Redes sociales para empresas: consejos y trucos

Para muchas empresas, llevar su visibilidad en las redes sociales de un paseo a un galope puede ser como saltar de cabeza al salvaje oeste del marketing. Si bien las tendencias y la tecnología de las redes sociales se encuentran en un estado de cambio constante (y emocionante), existen algunos elementos perennes que pueden ayudarlo a marcar su territorio, desarrollar sus relaciones y dar la bienvenida a una nueva generación de clientes.

A continuación, encontrará cinco consejos para fortalecer sus habilidades de gestión de redes sociales y el rendimiento que impulsarán a su empresa desde el margen hasta el centro de la conversación.

6 consejos para que las empresas perfeccionen su presencia en las redes sociales

Aprender a aprovechar las capacidades únicas de las redes sociales puede ayudarlo a crear una identidad digital dimensional que tenga poder de permanencia en la vida de sus clientes.

Siga leyendo para conocer cinco consejos sobre redes sociales para negocios que le ayudarán a aumentar las conversiones, ampliar su alcance y hacer que su audiencia se detenga en el desplazamiento sin fin.

#1. Presta atención a tus ganchos

En un mundo de participación constante en las redes sociales, tiene solo unos segundos para captar la atención de su audiencia digital y asegurarse de que se queden para escuchar lo que tiene que decir.

En otras palabras, necesitas un anzuelo afilado y brillante.

La metáfora del gancho funciona bien aquí por varias razones:

1. Un anzuelo atrapa peces y tu audiencia? Bueno, su capacidad de atención digital puede ser comparable. Según un estudio, los usuarios de teléfonos inteligentes pierden interés después de 8 segundos de dirigir su atención a cualquier contenido (para que conste, los peces dorados se quedan durante 9 segundos). ¹
   
2. Si se preguntaba qué implica el éxito de la tasa de gancho, un gancho debería llamar la atención rápida e inmediatamente para que su cliente potencial no se convierta en el que se escapó.

Independientemente del medio en el que se centre su empresa, el gancho de su contenido de redes sociales debe ser uno de los factores más importantes para afianzarse en su estrategia de marketing de redes sociales.

Entonces, ¿qué significa eso en la práctica?

• • Voz : Ahí es donde entra la voz de la marca. La voz de su marca es única para su identidad y el gancho es donde debe estar con la máxima amplificación. Una voz única siempre llamará la atención.
    
  • Creatividad : su gancho no siempre tiene que ser palabras. Puede ser una imagen, una serie de emojis, un gif rápido o miniaturas de videos. Su plataforma de redes sociales es un verdadero patio de recreo para los creativos, así que no tenga miedo de usar su imaginación para hacer que su gancho se destaque entre la multitud digital.
    
  • Directividad : un enfoque directo causará una impresión duradera. Tenga en cuenta que tiene 8 segundos para causar una impresión, no los desperdicie siendo tímido en su gancho.

#2. Una vez enganchado, mantenga a su audiencia comprometida

Hay un arte en capturar la atención de la audiencia y hay un arte en mantenerla . Su estrategia de contenido, sin importar el formato, se reduce a cuatro componentes clave:

• tu anzuelo
• Tu llamada (la "carne" de la publicación)
• tus credenciales
• tu llamado a la acción

Dependiendo de su marca, las "credenciales" pueden aludir a pruebas sociales, estadísticas notables de las redes sociales u otras formas de demostrar su credibilidad a los posibles clientes.

Cada uno de estos segmentos tiene su debido lugar en su conversación continua con su cliente. Juntos, ellos:

• arrestar la atencion
• Entregar un beneficio
• Demostrar por qué los espectadores deberían quedarse
• Sentar las bases para una relación continua

#3. Haga que su contenido se pueda comprar

El contenido que se puede comprar (también conocido como comercio social) es el arte de facilitar que sus clientes potenciales pasen de su publicación en las redes sociales a una compra. Esto significa incrustar enlaces de páginas de servicios o productos dentro del canal de redes sociales con el que está trabajando.

El comercio social habla a los clientes donde están y les ofrece la oportunidad de decir sí a sus ofertas. Y funciona. De hecho, se proyecta que el comercio social aumente a $ 80 mil millones en los próximos tres años. ²

La creación de contenido comprable lo posiciona para el éxito en dos frentes:

• Comodidad del comprador : el 83 % de los consumidores informan que la comodidad es uno de los atributos más importantes que las marcas pueden ofrecer al seleccionar su experiencia de compra en línea. ³ Hacer un esfuerzo adicional para agilizar el camino de sus clientes desde la plataforma de redes sociales hasta el botón de compra puede hacer que sea mucho más fácil asegurar una conversión.
• Conciencia de marca : las publicaciones en las redes sociales se pueden compartir. Esto significa que cualquier enlace que incluyas en tu contenido tiene el potencial de hacer olas mucho más allá de los usuarios a los que llegan originalmente. De esta manera, capitalizar la tendencia del contenido que se puede comprar puede crear un mayor potencial de conversión sin tener que aumentar su presupuesto de marketing.

¿La comida para llevar? No importa si su cuenta de seguidores es de miles o si está comenzando sus perfiles sociales desde cero, cada marca puede beneficiarse de tener una agencia de marca que ayude a hacer que su contenido de redes sociales se pueda comprar sin problemas.

#4. No descuides a los influencers de pequeña escala

El marketing de influencers es una medida poderosa para impulsar los esfuerzos de marketing, las empresas ganan alrededor de $ 5.20 por dólar gastado y el marketing de influencers en el futuro solo mejorará. ⁴

Dicho esto, muchas empresas, especialmente si recién están comenzando a construir su presencia en línea, pueden pensar que las asociaciones de influenciadores de grandes ligas están fuera de su alcance hasta que hayan ganado un gran número de seguidores en línea.

Resulta que trabajar con nano o microinfluencers tiene varios beneficios para las marcas grandes, medianas y pequeñas: ⁵

• Alto compromiso : en muchos casos, los influencers de megavatios simplemente no pueden igualar el compromiso que disfrutan sus pares micro-influencers. Un estudio mostró que los perfiles con 1.000 seguidores tienen el nivel más alto de participación de los usuarios , probablemente porque las cuentas boutique se leen como más auténticas, realistas y accesibles para sus seguidores. ⁶
• Confiabilidad : psicológicamente, las personas están más inclinadas a aceptar una recomendación de una persona en la que confían. Una encuesta mostró que el 82 % de los encuestados dijeron que considerarían realizar una compra siguiendo la recomendación de un influencer a pequeña escala. ⁷ No importa si es una empresa de grandes ligas o un MSB: cuando se asocia con una voz auténtica en la esfera digital, se contagia.
• Asequibilidad : a pesar de su valor, las asociaciones con microinfluencers siguen siendo de un costo relativamente bajo, con un costo de entre $ 10 y $ 500 por publicación. ⁸ Si bien los costos de los contratos varían según la industria, la plataforma, las tasas de participación y otros factores, el potencial de retorno es enorme, ya que el 89 % de los equipos de marketing informan que el ROI del marketing de influencers es superior al de otros canales. ⁹

Más allá de eso, el marketing de influencers no se trata solo de aumentar la cantidad de relaciones con sus clientes: una encuesta mostró que el 71% de los equipos de marketing que trabajan con una agencia de influencers reportan consumidores de mayor calidad a partir de la tracción que obtienen a través del marketing de influencers. ⁹

Basta con decir que, ya sea que sea una gran empresa que busca conectarse de manera auténtica o una nueva marca que simplemente está dando a conocer su nombre, trabajar con el pequeño puede ayudarlo a tener un gran impacto.

#5. Adopte un enfoque específico

El panorama del marketing en redes sociales puede ser vertiginoso, por lo que es crucial adoptar un enfoque estructurado para su estrategia de marketing en redes sociales para obtener resultados.

Ejecutar una auditoría de redes sociales es el primer paso para medir su desempeño por los números. Hay toda una biblioteca de puntos de datos de rendimiento que se pueden obtener de las auditorías de redes sociales, pero la información que pueden ofrecer se puede resumir en tres categorías clave:

• Tu audiencia : cuanto más conozcas a tu público objetivo, mejor será tu relación con ellos. Las auditorías de redes sociales pueden decirle qué datos demográficos o subgrupos en línea se están conectando a su contenido. Esto ayuda a su empresa a mapear qué vías están trayendo más tráfico y qué mercados sin explotar serán más lucrativos para sumergirse.
• Tu contenido : más allá de conocer a tu audiencia, las auditorías de redes sociales pueden revelar el tipo de contenido que quieren ver. Ciertas plataformas pueden identificar qué elementos específicos de sus publicaciones están aterrizando (o fallando) con su audiencia. Ya sean palabras clave en sus blogs o ganchos de video fascinantes, saber qué factores atraen a los clientes más abajo en el embudo le brinda una fórmula operativa con la que trabajar a medida que avanza con la creatividad y la estrategia.
• Su marca : si bien cada marca articula un tipo diferente de relación con sus clientes, las redes sociales tienen que ver con la conexión. Echar un vistazo más de cerca a sus interacciones en línea con los clientes a través de reseñas, hilos de comentarios y menciones pinta una imagen de su relación actual con su audiencia y cómo se compara con sus competidores.

Hay una gran cantidad de puntos de datos que se pueden obtener de las auditorías de redes sociales, pero la mejor manera de ponerlos en práctica es aislar sus KPI principales y trabajar gradualmente con iniciativas de pruebas creativas. Al concentrarse en sus variables clave, destilará el vocabulario único de su marca para el tipo de contenido que hace que sus espectadores regresen.

#6. Destaca tus mejores activos

Todo el mundo ama los favores de fiesta. Si alguna vez ha entrado a un evento para echar un vistazo a las bolsas de botín en la entrada, probablemente estaba mucho más interesado en quedarse durante todo el evento en lugar de hacer una salida irlandesa.

Las redes sociales para empresas son similares. Si pone sus ventajas y beneficios al frente y al centro, inmediatamente allanará el camino para las conversaciones al ganarse el favor de los posibles clientes.

Algunos de los beneficios más efectivos incluyen:

• Envío gratis : el envío gratis es una ventaja con el poder de alterar significativamente el comportamiento del consumidor para bien o para mal. Según una encuesta, el 61 % de los compradores se inclinan más a rechazar una compra por completo si el envío gratuito no es parte del paquete. Dicho esto, el 93% de los compradores acumularán más en sus carritos si eso significa que calificarán para el envío gratis.
• Planes de pago : los planes de pago asequibles y el software Compre ahora, pague después (BNPL) como Afterway y Klarna están ganando popularidad rápidamente en el mundo de las compras en línea. ¹¹ Si bien los precios altos pueden asustar a algunos consumidores, informar a su público objetivo que existen formas económicas de codiciar su producto o servicio mejora su accesibilidad y amplía su alcance.
• Códigos de descuento: los códigos de temporada, los descuentos internos y las pequeñas muestras de afecto para los clientes leales son formas comprobadas de hacer que los seguidores se sientan especiales. Muchas marcas siguen la ruta tradicional al realizar ventas navideñas u obsequios para compradores primerizos a través de sus cuentas de redes sociales. Alternativamente, puede animar sus descuentos gamificando el proceso con concursos o ventanas emergentes de rueda de descuento que aportan un elemento de oportunidad (y diversión) a la experiencia de compra. ¹²

Ya sea que ofrezca envío gratuito en pedidos superiores a $50 o planes de pago por uso cada vez más populares como Afterpay, pocos clientes son inmunes al atractivo de los obsequios. Tus publicaciones en las redes sociales pueden obtener más vistas y participación poniendo los beneficios que tienes para ofrecer al frente de tu perfil y haciéndolo agradable desde el principio.

Descubra más información sobre las redes sociales con Power Digital

Lo más importante, recuerda que tu presencia en las redes sociales es única .

Si bien, sin duda, existe un tenor pulido y profesional en las redes sociales para las empresas, se necesita un cierto tipo de magia para atravesar los negocios habituales y establecer conexiones deslumbrantes y auténticas con su audiencia.

Si quiere meterse en la maleza y descubrir las mejores y más actuales prácticas para fomentar la destreza de las redes sociales de su empresa, queremos trabajar con usted. Power Digital es una agencia de marketing digital que ofrece a las empresas en todas las etapas de crecimiento, un servicio de marketing en Internet para cada elemento de su estrategia de redes sociales, desde auditorías que procesan los números hasta la creatividad que lo hace ver.

Para ver más de cerca cómo sería una asociación con nosotros, conéctese con nosotros en PowerDigitalMarketing.com.

Fuentes:

1. Mundo de la información digital. La capacidad de atención humana [INFOGRAFÍA] . https://www.digitalinformationworld.com/2018/09/the-human-attention-span-infographic.html
2. Centro de marketing de influencers. 17 tendencias de las redes sociales para 2022 y más allá. https://influencermarketinghub.com/social-media-trends/
3. Gráficos de mercadeo. Aquí es donde los consumidores quieren más comodidad al comprar. https://www.marketingcharts.com/industries/retail-and-e-commerce-111664
4. Centro de marketing de influencers. 5 cosas que debes hacer para mejorar el ROI de tu marketing de influencers. https://influencermarketinghub.com/mejorar-influencer-marketing-roi/
5. Mundo de la información digital. Aquí están las mayores tendencias de influenciadores futuros para 2022. https://www.digitalinformationworld.com/2021/11/here-are-biggest-upcoming-influencer.html
6. HubSpot. Marketing de microinfluencers: una guía completa. https://blog.hubspot.com/marketing/micro-influencer-marketing
7. HubSpot. ¿Cómo será el marketing de influencers en 2022? https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-work-with-influencers?_ga=2.95753756.1692201945.1563204441-527251855.1560789477
8. Centro de marketing de influencers. Tarifas de influencers: ¿Cuánto cuestan realmente los influencers en 2022? https://influencermarketinghub.com/influencer-rates/
9. MediaKix. Eficacia del marketing de influencers: Hallazgos, hechos y cifras clave de encuestas [INFOGRAFÍA]. https://mediakix.com/blog/eficacia-del-marketing-de-influencers/
10. inversión Cómo influye el envío gratuito en las decisiones de compra en línea . https://www.invespcro.com/blog/envio-gratis/
11. estatista. Compre ahora, pague después (BNPL): estadísticas y hechos. https://www.statista.com/topics/8107/compre-ahora-pague-luego-bnpl/#topicHeader__wrapper
12. Optar por el monstruo. Los 7 mejores complementos emergentes de ruedas de descuento para aumentar las conversiones. https://optinmonster.com/discount-wheel-popups/
13. Wyzowl. La capacidad de atención humana [INFOGRAFÍA] . https://www.wyzowl.com/human-attention-span/