5 formas en que las marcas deportivas pueden llegar a nuevas audiencias

En el último mes, el 15% de los consumidores en línea han comprado ropa o equipo deportivo, pero menos de la mitad de este grupo son asiduos al gimnasio (47%). Ahora que la ropa de calle, el ocio y la ropa deportiva se han convertido en alta moda, las marcas deportivas que tratan a todos los compradores por igual se están perdiendo un truco.

Hay muchos clientes que esperan ser contactados, pero no puede hacerlo a menos que comprenda los matices de cómo quieren ser contactados, a qué responderán y qué valoran. ¿Quiénes son estos consumidores? ¿Y qué les importa?

No hay dos compradores de ropa deportiva iguales. Y para probar esto, hemos creado dos perfiles de audiencia utilizando datos de GWI que compararemos: entusiastas del aire libre y amantes de la moda de alto nivel.

• Los entusiastas del aire libre son compradores de deportes que están interesados ​​en actividades al aire libre como caminatas y campamentos, y dicen que les gusta explorar el mundo.
• Los amantes de la moda de alto nivel son compradores de deportes que están interesados ​​en la moda y dicen que tienden a comprar las versiones premium de los productos.

Echemos un vistazo a cómo se diferencian estos dos compradores y qué pueden hacer las marcas deportivas para llegar a nuevas audiencias segmentando a sus clientes.

Esto es lo que tienden a ser

Según nuestros datos, es más probable que los amantes de la moda de alto nivel sean millennials y el equilibrio de género es bastante igualitario, mientras que los entusiastas de las actividades al aire libre tienen más probabilidades de ser hombres de la Generación Z.

Los hombres y la generación Z son los que menos dicen que investigan un producto en línea antes de comprarlo, y es más probable que digan que se arriesgan, lo que sugiere que a menudo actúan en el momento. Pero no podemos dividir cada grupo por edad o género y terminar con esto.

Con base en este perfil básico, asumiríamos que los entusiastas del aire libre son más propensos a comprar por impulso y a relacionarse más con las marcas en las redes sociales, pero ese no es el caso. Por eso es tan importante tener una vista de 360 ​​grados de cada grupo de consumidores objetivo, ya que, sin ella, se podrían perder los matices clave.

Consejo 1: Identifique algunas personas compradoras

Como dice claramente HubSpot, "los personajes compradores son representaciones semificticias de sus clientes ideales basadas en datos e investigaciones". Como estamos empezando a ver, realmente no puede dominar su actividad de marketing si está tratando a todos sus clientes de la misma manera. Tienes que llegar a conocerlos, en un nivel profundo. Te sorprenderá lo únicos que son.

Esto es lo que les importa

Los entusiastas de las actividades al aire libre están interesados ​​en mantenerse en forma y hacer ejercicio, jugar o ver deportes, viajar y la vida silvestre o la naturaleza. Por el contrario, los amantes de la moda de alto nivel están más interesados ​​en la belleza/cosméticos, noticias/chismes de celebridades, bricolaje/mejoras para el hogar y atención médica personal.

Si está pensando en colaboraciones de marca o asociaciones de marketing de influencers, debe tener en cuenta las pasiones más amplias de su persona compradora elegida. Por ejemplo, es más probable que una campaña de marketing de influencers con una celebridad llegue a los amantes de la moda de alto nivel y fracase a los entusiastas del aire libre.

Entonces, ¿cómo puedes infiltrarte en ambas audiencias? Requerirá un enfoque matizado, y debe observar qué los motiva como consumidores.

Es más probable que los entusiastas de las actividades al aire libre digan que tener una actitud positiva, tener seguridad financiera, pasar tiempo con la familia y aprender nuevas habilidades es importante para ellos. Sus objetivos en la vida tienden a ser más modestos y, como veremos, se enfocan más en los aspectos prácticos cuando se trata de marcas/productos.

Por otro lado, los amantes de la moda de alto nivel se distinguen más por decir que sobresalir entre la multitud, contribuir a su comunidad, tener éxito y sentirse aceptados por los demás es importante para ellos. Se preocupan mucho más por su apariencia externa, son más caritativos y es más probable que defiendan una marca que mejore su reputación/estado en línea.

Consejo 2: No subestimes los puntos de pasión

Los puntos de pasión trazan el carácter completo de su público objetivo, centrándose en lo que les apasiona, lo adivinó. Los puntos de pasión son diferentes de cualquier otra métrica de investigación de audiencia porque no necesariamente tienen nada que ver contigo o tu marca. Proporcionan una visión integral de quiénes son sus consumidores (independientemente de quién sea usted ). Es una manera fantástica de conocer a tu audiencia.

Sus comportamientos de compra son dramáticamente diferentes.

Esto puede sorprenderte, pero los entusiastas del aire libre en realidad compran más ropa en general que los amantes de la moda de alta gama. Se preocupan más por tener productos disponibles en su tamaño/ajuste, tamaños precisos y un proceso de devolución sencillo. Por lo tanto, si desea ganarse a los entusiastas de las actividades al aire libre, debe centrarse en la disponibilidad y la precisión de las existencias, que son especialmente importantes para ellos.

Por el contrario, cuando compran ropa, los amantes de la moda de alto nivel se preocupan relativamente más por tener estilos recientes/a la moda y, entiendan esto , empaques atractivos, lo que significa que las marcas deben pensar en la apariencia completa de los paquetes que envían, en lugar de solo el contenido dentro de ellos. La tendencia y la experiencia de compra en general son clave.

Entonces, ¿cómo te encuentran?

Es más probable que los entusiastas de las actividades al aire libre visiten el sitio web de una marca, y es más probable que hagan una investigación de su marca y producto en los motores de búsqueda, por lo que entrar en sitios de revisión amigables con SEO le favorecerá aquí.

Por otro lado, es más probable que los amantes de la moda de alto nivel usen aplicaciones de marca, usen códigos QR proporcionados por una marca o brinden nuevas ideas para un producto/diseño.

De hecho, cuando se trata de investigación de productos, las redes sociales son el canal de referencia para los amantes de la moda de alto nivel, con sitios de videos también mucho más arriba en la lista. Involucrarlos a través de desafíos de hashtags o en transmisiones en vivo es una buena táctica, dado que el 76% se describe a sí mismo como creativo.

Consejo 3: Sea personal con la personalización.

La creación de perfiles de audiencia es una excelente manera de desarrollar personas, y las personas son una excelente manera de segmentar sus mensajes en función de lo que valora cada grupo de consumidores.

Ya se trate de líneas de asunto, módulos de sitios web dinámicos que cambian según el grupo de consumidores que navega por su sitio o compartir contenido relevante con los grupos correctos, es mucho más probable que obtenga un resultado directo cuando sea específico. Tus campañas tienen que estar mapeadas contra las personas a las que intentas llegar.

Así es como usan las redes sociales

Como era de esperar, más entusiastas de las actividades al aire libre prefieren pasar su tiempo en el mundo real (43% dice esto) en comparación con los amantes de la moda de alto nivel (37%).

Pero aquí hay algo que podría sorprenderte: cuando se trata de retratar sus vidas en línea, es más probable que los entusiastas de las actividades al aire libre digan que prefieren adoptar una personalidad o una personalidad diferente en las redes sociales que los amantes de la moda de alto nivel.

No sienten la necesidad de sobresalir tanto en las redes sociales y las usan principalmente para llenar su tiempo libre o para seguir a amigos y familiares.

Los amantes de la moda de alto nivel, por otro lado, se preocupan más por su reputación en línea. Están ansiosos por ver el marketing de influencers en este espacio y es probable que digan que usan las redes sociales para ver el contenido de sus marcas favoritas, para que sepa dónde llegar a ellos.

Consejo 4: Conozca a su audiencia en sus lugares de reunión, no en los suyos.

En lugar de luchar por la atención de tu audiencia en tu mundo, ¿por qué no pasas por el de ellos? Tus diferentes compradores están obligados a pasar el rato en diferentes plataformas sociales. Familiarícese con la forma en que compran y dónde navegan, luego continúe desde allí.

Esto es lo que quieren de las marcas

En primer lugar, los amantes de la moda de alto nivel quieren que las marcas sean inteligentes, mientras que los entusiastas de las actividades al aire libre realmente se preocupan por que las marcas sean confiables. En términos de otras cualidades, la innovación, la autenticidad y lo que sucede detrás de puertas cerradas son muy importantes para los entusiastas del aire libre.

Las iniciativas a nivel superficial no van a ser suficientes. Para este grupo de consumidores, las acciones realmente hablan más que las palabras. La ecología, por ejemplo, es clave, pero debe tener planes serios detrás de declaraciones serias si quiere entrar con estos compradores. No hay lugar para el lavado verde aquí.

Consejo 5: No dibuje la línea en marketing.

Puede utilizar sus personajes de comprador para ayudar a guiar su estrategia comercial. Si está interesado en dirigirse a consumidores más sostenibles, por ejemplo, tendrá que seguir el camino. Lo mismo ocurre con la promoción del bienestar, lo que es probable que hagan las marcas deportivas: los beneficios de sus propios empleados deben coincidir.

La línea de fondo

Así que ahí lo tienes. Dos compradores, unidos por su amor por la ropa deportiva, pero mundos diferentes en casi todas las demás categorías. Si alguna vez hubo un caso más convincente para la creación de perfiles de audiencia, lo retamos a compartirlo. El último consejo: asegúrese de tener los datos de consumo correctos. Todos estos conocimientos se pueden encontrar en nuestra plataforma, junto con más de 200 000 puntos de perfil. Podrás conocer a tu audiencia como un experto y profundizar para analizar sus intereses, comportamientos y valores hasta el último detalle. Sin los datos de audiencia correctos, no puede llegar a nuevos consumidores.