Por qué debería configurar alertas en las redes sociales de sus competidores (y cómo hacerlo)

Por aquí, somos grandes fanáticos de la competencia. Suena un poco contradictorio, ¿verdad? Pero su competencia en realidad puede tener las claves para una estrategia de redes sociales más exitosa.

Cuando configura alertas de redes sociales sobre sus competidores, está desbloqueando información crucial que puede ayudarlo a salir adelante en su industria. Estas alertas pueden ayudar a impulsar su estrategia y presupuesto. Entonces, si bien es posible que no esté en el equipo de su competidor, es posible que lo ayuden sin que ellos lo sepan.

¿Cómo te ayuda poner alertas en las redes sociales de tus competidores? Primero, analicemos lo que significa configurar alertas de redes sociales para usted y su marca.

¿Qué son las alertas de redes sociales?

Las alertas de redes sociales son notificaciones que se le envían con respecto a su presencia social o la de sus competidores. Puede utilizar estas alertas de varias formas. Si tuviera que configurar alertas en sus propios canales de redes sociales, es posible que desee que las notificaciones le informen cuándo aumentan sus seguidores, cuándo una publicación recibe atención o cuándo recibe menciones de usuarios en línea.

Estas notificaciones lo ayudan a estar al tanto de su desempeño en sus cuentas de redes sociales. Pero las alertas de redes sociales no son solo para rastrear su propia presencia en las redes sociales. Analicemos por qué debería configurar alertas en su competencia.

Por qué debería usar alertas de redes sociales

1. Vigila a tu competencia.

Cuando configura alertas de redes sociales sobre sus competidores, obtiene actualizaciones en tiempo real sobre su mercado. Recibir alertas de redes sociales puede ayudarlo a mantenerse al tanto de lo que sucede en su industria y ver dónde se encuentran sus competidores para captar la atención de su audiencia.

A través de Rival IQ, puede configurar alertas para ver cuándo sus competidores están viendo cambios en su presencia en las redes sociales. Estos cambios pueden darle una idea de sus estrategias generales. Digamos que Caribou Coffee fue uno de sus mayores competidores. Al configurar alertas sobre su presencia en las redes sociales, realizaría un seguimiento de su actividad, como cuando cambian su biografía de Instagram.

Un cambio en una biografía de Instagram puede indicar un cambio en la estrategia de marketing. En este caso, el cambio de enlace de Caribou en su biografía lo alerta sobre una nueva asociación entre Caribou y Bulletproof. Mantenerse actualizado sobre la estrategia de marketing de sus competidores, como el desarrollo de una nueva colaboración, puede ayudarlo a mantenerse en la cima de su industria. Siempre quiere saber qué están haciendo sus competidores para poder estar dos pasos por delante. Si Caribou está promoviendo una asociación, es posible que desee contrarrestar con nuevas noticias propias para mantener la atención en su marca.

2. Aprende de lo que funciona.

Es posible que sus competidores no estén en su equipo, pero eso no significa que no puedan ayudarlo. Al configurar alertas en sus cuentas de redes sociales, puede seguirlas para ver qué les funciona y qué no. Estas alertas le brindan información valiosa sobre la industria. Puede ver cómo sus publicaciones resuenan con los usuarios en línea interesados ​​en su mercado. A partir de ahí, puede tomar los aprendizajes de su estrategia e implementarlos en la suya propia.

Si su competidor fuera Dutch Bros, le gustaría configurar alertas sobre ellos para ver cómo está funcionando su estrategia. Recibirá alertas de picos altos en su compromiso, así como alertas de publicaciones específicas que atrajeron mucha atención. Estas publicaciones de desglose pueden decirle qué tipos de publicaciones están funcionando bien en ciertas plataformas de redes sociales y dentro de su industria.

La publicación anterior era un video que mostraba una de las mejores bebidas de la marca de 2022, el Flap Jack Mocha. Como competidor, puede intentar recopilar conocimientos sobre por qué esta publicación tuvo éxito. Podría considerar implementar más videos en su estrategia de marketing en redes sociales para probar si los videos tienen más éxito que las imágenes fijas. O es posible que desee comenzar a crear más publicaciones que muestren bebidas favoritas específicas en su propia tienda. Los aprendizajes que obtienes de una publicación destacada pueden ayudarte a optimizar tu propia estrategia de marketing en redes sociales.

3. Abogue por su propio presupuesto.

Para muchas pequeñas empresas, el CEO también es el administrador de redes sociales y, por lo tanto, ve de primera mano cuándo es necesario aumentar el presupuesto de marketing de redes sociales. Pero para las empresas medianas o empresariales, el administrador de redes sociales y el director ejecutivo son dos roles distintos.

Según el tamaño de la empresa, es posible que el administrador de redes sociales deba informar a varios ejecutivos. También pueden tener personas que les informen. Con este nivel de desconexión, el administrador de redes sociales debe mantener actualizados a sus superiores sobre sus necesidades presupuestarias. Si no son transparentes con respecto a su estrategia de redes sociales con sus superiores, es posible que no vean un aumento en los recursos necesarios para tener éxito.

Tal vez usted tiene una empresa de maquillaje que está construyendo y desea realizar un seguimiento de algunas grandes marcas de maquillaje de la competencia, como NYX Cosmetics. Puede configurar alertas para ver cuándo NYX está promocionando sus publicaciones.

A lo largo de enero de 2023, la empresa impulsó tres videos en Facebook. De esos tres, dos recibieron una tasa de interacción de más del 0,15 %, lo que resultó en más de 5800 interacciones para cada publicación. Según nuestro Informe comparativo de la industria de las redes sociales de 2023, las marcas de salud y belleza obtuvieron una tasa de participación promedio del 0,028 % en Facebook. Estas publicaciones promocionadas obtuvieron un aumento de más del 436 % con respecto a la tasa media.

Si desea probar a sus ejecutivos que necesita un aumento en el presupuesto para su estrategia de redes sociales, es posible que desee señalar esas publicaciones como prueba de que es necesario publicar publicaciones mejoradas en su estrategia general y, por lo tanto, en su presupuesto.

Con Rival IQ, también puede usar la herramienta de análisis de la competencia para ver cómo NYX se desempeña normalmente en Facebook para demostrar cómo el uso de publicaciones mejoradas les ayudó a obtener una participación mucho mayor. En enero, NYX recibió una tasa de participación general del 0,03 %, más de un 80 % menos que la tasa de participación de estas dos publicaciones promocionadas.

¿Cómo se configuran las alertas de redes sociales?

Existen varias herramientas de escucha social en el mercado que pueden ayudarlo a realizar un seguimiento de sus competidores. Puede configurar fácilmente alertas gratuitas en Google. Sin embargo, las alertas de Google no se pueden utilizar para las redes sociales. Cuando ingresa una palabra clave en Alertas de Google, recibirá notificaciones de Google cuando esa palabra clave se mencione en la web, no en las redes sociales.

Talkwalker le permite configurar alertas de forma gratuita para estar al tanto de sus menciones y las de sus competidores en tweets, blogs, foros y artículos. Si bien Critical Mention no ofrece un sistema de alerta gratuito, puede usar sus paquetes para configurar alertas específicas de palabras clave para televisión, radio, artículos, podcasts y redes sociales. Otra opción es Mention, que tiene una prueba gratuita y te permitirá configurar alertas para las redes sociales y la web en general.

Como herramienta de escucha social y herramienta de análisis social, puede usar Rival IQ para configurar alertas y realizar un seguimiento de sus menciones y las de sus competidores. Pero Rival IQ va más allá de las menciones. Le informaremos sobre los cambios en las biografías de sus competidores, sus saltos en la tasa de participación, sus publicaciones destacadas, sus publicaciones impulsadas, sus picos de crecimiento de seguidores e incluso cuando realizan cambios de idioma en su sitio web.

Comience a configurar sus Alertas con Rival IQ.

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