Marketing de redes sociales para empresas emergentes: errores dañinos que se deben evitar

Realizar marketing en redes sociales se ha convertido en una parte integral de las empresas modernas . Esta solución en evolución permite a marcas de todos los tamaños e industrias crear una presencia en línea creíble, conectarse con su mercado objetivo y, en última instancia, aumentar las ventas.

Muchas plataformas se han vuelto más accesibles hoy en día, con varias soluciones sencillas que permiten a las marcas lograr los resultados mencionados.

Es fundamental conocer estos errores antes de lanzar una campaña en las redes sociales.

Pasemos a:

• Lanzar una campaña no planificada
• Falta de coherencia de la marca
• No utilizar plenamente el análisis
• Producir el contenido incorrecto
• Perder UGC (contenido generado por el usuario)
• Apuntar a la cantidad sobre la calidad
• No reciclar contenido
• Usar los hashtags incorrectos
• Publicar en el momento equivocado
• No utilizar buenas herramientas de marketing digital
• Descuidar la participación de la audiencia
• Perderse las tendencias

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Esta guía explorará todos los errores cruciales que puede cometer al ejecutar marketing en redes sociales. Además, le brindaremos algunos consejos útiles para evitar estos errores. Lea para más.

Lanzar una campaña no planificada

Unirse a las redes sociales sin un plan es como conducir sin una ruta específica. Tener uno le ayudará a trazar su objetivo, asegurando que sus esfuerzos y recursos se alineen con el resultado diseñado.

Un plan de redes sociales adecuado debe determinar su público objetivo. Comience con detalles como su profesión, preferencias y comportamiento en línea.

También debe incluir un calendario completo que describa una estrategia de contenido. Agregue detalles como asignación de presupuesto, gestión de riesgos o cualquier factor que lo ayude a mantenerse organizado durante toda su campaña.

Si es la primera vez que creas un plan de redes sociales, varias fuentes en línea pueden ayudarte. Tampoco existe una regla estricta sobre cómo analizar las campañas de sus competidores para crear una campaña sólida para usted.

Es una práctica común al realizar marketing en redes sociales, siempre y cuando no se copie directamente su contenido.

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Falta de coherencia de la marca

La marca es crucial en el panorama actual de redes sociales abarrotado y altamente saturado.

Con una marca adecuada y consistente, las empresas pueden destacarse y volverse más identificables en un entorno acelerado donde están presentes millones de otras marcas.

No crear y seguir una marca consistente confundirá a sus seguidores y debilitará su presencia en línea, haciéndola quedar atrás de competidores más exitosos y distinguibles.

No se trata solo de poner el logo de tu marca en todo tu contenido.

La marca eficaz aprovecha imágenes, tonos y mensajes generales consistentes.

Hacerlo ayudará al público a reconocer fácilmente su marca independientemente de la plataforma y creará una conexión más fuerte.

La clave para la coherencia es crear una guía de marca que describa su identidad visual.

Estos incluyen colores, estilos de fuente y tono de mensaje. Puede crear plantillas para mantener una apariencia uniforme en diferentes plataformas.

Aparte de eso, debes utilizar una voz coherente en tu copia. Hacerlo te ayudará a crear una identidad única con la que tus seguidores puedan identificarse.

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No utilizar plenamente el análisis

Muchos canales de marketing digital, como las redes sociales , ofrecen funciones de análisis a las empresas para ayudarlas a determinar el progreso de su campaña.

Proporcionan datos que representan varios factores, desde el compromiso hasta el desempeño de la competencia, que, si se utilizan correctamente, podrían determinar la efectividad de su desempeño en las redes sociales.

Ignorar estos útiles números en todas las plataformas podría desperdiciar sus esfuerzos y su presupuesto.

Como se mencionó, los canales de redes sociales brindan análisis sobre diferentes factores de éxito. Los más importantes que debe realizar un seguimiento hoy son el alcance, las impresiones, la tasa de participación y las vistas de video.

Debes monitorear constantemente estos factores y hacer los ajustes necesarios para tener un buen desempeño en todas las áreas.

También puede utilizar herramientas de terceros para recopilar información más sólida sobre las campañas de redes sociales de su marca.

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Producir el contenido incorrecto

La creación de contenido para redes sociales no es una práctica única para todos.

Cada plataforma tiene diferentes funciones y requisitos. El uso de los mismos formularios de contenido en todos es perjudicial para su campaña y afecta significativamente su alcance y rendimiento.

Para evitar este problema, debes comprender cada canal de redes sociales y crear contenido adaptado a sus usuarios.

Por ejemplo, Instagram y TikTok son plataformas muy visuales, ideales para imágenes y vídeos creativos.

LinkedIn y X (anteriormente Twitter) se centran más en contenido basado en texto.

Eso significa que es posible que su contenido de Instagram no funcione en su cuenta de LinkedIn y viceversa.

Además, no es necesario que esté presente en todas las plataformas de redes sociales. Dado que cada canal tiene un propósito distinto, sólo tienes que elegir los que se ajusten a tu marca.

Instagram, TikTok y Pinterest generalmente se dirigen a marcas de estilo de vida, entretenimiento y moda.

Son significativamente diferentes de plataformas como LinkedIn, que se centra en industrias como la tecnología, la atención médica y la educación.

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Perder UGC (contenido generado por el usuario)

El contenido generado por el usuario (CGU) se refiere a cualquier contenido creado por usuarios en línea para promocionar o comentar sobre un producto o servicio en particular.

Los UGC varían en cuanto a formas de contenido, incluidas imágenes, videos y textos, y se pueden publicar en diferentes medios en línea.

Los CGU son valiosos por su autenticidad.

Se diferencian del marketing de influencers porque los UGC provienen de personas no asociadas con las marcas de las que hablan en línea.

Proporcionan información a partir de experiencias y opiniones reales, ofreciendo pruebas sociales increíbles que atraen a clientes potenciales.

Si no utiliza estos materiales, perderá oportunidades de elevar su confiabilidad en la industria.

La mejor parte es que los UGC están muy extendidos en Internet. Incluso si está buscando algo tan específico como cómo refinanciar préstamos estudiantiles o la seguridad del cinturón de seguridad, encontrará un usuario en línea con una opinión en mente.

Apuntar a la cantidad sobre la calidad

Otro error dañino del marketing en redes sociales es creer que cuanto más contenido publiquen las marcas, mejor será el rendimiento de su campaña.

Los algoritmos de las redes sociales suelen ignorar el volumen de contenido de una página. En cambio, dan prioridad a aquellos que generan un alto compromiso, obteniendo muchos me gusta, comentarios y acciones compartidas.

Trate siempre de producir campañas de alta calidad que resuenen bien con su público objetivo. Deje de priorizar el contenido diario y concéntrese en crear contenido con mensajes significativos.

Publicar a diario también corre el riesgo de abrumar a tus seguidores, cansarlos de tu página y perder contenido valioso.

Mientras tanto, un alto número de seguidores puede indicar éxito en las redes sociales, pero eso no significa que debas detenerte una vez que alcances ese hito.

Construir una comunidad en las redes sociales es un proceso continuo. Eso significa que debe hacer un esfuerzo regular para producir contenido de calidad relevante para sus necesidades.

No reciclar contenido

Reciclar o reutilizar es una estrategia de marketing de contenidos en la que las marcas transforman su contenido existente en un formato diferente.

Por ejemplo, convertir blogs en ensayos en vídeo para YouTube y TikTok y ensayos en vídeo en imágenes estáticas para Facebook o Instagram.

Esta estrategia común permite a las marcas ampliar su alcance, mantener sus cuentas activas y crear publicaciones que se adapten a cada plataforma.

Muchos principiantes siempre intentarían producir contenido nuevo en lugar de reutilizar el antiguo, lo cual no es un error grave.

El reciclaje te permitirá construir tu biblioteca y diversificar tu contenido sin quedarte sin ideas.

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Usar los hashtags incorrectos

Los hashtags son herramientas poderosas que permiten a las marcas aumentar su alcance y participación. Sin embargo, un mal uso de ellos podría provocar desastres que dañen gravemente su marca.

Por ejemplo, muchas marcas conocidas han recibido reacciones negativas del público después de unirse a hashtags sin comprender su contexto, principalmente cuando el hashtag estaba asociado con un tema controvertido.

Estas marcas fueron criticadas por su insensibilidad o su intento barato de interactuar con su público objetivo.

Nunca uses un hashtag para subirte al tren.

En su lugar, utilice sólo aquellos que sean relevantes para su nicho. Si está utilizando un hashtag popular o de tendencia, comprender lo que significa es mejor para evitar dañar su reputación al engañar u ofender a los usuarios en línea.

Algunas startups tienen la noción preconcebida de que cuantos más hashtags tengas, mayores serán tus posibilidades de aumentar tu visibilidad.

Claro, ampliará tu alcance, pero usar demasiados hashtags en una publicación te hará parecer spam, lo que podría dañar tu confiabilidad en línea.

Publicar en el momento equivocado

Uno de los mayores errores que cometen las startups en las redes sociales es perderse las horas pico de su público objetivo al publicar en el momento equivocado.

Cuando haces eso, limitas la visibilidad de tu contenido porque muchos de tus espectadores objetivo están desconectados.

También dañará su página, ya que los algoritmos de las redes sociales priorizan el contenido con alta participación. Eso significa que, además de la mala visibilidad, publicar en el momento equivocado hará que su contenido quede detrás de otros más relevantes.

Por eso, conocer a su público objetivo es fundamental antes de unirse a las redes sociales.

Identificar dónde y cuándo los clientes potenciales son más activos le ayudará a llegar mejor a ellos, mejorando sus posibilidades de atraerlos y convertirlos.

Otra razón para publicar en el momento adecuado es crear coherencia en tus publicaciones y establecer una rutina con tu público objetivo.

Publicar contenido a las mismas horas hará que sea más probable que anticipen su contenido, fomentando un sentido de comunidad e impulsando la participación.

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No utilizar buenas herramientas de marketing digital

Hoy en día, muchas herramientas de marketing digital pueden ayudarlo a ejecutar sus campañas en las redes sociales de manera eficiente.

Algunos de los mejores ejemplos de estas plataformas son HootSuite, Sprout Social, Buffer y HubSpot.

Estas herramientas pueden ayudar a las empresas al reducir muchas tareas que consumen mucho tiempo en el marketing de redes sociales, incluida la gestión de contenido, el análisis, la generación de informes, la programación de publicaciones y la respuesta de la audiencia.

Si bien omitir estas funciones no es necesariamente incorrecto, harán que sus campañas y procesos de redes sociales sean más sólidos y ágiles, brindándole más tiempo y datos para crear contenido significativo.

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Descuidar la participación de la audiencia

Como se mencionó, las plataformas de redes sociales permiten a las marcas comunicarse y conectarse con su público objetivo.

Muchas startups pierden esta oportunidad, pensando que las redes sociales son un canal de comunicación unidireccional.

Interactúa siempre con tus seguidores. Además de producir contenido identificable, intente responder a cada comentario o mensaje, bueno o malo.

Hacerlo mostrará el lado humano de su marca, haciéndola más identificable para su público objetivo.

Además, nunca debes eliminar ningún comentario negativo en tu página. Tus seguidores notarán esto y pensarán que te estás ocultando un problema, lo que reducirá tu confiabilidad y credibilidad en tu industria.

Responda siempre a los comentarios en línea, sin importar cuán negativos sean.

Es posible que este usuario en línea necesite aclaraciones sobre su marca y comunicarse con él podría solucionar el problema.

Hacer esto también es útil para elevar el profesionalismo de su equipo. De lo contrario, si un mal comentario no tiene fundamento, lo ignoras en lugar de eliminarlo.

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Perderse las tendencias

Por último, no cometa el error de no subirse a las últimas tendencias. Las redes sociales son un panorama en constante evolución con nuevas tendencias que surgen constantemente.

Si no aprovecha lo que es popular en las plataformas elegidas, perderá la posibilidad de conectarse e interactuar mejor con su público objetivo.

Es donde resulta útil estar activo en las redes sociales. También puede utilizar varias herramientas en línea para determinar estas tendencias.

Hacerlo le ayudará a observar las tendencias que comparten sus seguidores, lo que le permitirá utilizar conceptos o temas relevantes que resuenan bien con ellos.

Ver lo que es popular en línea también le ayudará a evitar el uso de campañas obsoletas que podrían retrasar su página.

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Conclusión

Navegar en el marketing de redes sociales para nuevas empresas de comercio electrónico requiere una planificación cuidadosa y un compromiso de tiempo completo para evitar los errores comunes mencionados anteriormente.

Los especialistas en marketing siempre deben comprender y monitorear los cambios dinámicos en la industria, desde el momento de publicación adecuado hasta las mejores formas de contenido.

Una vez que conozcan estos factores, deben optimizar sus campañas en las redes sociales para destacar. Incorporar las mejores herramientas de marketing digital potencia las campañas de redes sociales de una marca.

Las redes sociales son un panorama en rápida evolución que podría hacer o deshacer una marca. Evitar cualquier error es una forma de garantizar que las marcas tengan éxito en su campo, incluso como empresas emergentes.