Por qué las agencias de marketing deben tener herramientas de gestión de redes sociales: 11 razones

Vivimos en un mundo lleno de entusiastas de las redes sociales, por lo que es aún más importante para los especialistas en marketing administrar sus feeds de redes sociales. Sin embargo, mantener el interés de la audiencia y mantener la presencia en las redes sociales es un desafío.

¿Sabías que los especialistas en marketing dedican alrededor de 10 horas a la semana a optimizar sus feeds de redes sociales?

Los programadores de redes sociales te quitan algo de peso y te ayudan a administrar la presencia en línea de la marca. Debe mantenerse actualizado sobre las tendencias actuales. Pero, no termina aquí, hemos seleccionado una lista de 11 razones por las que los especialistas en marketing deben tener herramientas de administración de redes sociales. Profundicemos.

11 razones por las que los profesionales del marketing deben invertir en buenas herramientas de gestión de redes sociales

Los clientes quieren Transparencia.

Los clientes quieren saber lo que estás haciendo por ellos. Quieren saber cómo se gasta su dinero y quieren ver resultados. Con las herramientas de administración de redes sociales implementadas, puede brindar la transparencia que esperan.

Podrá demostrar que su equipo continúa trabajando con las pautas de la marca del cliente y se mantiene dentro del presupuesto. También tendrá acceso a datos que muestran exactamente el rendimiento de sus campañas: de dónde hicieron clic las personas, de dónde vinieron (a través de referencias), qué publicaciones fueron las más populares en función de los Me gusta/comentarios/compartir/etc., ¡y más!

Si aún no está utilizando una herramienta de administración de redes sociales, la buena noticia es que existen muchas opciones.

¿Las malas noticias?

Saber cuál es mejor para usted y su negocio requiere mucho trabajo. Sin embargo, tenemos algunos consejos y sugerencias para encontrar la herramienta de administración de redes sociales adecuada para su agencia de marketing.

• Pruebe algunas herramientas diferentes y encuentre la mejor para usted y su equipo.
• Busque una herramienta que se integre con su otro software, como CRM o sistemas de marketing por correo electrónico, o que tenga integración con Zapier.
• Esto facilitará la administración de todas sus cuentas de redes sociales en un solo lugar, lo que es especialmente útil si su agencia tiene varias personas trabajando en diferentes cuentas simultáneamente.

Esto ayuda a generar confianza entre la agencia y el cliente, ¡lo que significa clientes más felices!

Automatice las tareas repetitivas.

Las excelentes herramientas de administración de redes sociales lo ayudarán a automatizar tareas repetitivas, ahorrando tiempo y dinero y reduciendo errores. Las herramientas de automatización se pueden usar para realizar una variedad de funciones, desde programar publicaciones y contenido hasta proporcionar informes analíticos.

Obtenga una perspectiva a vuelo de pájaro de todo su negocio

Puede ver todos sus canales de redes sociales en un solo lugar con la ayuda de soluciones de administración de redes sociales como Hootsuite. Puede vigilar, reaccionar y evaluar el rendimiento de sus campañas y otras actividades en varias plataformas.

A partir de esto, obtiene conocimiento de lo que funciona o no para usted, lo que le permite saber qué debe mejorarse y dónde asignar recursos para los siguientes proyectos. También simplifica el seguimiento de lo que hacen tus rivales, lo que puede inspirarte con nuevas ideas para estrategias que podrían ayudarte a destacar entre la multitud.

Consolidar y Organizar.

La administración de redes sociales tiene como objetivo interactuar con su audiencia, construir y retener relaciones. Se trata de algo más que publicar contenido o crear una página. Necesita herramientas que lo ayuden a consolidar y organizar sus esfuerzos en las redes sociales para que puedan administrarse de manera eficiente.

Hay muchas herramientas para administrar sus cuentas de redes sociales de principio a fin, desde

• Crear presencia en la propia plataforma (en este caso, Facebook)
• Creación de banners, redacción de blogs y edición de videos.
• Seguimiento de menciones de tu marca en tiempo real
• Crear campañas a su alrededor
• Medir su eficacia mediante el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI)
• Optimizar el contenido en función de lo que funciona mejor para cada miembro de la audiencia segmentado en grupos separados en función de los datos demográficos recopilados de interacciones anteriores dentro de otros canales, como los datos de Google Analytics.

Analice informes de todos los canales en un solo lugar.

La analítica es uno de los elementos más cruciales del marketing en redes sociales. Taggbox te ayuda a conocer los microinfluencers, los creadores más activos, etc. Sería mejor si tuvieras ayuda para entender qué contenido es más efectivo.

Con Taggbox, obtiene una comprensión adecuada de lo siguiente:

• Presentación gráfica del total de visitantes, no. de clics, no. de vistas, clics de CTA, etc.
• Encuentre una revisión detallada del rendimiento de su campaña de hashtag.
• Obtenga mapas visuales sobre la ubicación principal desde donde interactúa su audiencia.
• Información rigurosa sobre el impacto de su campaña en las redes sociales a través del análisis de sentimientos.
  

Mida el éxito con facilidad

• Analytics es una característica imprescindible.
• Necesita saber qué funciona y qué no funciona para planificar de manera efectiva futuras campañas.
• Sus cuentas de redes sociales funcionan de manera diferente entre sí según su audiencia, tasa de participación y tipo de contenido. Con las herramientas de análisis, puede comparar sus cuentas sociales entre sí y tomar las medidas correspondientes.
• Analytics también lo ayuda a ver cómo les está yendo a sus competidores en las redes sociales (o no). Esto puede ayudarlo a decidir si su enfoque es efectivo o ineficaz en comparación con su propia estrategia de marca.

Planifique con anticipación para ahorrar tiempo y dinero

La planificación es crucial para ganar eficiencia y evitar errores. La planificación le permite dedicar más tiempo a lo que es importante y menos tiempo acentuando los detalles.

Al planificar, asegúrese de tener una idea clara de sus objetivos para saber si se cumplieron. Un plan también es importante porque ayuda con la autodisciplina, especialmente cuando se trabaja dentro de un presupuesto. Supongamos que no hay pautas sobre cuánto dinero se debe gastar en ciertos proyectos o campañas, entonces hay muchas posibilidades de que algunos recursos se desperdicien por gastos excesivos accidentales debido a la falta de previsión.

Ahorre tiempo para concentrarse en el panorama general

Puede ignorar los detalles minuciosos y concentrarse en la imagen más amplia. Por ejemplo, puede ahorrar tiempo al automatizar operaciones repetitivas como programar publicaciones, desarrollar contenido y examinar indicadores de rendimiento con soluciones de administración de redes sociales.

Luego, puede concentrarse en sus puntos fuertes, como la estrategia, la marca y el material original que mejora la reputación de su empresa.

Esto es crucial ya que sus rivales pueden estar usando estas tecnologías para expandir su empresa más rápido que usted.

Sepa qué funciona y qué no, en tiempo real

Las herramientas de administración de redes sociales le permiten saber qué funciona y qué no en tiempo real. Esto es vital para los especialistas en marketing porque les permite saber cómo optimizar sus anuncios pagados, qué contenido funciona mejor para su marca y qué está haciendo la competencia.

Cuando utiliza una herramienta de administración de redes sociales para analizar los datos de usuario de todas sus cuentas a la vez. En ese caso, obtiene una imagen clara de cómo funciona cada plataforma por separado y en conjunto como un todo integrado.

Entonces, por ejemplo, puede ver qué publicaciones obtienen la mayor participación en Facebook o Instagram y luego ajustarlas en tiempo real. Entonces, si algo no funciona bien en un canal, ¡cambie de inmediato!

Colabore con su equipo de manera más eficiente

Puede colaborar con su equipo de manera más eficiente. En cuanto a las herramientas de gestión de redes sociales, la colaboración es la clave del éxito. Esto se debe a que le permiten ver lo que está haciendo su equipo y lo que ya ha logrado.

Con estas herramientas, ya no hay que preguntarse si alguien ha completado su tarea. En su lugar, sabrá de inmediato si su empleado ha logrado lo que se supone que debe hacer y cuándo lo hizo para que pueda darle retroalimentación sobre qué tan bien lo hizo o dirigirlo hacia otra cosa si es necesario.

Da Acceso a tus Clientes sin Perder el Control

Aquí hay algunas estrategias para usar soluciones de administración de redes sociales para otorgar acceso a sus clientes mientras mantiene el control:

• Puede compartir muestras de trabajo en progreso. Supongamos que está trabajando en el rediseño de un sitio web para su cliente. En lugar de enviarles una imagen o una maqueta en un correo electrónico, ¿por qué no publicarla en su página de Facebook para que puedan ver lo que está pasando? De esta forma, no tendrán que esperar hasta que salga el producto final, y si creen que necesita más trabajo, tienes tiempo para hacer ajustes antes de lanzar cualquier cosa públicamente.
• Puede recopilar comentarios de los clientes directamente utilizando las herramientas de administración de redes sociales. Lo mismo ocurre con la redacción o el diseño de gráficos: ¡obtendrá comentarios inmediatos porque las personas dejarán comentarios en Facebook o Twitter!
• Permitir que los clientes sepan lo que sucede detrás de escena generará confianza y abrirá canales de comunicación entre los equipos (lo que siempre es bueno).

¿Cómo elegir la mejor herramienta de gestión de redes sociales?

Al elegir una herramienta para su negocio, hay tantas opciones excelentes y funciones maravillosas que le ahorrarán tiempo; es una tarea difícil saber exactamente lo que es adecuado para usted.

La herramienta que elija suele ser vital para alcanzar sus objetivos de marketing en redes sociales, ya que puede ayudarlo a impulsar el tráfico y la participación y medir su desempeño. Hay muchas herramientas con diferentes funcionalidades y características, incluyendo

• Agregador de redes sociales y plataforma UGC: analiza las tendencias de las redes sociales para una campaña o término de hashtag específico y la nube de contenido que lo rodea, por ejemplo, Taggbox
• Programación y publicación automática: uso compartido y publicación automatizados del contenido en diferentes canales, por ejemplo, RecurPost
• Creación de contenido: creación y selección de ideas y contenido, por ejemplo, Canva.
• Escucha social: manténgase al tanto de las tendencias para crear contenido relevante según los dichos de la audiencia, por ejemplo, BuzzSumo.
• Análisis y comparación de contenido: observación de métricas y KPI para saber si se está acercando a sus objetivos, por ejemplo, Hopper HQ.

Algunas herramientas tienen múltiples capacidades. Necesita una herramienta que lo ayude a lograr la mayoría de sus objetivos comerciales en las redes sociales.

Aquí está la lista de las 5 mejores herramientas de administración de redes sociales que las agencias de marketing pueden usar:

caja de etiquetas

Taggbox, una herramienta de agregación de redes sociales que le permite agregar contenido de más de 20 plataformas de redes sociales y mostrarlas todas en un solo lugar. Es un paquete de contenido generado por el usuario que permite a las marcas aprovechar UGC en diferentes puntos de contacto de marketing.

Las marcas pueden usar estratégicamente el contenido de los usuarios para el marketing omnicanal en canales como páginas web, campañas de correo electrónico, pantallas digitales, eventos (virtuales, híbridos, en persona), tiendas de comercio electrónico, anuncios impresos y sociales, etc.

RecurPost

RecurPost es una solución de administración de redes sociales eficiente y fácil de usar en la que confían más de 90,000 empresas de todo tipo, desde nuevas empresas hasta grandes empresas. Proporciona una amplia gama de capacidades, como programación masiva, análisis, colaboración en equipo, programación permanente y publicación de contenido para todas las plataformas diferentes, incluidas Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google my Business y Pinterest, utilizando RecurPost.

RecurPost le permite organizar su contenido en bibliotecas como Mis blogs, videos, etc., a diferencia de otros programadores en los que tiene que cargar su contenido cuando quiera programarlo.

Buffer

Buffer es una herramienta de gestión de redes sociales para especialistas en marketing, agencias y equipos. Puede programar publicaciones y administrar múltiples perfiles sociales a la vez. Con Buffer puedes programar tus mensajes con anticipación, para que salgan automáticamente en el mejor horario.

También puede realizar un seguimiento de su rendimiento para saber qué funciona mejor para su audiencia y qué comentarios o respuestas generan participación o clics. El servicio se integra con las plataformas CRM más populares, incluidas Salesforce, HubSpot, Zoho CRM (anteriormente Pipedrive), Zendesk y Google Drive.

CoHorario

CoSchedule es una herramienta de administración de redes sociales que lo ayuda a planificar y publicar contenido en múltiples canales. Cuenta con un calendario, lo que facilita la programación de sus publicaciones con anticipación.

Además, con la integración de CoSchedule con WordPress, puede publicar sus publicaciones de blog directamente desde la aplicación, eliminando la necesidad de un complemento o extensión adicional como Yoast SEO.

Enviable

Sendible es una herramienta de administración de redes sociales que lo ayuda a administrar varias cuentas de redes sociales. Puede programar publicaciones, realizar un seguimiento de sus campañas en las redes sociales y controlar las actividades de sus competidores para mejorar su rendimiento. La versión gratuita limita la cantidad de publicaciones que puede preparar diariamente, pero sigue siendo excelente para la mayoría de las pequeñas empresas.

Los planes pagos comienzan en $ 129 por mes para hasta 5 usuarios con conexiones ilimitadas (1 cuenta por conexión), lo que le permite un control completo sobre todas sus cuentas desde un panel sin restricciones de rendimiento o límites de uso.

Conclusión

En resumen, las agencias de marketing deben aprovechar las herramientas de administración de redes sociales para integrarse perfectamente con la estrategia de marketing general de sus clientes. Este software puede ayudar a su marca a mantener una comunicación constante con los clientes al brindar acceso a funciones esenciales de administración de contenido, como publicación, programación y análisis.

Además, estas herramientas ofrecen muchas otras funciones, lo que las convierte en un activo invaluable para cualquier empresa que busque aumentar su alcance en plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter.

El secreto es identificar las herramientas que le ayudarán en sus esfuerzos de marketing y tomarse el tiempo para conocerlas. Luego, sea audaz y amplíe su caja de herramientas; incluso si surge algo nuevo y llamativo, conserve sus herramientas más antiguas.

Las agencias de marketing deben utilizar las herramientas a su favor mediante la automatización de tareas repetitivas y la consolidación del contenido en un solo sistema. Por lo tanto, es más fácil para ellos administrar el contenido en todos los canales, programar publicaciones masivas y planificar con anticipación de manera más eficiente para evitar perderse algo importante, como el cambio de temporada o las vacaciones.