5 estrategias comprobadas de participación en las redes sociales

¿Qué quieres de tus canales de redes sociales? Una de las primeras cosas que me viene a la mente es el probable compromiso. La participación en las redes sociales es una de las formas más importantes de medir el éxito en las redes sociales, aunque se puede medir la participación de muchas maneras diferentes. Desde tasas de respuesta hasta acciones y clics, la participación social se presenta en varias formas.

Y lo que contribuye a una buena participación varía según la plataforma que esté utilizando. Según nuestro Informe comparativo de la industria de las redes sociales de 2023, la tasa de participación media para todas las industrias en Facebook es solo del 0,06%. En Instagram, ese número aumenta al 0,47%, mientras que la tasa de participación media en Twitter es inferior al 0,035%. Pero la tasa media de participación de TikTok es de un enorme 5,69%.

Estos puntos de referencia pueden ayudarlo a determinar qué necesita un impulso en su estrategia de redes sociales. ¿Busca formas de aumentar su tasa de participación en sus cuentas de redes sociales? Consulte estos consejos y tendencias probados y verdaderos.

5 estrategias de participación en las redes sociales para 2023

1. Publicar concursos y sorteos

¿Busca generar participación rápidamente? Los sorteos y concursos son una excelente manera de aumentar la tasa de participación de una publicación. Según nuestro informe de las 100 mejores marcas de belleza en las redes sociales, las publicaciones de obsequios obtuvieron el doble de rendimiento que la publicación de belleza promedio.

Glossier, una de nuestras cinco marcas de belleza principales en Instagram, demostró que los obsequios funcionan, incluso si el premio no tiene un valor extremadamente alto. La publicación de la marca de 2022 con mayor participación en Instagram fue un obsequio de nada más que un bálsamo labial de lavanda, una sudadera con capucha y calcetines. Obtuvo una tasa de participación del 7,2%, que fue casi 38 veces la tasa de participación media de las marcas de belleza en Instagram y 9,2 veces la tasa de participación promedio de Glossier.

Pero los obsequios no sólo funcionan para las marcas de belleza. Según nuestro Informe comparativo de la industria de redes sociales de 2023, las publicaciones con el hashtag #Giveaway recibieron una tasa de participación media del 2,13 % para las marcas de decoración del hogar, 9,5 veces la tasa de participación media de la industria en Instagram.

La empresa de muebles de lujo Arhaus fue una de nuestras principales marcas de decoración del hogar que tuvo éxito con los obsequios en 2022. La publicación de la marca con mayor participación fue el obsequio de un espejo de piso en dorado, que obtuvo una tasa de participación del 10,6%, 47 veces la participación media. tasa de participación para las marcas de decoración del hogar en Instagram y 42 veces la tasa de participación promedio de Arhaus para el año.

2. Compartir contenido generado por el usuario (CGU)

Según la investigación de Rival IQ, mantener un calendario de publicaciones constante en todos los canales de redes sociales es una buena idea. A partir de 2022, el 25% de las principales marcas en Instagram publicaron un promedio de 3,5 veces por semana. Mientras tanto, el 25% de las principales marcas en Facebook comparten contenido 5,1 veces por semana. Los mejores en Twitter twittean 5 veces por semana, mientras que los mejores en TikTok comparten videos 1,9 veces por semana.

Cumplir con un cronograma de publicaciones frecuente puede resultar agotador para cualquier administrador de redes sociales. Necesita crear contenido de alta calidad, pero también debe optimizarlo para diferentes plataformas de redes sociales, participar en la conversación sobre su publicación y mantenerse actualizado sobre sus análisis. Pero hay una manera de ahorrar algo de tiempo y recursos.

Al utilizar UGC, se ahorra los pasos de tener que tomar y editar fotografías y videos o tener que contratar a otra persona para que tome esas fotografías por usted. Más allá de ahorrarle tiempo y dinero, también le está dando a su marca un impulso de autenticidad. Según el informe sobre el estado del contenido social y generado por el usuario de 2023 de PR Newswire, el UGC auténtico tiene el mayor nivel de confianza, ya que es creado por personas que tienen experiencia de primera mano con el producto o la empresa, pero que no están directamente afiliadas a la marca.

Una industria que hace UGC particularmente bien es la educación superior, como se ve en nuestro Informe de participación en las redes sociales de la educación superior de 2022. Nuestra principal universidad en las redes sociales para 2022, la Universidad de Iowa, impulsó su presencia en TikTok mediante el uso de UGC. Uno de sus TikToks con mejor rendimiento de 2022 fue una historia conmovedora compartida por una hermana orgullosa sobre cómo su hermano se enteró de que su residencia de pediatría sería en la Universidad de Iowa, donde su abuelo recientemente fallecido había dado a luz a miles de bebés.

Estas historias conmovedoras y tan personales funcionan mejor cuando se comparten a través de UGC, lo que permite a las personas a las que están a punto de contar sus propias historias emocionales. El vídeo obtuvo una tasa de participación del 28,6%, 4,4 veces la tasa de participación promedio de la escuela para 2022.

3. Ve detrás de escena

Una tendencia creciente en los principales canales de redes sociales es que la gente no sólo quiere ver el producto terminado. Quieren ver qué hizo falta para llegar allí. Según nuestro Informe comparativo de redes sociales de 2023, #BehindTheScenes o #BTS fueron los hashtags principales para las industrias de moda, alimentos y bebidas, salud y belleza y sin fines de lucro tanto en Instagram como en TikTok.

Esta tendencia es especialmente frecuente en TikTok. Según nuestro informe de las principales marcas de belleza, las publicaciones que mencionan "detrás de escena" o BTS tuvieron un rendimiento cuatro veces mejor que el video promedio de TikTok para marcas de belleza. Nuestra principal marca de belleza del año, Rare Beauty, aprovechó el poder del contenido detrás de escena con videos de la fundadora, Selena Gomez, mostrando lo que se necesita para promocionar su marca. Uno de los mejores vídeos de TikTok de Rare Beauty de 2022 fue el de Gómez en una sesión de fotos para su campaña de primavera de 2023. TikTok obtuvo una tasa de participación del 16,5%, 3 veces la tasa de participación promedio de TikTok para Rare Beauty.

Pero uno de los mayores competidores de Rare Beauty, LANEIGE, demostró que el contenido detrás de escena también funciona bien en Instagram. La principal publicación de Instagram de la marca de belleza coreana en 2022 fue un vídeo detrás de escena de una sesión de fotos con su nueva portavoz, la actriz Sydney Sweeney.

En la publicación, Sweeney muestra su lado divertido y al mismo tiempo muestra la mascarilla labial para dormir de la marca. La publicación obtuvo una tasa de participación del 344%, más de 150 veces la tasa de participación promedio de la marca. El éxito de estas publicaciones se relaciona con cómo algunos contenidos de video se destacan en las aplicaciones de redes sociales. El contenido de baja fidelidad, que generalmente se graba sobre la marcha con un teléfono y requiere una producción mínima, está superando al contenido producido en estudio en un 63% en Instagram. También es una forma eficaz de crear más contenido.

La próxima vez que estés en una sesión de fotos para tu última línea de productos o entrevistando a un experto para tu blog, toma algunas tomas detrás de escena en tu teléfono. Podrías terminar con un éxito viral. Compartir contenido detrás de escena con una celebridad influyente conduce directamente a nuestra próxima gran tendencia para impulsar la participación en las redes sociales.

4. Desarrollar asociaciones con influencers

LANEIGE ha tenido un gran éxito trabajando con Sydney Sweeney, quien tuvo un impresionante 2022. No solo se convirtió en la portavoz de LANEIGE, sino que también obtuvo sus primeras nominaciones al Emmy por “The White Lotus” y “Euphoria”. Su video detrás de escena fue la publicación principal de la marca en Instagram por tasa de participación, pero la segunda publicación con mayor participación de la marca fue la que anunciaba su nuevo puesto como portavoz.

La publicación de LANEIGE en la que anunciaba a Sweeney como su nuevo portavoz les valió una tasa de participación del 227 %, casi 100 veces la tasa de participación promedio de la marca para 2022. Las altas tasas de participación de ambas publicaciones demuestran que el poder de las estrellas realmente puede impulsar la participación.

Pero algunas marcas fueron más allá con su asociación. Kodiak Cakes, una de nuestras 100 principales marcas de alimentos saludables de 2022, contrató al actor Zac Efron no solo como portavoz sino también como director de marca y miembro de la junta. Al contratar a Efron para este puesto, Kodiak Cakes le dio una participación en la empresa. Quizás esta apuesta sea la razón por la que Efron estuvo tan involucrado en la estrategia de redes sociales de la marca a lo largo de 2022. Los numerosos videos de Efron ayudaron a la marca a alcanzar tasas de participación impresionantes en todas sus plataformas de redes sociales, siendo TikTok su cuenta social más exitosa del año.

Uno de los mejores TikToks de la marca fue uno en el que Efron estaba al frente y al centro, parado frente a un oso Grizzly anunciando la mercancía Keep It Wild de Kodiak Cakes. Esta campaña tenía como objetivo recaudar dinero para los hábitats de los Grizzlies. La publicación obtuvo una tasa de participación del 535%, aproximadamente 22 veces la tasa de participación promedio de la marca en TikTok.

5. Proporcionar valor

Una tendencia parece ser una constante en todos los canales de redes sociales: contenido que tiene un propósito. Según nuestro informe comparativo de redes sociales, varias industrias vieron que las publicaciones que brindan valor impulsaron sus tasas de participación. Tanto la industria de la decoración del hogar como las personas influyentes obtuvieron este impulso mediante el uso de hashtags como #Inspiración, #Motivación y lenguaje similar.

Pero esta tendencia va más allá de la decoración del hogar y de los influencers. Huda Beauty, una de nuestras principales marcas de belleza de 2023, demuestra que los fanáticos de la belleza también quieren valor. Muchas de las publicaciones principales de Huda en Instagram son del fundador de la marca, Huda Kattan, probando “trucos” de maquillaje virales para ver si funcionan. Básicamente, Huda está haciendo que sea más fácil para sus fans descubrir qué vale la pena probar y qué no. Con tantos trucos de maquillaje apareciendo en línea, Huda está ayudando a sus seguidores a navegar por las aguas de la belleza.

En una publicación, Huda probó un truco viral en el que el usuario usa corrector para hacer que su rostro luzca más levantado. La publicación obtuvo una tasa de participación del 7,05%, 3,4 veces la tasa de participación promedio de la marca en Instagram.

Terminando

Algunas tendencias que vemos van y vienen con el crecimiento de las diferentes plataformas sociales. Pero estas cinco tendencias parecen estar resistiendo la prueba del tiempo. Desde personas influyentes que van detrás de escena hasta obsequios y concursos, estas tendencias han demostrado que aumentan la participación.

Es importante tener en cuenta que los resultados pueden variar según su industria. Como lo demuestra nuestro Informe comparativo de la industria de las redes sociales, algunas industrias experimentan mayores aumentos en la participación al seguir algunas de estas tendencias que otras. Para profundizar en lo que funciona y lo que no funciona en su industria, consulte nuestros informes de referencia. Están llenos de nuestra investigación para todos los diferentes tipos de industrias y seguramente le brindarán más información sobre cómo generar más participación en sus canales sociales.