Las 10 mejores plataformas de marketing por SMS en 2022

El marketing por SMS es una forma rápida y conveniente de conectarse con sus clientes. Le permite conocer mejor a sus clientes sin gastar una fortuna en estudios de mercado. Además, ¡podría ser justo lo que necesita para convencer a más personas de usar sus servicios, comprar sus productos y dejar comentarios positivos en su sitio web!

Desde los albores de las telecomunicaciones móviles, los mensajes de texto cortos han sido un elemento básico de la comunicación. Hoy en día, a pesar de la popularidad de las redes sociales y otros canales de comercialización, todavía desempeñan un papel importante para que las empresas se destaquen entre la multitud. Muchas empresas los utilizan para enviar mensajes de marketing e informar a sus clientes sobre diversas ofertas y promociones.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber para que este tipo de marketing funcione para usted, incluidas las mejores plataformas de marketing por SMS del mercado.

¡Entremos de inmediato!

SMS significa Servicio de mensajes cortos y es la forma más común de mensajería en el mundo orientado a la conexión de hoy. Como negocio, puede transformarlo fácilmente en un canal de marketing perenne, y muchas empresas ya lo están utilizando para comercializar y vender sus productos.

Aunque otros esfuerzos de marketing, como el uso de servicios de construcción de enlaces o la contratación de expertos en relaciones públicas, tienen sus beneficios, solo unos pocos pueden igualar la rentabilidad de las campañas de marketing de mensajes de texto.

El marketing por SMS implica el envío de mensajes promocionales o transaccionales a sus clientes. Y cuando lo automatizas, el software lleva a cabo todos los pasos del proceso por ti... todo lo que haces es proporcionar acceso a la lista de números de teléfono que recopilaste y a los que deseas apuntar.

A largo plazo, las campañas de marketing de texto pueden generar resultados excepcionales, aumentando la cantidad y el valor de las transacciones en su tienda en línea. Al incluir el marketing por SMS en la estrategia de crecimiento de su empresa, puede aumentar sus resultados.

Dicho todo esto, es aconsejable considerar algunos factores críticos antes de agregar herramientas de marketing por SMS a la combinación de marketing de su empresa.

Para empezar, si bien el software de marketing por SMS puede ayudarlo a entregar miles (o decenas de miles) de mensajes por mes, los proveedores rara vez permiten enviar mensajes en más de un idioma. Esto puede complicar las cosas, principalmente si opera a escala global o en más de un mercado. Si este es su caso, querrá asegurarse de combinar sus herramientas de marketing por SMS con otros servicios, como traducción de textos o interpretación simultánea .

También es importante recordar que el marketing por SMS puede no ser adecuado para todas las empresas. ¡Después de todo, hay un límite en lo que puedes comunicar a través de mensajes de texto cortos!

Suponga que su organización quiere ser un poco más creativa para atraer nuevos clientes y administrar las relaciones con los clientes actuales. En ese caso, la automatización de SMS puede ser la elección equivocada, ya que existen límites cuando se trata de expresar la identidad y la misión de su marca. En su lugar, considere optar por vías de marketing con mayor potencial creativo, como los mensajes MMS.

SMS frente a mensajes de texto frente a MMS

“Mensajes SMS” y “mensajes de texto” se refieren a lo mismo: textos cortos enviados a un teléfono móvil.

MMS (servicio de mensajería multimedia) es diferente: los mensajes MMS contienen multimedia como videos, imágenes y grabaciones de audio. Les da una clara ventaja sobre los mensajes de solo texto, ya que estas formas de contenido generalmente brindan un medio más convincente para el receptor.

En el entorno digital actual, las fotos y los videos juegan un papel crucial. De hecho, su importancia se ha disparado en los últimos años, superando incluso las predicciones más audaces. Como señaló BuzzSumo , las publicaciones de Facebook con imágenes reciben 2,3 veces más interacciones que aquellas sin imágenes. Hay mucho valor en el contenido visual.

Entonces, ¿MMS siempre es mejor que SMS? En realidad, no: los mensajes SMS simples son una forma muy eficaz de llegar a una gran audiencia. Y muchos proveedores de software de SMS ofrecen paquetes que también incluyen campañas de marketing de MMS, lo que le permite obtener lo mejor de ambos mundos.

A continuación, echemos un vistazo a por qué los SMS siguen siendo uno de los canales más efectivos en la actualidad.

Aunque las personas usan muchos otros canales para comunicarse con sus amigos y familiares (como Facebook Messenger y Zoom), es casi seguro que tienen un teléfono celular. Debido a esto, las campañas de marketing por SMS siguen siendo un método popular para crear relaciones a largo plazo con los clientes y aumentar las tasas de conversión.

Además, recibir un mensaje de texto se siente más personal que, por ejemplo, despertarse con otro correo electrónico en su buzón. Impulsa el marketing de mensajes de texto por delante de prácticas como el marketing de influencers y correo electrónico al hacerlo parecer más genuino e informal.

Cuando las personas usan aplicaciones como Gmail, su mensaje puede terminar en una carpeta que nunca revisan, lo que reduce la efectividad de su campaña. Los servicios de SMS eliminan por completo este problema. Al enviar mensajes de texto personalizados a los teléfonos de sus clientes, se asegura de que lo vean: ¡los mensajes SMS se abren hasta el 98% del tiempo!

Los mensajes de texto también son, por diseño, más precisos que otros medios. Los hace inherentemente más adecuados para un cliente moderno que necesita hacer malabarismos con varias tareas y no tiene tiempo para leer un mensaje más largo.

Sus clientes pueden responder rápidamente a sus mensajes, lo que hace que los mensajes SMS sean una vía de doble sentido conveniente.

Las plataformas de marketing por SMS permiten a las empresas crear y enviar mensajes de texto de forma masiva. Manejan numerosas tareas, simplificando las cosas para su equipo de marketing. Ya sea que necesite enviar mensajes transaccionales o promocionales, estas plataformas pueden hacer el trabajo.

Los mensajes de texto siguen siendo uno de los elementos básicos de la comunicación, lo que permite a las empresas lanzar una red más amplia y llegar a más clientes. Como tal, los servicios de SMS son ampliamente utilizados, todo gracias al alcance sin igual del medio, la entrega rápida y los resultados fáciles de medir.

Además, las plataformas de marketing por SMS brindan acceso a valiosos datos, análisis e informes de los clientes. Esto puede ayudar a las empresas a ajustar sus objetivos y estrategias de campaña.

Finalmente, enviar mensajes de marketing por SMS es una de las formas más rápidas de entregar información vital a sus clientes, y las plataformas de marketing por SMS lo simplifican aún más. A diferencia del uso de las redes sociales o el correo electrónico, sus clientes no tendrán que ingresar a un sitio o abrir la aplicación para recibir y leer sus mensajes. Esto crea un flujo de información mucho mejor.

¿Cómo utilizar las plataformas de marketing por SMS?

Puede usar plataformas de marketing por SMS para muchos propósitos diferentes, que incluyen:

• Mantenerse en contacto con los clientes
• Generación de informes
• Ofreciendo descuentos
• Informar a los clientes sobre las promociones en curso.
• Crear sondeos y encuestas
• Recordar a los clientes sobre los pagos
• Envío de mensajes automatizados
• Brindar un mejor servicio al cliente

Encontrar el software de marketing por SMS más adecuado para sus necesidades puede ser un desafío. Aún así, algunas plataformas en este nicho superan constantemente a otras, brindando excelentes servicios de marketing a un precio justo.

¿Listo para comenzar con el marketing por SMS? Aquí hay una lista de los mejores software de marketing por SMS que debe considerar:

1. Remitente

Si tiene una pequeña empresa, optar por los servicios proporcionados por Sender podría ser la opción ideal. Esta plataforma todo en uno de marketing por correo electrónico y SMS ofrece todo lo que necesita para llegar a su público objetivo de manera efectiva. La empresa cuenta con una impresionante tasa de apertura del 98 % y una tasa de respuesta del 45 %.

Lo más importante es que puede comenzar con Sender de forma gratuita. No es necesario ingresar los detalles de su tarjeta de crédito y puede cancelar en cualquier momento. Este factor lo convierte en una solución asequible que cualquier pequeña empresa puede apreciar, y una excelente manera de probar las aguas del marketing por SMS.

Sender ofrece a sus clientes créditos SMS gratuitos si utilizan el plan Professional o Enterprise. Pero independientemente del nivel que seleccione, disfrutará ejecutando su campaña desde un tablero fácil de usar que hace que la personalización de los mensajes SMS salientes sea una experiencia sin complicaciones.

Si desea hacer un esfuerzo adicional, incluso puede atraer clientes con secuencias combinadas de correo electrónico y SMS. Es una excelente manera de aprovechar al máximo sus oportunidades de marketing y llevar su organización al siguiente nivel.

2. Mensajes de texto simples

SimpleTexting es uno de los servicios de marketing de mensajes de texto más populares en la actualidad. Su interfaz intuitiva y numerosas integraciones de software lo convierten en una herramienta fácil de dominar en solo un par de días. Podrá orientarse y comprender cómo funcionan las cosas sin leer extensos tutoriales ni ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Las características que hacen que este software se destaque entre la multitud son una cantidad ilimitada de palabras clave personalizadas en todos sus planes, desgloses detallados de campañas y la capacidad de ahorrar tiempo al reutilizar los mensajes que envía con frecuencia.

Repasemos algunas de sus mejores cualidades a continuación:

• Interfaz de usuario intuitiva: SimpleTexting hace todo lo posible para brindar a sus clientes la experiencia más cómoda posible mientras usan su aplicación.
• Muchas integraciones: sin cargo adicional, el equipo de desarrollo de SimpleTexting puede modificar la aplicación para que se adapte a sus necesidades y preferencias.
• Conversaciones bidireccionales: el software permite a las empresas realizar un seguimiento de las conversiones y proporciona las herramientas necesarias para enviar mensajes de texto en tiempo real a los clientes.
• Automatización avanzada: ¿Necesita enviar mensajes de texto masivos? SimpleTexting fue creado para esta tarea, lo que le permite enviarlos a la velocidad del rayo.
• MMS marketing: si desea crear una experiencia más emocional para sus clientes, puede agregar mensajes de imagen y video a sus campañas regulares de mensajes de texto.
• API de SMS: conectar su sitio web o CRM a la plataforma SimpleTexting es una forma fantástica de aprovechar al máximo este servicio de marketing por SMS.
• Campañas de goteo: con SimpleTexting, tiene la oportunidad de automatizar uno o más mensajes y enviarlos como textos de seguimiento, lo que aumenta sus posibilidades de obtener más ventas.

3. Alertas de texto móvil

Mobile Text Alerts es otro software fácil de aprender que puede utilizar para lograr sus objetivos de marketing. El fundador de la empresa, James Pelton, la creó en respuesta a las crecientes necesidades de comunicación de su comunidad local. Desde entonces, la empresa ha florecido, lo que resultó en su adquisición por parte de Vimbly Group en 2020.

Más de 20.000 empresas utilizan alertas de texto móvil para sus necesidades de marketing por SMS. Estas empresas van desde pequeñas empresas emergentes hasta corporaciones multimillonarias como Toyota y Yamaha.

Lo que hace que esta plataforma de marketing por SMS sea tan especial es su excelente soporte de chat en vivo. Puede conectarse con el equipo de soporte directamente desde la plataforma de alertas de texto móvil y obtener respuestas a todas sus preguntas casi de inmediato.

Otras características notables incluyen:

• Texto a teléfonos fijos
• Respuestas automatizadas
• Mensajería de texto masiva
• Uso de la tarjeta de contacto
• mensajería internacional
• Importación de hoja de cálculo
• Integraciones con WordPress, Slack, MailChimp, etc.

También ofrecen una prueba gratuita de 14 días, lo que le brinda a su empresa acceso completo para probar todas las funciones principales de la plataforma. Ya sea que esté buscando una configuración rápida o una forma más compleja de manejar sus mensajes de texto, Mobile Text Alerts lo respalda.

4. Magia de texto

Este software de marketing por SMS ofrece las mismas funcionalidades que otras opciones, pero el elemento que lo diferencia del resto es la escala a la que te permite operar.

Con TextMagic, puede enviar mensajes de texto a cualquier lugar... desde Afganistán hasta las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Es una herramienta poderosa si opera en el mercado global.

Con más de 14 años de experiencia ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos de marketing por SMS, los expertos de TextMagic pueden brindarle consejos invaluables para lograr el éxito.

¿Quieres ir a por todas? Puede enviar mensajes masivos a usuarios en más de 190 países. Si busca un enfoque más personalizado, puede crear plantillas con etiquetas de personalización, como los nombres y las direcciones de correo electrónico de sus clientes.

Al integrar la API de puerta de enlace de SMS, podrá aprovechar al máximo la aplicación e incorporar mensajes de texto en sus sistemas existentes. También puede convertir correos electrónicos en mensajes SMS antes de enviarlos a su lista de contactos.

Hablando de contactos, puede crear fácilmente sus listas importando una hoja de cálculo de Excel o un archivo CSV, ingresando manualmente los contactos en la pestaña Contactos de la aplicación o agregando un formulario de clic para enviar texto a su sitio web.

Programar mensajes también es un proceso simple: simplemente diríjase a la pestaña Programado en la aplicación y trabaje desde allí.

Las características útiles del equipo, como la capacidad de agregar un número ilimitado de usuarios a su cuenta, hacen de TextMagic una de las soluciones más confiables y flexibles disponibles. Además, su modelo de pago de pago por uso puede ser más adecuado para usted que una tarifa mensual fija.

5. Mensajes de texto EZ

EZ Texting ofrece planes de precios claros y orientación para los menos expertos en tecnología entre nosotros que todavía quieren ingresar al marketing por SMS. Este enfoque transparente ya ha conquistado a numerosos empresarios, lo que hace que el software sea popular entre quienes desean enviar mensajes sin preocuparse por cada pequeño detalle.

La característica más impresionante que ofrece EZ Texting es su integración nativa con Shutterstock. La aplicación le proporciona imágenes de archivo libres de derechos de autor de alta calidad para agregar a sus mensajes. ¿Y la mejor parte de todo? Puede editarlos con un editor de imágenes dinámico para cumplir con sus requisitos.

EZ Texting permite mensajes directos de dos vías. Puede ponerse en contacto con los clientes como grupo o de forma individual. Y, si desea enriquecer su lista de SMS, puede incluir formularios de registro y redireccionamientos de códigos QR en su sitio web.

Y eso no es todo. Este software de SMS también le brinda acceso a códigos cortos dedicados (números de 5 dígitos con palabras clave ilimitadas) y un número gratuito (un número exclusivo para su marca).

Incluso las funciones más elementales que ofrece EZ Texting se sienten avanzadas, pero nunca abrumadoras para los usuarios. La aplicación lo sostiene de la mano en cada paso del camino para garantizar que haga que el marketing por SMS funcione con éxito para usted. Es una solución de servicio de SMS eficiente para todas las empresas.

6. Por mensaje de texto

Textedly es una de las herramientas de marketing por SMS que debes considerar si trabajas con un presupuesto ajustado. Este software crecerá con su negocio, proporcionando funciones fácilmente escalables en el camino. Además de agregar la funcionalidad de SMS a su empresa, ofrece servicios de voz, palabras clave personalizadas, mensajes entrantes gratuitos y herramientas de administración de contactos.

Con Textedly, puede ejecutar campañas de goteo, enviar mensajes de voz a sus clientes, establecer respuestas automáticas y mucho más. Por ejemplo, puede agregar un botón de "envíenos un mensaje de texto" a su perfil de Instagram, brindando a sus seguidores una forma instantánea de contactarlo.

Puede enviar mensajes SMS en masa a todos sus contactos en solo unos segundos, y el panel de control fácil de usar del software es increíblemente útil, especialmente si nunca antes ha usado los servicios de SMS.

Actualmente, Textedly ofrece 12 planes de precios que abarcan de 1200 a 240 000 mensajes mensuales. De esta manera, podrá elegir una opción adecuada y nunca preocuparse por los costos adicionales por exceder el límite mensual de mensajes de texto. También proporciona contactos y números móviles ilimitados con todos sus planes, por lo que nunca se ralentizará a medida que crezca su lista de clientes.

Puede integrar Textedly con más de 3000 otras aplicaciones, incluidas Zapier, MailChimp, Slack y Salesforce. Este factor lo hace muy versátil, una adición bienvenida en el mundo cambiante de hoy.

Los cargos de Textedly se basan en una suscripción de mes a mes, pero también puede optar por pagar anualmente. Si opta por lo último, la compañía agrega un 20% de mensajes de texto adicionales por mes.

7. Texto pulido

SlickText es otro software de marketing por SMS que coloca la facilidad de uso en la parte superior de su lista de prioridades. Ya sea que sea un experto en marketing por SMS o que aún esté averiguando los conceptos básicos, este software lo ayudará a aumentar la lealtad de los clientes con un mínimo de molestias.

Funciones como un programa de recompensas por lealtad, concursos de mensajes de texto para ganar y cupones móviles con códigos de cupones únicos son solo la punta del iceberg cuando se trata de lo que puede hacer este servicio de marketing de mensajes de texto de configuración rápida y bajo costo. En general, podría ser una de las mejores herramientas para impulsar los ingresos y el crecimiento de su negocio.

Entonces, ¿cómo puedes usar SlickText para hacer todas estas cosas?

En primer lugar, el software le permite configurar encuestas y cuestionarios dentro de su tablero. Es una excelente manera de mantener a sus clientes comprometidos y satisfechos con su organización. También hace que analizar los comentarios de los clientes sea muy sencillo, ya que tiene todo lo que necesita en un solo lugar.

Además de eso, SlickText proporciona valiosas instrucciones sobre cómo configurar sus campañas de SMS. El sitio web incluye videos que explican cómo crear una cuenta, preparar respuestas automáticas y reservar una palabra clave.

El sistema también detecta automáticamente los números no válidos y los elimina de su lista de contactos, lo que hace que la gestión de contactos sea menos ardua. No hay tarifas ocultas y la empresa ofrece un enfoque práctico, asesoramiento estratégico y soporte continuo. Si por alguna razón no está satisfecho con el servicio, puede cancelarlo en cualquier momento.

8. Haga clic en Enviar

ClickSend lo ayuda a dar sus primeros pasos en el mundo del marketing de texto a través de un portal de SMS basado en la web o una API de puerta de enlace de SMS. Gracias a este software de mensajería SMS, podrás enviar miles de mensajes a todo el mundo.

Una puerta de enlace de SMS en línea le permite comunicarse con personas o múltiples contactos. El proceso es agradable y sin problemas para su negocio y sus clientes. Por otro lado, un portal de SMS basado en la web ofrece una integración perfecta con casi cualquier software de correo electrónico.

Usar este servicio de SMS masivos es tan sencillo como enviar un correo electrónico normal. Con el complemento de Microsoft Outlook de ClickSend, incluso puede enviar un mensaje de texto a sus clientes usando Microsoft Outlook.

ClickSend también tiene algunas otras características que vale la pena mencionar: el sistema maneja automáticamente las cancelaciones, las respuestas de los clientes a sus mensajes salientes son gratuitas y puede enviar SMS masivos a través de la puerta de enlace SMPP para garantizar un alto volumen de mensajes con un 100% de tiempo de actividad.

Otro beneficio de esta solución es la seguridad que viene con ella. ClickSend utiliza un SSL seguro, lo que lo ayuda a mantener seguros a su empresa y a sus clientes.

9. Podio

Mientras que otras plataformas de SMS son apropiadas para cualquier negocio, Podium trabaja exclusivamente con pequeñas empresas. Si ese eres tú, ¡considérate afortunado!

La tasa de respuesta ultrarrápida de Podium y el aumento de la ganancia neta promedio del 45% son ventajas sobresalientes que son difíciles de ignorar. Del mismo modo, su panel de control centralizado es una solución fantástica que facilita su trabajo. Sirve como un centro para su campaña de marketing, lo que le permite enviar mensajes inmediatamente a sus clientes después de establecer los objetivos de su campaña.

Además, Podium le permite dirigirse a grupos específicos de clientes con contenido personalizado. Puede crear poderosas estrategias de marketing en minutos, ahorrando tiempo para otras tareas en su apretada agenda.

La plataforma lo ayuda a ofrecer un servicio al cliente oportuno y opciones de pago convenientes con oportunidades de suscripción. Podrá realizar fácilmente una videollamada con sus clientes, chatear con sus compañeros de equipo o responder consultas en su sitio web.

Finalmente, el uso de Podium Campaigns garantiza que cumplirá con sus obligaciones de cumplimiento. La aplicación funciona dentro de los límites de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico y la Ley CAN-SPAM. Duermes profundamente, sabiendo que no se ha pasado por alto ninguna formalidad.

10. Mensajes de ventas

La decisión final sobre el mejor software de marketing por SMS depende de su empresa. Si bien algunas empresas pueden valorar más las posibilidades de marketing por correo electrónico y la opción de utilizar numerosos canales de marketing, otras pueden querer centrarse en crear encuestas por SMS o preocuparse por aprovechar un modelo de pago de pago por uso.

Antes de entrar en la mensajería SMS:

1. Considere las necesidades de su empresa y la mejor manera de abordarlas.
2. Evalúa cuántos mensajes necesitas enviar mensualmente y cuánto de tu presupuesto puedes dedicar al marketing por SMS.
3. Determine si necesita solo marketing por SMS o un paquete de SMS/MMS para hacer crecer su empresa.

Las campañas de SMS son únicas, lo que significa que los especialistas en marketing las crean con diferentes objetivos en mente. Esto hace que elegir el software adecuado para su empresa sea aún más complicado.

Muchas funciones pueden facilitarle la vida, desde la integración perfecta con formularios de terceros y pruebas A/B de campañas de texto hasta el análisis predictivo y la capacidad de enviar mensajes de texto personalizados.

Dicho esto, hay algunas características universales que todas las plataformas de marketing confiables deberían ofrecer. Asegúrese de que cualquier plataforma que esté considerando tenga estas funcionalidades:

1. Facilidad de uso

Una aplicación de marketing de mensajes de texto debe ser fácil de entender, incluso si no eres un especialista. ¡No debería tener que contratar a un experto solo para manejar el software que compró! En su lugar, el software debería ajustarse a ti, brindándote una experiencia cómoda.

2. Mensajería bidireccional

Mantenerse en contacto con sus clientes es crucial. Como tal, debe buscar un software que le permita comunicarse con sus clientes y recibir sus respuestas directamente. De esta manera, puede mantener el dedo en el "pulso" y actuar en consecuencia.

3. Análisis e informes

Otro factor vital a considerar es qué tipo de análisis proporciona el software. ¿Qué tan profundo puede llegar a analizar sus campañas de marketing por SMS? ¿Sus informes explican por qué sus campañas funcionaron de la forma en que lo hicieron? Quieres una plataforma que te brinde suficiente información para aprender de tus errores y seguir mejorando.

4. Integración con otras aplicaciones

Hoy en día, uno de los pilares del marketing de mensajes de texto es la posibilidad de integrarse con otras plataformas. La capacidad de enviar mensajes SMS no es suficiente. Necesita acceso a opciones adicionales para aprovechar al máximo el software de su empresa. Es por eso que querrá buscar un software de marketing por SMS que permita una integración perfecta con las aplicaciones que utiliza.

5. Escalabilidad

Independientemente de cómo aborde el marketing de mensajes de texto, tener la opción de escalar su plataforma de marketing de SMS junto con su negocio en crecimiento es una adición bienvenida. Los servicios de primer nivel deberían permitirle ampliar sus operaciones sin cobrar tarifas ridículas. De esta manera, puede evitar el caos de cambiar su proveedor y mantener todo funcionando sin problemas.

6. Mensajes masivos

La mayoría de las veces, enviar mensajes de texto independientes no es suficiente. Una plataforma confiable de mensajería SMS debería permitirle enviar mensajes masivos a sus clientes, enviando información vital a miles de personas a la vez.

7. Correo electrónico a SMS

Si es un usuario masivo de correo electrónico, el correo electrónico a SMS se convertirá rápidamente en una segunda naturaleza. Es una forma sencilla de enviar mensajes SMS por correo electrónico. Las plataformas de mensajería SMS más flexibles ofrecen esta característica.

Elegir la plataforma de marketing de mensajes SMS adecuada es vital para que su campaña de marketing sea un éxito rotundo. Pero no es el único factor.

Aquí hay algunos consejos valiosos para mejorar sus esfuerzos de marketing por SMS:

1. Utiliza todos los sistemas de marketing

Si bien técnicamente podría hacer que la comercialización de mensajes de texto sea su único canal de comercialización, usarlo junto con otros canales de comercialización es un enfoque mucho más inteligente. Llegará a un público más amplio, expandirá su influencia y mejorará el reconocimiento de marca.

2. Personaliza el mensaje

La personalización es la clave para el corazón de cada cliente. Cuando se dirige a sus clientes por su nombre y los trata como personas valiosas, le recompensarán con su negocio y críticas positivas. Recuerde que hacer que sus mensajes sean convincentes valdrá la pena a largo plazo.

3. Sea breve

A la gente le encantan los mensajes SMS porque no son tan prolijos como otras formas de mensajería. En consecuencia, querrá que sus mensajes de texto sean breves y agradables. En lugar de incluir tantas palabras clave como puedas en tu mensaje, usa el espacio sabiamente.

4. Segmento

La segmentación es similar a la personalización de su mensaje, pero implica enviar el mensaje a un grupo en particular en lugar de a un individuo. Puede segmentar su público objetivo por varios determinantes, como sus intereses, edad o comportamientos de compra. Una vez que tenga algunos grupos a los que desee dirigirse, redacte mensajes apropiados para cada uno. ¡A tus clientes seguramente les encantará el esfuerzo!

5. Seleccione los tiempos de envío apropiados

El marketing por SMS no se trata solo de enviar el mensaje correcto, sino también de encontrar el mejor momento para hacerlo. La regla general es evitar enviar mensajes antes de las 9 a. m. y después de las 9 p. m. Sin embargo, puede usar sus análisis para determinar el momento ideal para su público objetivo.

6. Sea consistente

Como con cualquier otra práctica de marketing, la consistencia es necesaria para el éxito. Enviar uno o dos mensajes y luego olvidarse de todo el asunto no le servirá de nada. En su lugar, quédese y recuerde a sus clientes su existencia. Pero recuerda no exagerar, o podrías parecer spam.

7. Apégate al inglés informal

Aunque debe evitar incluir un lenguaje específico orientado a los negocios en sus mensajes SMS, el uso de jerga también es una práctica dudosa. En el mejor de los casos, puede hacerte parecer poco profesional. En el peor de los casos, podría hacer que sus clientes consideren cambiarse a sus competidores. Apégate al inglés informal para evitar este problema.

Encontrar un proveedor de mensajería de texto adecuado puede ser difícil, ¡pero no imposible! Verifique si la plataforma que está considerando ofrece las funciones enumeradas anteriormente y luego continúe desde allí.

Comience con el software de este artículo, que ofrece una gran inversión por su dinero. Ya sea que pague sobre la marcha o se conforme con una tarifa mensual, estas plataformas pueden ayudarlo a comercializar su negocio sin incurrir en costos elevados. Además, son una excelente manera de optimizar sus esfuerzos de marketing y liberar más tiempo para concentrarse en mejorar su empresa.

Una vez que elija una plataforma y siga las mejores prácticas de marketing por SMS, interactuar con sus clientes a través de mensajes de texto se convertirá en algo natural.