Cómo elegir las mejores plataformas de redes sociales para su negocio
Publicado: 2022-10-07Aprenda a elegir las plataformas de redes sociales adecuadas para sus objetivos comerciales. Siga la guía a continuación para elegir las mejores plataformas para su negocio y cómo aprovecharlas al máximo.
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Con tiempo y recursos limitados, ¿qué plataformas de redes sociales debería usar para su negocio? ¡Esa es la pregunta del millón!
¿Deberías seguir la popular ruta millennial: YouTube, Instagram o Vine? O lo seguro potencial: Twitter y Facebook. ¿Qué tal confiar en Google+ y LinkedIn para atraer clientes a su negocio?
Hay tantos canales sociales geniales para elegir, pero ¿qué plataformas de redes sociales son las más adecuadas para su negocio ? En un mundo ideal, los usarías todos. Sin embargo, como pequeña empresa, no tiene suficiente tiempo. Basado en datos reales, Quick Sprout creó una infografía (adjunta en partes a continuación) que explica qué sitios sociales debería aprovechar.
Primero, algunos consejos de Yahoo Small Business sobre la importancia de tomarse el tiempo necesario para evaluar, investigar y planificar qué redes sociales funcionan mejor para su empresa.
Consejo n.º 1: analice las diferentes plataformas de redes sociales y determine cuál funcionará mejor para su negocio. Considere los siguientes factores importantes con cada uno:
- El producto o servicio que estás ofreciendo.
- Los recursos humanos y económicos disponibles a su disposición.
Las redes sociales pueden ser gratuitas, ¡pero piense en el valor de su tiempo!
Consejo n.º 2: no se registre en TODOS los canales de redes sociales porque son los chicos nuevos o populares de la cuadra. Determine cuál es MÁS relevante para su negocio.
Ser excelente con uno o dos canales que mediocre con cinco o seis.
Consejo n.º 3: Antes de decidir en qué plataformas de redes sociales estará activo, elabore un plan claro e implementable. Muchas personas pierden su enfoque comercial mientras se vuelven sociales. Tiene un efecto negativo en el negocio debido al tiempo perdido tratando de llegar a un acuerdo con las redes sociales.
Un plan realmente te ayuda a mantenerte enfocado.
Consejo #4: No se frustre. Quedarse con eso. Las redes sociales requieren tiempo y una inversión de su tiempo durante un período prolongado para lograr resultados.
La inmersión más profunda…
¿Qué plataformas de redes sociales son mejores para su negocio?
Gorjeo
Twitter está lleno de gente con cosas que decir, ¡y tú puedes escuchar!
Usuarios activos estimados: 315 millones (última actualización 28/7/15)
Quién debería usarlo: ¡Todos! Desde tiendas locales hasta grandes corporaciones, y desde tiendas físicas hasta empresas del sector de servicios o basadas en Internet.
En particular:
- Negocios B2B: el 85% de los especialistas en marketing usan Twitter
- Publicaciones: el 53 % de las empresas del sector de la información y las comunicaciones reportaron la tasa más alta de uso de blogs y microblogs.
La razón principal para usar Twitter: Conéctate con tus clientes porque están usando Twitter.
Qué compartir: Inicie, únase y dirija conversaciones; interactuar directamente con las marcas y los clientes.
Consejo profesional: si tiene un cliente insatisfecho, lo escuchará en Twitter y esta es su oportunidad de sobresalir en el servicio al cliente. Twitter es la democracia dominante de la economía social compartida. La relevancia, la personalidad y la brevedad son las claves para hacer oír su voz.
Estadísticas interesantes de Twitter:
- Empresas estadounidenses que usan Twitter: 12%
- Personas que siguen a PyMEs en Twitter para obtener actualizaciones de productos: 74%
- Organizaciones benéficas y sin fines de lucro que usan Twitter: 86%
- Empresas Fortune 500 que tienen una cuenta de Twitter (datos de 2013): 75%
LinkedIn es el análogo en línea de las redes a la antigua. Las personas, y las conexiones con las personas, lo son todo.
Usuarios activos estimados: 380 millones (última actualización 30/7/15)
Quién debería usarlo: empresas (especialmente proveedores de servicios B2B), reclutadores y buscadores de empleo
Qué compartir: ofertas de trabajo, descripciones de empresas, investigación de empleadores/empleados
Consejo profesional: mantenga la descripción de la empresa y la página de perfil teniendo en cuenta el SEO de palabras clave, pero su red de empleados y contactos es su contenido más valioso (y potencialmente dañino) en LinkedIn. Asegúrese de que las personas de su organización sean apropiadas, profesionales y de marca. No hay ningún lugar en línea donde los empleadores y los empleados estén más íntimamente vinculados.
Estadísticas interesantes de LinkedIn:
- Número de nuevos miembros de LinkedIn por segundo: 2
- Alcance geográfico de LinkedIn: 200 países y territorios
- Aumenta la probabilidad de que tu perfil de LinkedIn sea visto si incluyes una foto: 11X
- La habilidad más popular en LinkedIn en 2014 que hizo que se contratara gente: análisis estadístico y minería de datos
Piense en Facebook como el hogar "social" de su empresa en Internet.
Usuarios activos estimados: 1490 millones (última actualización 28/7/15)
Quién debería usarlo: Todos y sus abuelas (literalmente).
En particular:
- Empresas con productos impulsados visualmente: las fotos representan el 93% de las publicaciones más atractivas en Facebook
- Productos y software B2C: al 42 % de los fans de Facebook les gusta una página para obtener un descuento o un cupón
Qué compartir: todo tipo de contenido en línea, eventos, anuncios
Consejo profesional: con tantos clientes potenciales OBJETIVOS , crear una página comercial es imprescindible. Recuerde que debe actualizarse diariamente no solo con información promocional, sino también con contenido atractivo e interesante. Considere la posibilidad de anunciar o pagar para promocionar su página en Facebook, pero no haga que la página de Facebook de su marca parezca un anuncio.
Recuerde : use Facebook para inspirar conversaciones y compartir y asegúrese de hacer preguntas y formatear su foto de portada de Facebook para visualización móvil y de escritorio.
Estadísticas interesantes de Facebook:
- Porcentaje de adultos en línea que visitan Facebook al menos una vez al mes: 72%
- El país con los usuarios de Facebook más activos: Canadá
- Número promedio de amigos de Facebook para mujeres estadounidenses: 250
- Porcentaje de todas las personas mayores de EE. UU. que usan Facebook: 31%
- Tiempo de permanencia en Facebook por usuario por día: más de 20 minutos
Google+
Google+ es Google, lo que significa excelentes resultados de motor de búsqueda para su empresa.
Usuarios activos estimados: 300 millones (última actualización 26/01/13) – sujeto a debate
Quién debería usarlo: marcas que ya están en las otras redes sociales principales, redes B2B, blogueros.
En particular,
- Cualquier marca donde el SEO sea una parte crucial de la adquisición de clientes
- Marcas que se dirigen a profesionales masculinos : el 68% de los usuarios de Google+ son hombres
Qué compartir: más formal y profesional que Facebook; Los hashtags tienen un valor de búsqueda importante.
Recuerde: Google+ es Google, lo que significa resultados de motor de búsqueda deseables para su empresa. Si tiene una página de Google+ y alguien busca su negocio (independientemente de si lo sigue o no), su página de Google+ y sus publicaciones más recientes se mostrarán en el lado derecho de sus resultados de búsqueda personales. Estos beneficios de clasificación de búsqueda hacen de Google+ un importante sitio de redes sociales a considerar para su negocio.
Estadísticas interesantes de Google+:
- Porcentaje de pequeñas empresas de EE. UU. que usan Google+: 13 % (primavera de 2015)
- Alcance de Google+ de la población digital total de EE. UU.: 38%
- Tiempo promedio de permanencia en Google+ por mes: 7 minutos
- Duración media de una visita de Google+: 3:46
Youtube
¡YouTube es propiedad de Google! Cuando se trata de mejorar su ranking de SEO (optimización de motores de búsqueda), los videos tienen 50 veces más probabilidades de aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda.
Usuarios activos estimados: 1 billón, 4 billones de visitas por día (última actualización 20/03/13)
Quién debería usarlo: Marcas con contenido de video y anuncios. Además, cualquiera que dé explicaciones o comparta experiencias.
En particular,
- Marcas impulsadas visualmente : el 50% de los consumidores dice que ver videos de productos les da más confianza en las decisiones de compra en línea.
- Medios y programas de televisión
Qué compartir: contenido de video corto (menos de 1,5 minutos)
Recuerde: el mercado de YouTube es competitivo. Es una plataforma de redes sociales para elegir si tiene videos valiosos que invitan a participar, compartir y que los usuarios disfrutarán. Si su empresa puede mostrar visualmente cómo sus servicios, productos y empleados son diferentes del resto, esta plataforma de redes sociales es un ganador.
Tenga en cuenta los costos y los recursos humanos involucrados en la producción de videos útiles y valiosos antes de registrar su empresa.
Estadísticas interesantes de YouTube:
- Horas de video visto en YouTube por mes: 6 mil millones (abril de 2014)
- Cantidad estimada de videos nuevos subidos a YouTube cada minuto: 300 horas por minuto
- Tiempo promedio de permanencia en YouTube por sesión móvil: 40 minutos
- Usuarios de Internet de EE. UU., de 14 a 17 años (adolescentes) que usan YouTube: 81,9% (octubre de 2014)
- Millennials en los EE. UU. que usan YouTube: 72%
- Tema más buscado en YouTube en 2014: Música
- Segundo tema más buscado en YouTube en 2014: Minecraft
Las empresas que producen contenido visual de calidad en Pinterest tienen una clara ventaja.
Usuarios activos estimados: 72,8 millones (última actualización 01/04/15)
Quién debería usarlo: moda, comida, diseño, viajes y cualquier cosa de bricolaje. En particular,
- Empresas cuyo público objetivo son las mamás: el 61 % de las mamás tiene más probabilidades de visitar Pinterest que el estadounidense promedio
Negocio ideal: si su negocio tiene mucha imagen, por ejemplo, un estudio de fotografía, una tienda minorista o un sitio de comercio electrónico, entonces Pinterest para negocios tiene sentido.
Qué compartir: contenido creativo y visual
Consejo profesional: Pinterest se diferencia de otros motores de búsqueda populares en que favorece mucho el contenido reciente. Es necesario fijar y volver a fijar con frecuencia para aparecer en los resultados actuales de un término de búsqueda determinado, independientemente de la popularidad de su contenido.
Recuerda: la mayoría de los usuarios de Pinterest son mujeres (80 %) de entre 25 y 45 años. ¿Es este el público objetivo adecuado para su negocio?
Estadísticas interesantes de Pinterest:
- Porcentaje de hombres adultos en línea que usan Pinterest: 13%
- Porcentaje del total de usuarios de Pinterest que son mujeres: 85%
- Razón principal por la que los millennials que usan Internet en EE. UU. siguen una marca o empresa en Pinterest: compartir sus intereses/estilos de vida con otros
- Marca minorista más comprometida en Pinterest: Nordstrom (noviembre de 2014)
- Porcentaje de usuarios que discuten contenido relacionado con alimentos: 57%
- Pin de Pinterest más repintado: palitos de pan con queso y ajo
Crédito infográfico: publicación de Sprout Social sobre ¿Qué plataformas de redes sociales son las más adecuadas para su negocio?
Datos y hechos: estadísticas de marketing digital, noticias TNW y Yahoo! Asesor de pequeñas empresas.
Recuerda:
- Estar en demasiadas plataformas de redes sociales puede afectar su productividad y sus resultados.
- Saber en qué plataformas enfocarse puede ayudar a su negocio.
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Ahora es tu turno…
¿Alguna de las estadísticas te sorprendió?
¿Qué plataformas de redes sociales son las más adecuadas para su negocio?
¿Aprendiste algo que te hizo cambiar de opinión sobre en qué plataforma pasar tu tiempo?
¿Te gustan los palitos de pan con queso y ajo?
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