Una guía rápida de términos, definiciones y jerga de las redes sociales

Para los ejecutivos que recién exploran las redes sociales, una de las mayores barreras de entrada es simplemente digerir los coloquialismos que esta forma de medios ha adoptado tan abiertamente. A los nuevos usuarios de un sitio de redes sociales se les presenta rápidamente una miríada de frases desconocidas o se sienten desconcertados por una serie de terminología reconocible que se ha redefinido y reutilizado. Y a medida que emerge cada canal, también lo hace una nueva jerga, una nueva cultura y redefiniciones del espacio.

Con una variedad en constante evolución de nuevos términos de redes sociales, ¿cómo puede un novato mantenerse en la cima?

Términos de las redes sociales 101: comprensión de la jerga de las redes sociales

Si bien la terminología de las redes sociales puede resultar intimidante a primera vista, hay un proceso simple para internalizar la gran mayoría de los modismos de las redes sociales. La mayoría de la jerga de las redes sociales tiene sus raíces en las propias redes sociales. Twitter dio a luz a las palabras "en respuesta", "mensaje directo" y "retweet", entre otras. Facebook inventó la "página de fans" y la "actualización de estado". Las definiciones que surgen de estos sitios y que circulan en la esfera social se pueden resumir y organizar en 9 categorías simples:

1. Relación: Cómo se llama la conexión o el vínculo entre los usuarios

2. Publicar: El nombre para la difusión de contenido original en una red de usuarios.

3. Compartir: se usa para describir compartir la "publicación" de otra persona a través de la misma red.

4. Respuesta: representa la reacción o los comentarios de un usuario en una "publicación"

5. Mención: representa el esfuerzo de un usuario por mencionar a otro usuario o perfil social en su creación de contenido social.

6. Popularidad: método para determinar la popularidad de una “publicación” dentro de la red

7. Nota privada: cómo los usuarios se comunican de forma confidencial dentro de la red

8. Descriptores: La estrategia en red para aclarar o explicar un “post”

9. Organización: Término utilizado para describir cómo los usuarios pueden organizar "publicaciones" con la red

Para ayudar a los nuevos usuarios a comenzar, hemos asignado estas categorías a la terminología de elección para cada una de las principales redes sociales. Ahora es fácil determinar el término correcto de las redes sociales para cualquier red que esté discutiendo.

términos de redes sociales definidos

Términos de redes sociales 201: viejas palabras, nuevos significados

Ahora que hemos definido la jerga básica, todavía hay una gran cantidad de palabras que describen cosas en las redes sociales en términos generales que no se relacionan con un sitio o red social específicos. La mayoría de las veces, estas nuevas palabras de moda en las redes sociales suenan un poco familiares; son fragmentos de vocabulario frecuentemente reconocibles que han sido reutilizados y redefinidos.

A continuación hay una lista de varias palabras que aparecen una y otra vez cuando las personas hablan sobre las redes sociales. Apréndelos y serás un maestro de las redes sociales en poco tiempo, o al menos, sonarás como tal.

Community Manager: anteriormente utilizado para describir al administrador de un condominio o comunidad de propietarios, los administradores de comunidades digitales son responsables de administrar la presencia digital de una marca. Jeremiah Owyang, uno de los primeros defensores de la gestión de la comunidad, describe el papel del administrador de la comunidad como un defensor de la comunidad, un evangelista de la marca y un comunicador hábil que es responsable de recopilar los aportes de la comunidad para promover el desarrollo de productos, servicios y valores de la empresa.

Más información : Sprinklr para la gestión de comunidades en línea

Crowdsourcing: Este término es buscar una respuesta, solución, realización de una tarea, etc. a través de la propia red social. El crowdsourcing se basa en la idea de la inteligencia colectiva o la idea de que el conocimiento de un grupo supera al del individuo. Muchos han argumentado que para que el crowdsourcing sea efectivo, la comunidad solicitada debe ser diversa, calificada y sólida.

Curación : la curación de contenido es la actividad natural de agregar, clasificar y asignar valor al contenido. La fuente original del contenido es casi irrelevante en la forma más pura de curación, ya que el enfoque es la adquisición de contenido y conocimiento de alto valor en tiempo real. La curación de contenido nació de la "wiki" y ha ganado popularidad recientemente como resultado del reciente éxito del sitio social Quora . A diferencia de la organización tradicional, la curación de contenidos (en el sentido de los nuevos medios) refleja la percepción y la evolución del pensamiento tanto individual como colectiva. Por lo tanto, el usuario confía en que la comunidad participe y ayude a determinar qué es personalmente más valioso y útil. Por lo tanto, el cultivo de una red confiable en sí misma es parte del proceso de curación.

Personas influyentes: estas son personas que tienen la capacidad de influir en los comportamientos, pensamientos o acciones de su comunidad. Hay varios métodos por los cuales la comunidad de las redes sociales actualmente determina la influencia, como: número de seguidores/amigos, título profesional, temas frecuentes de discusión o métricas de autoridad como la puntuación de Klout. En el libro de 2003 de Keller y Berry, "The Influentials", propusieron que las personas influyentes tienen cinco atributos estándar. Los influencers son activistas, están bien conectados, cuentan con la confianza de los demás, tienen mentes diversas y activas y son los primeros en adoptar.

Meme: Esta palabra se usó originalmente en la ciencia para explicar la virilidad en el pensamiento, independientemente de la verdad. La variación de esta palabra en las redes sociales aprovecha el concepto de virilidad en la definición original de la palabra y, en cambio, lo aplica al contenido. Por lo tanto, un meme es una tendencia popular de discusión en las redes sociales. Un meme puede provenir del contenido web, la cultura popular o prácticamente en cualquier lugar. El origen de un meme es tan impredecible como pegadizo es el tema.

Mashup: El término mashup se tomó prestado de la industria musical y se usó para describir la mezcla de dos canciones más. De manera similar, en el ámbito social, mashup es una jerga para aplicaciones basadas en la web que combinan al menos dos sitios web existentes diferentes. Este potencial para fusionar datos y aplicaciones de varias fuentes en una sola aplicación a menudo se considera el comienzo del estándar de servicios web o la informática bajo demanda.

Nuevos medios: los nuevos medios a menudo se usan como otra forma de llamar a las redes sociales. Sin embargo, usados ​​más apropiadamente, los nuevos medios se refieren a la comunicación que facilita la colaboración y participación de los usuarios. El contenido estancado o unidireccional, independientemente del método de implementación, no se considera nuevo medio.

Gráfico social: El gráfico social es el mapeo global de todas las relaciones en el espacio social. Más concretamente, cada usuario dispone de un único mapa de conexiones y por tanto de un único gráfico social. Los gráficos se componen de dos tipos de conexiones. El primer tipo de conexión es bidireccional, donde ambos usuarios aceptan la asociación (como con Facebook). El segundo tipo de relación es unidireccional, donde un usuario puede optar por seguir las actividades de un individuo sin el permiso de ese usuario (por ejemplo, Twitter, Instagram, etc.).

Troll: un troll es alguien que publica contenido irrelevante, fuera de tema e incendiario en un sitio social. El objetivo principal de un troll es asustar a los demás e interrumpir una conversación normal. Los trolls que publican en las propiedades sociales de la marca a menudo tienen el objetivo principal de generar respuestas negativas de otros usuarios y, potencialmente, de la propia marca.

Wiki: un wiki es un término que se utiliza para describir una página web en la que los usuarios pueden crear y editar el contenido de la página mediante un navegador estándar. Los wikis permiten la organización del contenido además de la creación y edición de dicho contenido. Esta utilidad social facilita la edición abierta y depende de la comunidad para hacer cumplir la precisión y la eficacia.