Las redes sociales se han apoderado del planeta.

Facebook, Twitter y LinkedIn son solo la punta del iceberg.

Hay fácilmente más de 20 plataformas de redes sociales populares que las personas usan para promocionar sus negocios y conectarse con clientes en línea. Tienes YouTube, Pinterest, Instagram, Snapchat, Reddit, Ask.fm, Google+, Meetup, BizSugar, y quién sabe qué nueva red nos espera a continuación.

Es un escenario demasiado común para las agencias de marketing tener demasiados clientes, y demasiadas cuentas de redes sociales entre ellos, pero muy poco tiempo para administrarlos a todos.

Debe estar al tanto de cada me gusta, mensaje, toque, compartir y hacer clic. Es por eso que administrar una agencia requiere tanto tiempo, esfuerzo, coordinación y conocimiento experto: la mayoría de las agencias de marketing digital ahora cubren la estrategia de redes sociales.

En lugar de estar estresado por la ráfaga de interacciones que ocurren cada minuto, segundo o milisegundo, deje que las herramientas de administración de redes sociales hagan el trabajo duro por usted .

Hay algunas herramientas de elección que se han diseñado pensando en las agencias, por lo que eliminarán el trabajo más tedioso de manejar las cuentas de redes sociales de sus clientes.

Más allá de eso, implementar las mejores herramientas de administración de redes sociales puede ayudarlo a realizar un seguimiento de los análisis y el crecimiento , administrar clientes y empleados y coordinarse con sus compañeros de trabajo.

Vivimos en un mundo cada vez más digital. No hay forma de combatirlo, especialmente si está trabajando con una agencia de marketing digital de cualquier tipo. Adéntrese aún más en el mundo digital y adopte la belleza simple de las herramientas de administración de redes sociales.

No se preocupe, los robots no están listos para hacerse cargo de nuestros trabajos todavía. Por ahora, solo están aquí para ayudarnos, creo.

Entonces, si está listo para obtener algunas herramientas automatizadas de su lado, estoy listo para compartir mis herramientas favoritas de administración de redes sociales para agencias, según mi propia experiencia personal con la agencia.

5 herramientas de administración de redes sociales para agencias con demasiadas cuentas y muy poco tiempo

Buffer

Visita la página web

¿Te gustaría poder configurar publicaciones y alejarte de tu computadora por un día? ¿Qué tal durante una semana entera?

Bueno, alejarse de su computadora puede ser una quimera, ya que aún queda trabajo por hacer. Pero con Buffer, podrá configurar todas las publicaciones de redes sociales de sus clientes con suficiente tiempo de anticipación.

Si tiene dificultades para administrar lo que publica, no busque más allá de Buffer.

Esta herramienta elimina el estrés de mantener múltiples plataformas de redes sociales al brindarle un lugar simple y fácil de usar para programar publicaciones y realizar un seguimiento de su rendimiento, y una fuerte sensación de respuesta de la audiencia (o falta de ella).

Una cosa más a tener en cuenta: mi agencia usa Buffer para administrar sus propias cuentas de redes sociales . No las de los clientes. Cada cuenta de Buffer está destinada a consolidar las diversas plataformas de redes sociales para un solo cliente, no las plataformas de varios clientes.

Su reputación habla por sí sola. Buffer es muy conocido y ampliamente utilizado, destacando que atiende a más de dos millones de personas diariamente.

Sorprendentemente, incluso con tantos usuarios diarios, su servicio al cliente, además de las velocidades de la aplicación y el sitio web, son de primera categoría. Como empresa, Buffer es conocida por ser transparente y esforzarse por brindar una experiencia positiva tanto a sus clientes como a sus empleados.

De vez en cuando me he comunicado con ellos con mis propias quejas de la agencia, y me ha impresionado cada interacción que he tenido con Buffer. Hombre, saben por lo que estamos pasando y saben que el trabajo de nuestra agencia avanza a mil por hora, especialmente en las redes sociales.

Buffer tiene una interfaz intuitiva que es extremadamente fácil de entender, navegar y poner en uso. Como trabajador de una agencia en movimiento, las características de Buffer que más aprecio y utilizo son la extensión del navegador y la aplicación para teléfonos inteligentes . Me encanta tener Buffer disponible en mi computadora y otros dispositivos, y aprecio especialmente la sincronización entre ellos. Puedo trabajar en mi computadora portátil y luego salir de mi casa, abrir la aplicación y continuar justo donde lo dejé.

En cuanto a los precios, Buffer es apto para agencias pequeñas e incluye a todos los usuarios de redes sociales. Ofrece un plan gratuito para individuos (con características limitadas, por supuesto) hasta planes megaempresariales. Con el plan gratuito, obtendrá una muestra de lo que Buffer puede hacer por usted, por lo que le recomiendo registrarse y probarlo.

Dicho esto, estoy seguro de que la mayoría de las agencias encontrarán que los planes actualizados bien valen el gasto, ya que Buffer puede automatizar tantas tareas que de otro modo serían tediosas. Puede agregar más plataformas de redes sociales, más miembros del equipo y más publicaciones programadas. También puede agregar Responder para administrar las interacciones en las redes sociales y Pablo para crear imágenes dentro de Buffer.

Al final, está prácticamente garantizado que las agencias ahorrarán tiempo en sus propias redes sociales, y todos sabemos que el tiempo es dinero, bebé.

Hootsuite

Visita la página web

Otra herramienta de administración de redes sociales muy conocida y querida, también utilizada por millones de personas en todo el mundo, es Hootsuite.

Tiene sus similitudes con Buffer, naturalmente, ya que es otra herramienta de administración de redes sociales para programar publicaciones y verificar análisis. La interfaz de Hootsuite es relativamente minimalista, fácil de navegar y aún repleta de funciones de automatización intrigantes.

Sin embargo, Hootsuite difiere en las funciones que ofrece en comparación con Buffer y otros competidores en este ámbito.

Siendo también un ávido usuario de Hootsuite, creo que funciona mejor para las agencias que administran las cuentas de redes sociales de muchos, muchos clientes a la vez .

En la interfaz de Hootsuite, cada agencia cliente puede tener su propia pestaña dedicada. En esa pestaña, puede elegir qué flujos de redes sociales desea monitorear.

Por lo general, elijo monitorear las publicaciones de Facebook y LinkedIn y las publicaciones programadas, y luego personalizo el flujo de Twitter siguiendo retweets, publicaciones, publicaciones programadas, hashtags principales y listas de favoritos de Twitter también.

También encontré a Hootsuite particularmente útil durante los chats de Twitter cuando necesitaba interactuar con personas en mi propia cuenta de Twitter, así como en un par de cuentas de clientes diferentes al mismo tiempo. Iniciar sesión en Hootsuite y poder hacer clic entre pestañas para mantener la participación durante un chat de Twitter es una de sus mejores características.

Algunas de las otras características de las ofertas de Hootsuite, además de monitorear y programar publicaciones, son la curación de contenido y la gestión de equipos .

Otra gran cosa acerca de Hootsuite es su excelente plataforma de capacitación para ayudarlo a aprender cómo aprovechar al máximo su inversión en el sitio. La verdad es que las agencias de administración de redes sociales no tendrán problemas para ver que la inversión vale la pena, si es que aún no la están usando. Prácticamente todas las agencias que gestionan las redes sociales que conozco ya están en Hootsuite.

Para obtener todos los beneficios de Hootsuite, deberá invertir en un plan pago. Si no está seguro de lo que necesita, compare los planes ofrecidos y aproveche su prueba gratuita de 30 días para ver qué puede hacer por su agencia.

yo FTTT

Visita la página web

IFTTT, abreviatura de "If This Then That", es una herramienta de automatización que facilita a los usuarios la administración de plataformas de redes sociales, aplicaciones y sitios web, todo en un solo lugar.

Su finalidad es automatizar tareas repetitivas o superpuestas para hacer más sencillo nuestro trabajo digital. Honestamente, IFTTT puede beneficiar a las personas que necesitan administrar sus vidas personales tanto como puede beneficiar a las agencias que desean simplificar su trabajo de administración de redes sociales.

Para trabajar con IFTTT, debe encontrar o crear applets que funcionen siguiendo los protocolos que configuró.

Para mí, tengo un subprograma configurado que dice "si me etiquetan en una foto en Facebook, entonces quiero que la foto también se guarde en mi cuenta de Dropbox" y ahora, cada vez que me etiquetan en una foto en Facebook, es automáticamente subido a mi cuenta de Dropbox para tener una copia para mí.

Si cree que eso es genial, imagine cuánto más de su vida y el trabajo de la agencia se pueden simplificar con los cientos de miles de applets que tiene para ayudar a automatizar las cosas.

Para tener una mejor idea de cómo funciona realmente, mira este video tutorial. Es genial para los geeks digitales como yo. Si estás haciendo trabajo de administración de redes sociales para una agencia en este momento, solo puedo suponer que esto también te interesará:

IFTTT definitivamente está a la vanguardia de la tecnología de automatización y solo está creciendo, lo que la convierte en una excelente herramienta de administración de redes sociales para agencias que tienen toneladas de tareas simples y repetitivas para automatizar.

B uzzSumo

Visita la página web

Lo más complicado de las publicaciones en las redes sociales: no solo tiene que programarlas, también debe crearlas . ¿Cómo deciden qué temas cubrir? ¿Quéescribir? ¿Qué imágenes usar? ¿Qué hashtags implementar estratégicamente?

Cuando se trata de investigación de marketing de contenido, BuzzSumo puede ser tu mejor amigo.

Hace que el desafío de encontrar contenido excelente sea más fácil al ayudarlo a descubrir el contenido de mayor rendimiento para cualquier tema .

Este sitio web proporciona datos sobre artículos y dominios de alto rendimiento, lo que ayuda a otros a escribir contenido único y competitivo sobre temas e ideas de moda. Definitivamente diferente de Buffer, Hootsuite e IFTTT en espíritu, BuzzSumo está destinado a ayudar a las personas a crecer a través de la investigación y la participación.

BuzzSumo proporciona información detallada sobre los artículos de la competencia y las publicaciones en las redes sociales para mostrarle su clasificación. Muchas agencias utilizan la función de rendimiento para desarrollar un plan para superar a sus competidores y luego compartir su éxito con los clientes a través de análisis e informes de BuzzSumo.

A los clientes de las agencias nada les encanta más que ver que finalmente están superando a la competencia.

Ya sea que desee impulsar la marca de su agencia o las marcas de sus clientes, conectarse con las personas más influyentes en el mundo de las redes sociales puede ayudarlo a llegar allí. BuzzSumo no solo lo ayuda a descubrir a los principales influenciadores, sino que también lo ayudará a interactuar con ellos para ampliar sus esfuerzos de gestión.

Todos los planes de BuzzSumo cuestan algo, y las tarifas dependen del alcance de los servicios que desea. Para ver si es adecuado para el trabajo de su agencia, puede probar su prueba gratuita de 14 días y tener una buena idea de lo que puede hacer.

S orgullo social

Visita la página web

Sprout Social se fundó en 2010 con la idea de que las agencias y los clientes están más satisfechos si pueden comunicarse abiertamente entre sí.

Con eso en mente, Sprout Social desarrolló esta herramienta para brindar múltiples servicios, incluida la capacidad de optimizar las conversaciones entre clientes, prospectos y entusiastas en un solo lugar.

Su plataforma está tan repleta de funciones que puede resultar abrumadora al principio. Una vez que haya comenzado a aprender las cuerdas, las cosas se aclararán gracias a la guía integrada en la interfaz. Después de iniciar sesión en su cuenta, obtendrá información, estadísticas y funciones que ninguna otra herramienta de administración de redes sociales ofrece.

Sprout Social ofrece una plataforma en la que puede administrar todas las redes sociales de los clientes en un solo lugar y, al mismo tiempo, ofrece una colaboración multifuncional entre estrategia, creatividad, administración de cuentas, análisis y más. Facilita la colaboración en tiempo real con los clientes a través de entornos separados y seguros para cada cuenta de cliente.

Sprout Social se puede usar en computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes, lo que facilita aún más la comunicación abierta y en tiempo real. Otra característica interesante de Sprout Social es que permite a los usuarios realizar una búsqueda inteligente para encontrar palabras clave que estén de moda y que los clientes estén usando. Su singularidad y la gran cantidad de servicios en un solo lugar lo convierten en una herramienta ideal y multifacética de administración de redes sociales para agencias.

Sprout Social podría ser la opción más elegante y fluida para la administración de redes sociales en esta lista, por lo que, como era de esperar, también es un poco más cara que el resto. Ofrece una variedad de opciones de precios, todas las cuales se pueden probar con una prueba gratuita de 30 días.

Entonces, ¡eso es lo que tengo para ti hoy! Espero que la experiencia de prueba y error de mi agencia le ayude en la búsqueda de herramientas de redes sociales adecuadas.

A medida que la tecnología continúa creciendo y desarrollándose, seremos bombardeados con aún más información y datos, prepárense. Recién estamos comenzando esta fiesta.

Esa es exactamente la razón por la que vale la pena dedicar el tiempo a encontrar las herramientas de administración de redes sociales adecuadas para su agencia en este momento . Es el momento perfecto para ponerse en esto. Si cree que es difícil mantenerse al día con las redes sociales ahora, las tendencias apuntan a un mundo aún más interconectado con aún más interacción en las redes sociales.

Y probar las herramientas tampoco es demasiado difícil. Cada una de las cinco plataformas que he presentado aquí facilita que las agencias interesadas prueben sus servicios.

Cuando encuentra la herramienta o las herramientas adecuadas, se vuelve mucho más fácil crear, programar, analizar y administrar su trabajo en las redes sociales. Una vez que tenga un control sólido de ese trabajo con la automatización, tendrá más tiempo libre para concentrarse en ideas generales, capacitar a su equipo, complacer a sus clientes y hacer crecer su agencia.