Marketing en redes sociales para restaurantes: 6 consejos e ideas increíbles

Un número creciente de restaurantes utilizan las redes sociales para desarrollar su negocio y atraer clientes desde allí. Si usted es un restaurante u hotel que lucha con nuevas ideas de marketing en redes sociales, entonces ha llegado a los lugares correctos para leer sobre ideas y estrategias interesantes de marketing en redes sociales para restaurantes que puede emplear para una gran presencia en las redes sociales. Lea para saber más sobre cómo las redes sociales pueden ayudar exponencialmente a aprovechar su negocio de restaurante y hotel.

1. Hacer una adquisición de cuenta por parte de un experto de la industria

Dé acceso a su cuenta de redes sociales, Facebook, Twitter o Instagram a un experto de la industria. Investigue sobre expertos de la industria culinaria y haga una toma de control de invitados durante uno o dos días. Esto les da a sus seguidores una muestra de algo 'nuevo' con una nueva perspectiva.

Su audiencia permanece atenta a sus publicaciones durante esos dos días porque, un experto de la industria, quizás su favorito va a presentar nuevas ideas en el canal y es algo de lo que definitivamente quieren saber. Los expertos de la industria pueden compartir consejos y trucos de cocina, qué hacer y qué no hacer al hornear, etc. y organizar atractivos concursos para mantener a los seguidores pegados a la marca a cambio de emocionantes obsequios, premios o vales de comida.

Bonificación : además, viene un aumento de seguidores donde los seguidores del experto seguirán su cuenta para recibir actualizaciones y anuncios. ¡Diríamos que es una gran práctica para el marketing en redes sociales de un restaurante !

2. Ve detrás de escena: qué se cocina y se hornea en la cocina

Hoy en día, los clientes están interesados ​​en saber cómo se prepara su plato o quién es el chef detrás del plato. Ofrezca a sus clientes un adelanto con 'detrás de escena' y permítales interactuar con usted con esto. Desarrolle un ambiente divertido en el que comparta videos e imágenes de su chef y delegados preparando un favorito semanal o compartiendo ideas sencillas para cocinar un plato.

El detrás de escena no solo se limita a la cocina de un restaurante. Muestre cómo obtiene sus comestibles y verduras en el mercado local, publique sobre la comida semanal destacada de su chef, el empleado del mes y comparta narrativas divertidas sobre los empleados para que sus clientes se sientan más conectados con su negocio.

Detrás de escena hay una forma transparente y humana de conectarse con sus clientes. Además, a los clientes les encanta cuando su restaurante favorito se acerca a ellos y les permite ver todo lo que sucede en el negocio culinario, además del pedido y la entrega regulares del restaurante.

3. Comunicar: responder a las reseñas en línea

Es un consejo impecable de marketing en redes sociales para que los restaurantes siempre controlen sus conversaciones sociales en diferentes canales y participen en ellas con sinceridad. Los especialistas en marketing de restaurantes y hoteles deben prestar atención para responder a los comentarios, publicaciones etiquetadas y tweets de sus clientes. Ya sean buenas o malas críticas, todas ellas deben ser atendidas por el equipo social del restaurante. Esta práctica se presenta como receptiva para los clientes y las personas que leen las reseñas como propietario de un restaurante que está genuinamente interesado en los comentarios del revisor.

Cree una persona amigable y comunicativa en línea y aborde los comentarios negativos. Esto le asegura al revisor que el equipo del hotel está considerando sus comentarios y es probable que vuelva a visitarlo si asegura un servicio mejorado y explica la causa del servicio deficiente (si corresponde). Su crítico de restaurantes puede convertirse en un defensor de la marca siempre que preste atención a su experiencia escrita.

Responda a los comentarios y experiencias positivos agradeciendo a sus clientes por cenar. Una marca socialmente activa es más reconocida y es probable que sus consultas comerciales comiencen a fluir a través de los canales sociales.

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4. Apunte a publicaciones y anuncios con orientación geográfica

Lo primero que un individuo de Google hoy es 'cerca de mí'. Esto también se aplica a los 'restaurantes y hoteles 'cerca de mí'. Las personas eligen comer en restaurantes y hoteles cerca de ellos o en las proximidades. Invierta en anuncios orientados geográficamente que lo ayuden a ahorrar dinero y garanticen que solo las personas en un radio específico o una ciudad en particular vean sus anuncios al excluir los clics no relevantes en sus anuncios que pueden costarle dinero.

Los canales de redes sociales tienen configuraciones y filtros mejorados para restringir su búsqueda y apuntar solo a áreas específicas. Aproveche estas funciones de orientación para su negocio de restaurante. Twitter, por ejemplo, permite a los seguidores restringir los hashtags por categorías específicas, incluidas publicaciones como "cerca de usted" para ayudar a sus clientes potenciales a encontrarlo mejor agregando un hashtag específico de ubicación o mencionando su ciudad en la publicación. De hecho, este es el mejor consejo para el marketing en redes sociales de pequeños restaurantes que se dirigen a una sola ubicación cercana.

5. Utilice el maravilloso contenido generado por el cliente (CGC)

Deje que sus clientes sean los comercializadores y promotores de su marca. Un hashtag de restaurante permite a los clientes publicar sus fotos y videos de su visita y experiencia en los canales de redes sociales. #SuperBowlEats sirve como un excelente hashtag para el restaurante que desea utilizar contenido generado por el usuario derivado del hashtag. Indagar un poco en los canales de las redes sociales con el hashtag de su hotel puede brindarle algunas imágenes de calidad y excelentes críticas y experiencias de sus propios clientes.

Compartir contenido generado por el cliente construye la relación marca-usuario y muestra a sus clientes como embajadores de su marca. Al compartir sus publicaciones, anima a más y más clientes a compartir sus experiencias a través del hashtag del hotel/restaurante y esto le brinda un rico contenido para la comercialización en los canales sociales. ¡Múltiples beneficios obtenidos junto con contenido de marketing gratuito y auténtico!

Una marca puede solicitar a sus clientes que también compartan sus imágenes a través del hashtag del restaurante y, además, la marca debe considerar recompensar a algunos clientes afortunados con una comida gratis o cupones de descuento.

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6. Muestra tus Hashtag Feeds con Social Walls

Cree el muro social de su restaurante con el hashtag de restaurante/hotel y muestre todos sus feeds de redes sociales derivados de las plataformas sociales de una manera creativa en este muro. Las paredes sociales son pantallas interactivas que se pueden instalar en los pasillos de los hoteles, las áreas de espera de los restaurantes, las paredes de los restaurantes, etc. Muchos propietarios de hoteles y restaurantes están utilizando agregadores de redes sociales para atraer a más huéspedes.

Estos son conceptos atractivos para absorber la atención de los huéspedes y fomentar la participación social de los clientes. La señalización de las redes sociales se basa en el concepto principal de extraer transmisiones en vivo de las redes sociales de diferentes canales sociales y luego mostrarlas en las paredes sociales con temas personalizados, fuentes, diseños, etc.

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Conclusión

Hemos analizado y escrito sobre las 6 mejores ideas y consejos para el marketing en redes sociales para que los restaurantes generen resultados efectivos. Esto se adapta a su negocio para aumentar más invitados. Esperamos que hayas aprendido un poco más sobre cómo usar las redes sociales de manera beneficiosa para los restaurantes. Puedes seguir estas ideas para tus próximas campañas en las redes sociales. Para obtener más ideas sobre cómo puede llevar el marketing de su restaurante al siguiente nivel, consulte nuestras 8 tácticas interesantes de marketing para restaurantes .