Comenzando 2021 con la estrategia de marketing digital adecuada

El nuevo año finalmente ha amanecido, dejando atrás el caos de 2020. Sin embargo, si se parece a nosotros, habría aprovechado todas las oportunidades que se le presentaron en 2020 para iniciar un nuevo negocio exitoso. El comercio electrónico y los negocios digitales, a diferencia de sus contrapartes físicas, fueron las únicas industrias que realmente prosperaron durante la pandemia mundial.

Con la implementación de bloqueos repetidos y extendidos a nivel mundial, los clientes recurrieron a la venta minorista y las compras en línea para satisfacer sus necesidades y deseos básicos. Esto impulsó a la industria en línea a niveles de crecimiento sin precedentes que nunca antes habían visto. De hecho, muchas empresas compararon sus ventas de confinamiento con las de un Black Friday prolongado y tuvieron que modificar sus operaciones comerciales para atender el aumento del tráfico.

Entonces, ya sea que haya comenzado un nuevo negocio o esté expandiendo su negocio para atender a la nueva audiencia en línea, pensamos que le daríamos algunos consejos útiles. A continuación, profundizamos en algunas de las formas clave en las que puede hacer evolucionar su marketing digital para impulsar su sitio web al éxito en 2021.

Invierta en herramientas y software de automatización

Dirigir un negocio es un trabajo duro, por lo que necesitará toda la ayuda que pueda obtener. Una de las primeras cosas que recomendamos es invertir algo de tiempo y dinero investigando las diversas plataformas y herramientas disponibles para ayudarlo a facilitar su viaje de marketing digital.

Hay docenas de opciones de automatización para casi todos los aspectos de su negocio y confíe en nosotros, una vez que comience a automatizar los procesos, comenzará a liberar tiempo para concentrarse en escalar realmente su negocio. La automatización es de gran ayuda incluso si tiene un negocio con varias ubicaciones. Al elegir las herramientas adecuadas, será más fácil hacer que su marketing en múltiples ubicaciones sea exitoso.

Tome sus correos electrónicos, por ejemplo. Sus correos electrónicos y boletines deberían enviarse regularmente a su base de datos, pero sabemos cuánto trabajo se necesita para reunirlos. Afortunadamente, hay varias plataformas de correo para elegir que se adaptarán a las necesidades únicas de su empresa.

Tome MailChimp, por ejemplo. Le permite crear una plantilla adaptable, cotejar y segmentar su base de datos, programar el envío masivo de correos electrónicos y le brinda las métricas clave del éxito del correo electrónico.

Lo mismo puede decirse de las redes sociales. Los especialistas en marketing digital contratan administradores de redes sociales para manejar los recursos y la tarea de administración de redes sociales que requiere mucho tiempo. Pero, si no tiene la capacidad para hacerlo, invierta en un software de gestión de redes sociales.

Este tipo de software te permite programar tus publicaciones con anticipación en múltiples plataformas, lo que te ahorra más tiempo del que realmente crees. También le permite interactuar con sus seguidores y generar informes y datos en un solo lugar. Pronto verá que vale la pena el dinero gastado.

Contrate expertos clave para ayudarlo a escalar su negocio

La contratación de personal capacitado siempre ha sido una de las formas clave de saber cómo escalar un negocio con éxito. Si eres una startup con muy pocos recursos, esto puede ser increíblemente complicado. En estos tiempos de COVID-19, lo hace aún más complicado.

La respuesta aquí podría ser personal remoto e independiente que puede contratar por contrato para que lo ayude con el meollo del trabajo para el que quizás no tenga conocimientos o habilidades. Cosas como el diseño gráfico, el desarrollo, la administración de redes sociales, la redacción de contenido y la edición de videos son habilidades que están disponibles en numerosos sitios independientes.

No solo ahorrará en espacio de oficina y equipo de oficina básico, sino que también podrá dedicar algún tiempo a encontrar el profesional independiente adecuado para ayudarlo al precio correcto. Muchos trabajan por proyecto, por lo que una vez que han completado la tarea, puede pasar a otro trabajador especializado para un proyecto diferente.

El trabajo remoto se ha simplificado aún más con la introducción de varias plataformas de comunicación y gestión de personal. Zoom, Monday.com, Trello y Slack son solo algunos ejemplos de cómo puede administrar de manera efectiva un equipo y sus tareas desde cualquier parte del mundo, de manera instantánea y efectiva. Estas soluciones son gratuitas o increíblemente asequibles, y podrá tener acceso en tiempo real a información clave y al personal en todo momento.

Crear contenido que se verá

Una cosa es invertir en contenido para su sitio, pero ¿está realmente viendo este gran contenido? Ahora, siempre hemos sido defensores del contenido que informará, empoderará y educará a su cliente. Entonces, si tiene un blog, y si no lo tiene, hágalo ahora mismo; asegúrese de que los artículos que está publicando sean publicaciones que la gente realmente quiera leer.

Debe realizar constantemente una investigación de palabras clave para su sitio web y publicaciones para tener una buena idea de lo que busca su público objetivo. Digamos que usted es un minorista de alimentos en línea, por ejemplo; lo más probable es que las personas busquen "Mejores formas de perder peso" o "Recetas para perder peso para el Año Nuevo". Luego difunde ese contenido.

Los calendarios de contenido serán su mejor amigo para 2021. Planifique los días festivos clave y las fechas importantes para el año, y desarrolle el contenido para cada mes a partir de ahí. Cree artículos en torno a estas fechas importantes, así como ofertas especiales de productos y lanzamientos de nuevos productos. Entonces es hora de tomarlo en vivo.

Envíe los artículos en su correo electrónico a su base de datos, publíquelos en las redes sociales y envíelos a sitios afiliados. También puedes enviar tus publicaciones a influencers, y especialmente a microinfluencers, para promocionar a cambio de productos o incluso reembolso.

Recuerda, la construcción de enlaces es una estrategia clave para la promoción de contenido. Asegúrese de centrarse en sitios de calidad para compartir contenido. Google lo clasificará más alto en los resultados de búsqueda si se vincula con sitios autorizados.

Últimos pensamientos

La regla general para 2021 es tener siempre en mente al cliente. El viaje del cliente es un elemento clave de su estrategia de marketing digital, así que dedique un tiempo a revisar su sitio web desde su punto de vista. Cada punto de contacto, desde la entrada hasta la entrega, debe optimizarse para crear una experiencia inolvidable para ellos. Pregúntese, ¿cómo puedo sorprender y deleitar a mi cliente aquí?

Ya sea que esté asegurando un compromiso instantáneo y continuo en cada punto del sitio y durante el envío, o esté personalizando su experiencia, es más probable que los clientes se conviertan en seguidores leales cuando el minorista supera sus expectativas.

El cliente de hoy tiene que ver con la gratificación instantánea. Quieren saber cuál es el precio y qué incluye, así como cuáles son los costos de envío. La comunicación y los mensajes instantáneos son imprescindibles, ya que quieren compromiso y respuestas ahora. Por lo tanto, tenlo en cuenta cuando planifiques tu estrategia para el nuevo año.