Inteligencia artificial en redes sociales: por qué es útil e importante

La automatización de redes sociales (social media ai) se refiere al software que automatiza ciertos aspectos del marketing en redes sociales. Esto incluye la programación de publicaciones, el seguimiento de menciones, la respuesta a comentarios y mensajes, y mucho más. En este artículo, le mostraremos todo sobre la IA de las redes sociales: por qué es útil e importante.

La automatización de las redes sociales elimina parte de la carga de trabajo de su equipo y le permite concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su audiencia. Aquí hay cinco preguntas respondidas sobre cómo funciona la automatización de las redes sociales y por qué podría valer la pena considerarla.

1. ¿Qué es la automatización de redes sociales?

La automatización de redes sociales es un software diseñado para facilitar que las personas publiquen contenido en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc., sin tener que hacer todo manualmente. Además de ahorrarle tiempo, social media ai se asegura de que todo su contenido se publique de manera consistente y precisa.

2. ¿Por qué mi marca debería utilizar la automatización de redes sociales?

No querrás pasar horas todos los días publicando contenido en las redes sociales. Está ocupado dirigiendo su negocio y administrando las necesidades de sus clientes. Pero a pesar de que está trabajando duro, no hay garantía de que llegará a las audiencias a las que desea llegar. Si pudiera programar publicaciones con anticipación, se ahorraría mucho tiempo. Y dado que no tendría que preocuparse por olvidarse de publicar algo importante, podría dedicar más tiempo a construir relaciones con sus seguidores.

3. ¿Cómo funciona la automatización de redes sociales?

Cuando configura una cuenta en las herramientas de automatización de redes sociales, monitorearán sus cuentas y publicarán automáticamente en los momentos en que haya programado que se activen. También pueden rastrear las menciones de su marca o producto para que sepa quién está hablando de usted en línea. Estas herramientas brindan muchas más tareas de redes sociales, como leerá a continuación.

4. ¿Qué tipos de herramientas de automatización de marketing están disponibles?

Existen varios tipos diferentes de herramientas de automatización de redes sociales. Algunos son gratuitos, mientras que otros cuestan dinero por suscripción mensual.

5. ¿Puedo automatizar toda mi estrategia de redes sociales con las herramientas de automatización de redes sociales?

No. Si bien estas herramientas pueden ayudarlo a automatizar partes de su estrategia de redes sociales, no reemplazarán la interacción humana. Su administrador de redes sociales aún debe participar en la creación de contenido, monitorear las respuestas y participar en conversaciones sociales.

Automatización de redes sociales en profundidad

Redes Sociales Libres de Estrés

Publica automáticamente blogs, fotos y actualizaciones en todos tus perfiles de redes sociales.

Iniciar publicación automática

La publicación automatizada en redes sociales facilita la programación masiva de mensajes en múltiples plataformas. De esta manera, no tiene que preocuparse por olvidarse de publicar algo o tener que actualizar manualmente cada cuenta todos los días. Puede configurar una campaña automatizada y dejar que se ejecute mientras duerme.

La IA de las redes sociales no solo es buena para ahorrar tiempo; es genial para construir relaciones también. Cuando interactúa constantemente con personas en Twitter, Facebook, Instagram, etc., naturalmente comenzará a desarrollar conexiones con ellos. Si desea conectarse con alguien, ¿por qué no intentaría hacerlo en línea?

Puede pensar que automatizar sus publicaciones en las redes sociales suena como mucho trabajo, pero existen muchas herramientas que lo hacen más fácil que nunca. Incluso hay aplicaciones diseñadas específicamente para ayudarlo a administrar toda su presencia en las redes sociales. Una vez que comience a usar una herramienta de automatización, se dará cuenta de lo que era una tarea que consumía mucho tiempo para hacer todo manualmente en tiempo real.

Social media ai nos permite publicar más contenido de forma más rápida y fácil de lo que podríamos hacerlo manualmente. Con la publicación automática, no tenemos que preocuparnos por escribir cada pieza de contenido nosotros mismos; se encarga de eso por nosotros. Podemos centrar nuestros esfuerzos en hacer crecer nuestra audiencia e interactuar con la gente.

Hay muchas formas diferentes de utilizar las herramientas de automatización para promocionar su marca en línea. Puede programar tweets, publicaciones de Facebook, historias de Instagram, videos de YouTube, anuncios de LinkedIn, pines de Pinterest e incluso campañas de correo electrónico.

Ejemplos de automatización de redes sociales

Estos son algunos ejemplos de cómo puede usar la inteligencia artificial de las redes sociales para aumentar su audiencia e interactuar con las personas:

1. Programar tuits

Puede configurar Twitter para enviar automáticamente tweets programados todos los días, semanas, meses o trimestres. De esta forma no te perderás ninguna noticia o anuncio importante de tu marca.

2. Crea un calendario de contenido

Un calendario de contenido lo ayuda a planificar una estrategia de contenido y cuándo desea publicar regularmente. Por ejemplo, puede programar una publicación de blog por semana, un video por mes y un tweet por día.

3. Publica imágenes a la misma hora todos los días

Si tiene un negocio de comercio electrónico, es posible que desee crear una publicación de imagen diaria en Instagram. Esto te permitirá compartir imágenes de nuevos productos sin tener que escribir una sola palabra.

4. Configurar publicaciones programadas en otras plataformas

La programación posterior en otras plataformas también es una excelente manera de ahorrar tiempo. Por ejemplo, puede configurar un boletín semanal en MailChimp que incluya enlaces a todas sus cuentas de redes sociales.

5. Usa herramientas de monitoreo de redes sociales

Supervisar sus cuentas de redes sociales le da una idea de qué tipos de contenido funcionan bien y cuáles no. También te permite saber si tus seguidores interactúan o no con tus publicaciones.

¿Cómo beneficia la automatización de las redes sociales a mi marca?

La automatización de las redes sociales permite a las empresas ahorrar tiempo y esfuerzo mientras automatizan las publicaciones en múltiples plataformas. Esto incluye la programación de publicaciones para Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube, etc., lo que le permite ahorrar mucho tiempo extra por semana.

La automatización ayuda a las empresas a responder más rápido a las consultas de los clientes a través del chat o el correo electrónico, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero. Incluso puede programar las respuestas para que se envíen más tarde.

La automatización recopila datos sobre su audiencia, lo que le permite analizar tendencias y mejorar su estrategia de marketing. Al recopilar más información sobre sus clientes objetivo, puede saber qué tipos de productos y servicios resuenan mejor con ellos.

¿Es costosa la automatización de redes sociales?

Las herramientas de automatización de redes sociales están diseñadas para ayudar a automatizar tareas repetitivas en múltiples plataformas. Permiten a los especialistas en marketing programar publicaciones, monitorear menciones, responder comentarios e incluso interactuar con el público en todas sus plataformas de redes sociales. Si bien muchas marcas usan herramientas de automatización de redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, algunas empresas las usan para ganar dinero.

En 2017, Facebook anunció cambios en su algoritmo que priorizaban las interacciones humanas sobre la actividad automatizada. Este cambio provocó una disminución en los ingresos de las empresas que dependían en gran medida de los anuncios de Facebook. Sin embargo, todavía hay muchas oportunidades para que las marcas aprovechen las herramientas de automatización de redes sociales.

Hay tres tipos principales de herramientas de automatización de redes sociales: pagas, semipagas y no pagas. Cada opción ofrece diferentes beneficios y desventajas. Aquí hay un vistazo a lo que cuesta cada uno, cómo funcionan y si vale la pena la inversión.

• Herramientas pagadas

Estas herramientas requieren una cuota de suscripción. Usted paga una cantidad fija cada mes y la herramienta realiza automáticamente acciones como publicar, programar, monitorear e interactuar con los seguidores. Estas herramientas son excelentes para redes grandes porque ahorran tiempo y recursos. Por ejemplo, Buffer te permite publicar hasta 10 veces al día sin tener que programar manualmente cada publicación.

La desventaja de las herramientas pagas es que no siempre funcionan bien. Si no sabe exactamente lo que quiere que haga su bot, es posible que necesite mucho ensayo y error antes de encontrar la solución perfecta. Además, la mayoría de las herramientas pagas no son compatibles con todos los canales sociales.

• Herramientas semipagadas

Estas opciones ofrecen funciones similares a las de las herramientas de pago, pero requieren menos mantenimiento. En lugar de pagar cuotas mensuales, pagas por acción realizada. Por ejemplo, si quieres programar cinco tuits al día, solo tendrías que pagar una vez.

Este modelo funciona bien cuando necesita realizar un seguimiento de métricas específicas. Por ejemplo, Hootsuite le permite ver qué cuentas se mencionaron más durante un período determinado. El inconveniente es que estas herramientas suelen ser caras.

• Herramientas no pagadas

A diferencia de las herramientas pagas y semipagas, estas herramientas no le cobran nada por adelantado. En cambio, confían en la publicidad para generar ingresos. Algunas de estas herramientas también incluyen versiones premium que le permiten agregar funciones adicionales.

Por ejemplo, dlvr.it tiene un plan gratuito que permite hasta 50 publicaciones mensuales en 2 plataformas y es una excelente y gratuita introducción a la facilidad y los beneficios de las herramientas de administración de redes sociales.

Si bien este tipo de herramienta puede no parecer atractivo a primera vista, es importante tener en cuenta que muchas personas usan herramientas gratuitas o de bajo costo para construir sus negocios. De hecho, según Statista, el 80 % de las pequeñas empresas utilizan las redes sociales. Por lo tanto, si recién está comenzando, el uso de una herramienta económica puede darle una ventaja sobre los competidores que gastan más en marketing.

Cómo utilizar mejor la automatización de redes sociales

La automatización de redes sociales ayuda a automatizar tareas repetitivas, como publicar contenido nuevo o responder a comentarios. Esto le ahorra tiempo para que pueda concentrarse en aumentar su audiencia. Pero eso no significa que estemos automatizando la interacción humana. De hecho, creo que la automatización de las redes sociales es una de las formas más efectivas de construir relaciones con personas en línea.

Hemos encontrado que la mejor manera de hacer esto es proporcionar valor a los demás. Y la mejor manera de hacerlo es escuchando. Interesándonos genuinamente en lo que otros tienen que decir sobre los temas que nos interesan. Entonces, ¿cómo te ayuda la automatización de las redes sociales a conectarte con la gente?

Use herramientas de automatización para analizar datos sociales

Los datos de las redes sociales están en todas partes, y cada día son más grandes. Pero, ¿cómo sabe si realmente está progresando hacia sus objetivos? ¿Cómo sabes si tus esfuerzos en las redes sociales están funcionando? ¿Y cómo te aseguras de que estás gastando tu dinero sabiamente? Si quieres averiguarlo, necesitas análisis.

No existe una solución única para analizar datos sociales. Algunas empresas utilizan métodos manuales; otros confían en herramientas automatizadas. De cualquier manera, hay varios pasos clave involucrados en la comprensión de los datos. Primero, debes recogerlo. Entonces, necesitas limpiarlo. Finalmente, debes analizarlo.

La recopilación de datos sociales es relativamente sencilla. Simplemente configura una herramienta como Hootsuite o Buffer para capturar todo lo que sucede en Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, etc. Sin embargo, una vez que comienza a recopilar datos, las cosas se vuelven más complicadas.

Debe decidir cuántos detalles desea incluir en su análisis. Por ejemplo, puede optar por realizar un seguimiento de las menciones de su marca en varias redes o simplemente centrarse en las publicaciones sobre un tema en particular. O tal vez desee ver las interacciones que ocurren en torno a eventos o promociones específicos.

Una vez que haya recopilado los datos, debe limpiarlos. Este paso implica filtrar la información irrelevante y centrarse en los datos que más importan. Por ejemplo, si está tratando de averiguar por qué los clientes no le compran, no necesariamente necesita ver todas las interacciones que ocurrieron en Twitter. En su lugar, desea centrarse en las conversaciones que más importan.

Finalmente, una vez que haya limpiado los datos y analizado, puede comenzar a sacar conclusiones. ¿Qué aprendiste sobre tu audiencia? ¿Sobre sus competidores? ¿Acerca de ti mismo? Al responder preguntas como estas, puede obtener información sobre su estrategia de redes sociales.

Respuestas Automáticas a Clientes en Redes Sociales

Los canales de redes sociales como LinkedIn y Twitter permiten que los miembros de su equipo respondan rápidamente a las preguntas e inquietudes de los clientes. Incluso pueden automatizar ciertas tareas, como enviar correos electrónicos de bienvenida o responder consultas por correo electrónico. Esto ayuda al propietario de un negocio y a los equipos de marketing a administrar las interacciones con sus clientes de manera efectiva. Puede elegir una plataforma de automatización que le permita crear respuestas automatizadas.

Ejemplos de automatización de redes sociales en acción

Automatizar el marketing en redes sociales no se trata solo de automatizar tareas como programar publicaciones y enviar correos electrónicos automatizados. Hay muchas formas en que puede utilizar la automatización para hacer que sus campañas de marketing en redes sociales sean más eficientes. Aquí hay unos ejemplos:

1. Chatbots

Los chatbots automatizan tareas simples como responder mensajes, aceptar pagos y proporcionar información. Incluso puede crear un bot que responda a palabras clave específicas. Por ejemplo, podría escribir un bot que responda automáticamente a los clientes que preguntan dónde comprar algo.

2. Programación de publicaciones

Puede programar publicaciones para que se publiquen en ciertos momentos del día o de la semana, según lo que funcione mejor para su marca. De esta manera, no tienes que publicar manualmente todos los días. También puede configurar múltiples horarios para que pueda ajustar su frecuencia de publicación en función de la frecuencia con la que su mercado objetivo interactúa con su marca.

3. Enviar tweets cuando los niveles de audiencia alcanzan su punto máximo

Si está buscando aumentar sus seguidores de Twitter, es posible que desee enviar tweets específicos durante las horas pico. Si las personas tuitean con más frecuencia durante las horas de trabajo, también querrás twittear con más frecuencia.

4. Crear contenido basado en los comentarios de los clientes

Los comentarios de los clientes son una de las mejores fuentes de ideas de contenido. Puede usar estos comentarios para crear nuevas publicaciones de blog, videos, infografías, etc.

5. Responder a críticas negativas

Las reseñas negativas pueden ser perjudiciales para su negocio. Pero también pueden ayudarte a mejorar tu producto o servicio. Puede usar reseñas negativas para identificar problemas con sus productos o servicios. Luego, puede corregirlos antes de que los clientes potenciales se enteren.

6. Supervisión de competidores

El análisis de la competencia es otra gran fuente de inspiración. Puede utilizar el análisis de la competencia para descubrir qué estrategias están utilizando otras empresas para hacer crecer sus negocios.

7. Análisis de datos de otros canales

El análisis de datos de otros canales puede brindarle información sobre su estrategia de redes sociales que de otro modo no obtendría. Por ejemplo, si ve que la mayor parte de su tráfico proviene de Pinterest, es posible que desee centrarse más en el contenido específico de Pinterest.

8. Uso del aprendizaje automático para mejorar las campañas de marketing

Los algoritmos de aprendizaje automático pueden analizar grandes cantidades de datos para determinar patrones y tendencias. Estos algoritmos se pueden usar para optimizar sus campañas de marketing en redes sociales.

9. Generación de nuevas ideas

Lo último que debe hacer cuando se trata de la automatización de redes sociales es generar nuevas ideas. Es importante mantener su creatividad fluyendo para que se le ocurran nuevas ideas para sus campañas de marketing en redes sociales en lugar de depender de las viejas.

10. Integración de múltiples plataformas

La integración es clave cuando se trata de automatización social. Debe integrar todas sus plataformas para poder acceder a todos sus datos en un solo lugar.

11. Optimización de páginas de redes sociales

La optimización es un proceso continuo que requiere atención constante. Sin embargo, hay varias herramientas disponibles que pueden ayudarlo a monitorear y administrar sus páginas.

12. Seguimiento de conversiones

El seguimiento de conversiones lo ayuda a comprender si sus esfuerzos están dando sus frutos o no. Puede realizar un seguimiento de las conversiones configurando objetivos para cada campaña.

13. Actualización de informes analíticos

No debe confiar únicamente en los informes analíticos. Sólo cuentan una parte de la historia. Siempre debe actualizar sus informes lo antes posible después de que finalice una campaña.

14. Programar publicaciones sociales con anticipación

Programar publicaciones con anticipación le ahorrará tiempo y esfuerzo en el futuro. No tendrás que preocuparte por olvidarte de publicar algo.

15. Enviar tweets durante las horas pico

Si está tratando de aumentar la participación en Twitter, es posible que desee enviar tweets durante las horas pico. La gente tiende a twittear con más frecuencia durante estos tiempos.

16. Responder a comentarios y me gusta

Responder a los comentarios y Me gusta puede ayudarlo a construir relaciones con su audiencia. Esto alentará a las personas a compartir su contenido con otros.

Resumen: herramientas de automatización de redes sociales que ahorran tiempo

La automatización ahorra tiempo. Las herramientas de automatización de redes sociales le ahorran tiempo y dinero. La publicación automatizada en redes sociales le permite publicar contenido más rápido, mejor y más barato. Y los agentes virtuales están aquí para ayudar. Estas 10 herramientas harán que sea más fácil que nunca automatizar su flujo de trabajo de marketing en redes sociales.

1. dvlr.it -dlvr.it proporciona herramientas de automatización de redes sociales que le permiten automatizar la publicación de su contenido en sitios de redes sociales desde una interfaz intuitiva. dlvr.it se integra con sus aplicaciones favoritas e incluye muchas funciones avanzadas, como RSS para publicar automáticamente nuevos artículos en las redes sociales; Publicación automática en Google Blogger, Google Analytics para rastrear el crecimiento del tráfico en su sitio web; póster automático del perfil de Google My Business; y muchos más.

También puede publicar automáticamente en todas sus cuentas de redes sociales, ahorrando tiempo. Publicamos automáticamente los últimos artículos en su calendario de redes sociales (Twitter, Facebook, etc.), en horarios predefinidos. Creemos que estará de acuerdo en que dlvr.it es la mejor herramienta de automatización de redes sociales disponible.

2. Heyday : Heyday es una herramienta gratuita para administrar múltiples perfiles sociales. Puede administrar hasta 20 cuentas simultáneamente. Esto incluye Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, Pinterest, Google+, YouTube y más. Es fácil empezar. Simplemente ingrese su nombre de usuario y contraseña y luego haga clic en "Ir". La aplicación lo guiará a través de la creación de su primer perfil.

2. Buffer : Buffer es una forma sencilla de publicar en múltiples plataformas sociales a la vez. Es como tener un equipo de escritores listos para ir cuando quieras publicar. Buffer programa automáticamente las publicaciones en función de las palabras clave, los hashtags y las categorías.

3. SproutSocial : SproutSocial facilita la conexión de sus cuentas de redes sociales y mantiene a todos actualizados. SproutSocial ofrece una variedad de características que incluyen análisis, programación e informes.

4. HootSuite : HootSuite es una de las herramientas de gestión social más populares que existen. Ha existido desde 2005 y es utilizado por más de 16 millones de personas en todo el mundo. HootSuite proporciona un tablero donde puede ver lo que sucede en todas sus redes sociales. Puede administrar múltiples cuentas de redes sociales desde un solo lugar, encontrar personas influyentes e interactuar con seguidores.

5. TweetDeck : TweetDeck es otra excelente opción para monitorear y escuchar redes sociales. Puede usar TweetDeck para ver tweets, responder comentarios y seguir conversaciones. También puede agregar columnas personalizadas para cosas como ubicación, fecha/hora y uso de hashtag.

6. CoSchedule : CoSchedule es una herramienta simple para automatizar sus publicaciones en las redes sociales. Cree un conjunto de reglas sobre la frecuencia con la que desea publicar y CoSchedule hace el resto. Puede elegir de una lista de temas o escribir uno propio.

¿Es fácil automatizar publicaciones en redes sociales?

El marketing en redes sociales es una de las formas más efectivas de llegar a los clientes en línea. Sin embargo, requiere mantenimiento y atención constantes para mantenerse al día con los cambios en las tendencias y el comportamiento del cliente. Como tal, muchos especialistas en marketing pasan horas cada semana administrando manualmente las campañas de redes sociales. Esto puede ser extremadamente costoso, especialmente si se tiene en cuenta la competencia que existe actualmente en el mercado.

La automatización de la administración de redes sociales puede ayudar a reducir costos y aumentar la eficiencia. Al programar las publicaciones con anticipación, no tendrá que preocuparse por publicar contenido en las redes sociales durante las horas pico o perderse días importantes. Incluso puede automatizar varias cuentas, ahorrando tiempo y permitiéndole concentrarse en otras tareas.

Resumen: herramientas de automatización de redes sociales

Las herramientas de automatización de redes sociales son excelentes para automatizar tareas de marketing en redes sociales como publicar actualizaciones de estado, programar contenido, programar tweets, etc. ¿Ventas?

La automatización es una de las herramientas más poderosas que utilizan los especialistas en marketing para hacer crecer sus negocios. Con él, puede automatizar tareas repetitivas como publicar contenido en todas sus cuentas sociales, para ahorrar tiempo y garantizar la coherencia.

Las herramientas de automatización de redes sociales ahorran tiempo, energía y dinero. Automatizan tareas repetitivas como publicar, programar, responder y monitorear. Estas herramientas facilitan la ejecución de múltiples cuentas y campañas simultáneamente.

Te ayudan a publicar en los momentos óptimos para aumentar el compromiso. Por ejemplo, podría usar una herramienta para programar publicaciones basadas en datos analíticos. Incluso puede configurar reglas como "Si no hay comentarios en 30 minutos, vuelva a publicar".

Las herramientas de automatización de redes sociales también le permiten realizar un seguimiento de una amplia gama de métricas. Algunas herramientas ofrecen análisis avanzados e informes detallados sobre cuántas personas vieron cada publicación, qué tipos de dispositivos usaron y de dónde vinieron. Esto le ayuda a comprender lo que funciona y lo que no.

Las herramientas de automatización de redes sociales son rentables y ahorran mucho tiempo. Existen muchas versiones gratuitas y los planes pagos comienzan en alrededor de $ 20 por mes.

Preguntas frecuentes sobre automatización de redes sociales

• ¿Cuánto cuesta la gestión de redes sociales?

La tarifa promedio por hora para los administradores de redes sociales varía según el nivel de experiencia y la ubicación. Un estudio reciente encontró que el salario medio era de $45 por hora.

El salario promedio anual de los administradores de redes sociales fue de $52,000 en 2017. Ese número ha aumentado casi un 10 % desde 2016.

• ¿Hay alguna desventaja en el uso de herramientas de automatización de redes sociales?

El único inconveniente es esperar que las herramientas de automatización hagan todo; aún debe involucrarse personalmente con sus clientes.

• ¿Publico en todos los sitios de redes sociales?

No tienes que publicar en todas las plataformas. Si no está utilizando un sitio en particular, puede omitirlo. Las herramientas de automatización de redes sociales seguirán funcionando bien si solo publicas en unos pocos sitios.