Una guía para la sala de guerra de las redes sociales en 2022

Cuando las redes sociales se unen a la tecnología, el mundo del marketing experimenta grandes innovaciones, y es por eso que las marcas han estado probando suerte en diversas tácticas de Social Media Marketing para captar la atención de su audiencia potencial.

Ya sea vigilando nuevas tendencias, campañas políticas, realizando análisis de competidores, análisis de sentimientos y más; las marcas están realizando todas estas actividades de marketing en redes sociales probando una táctica y esa es 'Salas de guerra de redes sociales', también conocidas como ' Centro de comando de redes sociales' .

Si ya está aprovechando las salas de guerra de las redes sociales para su negocio, entonces es genial, pero si no lo está, este blog aclarará sus dudas sobre cómo puede usar esta carta de triunfo.

Pero lo primero es lo primero,

Salas de guerra de las redes sociales: ¿qué es?

Descrito como: "Un área particular que está especialmente diseñada para extraer información comercial al monitorear visualmente la acción del cliente: una sala de guerra de redes sociales consta de múltiples pantallas que muestran datos perspicaces de varias fuentes de redes sociales".

No hay ciencia espacial detrás de la creación de cuartos de guerra en las redes sociales para su negocio. Solo una configuración bien planificada que consiste en un grupo de personas importantes de su organización para ayudarlo a difundir un mensaje o campaña desde sus identificadores de redes sociales (tanto personales como comerciales).

En el pasado, las salas de guerra de las redes sociales aparecían con bastante frecuencia, pero no muchos especialistas en marketing le prestaron atención. Pero ahora nuevamente, las marcas han comenzado nuevamente a aprovechar la sala de guerra para tomar decisiones en tiempo real para su negocio.

Digamos, por ejemplo, si está haciendo algo realmente grande, como un evento deportivo, entonces puede buscar ayuda para decidir en tiempo real. En ese caso, el uso de una sala de guerra de las redes sociales se vuelve válido.

Por lo tanto, los organizadores de eventos pueden monitorear las pantallas que se han mostrado en las salas de guerra para obtener una visión profunda de cómo va en términos de participación de la audiencia, alcance y conocimiento, etc.

En pocas palabras, las salas de guerra de las redes sociales ayudan a las marcas de las siguientes maneras:

• Haz el análisis de la competencia
• Seguimiento de campañas políticas.
• Escucha social
• Análisis de los sentimientos
• Las tendencias del mercado
• Medios informativos

3 pantallas importantes en una sala de guerra de redes sociales

Bueno, hay tres pantallas que debe considerar en términos de lo que debe mostrar.

1. Los datos recopilados deben destacarse

Asegúrese siempre de que una pantalla que muestre los datos estadísticos que recopile relacionados con sus identificadores de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, etc. deba destacarse entre todos los datos.

2. Elija las mejores tendencias del mercado

La segunda pantalla debe mostrar las tendencias actuales del mercado. Y como le gustaría ver todas estas tendencias en intervalos cortos, el software que utilice debe obtener todos los datos estadísticos y otra información de los canales específicos en intervalos de tiempo frecuentes.

En pocas palabras, poder observar las tendencias en curso ayuda en gran medida a tomar una decisión comercial.

3. Preste atención al tablero

Una sala de guerra de las redes sociales es su 'Indicador clave de rendimiento', por lo que debe tener una especie de cuadro de mando o tablero de instrumentos para monitorear todo lo que hemos hecho en los 2 pasos mencionados anteriormente.

Por ejemplo, vigile ese tablero para ver lo que está sucediendo para que pueda conocer las cosas que requieren su atención.

Por lo tanto, necesita tres pantallas para mostrar datos estadísticos sobresalientes, tendencias del mercado y KPI.

Cómo puede usar estas salas de guerra para dar derecho a su marca

Hasta ahora, debe quedar muy claro para usted que las empresas de todos los tamaños y cualquier industria pueden aprovechar las salas de guerra de las redes sociales. En esta sección, conocerá todos los principales beneficios asociados con estas salas de guerra.

#Le permite analizar la reputación de su marca y el rendimiento de la competencia

Con la ayuda de la información que se muestra en las salas de guerra de las redes sociales, puede monitorear la reputación de su marca en la esfera del marketing.

Junto con eso, las posibilidades de rastrear la actividad de los principales competidores de su marca aumentan con esta configuración.

#Explota tu producto/mensaje de lanzamiento de campaña

Con cada lanzamiento de producto o campaña, aumentan las posibilidades de interacción cliente-marca, al igual que los conocimientos sobre la experiencia de los usuarios.

Cuantos más comentarios en tiempo real reciba sobre su producto, mejor optimizado podrá compartir el mensaje de la campaña de marketing.

Entonces, con la ayuda de una sala de guerra de redes sociales, puede seleccionar, optimizar y analizar fácilmente todos los conocimientos y, por lo tanto, dejar que su equipo de marketing y relaciones públicas reaccione en consecuencia.

#Resalte y potencie la presencia social de su marca

El objetivo detrás de la creación de una sala de guerra es hacer que la información que se muestra en las múltiples pantallas digitales sea fácilmente comprensible para todos los espectadores.

Por lo general, estas pantallas se colocan en una habitación cerrada, pero para que sean visibles para un público más amplio, también puede configurar las pantallas en un lugar público y un atrio.

De esta forma, no solo aumentarás la visibilidad de tu presencia digital, sino que también informarás a tus empleados, patrocinadores y visitantes sobre el nivel de discusión asociado a tu marca.

Simplemente, aproveche las salas de guerra de las redes sociales para atraer a sus visitantes y empleados y motivarlos a compartir las imágenes de las pantallas de visualización de las salas de guerra.

# Mejore su evento con monitoreo constante

Las marcas que organizan eventos de transmisión en vivo pueden optar por esta táctica de marketing digital de configurar una sala de guerra de redes sociales para mejorar la experiencia de su evento al monitorearlo y optimizarlo en consecuencia.

#Gestión de crisis en tiempo real

Imagina que perteneces a la industria de viajes y los viajeros que han reservado su estadía a través de tu marca tuitean mencionándote negativamente. ¿Entonces qué harás?

Aquí viene la configuración de la sala de guerra de las redes sociales que permite a las marcas detectar los primeros signos de una crisis y tomar el control de tales situaciones para controlar su propagación.

CASOS DE USO DE SALA DE GUERRA DE MEDIOS SOCIALES

1. Centro de comando de redes sociales de Dell

Agregando conversaciones en 11 idiomas, las 24 horas del día y los 7 días de la semana,

Los administradores de la comunidad de Dell tienen como objetivo rastrear y recopilar datos.

Por ejemplo, los datos agregados incluyen la conversación sobre la marca de Dell, los sitios donde la conversación ocurre más, el alcance, el sentimiento, el ciclo de desarrollo del producto y más.

2.Centro de comando de redes sociales de Gatorade

Con 6 monitores grandes con cinco asientos en el centro de comando de redes sociales, el equipo de marketing de Gatorade tiene como objetivo monitorear las visualizaciones de datos estadísticos y los tableros/marcadores.

Este fabricante estadounidense de bebidas y productos alimenticios con temática deportiva incluye a algunos de los atletas más famosos del mundo en sus espectaculares comerciales.

Por lo tanto, el equipo de marketing de Gatarode se esforzó en monitorear los siguientes factores en tiempo real en las redes sociales:

• Visualización de tweets relevantes para la marca
• Análisis de competidores
• Datos relacionados con sus deportistas y nutrición deportiva

Cómo puede ayudar Taggbox en la creación de un Wall Room para redes sociales

En los últimos años, el mundo del marketing ha experimentado muchos cambios y adiciones en términos de tecnologías y tácticas. Una de estas tácticas de marketing que está creando revuelo es la señalización digital.

Y desde el cuidado de la salud, el transporte hasta la hospitalidad, todas las principales industrias no se ven afectadas por la esencia de esta tecnología de visualización.

Y debido a las innumerables herramientas de agregación de redes sociales como Taggbox, las marcas pueden fusionar la señalización digital en sus salas de guerra de redes sociales.

Hay 3 formas en las que Taggbox puede ayudarte:

1. Agregue contenido de redes sociales de múltiples plataformas

Puede comenzar recopilando Contenido relacionado con su marca de varias plataformas de redes sociales (como Facebook, Twitter, Instagram, etc.) en tiempo real a través de hashtags, identificadores y más. Estos feeds sociales están organizados en un solo feed llamado Social Media Wall.

Taggbox también le permite obtener el contenido de sus competidores a través de sus hashtags para que su equipo de marketing pueda analizarlo en su sala de guerra de redes sociales.

2. Comprender los sentimientos de los clientes

Para las marcas y las empresas, es muy necesario comprender los sentimientos de sus clientes potenciales más abiertamente que nunca. Esto se debe a que los clientes pueden hacer o deshacer una marca.

Por lo tanto, Taggbox le permite realizar el análisis de sentimientos de sus clientes al permitirle realizar un seguimiento del rendimiento de sus feeds de redes sociales.

Esta herramienta también ayuda a las marcas en la 'escucha social' de todo el contenido agregado con su función Insightful Analytics.

Hay ciertas cosas que puede escuchar a través de Taggbox, como los identificadores con la mayor participación, los identificadores con la mayoría de las publicaciones relacionadas con su marca, los contribuyentes influyentes, los usuarios más activos y más.

Pero también le permite 'ESCUCHAR' el contenido generado por el usuario para su marca, que agrega de múltiples fuentes de redes sociales a través de menciones, identificadores, etc.).

3. Muestre UGC agregado en señalización digital en su sala de guerra de redes sociales

La mejor parte de Taggbox es que es compatible con toda la señalización digital que podrías estar usando en tu sala de guerra de las redes sociales.

Además de esto, Taggbox también ofrece una función de reproducción de contenido que ayuda a dividir la pantalla en dos partes, para que pueda mostrar dos muros sociales en la misma pantalla.

Esta función lo ayuda a monitorear la estrategia de marketing de la competencia incluso si tiene una cantidad limitada de pantallas o carteles digitales en su sala de guerra de redes sociales.

ULTIMAS PALABRAS
En palabras simples, para una sala de guerra exitosa en las redes sociales, las principales armas que debe tener una marca son una estrategia de marketing en redes sociales bien desarrollada, un propósito sólido y un equipo de marketing bien capacitado .