Nuevas funciones: detecte rápidamente patrones en sus datos de redes sociales

¡Estamos implementando montones de nuevas funciones en Rival IQ para ayudarlo a detectar patrones en sus informes de redes sociales hasta el enésimo grado!

Desde los niveles de control de Time Lord sobre los gráficos de series temporales hasta información más automatizada y mucho más, tenemos aún más formas de obtener sus métricas a su manera.

Infinitas posibilidades de análisis con la nueva visualización de actividad de publicación/tasa de interacción

El cielo es el límite con nuestro nuevo panel en Publicaciones sociales que mapea las fluctuaciones a lo largo del tiempo en su actividad de publicación y tasa de participación. Este nuevo panel es solo una versión de nuestro panel de actividad y compromiso probado y verdadero, que está diseñado para ayudarlo a clasificar su panorama competitivo al publicar la frecuencia o la tasa de participación, mapeada durante el período de tiempo que elija.

En este ejemplo, Spindrift tiene la tercera tasa de participación más alta en su panorama competitivo en el panel de la izquierda. Pero las cosas empezaron a ponerse realmente interesantes cuando miramos el nuevo panel de Actividad y compromiso por semana a la derecha. La línea azul representa la actividad y el compromiso de Spindrift, mientras que la línea punteada gris agrega los promedios de todo el paisaje durante el período de tiempo seleccionado.

El estudio de la relación entre las dos líneas muestra que Spindrift publicaba con casi el doble de frecuencia que el resto de las marcas en el panorama a fines de diciembre con un buen aumento en las tasas de participación en su tercera semana de aumento de publicaciones. ¿Qué causó el pico? Tal vez fue una campaña dirigida, o tuvo que ver con las vacaciones o con el lanzamiento de un producto. Si tan solo hubiera alguna manera de afinar fácilmente el contenido que compuso estos picos...

Pero espera, ¡hay! Pase el cursor sobre cualquier período de tiempo para ver una ventana emergente de "Ver contenido" que le mostrará fácilmente qué estaba haciendo su marca o panorama en un período de tiempo en el que está buscando más información.

Es fácil ver que la campaña de la Semana de Apreciación del Drifter de Spindrift fue un éxito a través de estas tasas de participación muy por encima del promedio, ya que Spindrift normalmente ve tasas de participación de alrededor del 0,98 % en Instagram en este período de tiempo. También tiene sentido que los competidores de Spindrift no estuvieran viendo aumentos de participación comparables, ya que sería difícil para ellos publicar con éxito sobre la Semana de Apreciación de Drifter. Esperamos que esta visualización ayude al equipo de redes sociales de Spindrift a darse cuenta de que la campaña de la Semana de agradecimiento a los vagabundos fue un éxito y debería volver a considerarse el próximo año.

Alentamos a todas las marcas a monitorear la frecuencia de publicación y las tasas de participación con regularidad, pero esta nueva visualización va de buena a excelente cuando se da cuenta de todo lo que puede hacer.

¿Alguna vez se preguntó cómo se comportan con el tiempo los períodos de tiempo con más de un tipo de publicación o estrategia de contenido en particular? Ingrese al modo "Ver más" y seleccione una etiqueta de publicación sobre la que desee obtener más información.

Como vimos anteriormente en el panel Actividad y participación, Spindrift tuvo una tasa de participación del 0,98 % durante este período de tiempo, por lo que cabe destacar que todas sus publicaciones de la Semana de reconocimiento a los vagabundos etiquetadas aquí tuvieron un rendimiento muy superior.

Esta vista es excelente para los administradores de redes sociales que controlan detenidamente las campañas específicas, como la Semana de apreciación de Drifter, o monitorean otras tendencias de publicación a lo largo del tiempo para ver qué sucede con el compromiso.

Compare fácilmente sus publicaciones con mejor y peor rendimiento para detectar patrones en sus redes sociales.

Hay un nuevo diseño de Publicaciones sociales en la ciudad diseñado para ayudarlo a identificar puntos en común en sus mejores publicaciones para que pueda redoblar sus esfuerzos con esa estrategia y peores publicaciones para asegurarse de eliminar las estrategias sociales que no funcionan tan bien para usted: ingrese Top vs. . Vista inferior.

Mostraremos sus 9 principales y 9 publicaciones inferiores ordenadas por la participación que elija (tasa de participación por seguidor, vistas de video, comentarios, etc.) como una forma visual de verificar su estrategia social.

Veamos el ejemplo anterior de Whole Foods Market. No se necesita un doctorado. en las redes sociales para detectar que casi todas las publicaciones de alto rendimiento de WFM por tasa de interacción a la izquierda presentan primeros planos de alimentos, mientras que casi ninguna de las publicaciones con la participación más baja sigue el ejemplo. ¿Otra diferencia clave entre las mejores y las peores publicaciones? Superposiciones de texto. Ocultar una foto glamorosa de un sabroso bocado con texto no parece estar haciendo ningún favor a WFM cuando se trata de compromiso.

El diseño Superior vs. Inferior es simple pero poderoso, y se puede personalizar aún más según el experto en datos del teclado. Pruebe "Arriba vs. Abajo con detalles" para obtener información sobre el tipo de publicación, el canal y la métrica clave directamente en la publicación, y no olvide jugar con la métrica seleccionada para ver si los patrones cambian al medir, por ejemplo, el compromiso total vs acciones.

Este nuevo diseño está disponible en publicaciones sociales, etiquetas de publicaciones y perfiles de empresa para todos los usuarios.

Agrupe sus métricas por intervalo de tiempo para obtener una imagen completa de lo que funciona y lo que no.

Todos los nerds de datos quieren saber el "por qué" detrás de sus métricas. Queremos que sea más fácil que nunca llegar a esa respuesta, por eso estamos implementando nuevas formas de agrupar sus métricas por intervalo de tiempo en Rival IQ.

Agrupar por día, semana o mes en gráficos de series temporales

Amantes de los gráficos de series temporales, el siguiente es para ustedes: ahora pueden agrupar por día, semana o mes en cada gráfico de series temporales en Rival IQ para volverse granular o ampliar su análisis. Esperamos que este nivel de control suavice cualquier ruido y lo ayude a identificar tendencias sin esfuerzo.

Esta mirada de lado a lado a los mismos datos es un buen ejemplo de lo útil que puede ser agrupar sus datos por un período de tiempo específico. Estamos analizando la frecuencia de las publicaciones (arriba) y la tasa de participación por seguidor (abajo) en ambos gráficos para REI frente al promedio del paisaje. Los gráficos de la izquierda están agrupados por día, lo que muestra muchos puntos de datos en un gráfico abarrotado. Los gráficos de la derecha están agrupados por semana y facilitan la detección de que la tasa de participación de REI en realidad tiene una tendencia al alza cuando se observa la línea azul en el cuadrante inferior derecho del gráfico.

Alternar entre agrupar por día, semana y mes es realmente el movimiento poderoso: agrupar por un período de tiempo más largo lo ayuda a ver tendencias como la anterior, mientras que agrupar por día es excelente para sumergirse en el contenido que condujo a picos de interacción o tendencias específicas. hacia arriba.

Afecta tus minigráficos cambiando los intervalos de tiempo

Los minigráficos pueden ser una excelente manera de identificar tendencias, pero pueden ser un poco difíciles de analizar cuando intentan cubrir demasiado terreno. Para ayudar, ahora puede agrupar sus minigráficos en paneles personalizados y sus paneles de un vistazo por día, semana o mes, de modo que estas prácticas líneas le recuerden una clase de yoga relajante en lugar de cómo se ve su frecuencia cardíaca cuando Instagram se cae. .

Veamos la frecuencia de las publicaciones y el total de participación con dos superposiciones de tiempo diferentes en Paneles personalizados, centrándonos en el minigráfico azul. A la izquierda, los minigráficos azules están agrupados por semana y muestran mucha variación, aunque puede comenzar a ver una tendencia emergente. Alternar su intervalo de tiempo para ordenar por mes a la derecha muestra una tendencia ascendente tanto para la frecuencia de publicación como para el total de participación, lo que significa que esta es probablemente la versión que desea incluir en la presentación para su jefe.

Puede colocar estos prácticos paneles de un vistazo en cualquier panel personalizado en Rival IQ para acceder fácilmente a métricas y tendencias de nivel superior. También actualizaremos automáticamente sus minigráficos en Rival IQ cuando configure un panel de serie temporal para agrupar por día, semana o mes.

Los intervalos de tiempo automatizados eliminan las conjeturas

Hemos seleccionado automáticamente el intervalo correcto en función de su período de tiempo a lo largo de la aplicación para que pueda concentrarse en los datos y las conclusiones más importantes. Siempre tendrás control sobre el intervalo de tiempo en tus gráficos en Rival IQ, pero esperamos que los intervalos automatizados te den una ventaja.

Por ejemplo, si está observando su actividad e interacción en Twitter durante los últimos siete días, nos aseguraremos de configurar sus gráficos de series de tiempo para ordenarlos por día, ya que agrupar por mes no le ayudará mucho allí. Lo contrario ocurre con los datos retrospectivos de 12 o 24 meses: lo ordenaremos por mes para que no termine con el gráfico más irregular del mundo antes de que haya tomado su café.

Información más automatizada con Observaciones de temas populares

Los temas populares son una forma práctica de comprender los temas y problemas que sus competidores discuten comúnmente en las redes sociales y el rendimiento de las publicaciones que mencionan estos temas. Hemos facilitado más que nunca el acceso a esos conocimientos competitivos al incluir observaciones automatizadas.

En el ejemplo anterior, esta marca incluyó "buena suerte" en algunas de sus publicaciones más exitosas (como lo indica el rectángulo azul en la columna "Compañías que publican", pero no incluyó otros temas populares relacionados como "un afortunado ganador". Dado que es una buena apuesta que el contenido de las publicaciones que mencionaron estos temas tuviera que ver con obsequios, esta marca puede ver rápidamente que cambiar el idioma de la publicación del concurso podría resultar en una participación adicional.

Los fanáticos de Rival IQ desde hace mucho tiempo reconocerán este formato de información de nuestro amado panel Hashtags, que también es útil para generar ideas sobre los hashtags más populares entre sus competidores. En ambos casos, nuestro Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) está trabajando arduamente para marcar el contenido y las ideas que funcionan bien o tienen un rendimiento deficiente para que pueda integrar fácilmente esos aprendizajes en su estrategia de contenido.

No olvide que estos paneles se pueden clasificar fácilmente, especialmente si hace clic en "Ver más", donde puede establecer un número mínimo de empresas que publican sobre este tema popular para obtener resultados filtrados personalizados.

Analice y agregue todos los identificadores de su empresa en un solo lugar

¿Administra varias cuentas de redes sociales y tiene dificultades para realizar un seguimiento de todos sus datos privados? Tiendas con múltiples ubicaciones o marcas que ofrecen redes sociales localizadas dependiendo de la geografía, te estamos buscando. La revisión de datos para múltiples identificadores privados implica el dolor de cabeza de cambiar entre navegadores y cuentas en el análisis nativo, por lo que agregamos la capacidad de calcular agregaciones flexibles, como sumas y medianas, cuando analiza datos privados para múltiples identificadores.

Compare y contraste el rendimiento de los identificadores propios en los paneles personalizados

En el siguiente ejemplo ficticio, Acme Co. tiene varias cuentas de Instagram de todo el mundo que ahora pueden comparar en un práctico panel dentro de Rival IQ. Cree fácilmente paneles como este con métricas privadas como adiciones de seguidores, tasa de participación, alcance de publicaciones y más para todos sus identificadores.

Es fácil ver en este panel que Acme Co. Italia aumentó su número de seguidores en aproximadamente 12 000 en comparación con la pobre Acme Co. EE. UU., que agregó solo 31 seguidores en el período de tiempo. Esta disparidad podría ser preocupante para la empresa matriz de Acme Co. hasta que aparezcan en la columna de tasa de participación, donde Acme Co. EE. UU. está reduciendo las tasas de participación casi el doble que Acme Co. Italia, lo que demuestra que los recuentos de seguidores no son las únicas métricas que importan.

Los expertos en marketing pueden estar encantados con la nueva fila Resumen, que hace que informar sobre la actividad de todos sus canales propios sea más fácil que nunca.

Veamos de nuevo el ejemplo de Acme Co. de arriba. Como puede ver en la fila de resumen en la parte inferior, Acme Co. agregó más de 93,000 seguidores, obtuvo más de 32 millones de impresiones de publicaciones y tiene una tasa de participación promedio de 6.88% en todos sus identificadores en el período de tiempo seleccionado. Alejarse para ver el panorama general puede ayudar a las marcas a celebrar victorias importantes como estas sin perderse en los detalles, al tiempo que hace que usted y su jefe se vean realmente bien en las reuniones de nivel ejecutivo.

¿La mejor parte de esta nueva fila de resumen? No está contenido solo en datos privados: puede agregar sumas, promedios y medianas a cualquier panel personalizado a nivel de paisaje en su cuenta. Simplemente seleccione "Agregaciones personalizadas" en el menú desplegable "Comparar con" cuando edite su gráfico de Tablero personalizado y nosotros nos encargaremos del resto. ¡Hurra por las matemáticas que no tienes que hacer tú mismo!

Esta nueva vista para comparar las métricas de identificadores propios está disponible en Paneles de control personalizados, donde hemos implementado muchas otras formas nuevas de dividir las métricas de sus identificadores propios. Estas nuevas funciones de agregación de datos están disponibles para todas las cuentas Engage Pro y Enterprise.

Nuevo widget de publicaciones sociales para datos privados

¿Está buscando comparaciones posteriores al nivel de los identificadores de su propiedad? A continuación, se muestra el nuevo widget de Publicaciones sociales en Paneles personalizados, donde puede revisar fácilmente las publicaciones de los identificadores sociales que posee para obtener una imagen completa de cómo les está yendo a sus marcas, una al lado de la otra. Puede colocar este nuevo widget en cualquier panel personalizado existente o nuevo para controlar sus métricas de rendimiento.

¿No está seguro de por dónde empezar al comparar identificadores propios? Tenemos un montón de nuevas plantillas de datos privados en Paneles personalizados para ayudarlo a obtener la información que necesita, como un widget de un vistazo con estadísticas clave, un panel con columnas personalizables para sus métricas más importantes y publicaciones de alto rendimiento.

Otras increíbles novedades de datos privados

Puntos de referencia de datos privados

No es ningún secreto que aquí nos encantan los puntos de referencia, por lo que estamos entusiasmados de implementar la capacidad de comparar su rendimiento con su entorno. Esta característica es útil para asegurarse de que está superando a sus rivales de marca en lugar de comparar, por ejemplo, con toda su industria, como se ve en nuestro Informe de referencia de la industria de redes sociales.

“Por supuesto que puedo comparar en Rival IQ”, podrías estar pensando. Pero el ingrediente secreto aquí es que puede compararse con métricas *privadas* como alcanzar una imagen completa de cómo les está yendo a sus marcas en las redes sociales y si hay algún identificador en particular que se destaque en comparación con las tasas de participación o las frecuencias de publicación que hacen que el más sentido para su marca.

Exportaciones de datos privados

Si está entusiasmado con estas nuevas formas de segmentar datos privados pero desea tener el máximo control, lo tenemos cubierto con las nuevas exportaciones de CSV.

Hemos seleccionado un montón de nuevos CSV que puede descargar llenos de datos de Instagram Story o métricas de LinkedIn Analytics enfocadas en sus actualizaciones. Los amantes de las hojas de cálculo ahora podrán concatenar y vlookup al contenido de su corazón con todos sus datos privados.

Envolviendolo

Nos divertimos mucho creando todas estas nuevas funciones para que sea más fácil que nunca detectar patrones en los datos de tus redes sociales, y esperamos que te diviertas jugando. Todo lo descrito anteriormente ahora está disponible en Rival IQ, aunque hemos señalado algunos lugares en los que necesitará una cuenta Engage Pro o empresarial para acceder a ellos. Si está interesado en expandir sus capacidades en Rival IQ, use el botón azul grande en la parte inferior derecha de su pantalla cuando inicie sesión en su cuenta de Rival IQ, o simplemente envíenos una nota en Twitter.

¿Busca aún más información sobre estas emocionantes funciones nuevas? Únase a nosotros para un seminario web de capacitación dirigido por nuestro Gerente de Producto Denna Bettini para obtener información privilegiada.