Las 9 mejores herramientas de auditoría de redes sociales en 2023

Tal vez sea porque es la temporada de impuestos, pero tenemos la auditoría en el cerebro. Pero la auditoría no es solo para sus cuentas bancarias. También es para sus cuentas de redes sociales.

¿Qué significa exactamente auditar tus canales de redes sociales? Cuando hablamos de auditoría de redes sociales, nos referimos a analizar nuestro desempeño en línea y crear informes que aborden el desempeño de nuestras publicaciones, campañas y estrategia general.

Puede realizar una auditoría por un motivo diferente según el tamaño de su empresa. Si usted es un equipo de redes sociales de una sola persona para una pequeña empresa, es posible que desee realizar una auditoría de redes sociales para que pueda planificar mejor su estrategia y descubrir tendencias que lo impulsen a avanzar en su industria. Si está trabajando para una empresa de nivel medio, una auditoría de redes sociales puede ayudarlo a ver dónde se encuentra en su mercado y encontrar vacíos que llenar para permitirle destacarse frente a las mejores marcas en la misma industria. Y si está trabajando en una marca empresarial, puede ejecutar una auditoría de redes sociales para crear informes que muestren a sus contrataciones y demuestren la efectividad de su estrategia.

Pero recopilar todos esos datos y organizarlos de una manera fácil de entender puede ser tedioso y llevar mucho tiempo. No importa el tamaño de la empresa, un administrador de redes sociales tiende a usar múltiples sombreros y tiene mucho en su plato. Invertir en una herramienta de auditoría de redes sociales puede hacer que el seguimiento y la generación de informes sobre sus análisis sean mucho más fáciles y rápidos.

¿Cómo puede elegir la herramienta de auditoría de redes sociales adecuada para las necesidades de su empresa? Desglosamos algunas de las mejores herramientas y para quién son mejores.

Las mejores herramientas de auditoría de redes sociales para empresas empresariales

CI rival

Cómo funciona: Rival IQ se enfoca en mantenerlo por delante de sus competidores no solo con análisis detallados de su desempeño social, sino también de los mejores en su industria.Cree paneles personalizados para realizar un seguimiento de sus campañas y las de sus competidores con acceso a métricas actualizadas para cuentas de redes sociales en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube y TikTok. Rival IQ también incluye una herramienta de escucha social para que pueda mantenerse al día con sus menciones y las de sus competidores en Instagram y Twitter.

Pros: Rival IQ le permite crear informes altamente personalizables.En estos informes, puede comparar sus datos y los de sus competidores, con Rival IQ brindándole puntos de referencia para ver cuál es su posición en su industria. Si está trabajando como administrador de redes sociales para una empresa empresarial, la capacidad de comparar su industria puede ayudarlo a mantenerse a la vanguardia del resto y mantener sus canales sociales como los mejores a seguir. Si es nuevo en la ejecución de auditorías de redes sociales, Rival IQ ofrece un curso gratuito de auditoría de redes sociales para mostrarle cómo aprovechar al máximo sus análisis.

Contras: debido a las restricciones en el extremo de las plataformas de redes sociales, Rival IQ no rastrea los análisis de Pinterest o Snapchat.

Precios: los planes son de $239 por mes, $329 por mes y $519 por mes, según la cantidad de empresas rastreadas, la cantidad de usuarios, la cantidad de datos históricos rastreados y el acceso a funciones adicionales.

brote social

Cómo funciona: Sprout Social es una herramienta de soluciones de redes sociales todo en uno.Programe contenido directamente a través de Sprout Social, interactúe con su audiencia a través de una bandeja de entrada unificada, realice un seguimiento de su cuota de voz y la de sus competidores a través de la escucha social y manténgase actualizado sobre sus principales métricas de redes sociales para medir su rendimiento en línea. Sprout Social recopila e informa datos de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest y TikTok.

Pros: la función de generación de informes de Sprout Social es fácil de usar y personalizar.La herramienta también proporciona un análisis competitivo, lo que le permite realizar un seguimiento de sus principales competidores y otras marcas emergentes.

Contras: los usuarios informan que Sprout Social a veces puede ser tedioso de usar, ya que ciertos aspectos de la herramienta, como el etiquetado de publicaciones, deben realizarse manualmente.Los usuarios también dicen que la red de atención al cliente de Sprout Social puede estar desorganizada, lo que genera conversaciones repetitivas.

Precios: los planes cuestan $ 249 por mes, $ 399 por mes, $ 499 por mes y precios personalizados, según la cantidad de perfiles sociales vinculados y el acceso a funciones adicionales.

Talkwalker

Cómo funciona: Talkwalker utiliza tecnología de inteligencia artificial patentada para rastrear miles de millones de datos en tiempo real y presentárselos en una interfaz fácil de entender.El aspecto de escucha social de la herramienta realiza un seguimiento de su industria y le presenta temas emergentes. La función de análisis lo ayuda a descubrir los datos de sus fanáticos y clientes para capturar las tendencias comerciales y brindarle una idea de cuál debería ser su próximo movimiento en su estrategia de redes sociales.

Pros: con las herramientas habilitadas para IA de Talkwalker, puede mantenerse al día con las tendencias del mercado e implementar cambios en sus campañas de manera rápida y eficiente en función de los datos de los clientes en tiempo real.Si trabaja en una marca empresarial, es probable que administre varias campañas a la vez y maneje una gran cantidad de datos. Talkwalker evita que se atasque con tareas que consumen mucho tiempo. Talkwalker también va más allá de las redes sociales. Aunque funciona con la mayoría de los principales canales de redes sociales, incluidos Facebook, Twitter e Instagram, también recopila datos de millones de sitios web. Estos datos adicionales le brindan una imagen más completa de la presencia en línea de su marca.

Contras: Talkwalker a veces puede obtener menciones irrelevantes, lo que da como resultado datos incorrectos.Según los usuarios, la plataforma es muy robusta y puede tardar mucho en actualizarse. Los usuarios también informan que la interfaz no es muy intuitiva.

Precios: Talkwalker tiene múltiples opciones de planes según sus necesidades.Debe programar una llamada con el equipo de Talkwalker para recibir una cotización de su servicio.

Las mejores herramientas de auditoría de redes sociales para empresas de nivel medio

Hootsuite

Cómo funciona: Hootsuite está diseñado para mantenerlo a la vanguardia.Puede planificar y publicar contenido a través de esta herramienta y realizar un seguimiento de su rendimiento en tiempo real. Puede promocionar contenido orgánico, publicar anuncios y mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado. Incluso puede interactuar con sus clientes y fanáticos directamente a través de Hootsuite. Y cuando llegue el momento de auditar sus canales de redes sociales, puede realizar un seguimiento de las métricas y crear informes para Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest y YouTube. Hootsuite luego lo ayudará a convertir esos informes en información procesable para ayudarlo a aumentar su presencia en las redes sociales.

Pros: cuando trabaja en una empresa de nivel medio como administrador de redes sociales, se encuentra en una posición en la que debe demostrar que su estrategia de redes sociales obtiene un gran retorno de su presupuesto.Con Hootsuite Impact, puede calcular el retorno real de la inversión (ROI) para sus campañas de redes sociales, una parte integral de una auditoría, especialmente si tiene la intención de compartir esta auditoría con sus superiores.

Contras: con tantas funciones, algunos usuarios dicen que la interfaz de Hootsuite puede ser abrumadora.Algunos también informan que los informes analíticos no son tan personalizables como se desea.

Precios: los planes cuestan $ 99 por mes, $ 249 por mes, $ 739 por mes o precios personalizados, según la cantidad de usuarios, la cantidad de cuentas sociales vinculadas y características adicionales.

agorapulse

Cómo funciona: Agorapulse se enfoca en mantenerlo actualizado sobre todas las cosas sociales.Desde una bandeja de entrada de Agorapulse, puede administrar todos los comentarios, mensajes y reseñas entrantes de las redes sociales. Puede programar todo el contenido para sus canales de redes sociales directamente a través de la herramienta. Más allá de la administración de redes sociales, Agorapulse también ofrece una herramienta de escucha para ayudarlo a mantenerse al tanto de sus menciones y las de sus competidores. Cuando llegue el momento de realizar una auditoría de redes sociales, puede usar Agorapulse para rastrear sus cuentas, calcular su ROI y ver qué funciona y qué no. Agorapulse actualmente admite el seguimiento de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok.

Pros: Agorapulse rastrea los datos de comportamiento de los usuarios para brindarle recomendaciones sobre qué hacer con sus cuentas de redes sociales a continuación.La herramienta de auditoría de redes sociales también se creó teniendo en cuenta la colaboración, por lo que podrá mantenerse actualizado con lo que están trabajando los miembros de su equipo para evitar la superposición y la redundancia.

Contras: los usuarios informan que Agorapulse tarda en adoptar nuevas redes sociales, siendo TikTok una oferta muy nueva a pesar de que la aplicación ha sido extremadamente popular durante varios años.

Precios: los planes son gratuitos, $ 49 por mes, $ 79 por mes, $ 119 por mes o precios personalizados, según la cantidad de cuentas sociales vinculadas y el acceso a funciones adicionales.

Ojo de cerradura

Cómo funciona: Keyhole se trata de todo lo relacionado con el análisis.Con esta herramienta de auditoría de redes sociales, podrá analizar su crecimiento y compromiso, controlar a sus competidores y obtener información en tiempo real sobre el rendimiento de su marca en las redes sociales. También podrá realizar un seguimiento de cómo está funcionando su estrategia de marketing de influencers y analizar el ROI de sus influencers. Keyhole también tiene opciones de escucha social para ayudarlo a controlar sus menciones y seguir las tendencias crecientes. También puede programar publicaciones a través de Keyhole en Facebook, Twitter e Instagram. Sin embargo, los análisis están disponibles para Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok y YouTube.

Pros: Keyhole te da recomendaciones para ayudarte a optimizar tu estrategia de redes sociales.La herramienta le dirá cuándo publicar, qué tipo de contenido publicar y cómo se comparan sus publicaciones con las de sus competidores. También lo ayudará a encontrar las voces más influyentes entre sus seguidores para asegurarse de que las personas influyentes con las que trabaja realmente estén comprometidas con su marca. Como marca de nivel medio, se esfuerza por competir con las principales empresas de su industria. Con estas recomendaciones, puedes levantarte y destacar.

Contras: a menos que pague precios personalizados, solo puede obtener un mes o tres meses de historial en nuevos rastreadores.Algunos usuarios informan que este aspecto es muy limitante cuando intentan obtener una imagen completa del rendimiento de una cuenta o hashtag. Además, a menos que pague precios personalizados, solo puede recibir análisis en Facebook, Instagram y Twitter.

Precios: solo para análisis, los planes cuestan $ 49 por mes, $ 199 por mes o precios personalizados, según la cantidad de cuentas, la cantidad de usuarios, las plataformas que pretende usar y el acceso a funciones adicionales.Si desea agregar herramientas de escucha social, esos planes cuestan $ 99 por mes, $ 199 por mes, $ 399 por mes y precios personalizados, según la cantidad de rastreadores de marca que pretenda usar, la cantidad de usuarios, la cantidad de publicaciones realizadas por mes y acceso a funciones adicionales. Tendrá que optar por un plan de precio personalizado si desea escucha social, análisis social y seguimiento de personas influyentes.

Las mejores herramientas de auditoría de redes sociales para pequeñas empresas

Zoho social

Cómo funciona: Zoho Social es una herramienta de administración de redes sociales que incluye funciones de escucha y análisis.Puede programar sus publicaciones directamente en Zoho Social y luego hacer un seguimiento de su desempeño. Puede crear paneles personalizados basados ​​en los datos que son más importantes para usted, desde la tasa de participación general hasta la tasa en la que recibe comentarios positivos y negativos de sus seguidores. Zoho Social puede ayudarlo a generar informes de rendimiento en su perfil comercial de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Google.

Pros: una herramienta de administración de redes sociales todo en uno que también funciona como una herramienta de escucha de redes sociales y una herramienta de auditoría de redes sociales es especialmente beneficiosa para las pequeñas empresas, ya que permite que su pequeño pero creciente equipo trabaje en conjunto en un solo sistema.Los usuarios informan que Zoho Social es fácil y conveniente de usar.

Contras: aunque Zoho Social ofrece una versión gratuita, la mayoría de sus funciones principales están detrás de un muro de pago.Esta herramienta de auditoría de redes sociales puede ser una inversión costosa para un negocio que recién comienza. Los usuarios también dicen que las características que no funcionan correctamente a menudo pueden tardar un tiempo en solucionarse.

Precios: para las empresas, los planes son gratuitos, $ 10 por mes, $ 30 por mes o $ 40 por mes, según el acceso a las funciones.Para las agencias, los planes cuestan $230 por mes o $330 por mes.

Buffer

Cómo funciona: Buffer funciona como una herramienta de administración de redes sociales y una herramienta de auditoría de redes sociales.Puede publicar publicaciones desde Buffer. No solo analizará sus publicaciones y creará informes interactivos, sino que también le brindará información procesable basada en esos análisis, como qué hashtags usar y con qué frecuencia publicar. Puede realizar un seguimiento de su rendimiento y ejecutar informes para sus perfiles de redes sociales en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.

Pros: cuando audite sus cuentas de redes sociales con Buffer, Buffer lo ayudará a implementar los aprendizajes de los análisis en formas de aumentar el conocimiento de su marca y su presencia en línea.El objetivo final de Buffer es ayudarlo a aumentar su compromiso.

Contras: los usuarios dicen que los análisis de Buffer pueden ser algo limitados y no muestran tantas métricas para cada publicación como les gustaría.También informan que las fallas frecuentes pueden ser una molestia.

Precios: los planes son gratuitos, $ 6 por mes, $ 12 por mes y $ 120 por mes, según la cantidad de canales de redes sociales y el acceso a las funciones.

Multitud de fuego

Cómo funciona: Crowdfire maneja todas sus necesidades de redes sociales.Puede crear un calendario de contenido y publicar desde Crowdfire, analizar el rendimiento de sus publicaciones y realizar un seguimiento de las menciones de sus fans y seguidores. Puede ejecutar informes sobre cómo le está yendo en las cuentas de redes sociales de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest y YouTube. Crowdfire también funciona para ayudarlo a aumentar su presencia en línea al compartir contenido que cree que le interesará a su audiencia. Con este contenido sugerido, nunca se quedará sin ideas para publicar.

Pros: los usuarios informan que los análisis son muy detallados.Crowdfire también ofrece análisis competitivo. Además de auditar sus propios perfiles de redes sociales, puede obtener una descripción general de sus principales competidores y ver sus principales publicaciones. Como pequeña empresa, es esencial comprender lo que hacen sus competidores para que pueda encontrar brechas en su industria en las que sobresalir.

Contras: algunos usuarios sugieren que la interfaz no es muy fácil de usar y puede ser abrumadora.

Precios: los planes son gratuitos, $ 9.99 por mes, $ 49.99 por mes o $ 99.99 por mes, según el acceso a las funciones, la cantidad de cuentas de redes sociales vinculadas y la cantidad de miembros del equipo.

Envolviendolo

Ejecutar auditorías frecuentes de las redes sociales puede ayudar a que su estrategia social se mantenga encaminada y le permita alcanzar sus objetivos de marketing. No importa el tamaño de su negocio, estas auditorías deben ser una parte estándar de sus tareas de marketing en redes sociales. Y una herramienta de auditoría de redes sociales puede ayudarlo a completar la tarea de manera más rápida y eficiente.

Una auditoría con sus propios datos puede ayudarlo a controlar cómo está creciendo y cuánto compromiso está recibiendo. Pero también es beneficioso realizar un seguimiento de los datos de sus competidores para comprender cuál es su posición en el mercado, obtener ideas sobre cómo puede seguir creciendo y asegurarse de no quedarse atrás. Para obtener más información sobre cómo realizar auditorías competitivas, consulte nuestro curso gratuito de auditoría competitiva de redes sociales.