Presencia en las redes sociales: un factor importante en el conocimiento de la marca

Última actualización el 26 de marzo de 2021

Es un hecho bien conocido que en los tiempos y tendencias actuales, las redes sociales están de moda. Retrocedamos hace una década, las redes sociales eran un concepto relativamente nuevo con aplicaciones, interfaces y opciones limitadas. Avance rápido hasta los tiempos actuales y es evidente que las redes sociales han evolucionado y surgido de manera bastante inmensa. No es solo una plataforma para que las personas simplemente interactúen, reconozcan y se mantengan actualizadas; más bien, es un concepto comparativamente amplio que se usa por razones profesionales, influenciando a las masas, creando conciencia, educando a las personas y, por último, conciencia de marca (para ser honesto, también por muchas más razones).

Atrás quedaron los tiempos en que las marcas interactuaban con sus clientes y mercado potencial solo a través de anuncios en los periódicos y en la televisión. Más bien, estos medios se han vuelto algo obsoletos y anticuados. Puede juzgar por sí mismo cuántas veces en un día mira atentamente la televisión en comparación con cuántas veces se enfoca en su teléfono inteligente desplazándose por su campo de redes sociales. Sí, los teléfonos inteligentes ganan por un amplio margen. Lo que hace que las redes sociales sean un medio y un canal muy poderoso para que las marcas interactúen con el público y los clientes es que son extremadamente fáciles, rápidas y accesibles. Se ha estimado que Internet tiene más de 4 mil millones de usuarios y casi todos ellos son miembros de una aplicación de redes sociales que han instalado en sus teléfonos, lo que brinda a las marcas la oportunidad de hacerse notar con solo un clic.

El concepto de “Brand Awareness” ha dado lugar a cambios serios en las metodologías y técnicas que están siendo adoptadas por las marcas. Dado lo cercanas y conectadas que están las aplicaciones de redes sociales con los clientes potenciales y lo intimidantes, convincentes e influyentes que pueden ser, las marcas se aseguran de crear conciencia sobre sí mismas siendo visibles, atrayendo e interactuando con la audiencia en todos los niveles y poniendo ellos mismos para ser vistos, escuchados y discutidos.

Se han llevado a cabo extensos estudios sobre la relación entre la presencia en las redes sociales y el conocimiento de la marca. Estos estudios han concluido ampliamente que el conocimiento de la marca se puede mejorar significativamente si una determinada marca deja una marca en la mente de un cliente donde dicho cliente recuerda la marca durante las conversaciones con su grupo de pares, en última instancia, reconoce la marca y se interesa en lo que la marca tiene que ver. oferta. Afortunadamente, las redes sociales ofrecen precisamente eso.

Numerosos usuarios de las redes sociales (usted y yo incluidos) se desplazan por nuestros feeds muchas veces al día mientras acechan a nuestras celebridades favoritas, personas influyentes, críticos y, por supuesto, amigos. Cada vez que detectamos algo llamativo en cualquier publicación, la primera pregunta que surge en nuestras mentes es: "¿Qué marca es?" Así es exactamente como se aumenta el conocimiento de la marca a través de las redes sociales. Las redes sociales son un componente radical de nuestra vida diaria ahora. Lo vemos, nos gusta, lo creemos y nos influencia. Cuando vemos a nuestro influencer favorito luciendo una marca, cuando una marca aparece en nuestros feeds una y otra vez, haciendo preguntas, interactuando, solicitando comentarios, indirectamente nos convertimos en parte del viaje de esa marca. Sentimos una asociación con la marca y su proceso y también nos sentimos inspirados para comprar el producto final. Redes sociales para el WIN.

El conocimiento de la marca en los términos más básicos y simples está haciendo que cada vez más personas conozcan su marca. Cuantas más personas conozcan su marca, más cobertura obtiene su marca, más clientes adquiere y, en última instancia, más reseñas y publicidad obtiene a través del boca a boca. ¿Cómo hacer que el máximo de personas sepa que existes, que estás produciendo y que entregas productos increíbles? Quizás a través de algo que es más común entre las masas y que impacta directamente en sus elecciones y decisiones. Es por eso que las redes sociales son tan fuertes e importantes para que las marcas las empleen en la creación de conciencia de marca. Las redes sociales llegan a una gran cantidad de personas a un nivel muy cercano, no al nivel de las vallas publicitarias al borde de la carretera. Pero, ¿qué es exactamente lo que puede hacer que la marca se destaque y qué se supone que debe hacer una marca para llamar la atención, ser discutida, obtener reseñas y tener éxito? Aquí hay un resumen de lo que las marcas pueden hacer:

• Se visible. Esto simplemente implica estar ahí afuera, ser la comidilla de la ciudad y ser el vínculo que se comparte. No importa lo que se necesite para captar la atención de la gente común, hazlo. Si está contratando a personas influyentes y celebridades de las redes sociales con UN SEGUIDOR MASIVO, contrátelos y pídales que respalden su producto. Si está mostrando su rostro en todos los sitios de redes sociales, apareciendo entre videos y memes, asegúrese de hacerlo. Asegúrate de que te vean.
• Sé único y sé diferente. Es posible que su marca no sea la única que se esfuerza por ser vista y escuchada. El mercado está lleno de competencia. Necesitas destacar. Haz que tu contenido digital sea único y diferente. Hazlo llamativo y convincente. Hazlo interesante y divertido. Que sea memorable y entretenido. Las redes sociales pueden ser muy influyentes y explosivas, pero no olvide que también brindan la oportunidad de desplazarse. Si eres aburrido e igual que todos los demás, solo serás otra cabeza entre la multitud. Ser diferente para ser escuchado y notado.
• Sea adaptable. Si desea publicitar su marca en múltiples plataformas de redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, NO PUEDE bajo ninguna circunstancia usar el mismo tono y contexto en todas las aplicaciones de redes sociales. Facebook es todo divertido y pegadizo (nadie se abrirá y leerá una encuesta de mercado que demuestre que su marca es la mejor), Instagram es todo color y juego (nadie se detendrá y leerá su título en una foto vieja y aburrida) y Twitter es todo intelecto y serio (nadie seguirá al #nointeresado). Tienes que ser adaptable, inteligente y flexible. Cambia tu postura según la plataforma; cada plataforma tiene un conjunto diferente de audiencia con diferentes gustos y disgustos. Asegúrese de haber ensayado e investigado adecuadamente antes de ingresar al mundo de las redes sociales.
• No te vayas MIA (desaparecido en acción). Recuerde siempre, fuera de la vista fuera de la mente. Asegúrate de tener una presencia constante. No se vaya al agua fría y regrese y espere el mismo nivel de interés en sus seguidores. Mantenga el compromiso constante y regular.
• Se inteligente. Emplear personas influyentes, blogueros y revisores. Sea inteligente acerca de sus estrategias y técnicas. Haz lo que está de moda, usa a quien importa. Incluso considere utilizar una empresa de gestión de redes sociales de marca blanca si se siente abrumado.

Sin duda, el conocimiento de la marca se puede aumentar utilizando múltiples plataformas y empleando múltiples estrategias, pero de acuerdo con las tendencias y preferencias actuales, el uso de las redes sociales para aumentar y mejorar el conocimiento de la marca es, con mucho, la solución más apropiada y efectiva. Las redes sociales llegan a las personas y se conectan con ellas a un nivel muy personal. Cuando las marcas se asocian con aplicaciones de redes sociales, personas influyentes en las redes sociales, celebridades (personas que son valoradas y cuyas opiniones son confiables) y tendencias de las redes sociales, se vuelven visibles, importantes y valoradas. El conocimiento de la marca seguramente puede alcanzar nuevas alturas a través de la participación y la conexión con el público a través de las redes sociales, porque las redes sociales se conectan con los corazones y las emociones.

Escrito por Jasmin Youngman