Redes sociales para propietarios de pequeñas empresas: 11 estrategias principales

¿Cuáles son las principales estrategias de redes sociales que todo propietario de una pequeña empresa debe conocer?

Para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a descubrir las mejores estrategias de redes sociales, les hicimos esta pregunta a los profesionales de marketing y a los fundadores de empresas emergentes. Desde responder a su audiencia en línea hasta publicar contenido constantemente, existen varias estrategias que los propietarios de pequeñas empresas pueden implementar para ayudar a mejorar su visibilidad y participación de la audiencia en las plataformas de redes sociales.

1. Responde a tu audiencia

Una llamada a la acción puede hacer que tu audiencia se sienta vista y apreciada. Pídales a sus seguidores que den Me gusta, compartan o comenten, y cuando lo hagan, siempre comenten y/o agradézcanles. ¡A la gente le gusta ser recompensada!

Los seguidores se desconectan cuando una cuenta de redes sociales solo escupe publicaciones pro forma pero nunca responde a su audiencia. Supongamos que su audiencia responde a un tweet, como su tweet, y le devuelve el tweet. Si comentan un video o una publicación de Facebook, respóndales de inmediato. El compromiso recíproco también puede alentar a otros a participar en la acción.

Retta Kekic, Qwick

2. Usa historias de redes sociales

Las historias son una característica relativamente nueva en las redes sociales, pero se están convirtiendo rápidamente en una de las formas más populares de consumir contenido. Estás perdiendo una gran oportunidad si no estás utilizando las historias como parte de tu estrategia de redes sociales.

Puede usar historias para dar a sus seguidores un vistazo a su vida cotidiana, darles una mirada detrás de escena de su negocio o mostrar sus productos en acción.

Las historias también son una excelente manera de realizar encuestas rápidas o hacer preguntas. Puede usar las funciones integradas de las historias (como pegatinas y texto) para ser creativo con su contenido. Y puede usar la función "deslizar hacia arriba" para dirigir el tráfico a su sitio web o páginas de destino. Si aún no está utilizando historias como parte de su estrategia de redes sociales, ¡ahora es el momento de comenzar!

Danielle Bedford, pareja

3. Deja de transmitir y comienza a construir una comunidad

¿Recuerdas el acrónimo “ABC” en la película Glengarry Glen Ross, con Alec Baldwin gritando “Always Be Closing” en la pizarra? Bueno, las redes sociales tienen un nuevo ABC. Construir comunidad activamente.

Deje de transmitir a su audiencia e invítelos a formar parte de su comunidad. Sea proactivo en la construcción de una comunidad positiva y de apoyo alrededor de su marca, y contribuya a esa comunidad al menos tanto como espera que invierta su audiencia.

Preocúpate por tu audiencia, conócelos y participa en la conversación. Lo que aprenda dentro de su comunidad lo ayudará a hacer crecer un negocio mucho más sólido.

Frank Prendergast, Frank y Marci

4. Colabora con microinfluencers

El mercado de influencers ha tenido un impacto significativo en la forma en que las marcas comercializan sus productos. Aunque los influencers más grandes pueden darle a su marca un mayor alcance, los microinfluencers pueden ayudarlo a acceder a comunidades de nicho. Tienen una tasa de compromiso más alta que las personas influyentes más grandes, están más interesados ​​​​en trabajar con pequeñas empresas y están más abiertos a incorporar comentarios. Es mucho más fácil mantener buenas relaciones con microinfluencers y seguir colaborando a medida que crece su número de seguidores.

Igal Rubinstein, Home Essentials directo

5. Aproveche el poder del contenido generado por el usuario

Cultivar seguidores atractivos que alienten y recompensen la creación de contenido generado por el usuario (UGC) es una excelente manera de comercializar su pequeña empresa de forma gratuita. En nuestra empresa, alentamos a nuestros consumidores a que nos envíen imágenes de sus llamativos letreros de neón que se exhiben en eventos, negocios y que cuelgan en el hogar.

El boca a boca sigue siendo la herramienta de marketing definitiva, con UGC esencialmente sirviendo como una forma moderna. Hacer que los consumidores comprometidos griten a los cuatro vientos sobre la calidad de su producto proporcionará a su pequeña empresa la credibilidad y el entusiasmo necesarios para llegar a un público más amplio, lo que posteriormente puede generar conversiones a través de su propio UGC.

Recomiendo usar hashtags efectivos y aprovechar todas las oportunidades para responder y defender a los consumidores comprometidos, ya que la autenticidad que UGC brinda a su marca no puede subestimarse. También es vital mantenerse al tanto y asegurarse de que su empresa tenga presencia en las plataformas de redes sociales emergentes.

Clare Jones, neón personalizado

6. Complete un análisis de seguidores de la competencia

Es posible que haya oído hablar del análisis de la competencia, pero un aspecto igualmente importante es el análisis del seguidor de la competencia. La mejor parte de las redes sociales es explorar la base de clientes potenciales o actuales de sus competidores. Luego puede asignar un equipo para analizar las preferencias, gustos y disgustos de la base de seguidores de sus competidores para tener una idea clara de lo que puede hacer para mejorar y tomar las medidas necesarias para adquirirlos como sus propios seguidores.

Observe cómo sus seguidores interactúan con ellos y eche un vistazo a las páginas que siguen y los hashtags que usan. De esta manera, puede comprender mejor a su público objetivo y atenderlo de manera efectiva. Un excelente método para llegar a sus seguidores es seguirlos desde la página de su marca o interactuar con ellos. Esto pone su marca en su radar e incluso puede expandir su audiencia y base de clientes.

Chris Roth, Bienestar de línea alta

7. Comparta la historia de su empresa

Todo propietario de una pequeña empresa debe comprender el poder de las redes sociales para contar historias. Los consumidores quieren conocer la historia detrás del producto o servicio que les interesa, y las redes sociales son la plataforma perfecta para compartir esa historia. Asegúrese de humanizar su marca en las redes sociales y cuente la historia de cómo comenzó su negocio, qué lo impulsa y qué lo hace único.

Kevin Joubin, encuestas de marca

8. Usa las tendencias a tu favor

Las redes sociales son rápidas y están en constante evolución. Lo que funciona hoy no necesariamente funciona mañana, y por eso es importante estar al tanto de las tendencias. Cuando hay una tendencia relevante en TikTok, Instagram o Twitter que puede usar para su negocio, debe aprovechar la vista. Esto no solo aumentará su alcance y compromiso, sino que también aumentará el conocimiento de la marca, lo ayudará a llegar a un público objetivo más amplio y también a conectarse con su audiencia a medida que identifiquen sus productos/servicios de una manera divertida e interactiva.

Sin embargo, es importante utilizar las tendencias relevantes de las redes sociales para no dañar la identidad de su marca o crear una personalidad que no resuene con su marca.

Zachary Weiner, alquiler de finanzas

9. Pruebe la estrategia de alcance comunitario de $1.80

Cuando trabajé en VaynerMedia como gerente de redes sociales de Gary Vaynerchuk (también conocido como GaryVee), a Gary se le ocurrió lo que llamó la "estrategia de $ 1.80" (pronunciado, "estrategia del dólar ochenta"). La idea central es comentar sus "dos centavos" (pensamientos/retroalimentación) en noventa publicaciones diferentes en las redes sociales (que están en su mismo nicho) todos los días. Por lo tanto, $0,02 x 90 = $1,80.

Al dejar comentarios reflexivos sobre el contenido de las personas, puede despertar su interés, haciendo que revisen su perfil, miren su contenido y, con un poco de suerte, lo sigan. Para ser claros, el objetivo no es dejar comentarios en los que digas "ver mi perfil" o llamadas a la acción similares. En cambio, el objetivo es dejar comentarios atractivos y reflexivos sobre cada contenido que comenta sin esperar nada a cambio. Esta estrategia ha funcionado notablemente para muchos de mis clientes, y la mejor parte es que, a diferencia de los anuncios, no tiene que pagar por ella, a menos que incluya sus $0.02, por supuesto.

Calvin Hamilton, Influencia del ingeniero

10. Elija las plataformas en las que se encuentra su audiencia

El error número uno que he cometido en el pasado, y el que veo cometer a los nuevos propietarios de negocios todo el tiempo, es tratar de estar en todas las plataformas a la vez. A menos que vaya a vivir en las redes sociales las 24 horas del día, los 7 días de la semana (lo cual no recomiendo), elija una o dos plataformas donde estén sus clientes objetivo.

Si eres un negocio B2B, LinkedIn es el lugar para estar. Si vende bienes de consumo como alimentos o maquillaje, Instagram podría ser su mejor opción. Encuentre una o dos plataformas sociales que se alineen con sus ofertas comerciales y familiarícese con ellas. Una vez que conozca las plataformas sociales por dentro y por fuera, aprenda a realizar ventas desde estas plataformas y solo desde estas plataformas.

Ravi Davda, marketing de Rockstar

11. Publica constantemente contenido atractivo

Para tener éxito en las redes sociales, debe mantenerse al día con un cronograma de publicación constante. El contenido debe ser atractivo y relevante para su audiencia, asegurándose de captar su atención cada vez que publique algo. Idealmente, debe crear su propio contenido mientras vuelve a compartir contenido de otras fuentes que se aplican a su marca.

Las plataformas de redes sociales que usa determinan la frecuencia con la que publicará, pero es aconsejable tratar de compartir una o dos veces al día. La mayoría de las marcas usarán una aplicación de programación que carga contenido automáticamente en todas las plataformas de redes sociales de la marca. Esto es un gran ahorro de tiempo y lo ayuda a mantenerse constante con un cronograma de publicación.

Jarrid Raney, mezclas de la tienda