8 pasos para crear una estrategia de redes sociales de alto impacto

Alex dirige una startup de SaaS. Recientemente asistió a una reunión para pequeñas y futuras empresas en su ciudad. Fue revelador, por decir lo menos. Casi todas las empresas, empresarios e influencers afirmaron que la mayor parte de su éxito provino de su presencia en las redes sociales.

Todos hablaron sobre la estrategia de las redes sociales y cómo aparecer constantemente parece funcionar como magia.

Pero Alex tiene un problema. Su negocio tiene presencia en las redes sociales, pero no ha habido un crecimiento medible en su marca a partir de eso. Principalmente porque no había estado midiendo los resultados de su contenido en las redes sociales.

Si esto le suena familiar y también está aumentando lentamente su marketing en redes sociales, ha venido al lugar correcto.

Con 4500 millones de usuarios en todo el mundo, como uno de los canales preferidos para llegar a las marcas en la actualidad, las plataformas de redes sociales realmente pueden hacer maravillas para su marca.

Pero no puedes simplemente publicar al azar cuando tienes un anuncio. O cuando se te ocurre una idea. Construir y ejecutar una estrategia de redes sociales no es un sprint; es un maratón. Y uno gratificante en eso.

¿Qué es exactamente una estrategia de redes sociales?

Su estrategia de redes sociales es su plan de juego para todo lo relacionado con las redes sociales y el marketing en redes sociales.

Es un marco que detalla las plataformas de redes sociales en las que está activo, así como sus estrategias de marketing de contenido, distribución de contenido y participación. Y las herramientas que utiliza para que todo funcione a la perfección. Esto también tiene en cuenta los comentarios de los clientes y los análisis para cerrar el ciclo mientras se realizan ajustes y actualizaciones.

Una estrategia de redes sociales es un flujo de trabajo que aporta cohesión y consistencia a sus campañas de marketing en redes sociales.

El problema con el uso de las redes sociales para su marca es que puede ser desalentador para una pequeña empresa y extremadamente complejo para una marca establecida aprovechar todas las funciones que tienen las redes sociales.

Para abordar el problema de Alex, fue la falta de una estrategia de redes sociales lo que la defraudó.

Pero, ¿tener una estrategia en marcha puede marcar una diferencia tan grande? Sí. Una estrategia completa trae muchos beneficios a la mesa, y todos son bastante significativos.

Entonces, ¿qué son, te estarás preguntando? ¿Y cómo puedes saber cuándo necesitas una estrategia de redes sociales? Vamos a averiguar.

¿Por qué necesitas una estrategia de redes sociales?

Todo funciona mejor cuando tienes un plan. Quita la presión y asegura que no te desvíes de tu camino.

Específicamente, una estrategia de redes sociales permite que su marca crezca al:

• Construyendo un marco y una guía para un plan de marketing de contenido consistente. De esta manera, puede confiar en su plan en lugar de esperar a que la inspiración lo encuentre.
• Mejorar la productividad mediante la creación de flujos de trabajo que permitan la automatización.
• Ayudando a sus esfuerzos de SEO. Aparecer constantemente en las redes sociales y publicar contenido relevante puede ser muy útil para las campañas generales de SEO.
• Crear una voz de marca y contenido que tenga un mensaje cohesivo para su audiencia y genere conciencia de marca.
• Permitiéndole ganar moneda social y mérito detrás de sus publicaciones en las redes sociales.
• Brindándole información sobre lo que funciona bien con su audiencia a través del compromiso y el análisis para que pueda ajustar sus futuras campañas.

Ahora que hemos eliminado el "por qué", echemos un vistazo al "cómo". Como en cómo crear tu propia estrategia de redes sociales.

Creación de una estrategia de medios sociales de alto impacto

Ya dijimos esto antes, pero para enfatizar, mencionémoslo nuevamente. El marketing en redes sociales no es un sprint, es un maratón. También es uno de los aspectos más importantes de la gestión de una empresa en el mundo en el que vivimos hoy.

Una estrategia de redes sociales es para todos los que administran una marca o desean construir una marca personal estelar en línea.

Entonces, pongamos este espectáculo en marcha.

Define tus metas y objetivos

Llamamos a esta sección: "Creación de una estrategia de redes sociales de alto impacto". Las palabras de alto impacto no son una coincidencia. Comprender y medir el impacto que genera en su marca a través de las redes sociales es muy importante.

Y establecer sus objetivos para su marketing en redes sociales lo antes posible lo ayudará a lograrlos.

Su empresa tiene muchas obligaciones y objetivos que cumplir cada mes, trimestre y año. Cuando te sientas a crear una estrategia de redes sociales, debes comenzar con lo que pretendes lograr a través de estos esfuerzos.

Estos objetivos pueden verse como:

• Mejor conocimiento de la marca
• Fortalecimiento de marca e identidad visual
• Generar tráfico a su sitio web, tienda de comercio electrónico o tienda física
• Convertir más seguidores en suscriptores o clientes
• Promoción de un producto o servicio en particular
• Construir una comunidad o aumentar el compromiso comunitario existente

En función de dónde aterrice en estos objetivos, establezca KPI (indicadores clave de rendimiento) para sus campañas de marketing en redes sociales. Además, sea INTELIGENTE acerca de ellos.

Los objetivos SMART son:

• Específico para un objetivo particular y no amplio para enturbiar las aguas.
• Medibles , como la ganancia de seguidores, los índices de conversión o el ROI.
• Alcanzable para que no te prepares para la decepción.
• Relevante para su negocio y objetivos comerciales para que las campañas sean significativas.
• Con un límite de tiempo, por lo que tiene un período definido para analizar los resultados. Las redes sociales son un maratón, pero hay pequeños espacios en los que se detiene y evalúa el progreso para definir el resto del viaje.

Tener estos objetivos le permite definir su presupuesto para invertir en la creación de contenido y anuncios, generar coherencia y comprender el panorama general, incluso cuando comienza desde cero.

Elegir plataformas para establecer una presencia

Si bien hay más de 100 sitios de redes sociales, muchos de ellos son muy específicos de nicho y pueden tener aplicaciones limitadas. Esta es la razón por la cual las marcas en general tienden a recurrir a Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Tiktok y Pinterest para acelerar la creación de marca.

Entonces, ¿cómo te decides por uno? Además, ¿deberías decidirte por uno? Encuentre respuestas a estas preguntas candentes siguiendo estos sencillos pasos:

Auditoría de redes sociales

• Si tiene perfiles existentes, ejecute análisis para comprender su plataforma de mayor rendimiento y el contenido de mejor rendimiento. Ambas métricas son vitales para decidir en qué plataformas debe invertir y los tipos de contenido que prefiere su audiencia.
• También debe ver lo que están haciendo sus competidores directos en las redes sociales. ¿Cuáles son sus publicaciones con mejor rendimiento? ¿A qué plataformas se dirigen?

Análisis de contenido y capacidad

Concéntrese en el tipo de contenido que desea producir. Pero no se limite a decidir en función de sus preferencias o instintos. Esto tiene que provenir de su investigación demográfica objetivo y las mejores prácticas de su industria.

Las auditorías de redes sociales pueden ayudarlo a darse cuenta de qué contenido resuena con su audiencia actual, y la investigación puede decirle con qué preferirá interactuar la población general a la que se dirige.

Dedique tiempo a evaluar:

• Cuánto tiempo tienes que dedicar a la gestión de redes sociales para decidir en cuántas plataformas puedes trabajar simultáneamente. Trate de apegarse a unos tres para evitar estirarse demasiado.
• Si tiene los recursos para satisfacer las demandas de las plataformas. Aquí es donde la aspiración se encuentra con la realidad. Potencialmente, necesita un escritor, editor, diseñador gráfico, diseñador de video y mucho más según la plataforma que elija. Tome una decisión basada en lo que puede ejecutar de manera realista (¿Recuerda los objetivos inteligentes?)

Por ejemplo, Snapchat tiene una audiencia más joven y es una plataforma muy visual con contenido de fotos y videos. TikTok es una plataforma puramente basada en video y tiene una mezcla de Genz y millennials. Entonces, si esa es la audiencia que busca o el contenido que desea promocionar, su elección es entre Snapchat y TikTok.

Sugerencias de Kimp: elija plataformas compatibles para que pueda reutilizar el contenido entre ellas fácilmente. Al obtener la suscripción a Kimp Graphics + Video, obtiene todos los servicios de diseño que necesita bajo un mismo techo, por una tarifa mensual fija. Entonces, si realmente te gusta una plataforma, hazlo. ¡Estamos aquí para ti!

Crea un perfil completo

Una vez que elija las plataformas en las que desea estar, digamos que la parte difícil casi ha terminado. Con objetivos y caminos claros en la mano, pongámonos manos a la obra.

Es hora de que tu marca tenga un perfil completo y acorde con tu marca. Su perfil de redes sociales tiene dos partes:

Visual

Esto incluye su foto de perfil en sentido amplio. Si elige LinkedIn, Facebook o Twitter como plataforma principal de redes sociales, también debe concentrarse en una foto de encabezado/portada.

Como esto es lo primero que verán los clientes cuando se encuentren con su perfil o publicación, hágalo absolutamente en línea con su marca. Elija un diseño profesional que comunique claramente la personalidad de su marca y los objetivos comerciales.

Textual

Esto incluye todo, desde la descripción de su empresa, enlaces, actualizaciones oficiales como ubicación, detalles de contacto y biografía.

En Instagram, la biografía es un espacio crucial para mostrar toda la información importante a su cliente. Por lo tanto, asegúrese de hacer un buen uso de él. El contenido y el tono que utilices definirán tu personalidad ante el cliente. Tómate tu tiempo y hazlo bien.

En realidad, la voz y el tono de su contenido son cruciales para su propia estrategia de redes sociales. Así que vamos a explorar eso en detalle.

Defina su voz de marca

Las redes sociales son la mejor manera de sobresalir entre la multitud y desarrollar una relación cercana con su audiencia. Para esto, necesitas una voz de marca.

¿Cuál es la voz de tu marca? La voz de tu marca es tu lenguaje y modelo de comunicación únicos. Y ayuda a sus clientes a reconocer instantáneamente su marca en cualquier lugar donde esté representada.

Para llegar a esto, comience con la personalidad de su marca. Pregúntate si tu marca era una persona real:

1. ¿Cuáles son los adjetivos que puedes usar para describirlo?
2. ¿Cómo definirá su relación con el cliente?
3. ¿Cuál es la personalidad principal que tienes? (Consulte la guía de Kimp sobre personalidades de marca para obtener un poco de ayuda para definir esto)
4. ¿Cuál es la percepción que desea generar para sus clientes?
5. ¿Quiénes son sus clientes y cuál es su expectativa de su marca?

Por ejemplo, considere Starbucks. La empresa tiene una audiencia dinámica y tiene como objetivo construir una relación emocional con ellos. Por lo tanto, toda su comunicación es expresiva, apasionada y vibrante. Incluso los colores que usan en sus publicaciones tienen como objetivo provocar una reacción emocional y más profunda de la audiencia.

Consejo de Kimp : la voz de su marca también puede ser visual si elige una plataforma que lo exija. Puede aprovechar la psicología del color para expresar la personalidad de su marca y, en consecuencia, establecer el tono en todos sus mensajes. Lea más sobre eso en nuestra guía sobre personalidades de marca aquí.

Diseñar una estrategia de marketing de contenidos.

No importa lo que le digan los demás, el marketing de contenidos impulsa el crecimiento en todas las plataformas de redes sociales. Y eso incluye tanto la creación como la distribución de contenido.

Creación de contenido

Entonces, ¿cómo finalizas la estrategia de creación de contenido? Bueno, se empieza por el principio, como siempre con los objetivos. ¿Qué pretendes lograr con tu contenido? ¿Es educación, compromiso o entretenimiento? Elija uno o clasifique varios objetivos en orden de importancia y comience.

Defina su nicho y luego los subnichos para crear un montón de ideas de contenido. Elija una combinación de contenido promocional y contenido generado por el usuario para proporcionar variedad en su contenido.

Como práctica recomendada, las piezas de contenido pueden tener la forma de imágenes, videos, enlaces, citas, compartir o puramente textual. Pero tenga en cuenta que los algoritmos de las redes sociales y el sentimiento público favorecen mucho el video, especialmente en Instagram y Facebook.

Las principales plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram admiten una combinación de estos tipos de publicaciones de una forma u otra. Lo que necesita en las etapas iniciales es una combinación saludable de lo que exige la plataforma y lo que desea hacer.

Eventualmente, los comentarios y análisis públicos lo llevarán por el camino correcto para optimizar su estrategia.

Distribución de contenido

Algunos expertos discuten fuertemente sobre qué es más importante: la creación o la distribución. Creemos que es un poco de ambos. Facebook recientemente presentó a GoPro en su sitio de negocios, y la marca tenía un mensaje simple: aparecer constantemente y encontrar el momento adecuado para publicar cambia las reglas del juego.

Entonces, eso es lo que necesitas.

Tome las siguientes decisiones para facilitar la distribución de su contenido y su vida:

• Frecuencia de las publicaciones
• Horario de cada publicación
• ¿Con qué frecuencia comparte sus publicaciones en la misma plataforma y en otras plataformas?
• ¿Tiene un horario de contenido o un horario de plataforma?

Mejores prácticas:

• En la medida de lo posible, elija contenido visual o priorice elementos visuales en su contenido.
• Reutilice su contenido de formato largo en contenido de tamaño reducido como Instagram Reels, videos, infografías o publicaciones en carrusel para lograr el máximo alcance.
• La calidad le brinda resultados, así que asegúrese de que las imágenes, los videos y el contenido que publique sean de la mejor calidad (es decir, de alta resolución y bien diseñados).

Consejo de Kimp: las personas notan la calidad de los videos y las imágenes muy rápidamente y juzgan su marca en función de esto. Demuestra que pones esfuerzo en estas piezas de contenido y asegúrate de que la calidad nunca decaiga. Solicite el servicio de un equipo de diseño profesional con Kimp Graphics y Kimp Videos para dejar de preocuparse por estos problemas por completo.

6) Compromiso

Las redes sociales son una calle de doble sentido. Eso es lo que hace que el marketing en redes sociales sea tan diferente de cualquier otro método de promoción. Obtiene comentarios instantáneos y puede evaluar de inmediato la validez de sus esfuerzos.

El compromiso es una gran parte del éxito de su estrategia de redes sociales. Las marcas sociales exitosas se aseguran de usar este canal para interactuar con su audiencia, construir una comunidad y/o brindar servicio al cliente.

Un ejemplo destacado aquí es Domino's Pizza. La marca responde rápidamente a los comentarios positivos y negativos, al tiempo que presenta una tonelada de contenido generado por el usuario en sus identificadores.

Sugerencia de Kimp: Cree contenido que invite a la participación en todas las plataformas, como acertijos, cuestionarios y preguntas. Puede obtener una gran cantidad de información del usuario mientras crea compromiso también.

7) Analítica

Como cualquier proceso, los circuitos de retroalimentación juegan un papel muy importante para garantizar el éxito de su marketing en redes sociales. Esta retroalimentación proviene de dos lugares:

Clientes

La escucha social puede ayudar inmensamente a su marca. Seguir los hashtags, menciones y etiquetas de su marca puede decirle lo que sus clientes dicen sobre usted. Comprende lo que funciona, lo que no funciona y lo que puede hacer en el futuro a partir de estas fuentes.

Herramientas analiticas

Bueno, no todo el mundo habla en las redes sociales. Algunos optan por simplemente dejar de seguir, no gustar, bloquear o simplemente ignorar tus publicaciones. Esa también es una retroalimentación crítica. Y las herramientas analíticas de redes sociales pueden brindarle una idea de eso.

Puede ver a qué hora funciona mejor, su contenido de mayor rendimiento y cuál es la reacción general de un contenido particular en su perfil con estas herramientas.

Con estos comentarios, puede mejorar, innovar y corregir el rumbo según sea necesario. Las plataformas de redes sociales tendrán sus propios análisis que puede consultar. Pero si usa una herramienta de programación, no olvide verificar también los análisis informados allí.

8) Automatización

La mejor parte de tener un plan tan detallado es que allana el camino hacia la automatización. Discutimos cómo el momento, la frecuencia, el plan para compartir y el tipo de contenido son cruciales para su marketing en redes sociales.

Entonces, ¿por qué dejarlo abierto a errores humanos o conflictos de programación? Haz tu vida más fácil con las herramientas de automatización que manejan tu calendario de contenido, permitiéndote idear, hacer crecer tu negocio y resolver los problemas más importantes.

Estas herramientas también aumentarán su productividad al obligarlo a tener un cronograma mensual y un plan de publicación. Entonces, ¡ganar-ganar!

Mejore su estrategia de redes sociales con las suscripciones de diseño de Kimp

Crear, ejecutar y monitorear su estrategia de redes sociales es un proceso largo. Y para que este largo, complicado y significativo proceso dé sus frutos, necesitas ayuda.

Sobre todo en el departamento de diseño. Las redes sociales son muy visuales. Y esto no es casualidad. Las personas interactúan mejor cuando ven imágenes y videos de alta calidad. Estas imágenes de alta calidad le permiten expresar sus ideas y personalidad de manera efectiva.

Con los planes de suscripción de Kimp Graphics y Kimp Video, obtiene solicitudes de diseño ilimitadas para hacer crecer sus redes sociales a un ritmo sin precedentes.

Tú sigue ideando, nosotros seguiremos creando. Todo a una tarifa plana mensual asequible.

¡Regístrese para la prueba gratuita hoy y domine su juego en las redes sociales!