Redes sociales y monitoreo de marca: 10 herramientas gratuitas que te encantarán

¿Cuál crees que es la clave para aprovechar al máximo las redes sociales? Bueno, es saber lo que la gente dice sobre ti, tus competidores y el mercado en diferentes plataformas de redes sociales. Mantenerse al día con lo que diferentes personas comparten en múltiples plataformas de redes sociales a menudo es muy complicado. Para lidiar con este problema, hemos creado una lista de algunas de las mejores herramientas gratuitas de monitoreo de marcas y redes sociales. Tenga en cuenta que casi todas estas herramientas son de uso gratuito, pero algunas también ofrecen versiones pagas que tienen características y capacidades adicionales. Echemos un vistazo a cada uno ahora.

Las mejores herramientas de monitoreo de redes sociales y marcas

1. Buzz Sumo

Esta es una poderosa herramienta en línea que permite rastrear el contenido en todos los sitios de redes sociales y calificarlos según el número total de acciones en diferentes plataformas de redes sociales. Esta herramienta monitorea el contenido sobre el tema/usuario y utiliza un motor de búsqueda muy innovador para brindar resultados que son muy precisos. BuzzSumo funciona mejor para monitorear el contenido de sus competidores, ya que le permite hacer comparaciones y mejorar el rendimiento de su propio sitio web. Esta herramienta también le permite encontrar personas influyentes y conocer lo que han estado compartiendo en línea.

2. Hootsuite

De hecho, esta es una de las mejores herramientas gratuitas de monitoreo de redes sociales disponibles. HootSuite cubre varias redes sociales, como Twitter, LinkedIn, Facebook, WordPress, Foursquare y Google+. Esta herramienta es más popular por sus funciones de gestión de redes sociales. Las características como los informes semanales y las excelentes opciones de gestión de equipos (como la delegación de tareas y el envío de mensajes privados) resultan muy útiles cuando varias personas en una organización manejan las cuentas de redes sociales.

3. golpe

Esta herramienta básicamente indica qué tan influyentes son tus actividades en las redes sociales. Puede ser muy útil para determinar y ser reconocido por la influencia que tienes en el mundo social al revisar tus actividades. Con esta herramienta, puede conectar fácilmente sus cuentas sociales al servicio, que luego las escanea para ver cuán atractivo e influyente ha sido su contenido. Klout básicamente recopila datos sobre el contenido creado por usted, cómo las personas interactúan con él y también el tamaño y la estructura de su red, además recopila los datos y los desglosa de una manera fácil de analizar.

4. Mapa de menciones

Mentionmap se trata de monitorear Twitter; esta herramienta se conecta a su cuenta de Twitter y muestra exactamente lo que sucede en su red de Twitter. Te muestra quién te menciona más y también quién te retuitea más. Mentionmap le permite hacer clic y ver cómo se conectan sus interacciones. Esta aplicación crea un mapa interactivo de conexiones que puedes explorar fácilmente.

5. Mención Social

Esta herramienta le permite elegir la plataforma de redes sociales en la que desea buscar una palabra clave. Hay varias opciones para buscar, las categorías se pueden elegir individualmente o buscar en todas. Las opciones incluyen:

• blogs
• microblogs
• Imágenes
• Eventos
• Noticias
• Vídeos
• Audio
• Y mucho más.

Además de los resultados de búsqueda reales, Social Mention también incluye una gran cantidad de estadísticas relacionadas con la búsqueda. Estos datos incluyen las principales palabras clave, el sentimiento (positivo, negativo o neutral), las clasificaciones de Postrank, los principales usuarios y las fuentes.

6. TweetDeck

TweetDeck le permite crear una interfaz de Twitter más personalizada que ayuda a observar diferentes usuarios, términos de búsqueda, hashtags y listas. Básicamente ofrece un solo panel que muestra el contenido de Twitter de los grupos que desea ver (pueden ser clientes, competidores o empleados). Esta herramienta es excelente para usar durante tormentas de tweets en vivo o eventos para mantenerse al día con las interacciones en vivo y, al mismo tiempo, estar atento a usted mismo y a las menciones y notificaciones de su marca.

7. Alertas de Google

Las alertas de Google son extremadamente fáciles de configurar y son perfectas para aquellos que acaban de comenzar su viaje en el monitoreo de redes sociales. Esta herramienta le permite monitorear la web en busca de contenido nuevo e interesante, sus competidores, los líderes de la industria y las menciones de su marca o incluso de usted mismo. Las alertas de Google le envían notificaciones por correo electrónico cada vez que Google descubre un nuevo resultado sobre un tema que le interesa en sitios web, blogs y foros.

8. Hubspot

Esta es una herramienta de automatización que reúne todos sus esfuerzos de marketing multicanal en un solo panel fácil de usar. Esta es una gran plataforma de marketing todo en uno para todos los vendedores, diseñadores y desarrolladores digitales. Se puede utilizar para:

• Administrar y actualizar el contenido del sitio web
• Producir páginas de destino especializadas
• Generar tráfico extra para el sitio web
• Configurar flujos de trabajo de marketing automáticos
• Programar publicaciones en redes sociales
• Mejorar la optimización de motores de búsqueda (SEO)

Esta herramienta también genera informes sobre análisis de sitios web para ayudarlo a tomar más decisiones respaldadas por datos para su contenido y estrategias de SEO, que son útiles para determinar el ROI.

9. Lector de tablero

Boardreader es una aplicación que busca, descubre y muestra información de varias fuentes web (Me gusta, foros en línea, blogs, tableros de mensajes, fuentes de noticias y videos). Esta herramienta le permite rastrear lo que la gente está hablando sobre su marca en los tableros de mensajes. Esta herramienta te permite realizar búsquedas por dominio, idioma y rango de fechas; también puede configurar alertas de correo electrónico sobre una serie de palabras clave.

10. Twazzup

Usar esta herramienta es muy fácil. Simplemente ingrese una palabra clave en Twazzup y se crea un tablero que rastrea esa palabra clave en particular en Twitter. Los resultados se desglosan y clasifican por reputación de enlaces, noticias, colaboradores, usuarios y nubes de etiquetas. También muestra quién dijo qué, qué tan influyentes son los comentaristas y cuántas veces se dijo algo.

Importancia de usar herramientas de monitoreo de redes sociales

Escuchar lo que se dice sobre tu marca, producto, campañas y mercado es algo importante en el monitoreo de redes sociales. Pero esa no es la única razón por la que deberías usar herramientas de monitoreo de redes sociales. Monitorear las redes sociales tanto como sea posible es extremadamente importante por una multitud de razones, algunas de ellas son:

• Manténgase al tanto de las menciones de la marca
• Gestiona la reputación de tu marca
• Encuentre participación y clientes potenciales
• Aprende más sobre tu audiencia
• Manténgase al tanto de las tendencias
• Mejore el servicio al cliente
• Mejora tus publicaciones en redes sociales
• Investigación de la competencia

Siento que, con el monitoreo de las redes sociales, básicamente tienes tus ojos y oídos en todos los canales de las redes sociales y en todo momento. Estos son los 25 mejores podcasts de las redes sociales que te ayudarán a convertirte en un profesional.

Pensamientos finales

No sería una buena idea decir que hay una "mejor" herramienta de monitoreo que su empresa podría usar. Esto se debe a que diferentes herramientas se adaptan a diferentes necesidades. Sería absolutamente inteligente utilizar una combinación de herramientas, ya que proporcionaría un paquete de análisis más completo.