Cómo entrar en el marketing de redes sociales

Manejar cualquier tipo de negocio es una gran responsabilidad. Puede ser difícil hacer despegar una pequeña o mediana empresa en esta época. Si desea hacerlo, entonces debe tener una idea del mundo del marketing digital. Puede ayudarlo específicamente a comprender el marketing en redes sociales. Las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter han tomado por asalto el universo del marketing digital en los últimos años más o menos. Si desea correr la voz acerca de su negocio prometedor a los miembros de su público objetivo, entonces debe saber cómo ingresar al marketing en redes sociales. Una estrategia de marketing social completa puede lograr mucho para cualquier negocio.

Marketing en redes sociales: Primeros pasos

Identifique todas sus metas

Ninguna campaña de marketing en redes sociales puede llegar lejos sin objetivos tangibles. Si desea ingresar al marketing en redes sociales, primero debe identificar y expresar todos sus objetivos. Pregúntese exactamente qué espera del marketing en redes sociales. ¿Cuál es tu motivo específico? Puede ser para obtener más tráfico a su sitio de negocios. Puede ser para que la gente se registre en su lista de suscriptores de correo electrónico gratis. Incluso puede ser simplemente para animar a la gente a hacer compras. Si puede responder a estas cosas de manera completa y elocuente, entonces puede descubrir el tipo exacto de contenido que necesita compartir a través de las plataformas de redes sociales. Este tipo de hoja de planificación gratuita puede ayudarte a organizar tus pensamientos.

Enumere todos sus activos existentes

Una vez que identifique sus objetivos, puede identificar todos los activos que ya tiene. Averigua quién estará a cargo de armar el contenido de tus redes sociales. Determine quién estará a cargo de administrar su presencia en Facebook, Instagram y Twitter. Es fundamental determinar quién se encargará de todas y cada una de las tareas de servicio al cliente en Internet. Dedique mucho tiempo a evaluar a los miembros de su equipo y todos sus talentos. Es posible que desee averiguar quién posee las mejores habilidades de escritura y edición o quizás quién es un fotógrafo o diseñador gráfico particularmente capaz.

Familiarícese con los miembros de su público objetivo

No estar al tanto de los miembros de la audiencia objetivo puede ser un gran error para las empresas de cualquier tamaño y tipo. Cuanto mejor conozca a los miembros de su público objetivo, más fácil le resultará llegar a ellos a través de las redes sociales. Averigüe dónde pasan el rato estas personas en Internet. Averigüe los temas que los hacen sentir más apasionados. Reflexione sobre sus preferencias y sus manías. Piense en los detalles que quieren de cualquier negocio que sea parte de su existencia cotidiana. Si no tiene idea de lo que estas personas quieren, entonces no puede satisfacer exactamente ningún requisito o preferencia que tengan.

¿Cuál es la clave para adquirir información útil de los miembros del público objetivo? La clave es tener una personalidad abierta y atractiva. Si los miembros de tu audiencia se sienten atraídos por ti, estarán más dispuestos a darte consejos sólidos como una roca. El software analítico Diib ofrece información sobre sus campañas en las redes sociales. Información como: mejor hora del día para publicar, edad y sexo de tus lectores, su ubicación general y análisis de publicaciones específicas. Esto le permite ajustar sus objetivos de acuerdo con sus métricas específicas. Esa página se parece a esto:

Cree contenido fuera de este mundo en calidad

Las empresas nunca deberían estar de acuerdo con el contenido de las redes sociales que es mediocre. Nunca deberían estar de acuerdo con ningún tipo de contenido mediocre. Después de identificar los patrones de los miembros de su público objetivo, puede esforzarse en administrar todos y cada uno de sus deseos de contenido. Abstente de rendirte o de tomar el camino más fácil. Es fundamental brindar constantemente a los miembros de su audiencia contenido que personifique la excelencia. El contenido no se limita a publicaciones en redes sociales, blogs, imágenes, videoclips o cualquier otra cosa similar. Esto se debe a que también puede brindar contenido a los miembros de su audiencia participando en debates con ellos. Conversar con miembros de la audiencia objetivo puede ayudarlo a establecer una base de clientes dedicada y consistente. Quiere que la gente tenga plena confianza en usted y en todas sus ofertas.

HECHO: Facebook es el principal canal de distribución de contenido para los especialistas en marketing hoy en día. (HubSpot, 2020)

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Combine las redes sociales y las actividades de marketing

Tus redes sociales y tus actividades de marketing deben funcionar juntas en armonía. Puede ser una excelente idea correr la voz sobre el sitio web de su empresa utilizando su página de Facebook. Esta idea también va en ambos sentidos. Puede ser de gran ayuda adoptar este enfoque en Internet. Puede ser igual de beneficioso hacerlo fuera de Internet “en la vida real”. Debe asegurarse de que sus actividades de marketing convencional y marketing en redes sociales funcionen naturalmente como una unidad compacta.

Cree un cronograma de contenido

Reserve períodos de tiempo diarios, semanales y mensuales que se refieran a actividades de marketing en redes sociales. Puede desarrollar una rutina para evaluar su feed de Facebook antes de desayunar por la mañana. O puede establecer una rutina para responder todos y cada uno de los mensajes y comentarios de las redes sociales al final de la noche antes de acostarse. Establecer un horario puede ser de gran ayuda para las personas que tienden a distraerse. Un horario puede mantenerlo responsable y evitar que ponga excusas para no hacer nada. El programa gratuito mencionado anteriormente podría ser solo la respuesta a sus necesidades de programación de contenido. Este es un ejemplo de un sitio web de un orador principal australiano que publica regularmente en las redes sociales, especialmente en LinkedIn, cuando es probable que las personas estén en línea.

HECHO: La cadencia de publicación más común para los especialistas en marketing de redes sociales es de tres a cuatro veces por semana. (HubSpot, 2020)

Priorice la calidad en lugar de la cantidad

Muchas empresas cometen el gran error de pensar que la cantidad supera la calidad en el departamento de marketing de redes sociales. Eso no podría estar más lejos de la realidad. Si desea ingresar al marketing de redes sociales como un campeón, debe enfatizar el valor de la calidad. No debes pensar demasiado solo en la cantidad. No te obsesiones con el número de seguidores y pequeños detalles similares. No olvide que es preferible tener un número menor de seguidores que realmente se preocupen por su negocio y sus ofertas. Si tiene la lista de correo electrónico más grande del planeta, no significa nada si los suscriptores ni siquiera abren el correo electrónico. Es muy común que las personas sigan marcas en las redes sociales para olvidar inmediatamente que alguna vez existieron.

Tenga discusiones significativas dirigidas a la audiencia

Deberías renunciar a todo el poder. Eso se debe al hecho de que puede ser inteligente darles a los miembros de su público objetivo la capacidad de guiar sus discusiones en Internet. Si los miembros de su público objetivo pueden hacer esto, desarrollarán sentidos de propiedad. Eso significa que experimentarán fuertes lazos con su empresa y todas sus opciones. Nunca debes olvidar que la visibilidad es primordial en Internet. La falta de visibilidad puede ser una receta para el desastre. Puede ser peor que tener un montón de comentarios poco halagadores, lo creas o no. Si desea prosperar en la publicidad de Facebook para pequeñas empresas, debe hacer hincapié en estar "al frente y en el centro" en Internet.

Por ejemplo, esta discusión con una empresa de yogur es un gran ejemplo de estar al frente y al centro. Notarás que, aunque el consumidor haya tenido una experiencia negativa, la empresa responde rápido y con profesionalismo. Puede ser fácil ponerse a la defensiva y reaccionar en lugar de responder. Sin embargo, la cara y el éxito de su negocio dependen del profesionalismo.

Nunca le des la espalda al aprendizaje

Es crucial comprender que nunca debe dejar de educarse en cuestiones de marketing digital. Eso es porque el ámbito del marketing digital cambia constantemente. Si desea hacer un buen uso de las principales estrategias de marketing de Facebook, debe aprender constantemente sin importar qué. Nunca tienes el lujo de decir que no a abrir los oídos. Nunca tienes el lujo de decir no a la expansión de tus horizontes en general. Si desea avanzar con la mejor estrategia de marketing B2B en Facebook, debe tener una mente abierta. No puedes ser rígido. Es vital aceptar transiciones y ajustes de todo tipo.

Tome señales de personas influyentes

Puede ser conveniente seguir el ejemplo de personas influyentes en su campo específico. No importa si estás en ropa, atención médica, alimentos orgánicos o cualquier otra cosa. Es posible que desee emular las cosas que las personas influyentes en línea hacen "bien". Como logran mucho, comprensiblemente hacen muchas cosas correctamente. Si se toma el tiempo para evaluar meticulosamente las cuentas de personas influyentes, puede aprender algunas cosas invaluables que pueden ayudarlo en sus actividades más adelante. Puede inspirarte a publicar elementos en momentos específicos de la mañana. Puede inspirarlo a crear concursos y obsequios que cautiven a los miembros de su audiencia. Aquí hay un gran ejemplo de marketing de influencers.

Mida sus resultados

Si desea perfeccionar continuamente sus habilidades, entonces debe asegurarse de medir sus resultados de marketing en redes sociales de manera consistente. Debe medir qué tan lejos ha llegado con respecto a la consecución real de todos y cada uno de los objetivos mencionados anteriormente. La mayoría de las empresas en estos días están interesadas en aumentar las ventas. Si evalúa sus datos, querrá asegurarse de que sus ventas estén aumentando. Si no desea desperdiciar un tiempo valioso cometiendo los mismos errores de marketing una y otra vez, entonces debe dedicar tiempo a realizar evaluaciones de desempeño de rutina. Medir sus resultados puede ayudarlo a determinar qué acciones necesita amplificar. También puede ayudarlo a determinar qué actividades sería mejor eliminar.

Manténgase al tanto de su imagen pública en línea

Una reputación de primer nivel siempre ha sido enorme en el mundo de los negocios. Si desea ingresar al marketing en redes sociales sin problemas, debe dedicar tiempo a mantenerse al tanto de la reputación en línea y la "imagen pública" de su empresa. Puede ser útil estar "al tanto" de los elogios que recibe en Facebook, Twitter e Instagram. Puede ser aún más útil saber acerca de las críticas. Los elogios en las redes sociales pueden ayudarlo a descubrir qué necesita acentuar para el futuro. Las críticas en las redes sociales, por otro lado, pueden ayudarlo a descubrir qué debe eliminar de inmediato. Si te encuentras con palabras amables, entonces debes mostrar cuán agradecido estás por ellas en forma de un mensaje o comentario breve pero significativo y conmovedor. Si te encuentras con palabras que son críticas, entonces debes pedir retroalimentación. Averigüe de las propias fuentes lo que puede hacer para mejorar las cosas para todos los miembros de su audiencia. Recuerde, las mejoras consistentes son clave para las personas que quieren dispararse en la publicidad de Facebook para pequeñas empresas y más allá. Este es un gran ejemplo:

Probar la curación de contenido

No se puede discutir que el contenido que es 100 por ciento original es esencial para todas y cada una de las empresas que quieren tener éxito en el marketing de redes sociales. Sin embargo, no tienes que limitarte a este tipo de contenido. Eso es porque un poco de curación de contenido puede ser muy útil. Si desea poder conectarse mejor con los miembros de su público objetivo, puede ser útil mantener los ojos bien abiertos en busca de detalles que puedan despertar sus niveles de interés. No tenga miedo de compartir noticias que puedan ser pertinentes para su audiencia y sus sueños y aspiraciones.

Haga preguntas relevantes en cualquier momento que pueda

Las personas más curiosas del planeta tienden a ser las que llegan más lejos. Es por eso que nunca debe tener miedo de hacer preguntas relevantes. Hable con otros profesionales que han logrado cosas en línea y en otros lugares. Descubra sus enfoques en las redes sociales. Pregúnteles cómo manejan los tiempos de publicación, los comentarios negativos, los clientes persistentes y cualquier otra cosa similar. No asumas que las personas que forman parte de diferentes campos tampoco tienen ninguna idea que darte. Si eres dueño de un restaurante, te sorprenderá lo que aprenderás de un profesional que dirige una lavandería o una tienda de ropa. Negocios son negocios. Aquí hay un gran ejemplo del uso de Quora para sus preguntas comerciales:

Esperamos que este artículo le haya resultado útil.

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Crear un equipo de redes sociales designado

Si se siente abrumado por todas sus responsabilidades en las redes sociales, puede ser de gran ayuda establecer un equipo de redes sociales designado. Puede ser una buena idea contratar a personas que tengan conocimientos sobre Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ y más. Si tiene un miembro del personal que es especialmente talentoso en el departamento de redacción, es posible que desee seleccionarlo para que escriba todas sus publicaciones y blogs. Si tiene un miembro del equipo que sabe mucho sobre diseño gráfico, entonces él puede ser la persona que se encargue de sus imágenes de Facebook. No dejes la carga solo para ti. Las redes sociales son algo que debes abordar las 24 horas. Es algo que requiere numerosos cerebros al mismo tiempo.

Ser genuino

La gente en Internet es inteligente. Las personas que pasan mucho tiempo en las redes sociales no son una excepción. Si desea que las personas no lo consideren un farsante, debe priorizar el comportamiento genuino y honesto. Las personas pueden detectar falsos en línea desde millas de distancia. ¿Cómo puedes ser genuino? Puedes contar historias sinceras sobre tu infancia. Publique blogs de video o "vlogs" que hablen sobre lo que lo hizo comenzar en su campo específico. Dígales a los miembros de su audiencia que usted también está dispuesto a responder cualquier pregunta que le hagan. Si te presentas a ti mismo como un ser humano de buena fe, los miembros de tu audiencia en las redes sociales se darán cuenta rápidamente. Verás esto perfectamente ilustrado aquí:

(Crédito de la imagen: contenido constante)

Aproveche al máximo los enlaces

Priorizar los enlaces puede hacer mucho por las personas que se están iniciando en el marketing de redes sociales. Si establece un sistema de redes sociales que sea consistente y sólido, entonces debe hacer de los enlaces uno de sus puntos focales. Asegúrese de que su cuenta de Google+ se vincule a todas sus otras páginas de redes sociales. Asegúrese de que sus enlaces de redes sociales sean obvios en todos los ámbitos. Si las personas visitan la página de Facebook de su marca, deberían poder encontrar rápidamente los enlaces a sus cuentas de Instagram y Twitter. No dejes lugar a la confusión en las redes sociales. Si desea que su estrategia de redes sociales funcione sin problemas, debe ser minucioso. Por ejemplo, cuando Google Target, puede vincular fácilmente a cualquiera de sus perfiles de redes sociales directamente desde SERP.

Ofrezca valor real a sus clientes

Si desea que su estrategia de marketing social funcione bien, debe proporcionar a las personas un valor real. El valor percibido simplemente no es suficiente. Dar valor a las personas no tiene por qué ser tan difícil como sospechas. Trate de responder rápidamente a los mensajes de los clientes. Si sus clientes tienen preguntas sobre sus productos o servicios, concéntrese en brindarles sugerencias que sean realmente efectivas. Puede darles sugerencias que pueden aplicar a sus relaciones interpersonales, carreras y trabajos. Un poco de valor puede cambiar las reglas del juego para el estilo y los resultados de su negocio. Si desea descubrir las mejores estrategias de marketing de Facebook, debe ser inteligente. Una estrategia puede ser tan simple como ofrecer un poco de consejo práctico. Una excelente estrategia de marketing B2B en Facebook puede ser tan obvia como orientar a sus clientes en la dirección de útiles videos tutoriales en línea.

Diib: el cambio positivo que debe hacer

El cambio suele ser algo positivo en el vertiginoso mundo de las redes sociales. Si desea que su viaje en las redes sociales tenga un gran comienzo, debe tirar todos sus miedos por la ventana, pronto. No sea reacio a romper las reglas de las redes sociales. Pruebe nuevas ideas para concursos, tiempos de publicación, videoclips y más. No dude en presentar a los miembros de su audiencia contenido que no les resulte demasiado familiar. La prueba y el error siempre pueden ser tus amigos. Sin embargo, con Diib, puede eliminar gran parte de la parte de error de su campaña. El análisis predictivo de Diib le ofrece las siguientes funciones de redes sociales:

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