Marketing de Snapchat: 6 formas de contar tu historia

Los adolescentes y los veinteañeros, con sus ingresos disponibles, son el sueño de toda marca. No sorprende entonces que las marcas se estén esforzando por descubrir cómo utilizar Snapchat, donde millones de ellas interactúan a diario.

Si eres como ellos y estás intentando sumergirte en el mundo de Snapchat, lo tenemos cubierto. Pero primero, recuerda la regla más importante de las redes sociales: elige con cuidado los canales de tu marca. Necesita poder invertir realmente en nuevos canales. Si no tienes los recursos, ya sea tiempo, dinero o personal, no desperdicies el esfuerzo. Seguramente decepcionarás a tus fans.

Snapchat tiene más de 383 millones de usuarios activos diarios, lo que se inclina en gran medida hacia los menores de 25 años, que representan alrededor del 60% de su base de usuarios. Cuando comencé a investigar este artículo, pregunté a los gerentes de marca que no utilizaban Snapchat: ¿por qué no? Aparte de aquellos que razonaron que no tenían los recursos para hacerlo bien, muchos razonaron que los Snapchatters no quieren ver marcas en la plataforma.

Están equivocados. Los Snapchatters disfrutan siguiendo marcas, usando lentes y filtros de marca; lo que no les gusta son los anuncios. Entonces, así como los especialistas en marketing tienen que participar y proporcionar contenido relevante en Facebook y Twitter, lo mismo ocurre con Snapchat. Si desea que su marca tenga éxito en Snapchat, debe proporcionar contenido relevante y con el que pueda identificarse.

Cuando se trata de publicar marcas en Snapchat, encontrarás dinámicas similares a las de otros canales. Las marcas pueden crear perfiles públicos que muestren sus historias públicas, instantáneas destacadas (instantáneas aprobadas que el público puede ver en un feed similar a TikTok), filtros y lentes. Si desea que sus clientes y seguidores se suscriban, debe proporcionar contenido atractivo. Eso significa contar una historia interesante.

Aquí hay seis formas en que puedes usar Snapchat para contar una gran historia:

Pruebas y tutoriales

Snapchat es una gran plataforma para mostrar a los usuarios cómo hacer cosas, desde maquillarse hasta cocinar una nueva receta. Los filtros de prueba, como los de Too-Faced a continuación, permiten a los usuarios probarse virtualmente maquillaje, ropa y otros accesorios, mientras que los tutoriales pueden enseñarles cómo hacer de todo, desde atarse una corbata hasta bailar el tango.

No dudes en utilizar el humor, la narración y otras técnicas para mantener a tus espectadores interesados. Intente utilizar filtros y pegatinas para que su tutorial sea más atractivo visualmente. Además, sea breve y conciso. Snapchat es comunicación rápida e instantánea, así que asegúrese de que sus Snaps no duren más de unos minutos.

Entre bastidores

Lleve a su audiencia detrás de las puertas de su oficina, producción o incluso de un evento. Darles una perspectiva interna te brinda la oportunidad de mostrar la personalidad de tu equipo o incluso cómo haces que suceda la magia. El canal de marca propia de Snapchat hace esto permitiendo a sus suscriptores experimentar un poco de la cultura de su oficina. No se limitan a compartir noticias o actualizaciones sobre la aplicación. En cambio, conocerá al equipo de contenido, que muestra las funciones de Snapchat de la forma en que deben usarse: como una forma de divertirse y conectarse con otros.

El influencer toma el control

El marketing de influencers es una forma poderosa de llegar a nuevas audiencias y generar conciencia de marca. Haz que un influencer se haga cargo de tu cuenta de Snapchat por un día. Esto les brinda a sus suscriptores la oportunidad de ver su marca a través de los ojos de alguien en quien confían y admiran.

Aquí hay algunas ideas de adquisición de influencers que puedes probar:

• Haga que un influencer muestre a sus suscriptores cómo usar su producto.
• Lleve a sus suscriptores a un recorrido por su sede.
• Asiste a un evento con un influencer y ofrece a tus suscriptores una mirada entre bastidores.

No importa lo que decida hacer, asegúrese de que sea relevante para su marca y que atraiga a su público objetivo. Con un poco de planificación, las adquisiciones de influencers pueden ayudarte a alcanzar nuevas alturas con tus esfuerzos de marketing de Snapchat.

Eventos en vivo (y resúmenes)

Lleva a tus fans a dar un paseo durante un evento en vivo. Ya sea una conferencia de la industria, un festival o un evento deportivo, brinde a quienes no pueden asistir una muestra de lo que se están perdiendo. Vaya un paso más allá para compartir un resumen de los eventos. La NFL hace esto bien al resaltar los mejores momentos que suceden a lo largo de una semana de la temporada.

Oferta limitada o exclusiva

Aprovecha la corta vida de una historia de Snapchat ofreciendo a tus suscriptores una oferta exclusiva o por tiempo limitado. Podría ser un código de descuento exclusivo, acceso anticipado a una oferta o un obsequio con la compra. Al crear una sensación de urgencia, puede animar a sus suscriptores a actuar y realizar una compra.

Ampliar campañas digitales o sin conexión

Prolongue la vida y el alcance de una campaña digital o fuera de línea con Snaps. Comparta imágenes de vallas publicitarias, instantáneas de interacciones en vivo o incluso nuevos productos en la tienda. Piense en las campañas fuera de línea de nuevas formas y funcionará para Snapchat. Por ejemplo, Khloe Kardashian, cofundadora de la marca de moda Good American, comparte regularmente sus campañas y promociones con su gran cantidad de seguidores en Snapchat.

Para aquellos que siguen a Khloe o Good American en Instagram Stories , la publicación probablemente les resulte familiar. En otras palabras, encontrarás que Snapchat no es muy diferente de otros canales. Al igual que ocurre con esas plataformas, las mejores marcas en Snapchat no tienen por qué ser empresas de medios. Tienes la oportunidad de crear un nuevo hogar para tu marca y tus suscriptores con Snapchat.

Solo tenga en cuenta estas mejores prácticas de marketing de Snapchat:

Sea relevante : comparta instantáneas que interesen a su audiencia.

Diviértete : Snapchat no se trata de ser estricto y de negocios. Muestra algo de personalidad y diviértete y tus suscriptores harán lo mismo.

Promociona tu perfil: Snapchat no hace que sea fácil encontrar amigos, y mucho menos marcas. Así que asegúrese de utilizar un identificador que tenga sentido y promocione su perfil en otros canales.

Sea coherente : publique con regularidad para permanecer en el feed de su audiencia. No es necesario publicar diariamente, pero publica con poca frecuencia y tus suscriptores perderán interés.

Adopte lo crudo y sin cortes : parte del atractivo de Snapchat es su crudeza. Los usuarios no se preocupan por el sonido perfecto o las tomas ensayadas. Encaja manteniendo las instantáneas de tu marca intactas y accesibles.

Si debes anunciarte en Snapchat, usa Geofiltros : como se mencionó anteriormente, los Snapchatters no son fanáticos de los anuncios de video dentro de Snapchat. Entonces, si buscas anunciarte en Snapchat, es mejor optar por filtros patrocinados. Las lentes patrocinadas se vuelven caras, razón por la cual las grandes marcas las utilizan exclusivamente. Un enfoque más asequible es utilizar filtros de orientación geográfica, conocidos como geofiltros. Los geofiltros son una función de Snapchat que funciona permitiendo a las personas o empresas crear un filtro para una ubicación en particular. Los usuarios de Snapchat sólo pueden usar ese Geofiltro si se encuentran en esa área. Los geofiltros permiten que su marca llegue a un público objetivo sin tener que gastar mucho dinero. Úselos en un evento, como un festival que patrocine su marca o como parte de una promoción en la tienda.

Como ocurre con todas las actividades de marketing, es importante que comprenda a su audiencia y le hable de manera adecuada. Y que los canales sociales cambian y su audiencia envejece: hace apenas diez años, sólo los estudiantes universitarios tenían Facebook. Por ahora, Snapchat sirve bien a los menores de 25 años y, si se hace bien, expande la historia de su marca. Sumérgete y diviértete.

¿Tu marca usa Snapchat? ¡Cuéntanos por qué o por qué no y comparte tu opinión también!

Esta publicación se publicó originalmente en 2017 y desde entonces se ha actualizado.