Habilidades blandas en el trabajo y por qué son cada vez más importantes

Hasta hace poco tiempo se creía que la mayor importancia tenían las llamadas habilidades duras que incluyen: conocimiento sustantivo, conocimiento de idiomas extranjeros, capacitación técnica u otras habilidades medibles. Esas habilidades generalmente se tenían en cuenta durante el proceso de contratación, otorgando aumentos salariales o empleando en puestos gerenciales. De año en año, con el desarrollo dinámico del mercado laboral, se presta cada vez más atención a las habilidades blandas que están representadas por: características del carácter que ayudan con el logro de objetivos tanto personales (individuales) como comerciales (lugar de trabajo). . ¿Qué son las habilidades blandas y cuáles son las principales razones del aumento de la importancia de esas habilidades en el mercado laboral mundial?

Habilidades blandas en el trabajo - tabla de contenido:

1. ¿Qué son las habilidades blandas?
2. ¿Por qué está aumentando la importancia de las habilidades blandas?
3. Mercado de trabajo y mayor competencia
4. Habilidades blandas en el lugar de trabajo: ¿qué más es importante?
5. Resumen

¿Qué son las habilidades blandas?

Las habilidades blandas están conectadas con las características del carácter, la inteligencia emocional o las habilidades interpersonales. La cualidad más importante de las habilidades blandas es que no son medibles : no podemos averiguar si el empleado determinado tiene la habilidad de pensamiento crítico desarrollada hasta cierto nivel, al igual que podemos hacer con las competencias lingüísticas. Esta cualidad influye en el hecho de que con frecuencia disminuimos el valor de nuestras habilidades blandas, mientras que debería hacerse al contrario.

Altas habilidades interpersonales , la habilidad de autopresentación, la capacidad de trabajar en grupo, la diligencia, la precisión: esas características se buscan cada vez más en los anuncios de contratación y se tienen en cuenta durante los procesos en los departamentos de Recursos Humanos. . Entre muchos otros ejemplos de habilidades blandas que son útiles en el trabajo también podemos citar: la creatividad, la capacidad de adaptación , las habilidades comerciales o la autosuficiencia . Además, el Foro Económico Mundial en 2020 reconoció 3 habilidades blandas como las calificaciones clave del empleado, y esas fueron: pensamiento crítico, creatividad y habilidades para resolver problemas.

No es posible adquirir habilidades blandas en la escuela y en la universidad durante el proceso normal de educación. Somos responsables de su desarrollo: todo se hace tomando decisiones y asumiendo los desafíos. Las habilidades blandas se pueden desarrollar (hay una formación especial de desarrollo personal para las personas interesadas en el desarrollo de habilidades blandas), pero es más difícil en la edad adulta que en la juventud, y más difícil que la adquisición de habilidades duras.

¿Por qué está aumentando la importancia de las habilidades blandas?

Deloitte Access Economics indicó que para 2030, incluso el 66 por ciento de todos los puestos de trabajo estarán constituidos por profesiones que requieren habilidades blandas bien desarrolladas . ¿Sobre qué base se hizo esta indicación? La respuesta a esta pregunta es fácil: mediante la observación de los cambios en el mercado laboral que surgen del desarrollo dinámico de la tecnología. Es difícil ocultar que la tecnología cambia la faz de la economía y, posteriormente, el mercado laboral.

La inteligencia artificial, la automatización y la robotización son los procesos que tienen un impacto significativo en la situación del empleado en el mercado laboral, principalmente porque esas tecnologías se hacen cargo de algunas de las tareas que normalmente realizan los humanos . Cabe señalar que, si bien algunos de los procesos realizados por las computadoras se realizan de manera más rápida e igual de eficiente que el ser humano, no pueden sacar conclusiones de los resultados, no pueden tranquilizar a los clientes insatisfechos o no pueden hacer un discurso de ascensor que deja sin palabras a los jueces.

Mercado de trabajo y mayor competencia

Al mismo tiempo, hay que tener en cuenta que la competencia en el mercado laboral está en constante crecimiento . Una proporción cada vez mayor de la población son las personas que se han graduado de la universidad, han realizado pasantías y se han capacitado, y han participado en cursos para adquirir habilidades duras. Además, las tendencias del mercado muestran que rara vez permanecemos en el mismo empleo por más de varios años, porque buscamos un cambio, nuevos desafíos o mejores condiciones de trabajo.

Todo esto se traduce en el hecho de que buscamos con frecuencia un nuevo empleo, lo que significa que debemos sobresalir entre la multitud y mostrar nuestras habilidades blandas , para presentar que somos mejores candidatos que otros solicitantes, incluso si nuestro conocimiento y experiencia sustantivos son en el nivel inferior. La regla antes mencionada funciona en ambas direcciones: la falta de habilidades comunicativas o habilidades de autopresentación, que son habilidades blandas estandarizadas, puede impedirnos mostrar nuestras habilidades durante el reclutamiento a pesar de un amplio conocimiento y una amplia experiencia.

Habilidades blandas en el lugar de trabajo: ¿qué más es importante?

¿Con qué frecuencia ha pensado que está bajo una gran presión? Un mes, tal vez una vez a la semana, o tal vez incluso todos los días: hoy en día , la resistencia al estrés se considera una de las competencias más importantes de un candidato para un puesto de trabajo. Se puede vincular con la capacidad de reacción rápida (habilidades para resolver problemas) y una excelente organización del trabajo, lo cual es importante en tiempos de contratos flexibles (hora y lugar de trabajo) y aumento del trabajo remoto.

¿Con qué frecuencia en su trabajo tiene que realizar investigaciones en Internet para encontrar información importante? Las tareas diarias de los abogados y desarrolladores requieren tales habilidades, incluso si en esos dos trabajos las habilidades duras juegan un papel importante. Con acceso permanente a Internet, las personas no tienen que mantener todo el conocimiento en sus cabezas y recordar todos los detalles y hechos: muchos problemas encuentran sus soluciones en la web, todo lo que tenemos que poder hacer es buscarlos. .

La capacidad de buscar información es la siguiente habilidad blanda importante de cada candidato a un puesto de trabajo. Sin tales habilidades básicas, ningún trabajo serio es posible hoy en día, porque la mayoría de los puestos administrativos y administrativos requieren al menos habilidades intermedias que permitan la recopilación eficiente de información.

Resumen

Hoy en día, en la era de cambios frecuentes y transformaciones rápidas, cada vez menos importantes son nuestras habilidades duras, mientras que cada vez más importante se vuelve nuestra capacidad para funcionar en un entorno de trabajo, en equipo y adaptabilidad a las condiciones de trabajo.

El afán por ampliar los conocimientos, la flexibilidad, las habilidades interpersonales, la habilidad de autopresentación, la capacidad de búsqueda de información y otras habilidades blandas son la forma de sobrellevar los momentos difíciles. Vale la pena buscar el método para desarrollar habilidades blandas o mejorarlas: esta es la forma de lidiar con los constantes cambios tecnológicos y una mayor competencia en el mercado laboral.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de recursos humanos con una excelente capacidad para crear una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para que se desarrollen.

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