de uso.

Los productos también deben tener muchas etiquetas para que puedan encontrarse fácilmente escribiendo en la barra de búsqueda. Los filtros de productos deberían hacer la vida aún más fácil, permitiendo al usuario excluir productos de la vista según el color, el tamaño, la marca, etc.

2. Transacciones sencillas, rápidas y seguras

Los usuarios de Internet de hoy en día esperan velocidades rápidas, y esto también se aplica a las transacciones realizadas en un sitio web de comercio electrónico.

Con un botón de pago dedicado para clientes habituales, es posible habilitar pagos con un solo clic , creando una experiencia que hace que las personas regresen.

Sin embargo, es necesario recopilar detalles para los nuevos clientes, por lo que es importante que este proceso sea lo más sencillo posible.

Idealmente, este proceso, desde hacer clic en "comprar producto" hasta completar la transacción, debería ocupar sólo cuatro páginas.

3. Comunicación directa

UX incluye más que solo el diseño y la funcionalidad del sitio web; también incluye el idioma utilizado en el sitio web y la relevancia del contenido. Todo el contenido del sitio web debe describir eficazmente los productos y ofrecer la información necesaria rápidamente.

Una página dedicada a preguntas frecuentes (FAQ) es una buena manera de mantener informados a los usuarios. Mientras tanto, también es una buena idea hacer que elementos como las políticas de devolución o reembolso estén disponibles para descargar.

PDF es el formato ideal para estos fines, ya que los archivos PDF se pueden ver fácilmente en varias aplicaciones. Estas aplicaciones también facilitan la conversión de PDF a docx u otros formatos de archivo según las preferencias de los usuarios.

Los usuarios también deberían poder comunicarse con usted cuando sea necesario, y los chatbots con tecnología de inteligencia artificial se están convirtiendo en un estándar para muchos sitios web de comercio electrónico.

Además de la UX, debe asegurarse de que su sitio web cumpla con las pautas de cumplimiento, incluidas las leyes de protección de datos o privacidad del cliente . También se recomienda equipar su dominio con alojamiento compatible con PCI , ya que su falla puede tener graves consecuencias legales y financieras en caso de violación o fuga de datos.

Simplificando los pagos con un botón dedicado

Los pagos simplificados son vitales cuando se trata de alentar a nuevos clientes a comprar un producto.

Un proceso fluido elimina cualquier barrera que pueda disuadir a los clientes de volver a comprar en el futuro.

Para los clientes existentes, un botón de pago exclusivo significa que pueden comprar productos con un solo clic, brindando la máxima comodidad.

Si el cliente ha iniciado sesión en su sitio web, tiene guardados sus detalles financieros y de envío y ha habilitado los pagos con un solo clic , puede buscar rápidamente el producto que desea y completar la transacción en segundos. Si todo esto está en su lugar, se crea la experiencia de compra perfecta.

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Desde la perspectiva del vendedor, un sistema de pago con un solo clic también significa que el cliente tiene menos oportunidades de abandonar su carrito.

Muchos compradores en línea cambian repentinamente de opinión a medida que realizan el proceso de transacción estándar, a veces sin razón aparente.

El factor clave detrás de este sistema es garantizar que los usuarios sepan que las compras con un solo clic están habilitadas, ya que no hacerlo puede generar situaciones complicadas y clientes descontentos.

Por lo tanto, se recomienda que los clientes opten por esta función en lugar de convertirla en predeterminada.

Los beneficios clave de un botón de pago dedicado

Muy bien, ahora que dominamos los conceptos básicos, resumamos las principales ventajas que proporciona un botón de pago dedicado a un sitio web de comercio electrónico:

• Agregar pagos o pagos con un solo clic proporciona la experiencia de compra en línea más eficiente, haciendo la vida lo más sencilla posible para sus clientes.
• Los clientes no tienen que introducir sus datos cada vez que realizan un proceso. Esto también evita que se cometan errores, como direcciones incorrectas o el uso de una tarjeta bancaria incorrecta.
• Los botones de pago dedicados dan como resultado menos carritos abandonados a medida que se elimina la molestia de las compras en línea y los clientes tienen menos tiempo para cambiar de opinión.
• Admite transacciones más frecuentes y más pequeñas, como la reposición de artículos esenciales para el hogar.
• Un botón de pago exclusivo puede ser una herramienta de marca eficaz que atraiga a los clientes a su sitio web que prefieren la comodidad.
• Ofrece la misma seguridad que cualquier otro tipo de transacción realizada en su sitio web.

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Personalizando su botón de pago dedicado

Si no es desarrollador y su experiencia técnica es limitada, entonces la buena noticia es que los botones de pago se pueden agregar y personalizar sin conocimientos expertos, especialmente si utiliza un creador de sitios web popular.

Suponga que está utilizando WordPress combinado con una plataforma de comercio electrónico como WooCommerce o Shopify . En ese caso, agregar un botón de pago dedicado es extremadamente simple, al igual que personalizarlo para que coincida con el estilo de su sitio web.

Por ejemplo, powr.io tiene su propio complemento de botón de pago simple para WordPress que no requiere ningún tipo de codificación para integrarse. Sin embargo, este es sólo un ejemplo; Existen aproximadamente 60.000 complementos , muchos de los cuales se ocupan de soluciones de pago.

WordPress es la plataforma perfecta para experimentar cuando se trata de nuevos elementos de interfaz de usuario, especialmente cuando se trata de aspectos clave como los pagos. Sin embargo, muchos creadores de sitios web como Wix o SquareSpace también ofrecen esta funcionalidad.

Conclusión

La velocidad y la conveniencia son primordiales para los sitios web de comercio electrónico , con tiendas en línea exitosas que permiten a sus clientes completar compras con la menor cantidad de clics y páginas posibles.

La máxima expresión de una experiencia de compra en línea fluida y fluida es un botón de pago exclusivo.

Este botón permite a los clientes realizar una compra con un solo clic sin agregar sus datos ni pasar por las páginas de confirmación.

Esta tendencia llegó para quedarse y se espera que se convierta en la norma, permitiendo compras en línea frecuentes y sencillas.