12 aplicaciones que nos hacen un mejor negocio

Después de casi dos años de ejecutar Fat Joe, desde su encarnación muy modesta hasta la gran operación que es hoy, ha habido algunas aplicaciones, herramientas y software sin los cuales estaríamos perdidos. El otro día me di cuenta de lo importantes que son estas herramientas para nosotros, y aunque encontraríamos alternativas o formas manuales de hacer las cosas si algunas de estas aplicaciones no existieran, la vida no sería tan fácil, y simplemente nuestro servicio. no sería tan amado como lo es!

Estas herramientas son principalmente para el funcionamiento diario de nuestro negocio que ayuda con la comunicación, la planificación, la construcción, el procesamiento e incluso la venta. La mayoría se postulará para cualquier negocio, y otros solo para los tipos de empresa de SEO y marketing. Seguro que has oído hablar de algunos, de otros tal vez no, pero querrás comprobarlos si acabas de empezar un negocio o incluso si ya estás establecido.

1. Gramática

La incorporación más reciente a nuestro arsenal de herramientas, Grammarly, ha mejorado enormemente nuestros procesos de verificación de pruebas. Al permitir que nuestros escritores escriban dentro de Grammarly, tienen un corrector de pruebas en vivo sobre su hombro, que se ocupa de los problemas de ortografía y gramática, además de ayudarlos a mejorar la escritura de su blog con palabras alternativas y mejoradas. A pesar de que el alcance de los bloggers, la redacción de contenido web y la redacción de blogs es nuestro fuerte, nos gusta vernos primero como una empresa de contenido y, en segundo lugar, como una empresa de construcción de enlaces, y debido a esto y al nivel de clientes que tenemos ahora, la calidad de nuestro contenido debe ser sobresaliente.

De acuerdo, Grammarly no se da cuenta de todo ... <<< Como la palabra que falta al azar en esa oración ' hace ', pero es por eso que también hacemos revisión manual. Si su empresa realiza algún tipo de redacción o revisión (incluso verifica la gramática en los correos electrónicos), debe consultar Grammarly.

Costo: desde $29.95 por mes

Se utiliza mejor para: Revisar la gramática de todos sus documentos escritos, incluidos los correos electrónicos.

2.PayPal

Uno obvio, supongo, y uno del que habrás oído hablar antes, pero PayPal ha sido absolutamente esencial en nuestras ventas en línea. Si está vendiendo algo en línea y está ignorando PayPal, debe estar loco. Dejando de lado las altas tarifas, tiene un alcance tan global y una gran cantidad de confianza que hace que vender sea realmente fácil. La mayoría de nuestras ventas iniciales se realizan a través de Paypal sin ninguna interacción. Sin él, dudo que obtuviéramos tantas ventas nuevas sin algún tipo de interacción previa. Una vez que esté configurado en su sitio web (Fácil), se ejecutará solo.

PayPal no solo es excelente para vender, también es excelente para comprar. En lugar de sacar la tarjeta de crédito cada vez que compra en línea, podemos usar fácilmente PayPal para la mayoría de nuestras compras de software en línea.

Costo: % de tarifa por transacción según el volumen mensual

Mejor utilizado para: Comprar y vender en línea

3. Aplicaciones comerciales de Google

Google Apps es el núcleo de nuestro negocio. Todos en nuestra oficina tienen Gmail como su correo electrónico principal. Programamos cualquier reunión o recordatorio, incluidos los días festivos del personal en el calendario. Google Drive maneja pequeños proyectos de colaboración de forma remota entre el personal, lo que le permite acceder a ellos sobre la marcha. Podemos enviarnos enlaces rápidos entre nosotros usando Google Talk, y es este tipo de comunicación instantánea, colaboración y accesibilidad en línea desde cualquier parte del mundo lo que lo hace tan útil para cualquier negocio.

Costo: £ 3.30 por usuario por mes

Ideal para: comunicación, documentos y colaboración

4. Formas de gravedad

Gravity Forms es un generador de formularios de WordPress que se conecta directamente a PayPal para pagos en línea. También es ideal para formularios o encuestas en línea. Recopila todos los pedidos y datos en una base de datos para una fácil visualización directamente desde el panel de control de WordPress. Hasta la fecha, Gravity Forms no nos ha defraudado y la tasa de conversión ha sido tan fantástica que no hemos buscado alternativas.

Cuando comenzamos a aceptar pagos en línea, usamos formularios de Wufoo, que es bastante similar y resultó un poco más económico, pero nos gustó cómo se podían personalizar los formularios de Gravity y lo bien que funcionaba con WordPress y PayPal.

Puede ser un generador de formularios bastante costoso (en lo que respecta a los creadores de formularios de WordPress), pero vale la pena para las ventas en línea. La barra de progreso para las diferentes partes de tus formularios es realmente simple y efectiva.

Costo: Paquetes desde $99

Se utiliza mejor para: formularios en línea, servicios de venta y aceptación de pagos de PayPal

5. buzón

Hasta la introducción de nuestro servicio de diseño infográfico, ahora fue la primera vez que encontramos un uso para Dropbox. Hace unos meses, comenzamos a enviar infografías de un lado a otro a varios miembros del personal y la clientela. Tuvimos que encontrar una solución rápida para compartir archivos grandes. Habiendo probado Google Drive para cargar y compartir archivos, no fue tan efectivo como Dropbox, que es tan fácil e intuitivo.

Con 2 GB gratis, es una obviedad para las empresas que necesitan almacenar y compartir archivos de gran tamaño. La función de compartir es rápida y fácil con la capacidad de enviar enlaces.

Costo: Gratis hasta 2GB

Mejor utilizado para: El intercambio de archivos de gran tamaño entre el personal y los clientes

6. Agente libre

Seremos honestos, cuando empezamos, no teníamos ni idea de lo que estábamos haciendo con la contabilidad. Registramos los gastos en Google Docs y solo esperábamos lo mejor. Escuchamos sobre FreeAgent al ver algunos tweets de personas como Dom Hodgson, y aunque al principio parecía bastante pesado, en realidad es muy liviano y fácil de usar. Desde el registro de gastos, la facturación de clientes y el análisis de ventas, FreeAgent está a la altura de nuestras necesidades y nos ahorra horas de contabilidad. Hace que Sage se vea muy aburrido...

La mayoría de los contadores modernos de hoy en día conocerán FreeAgent como la palma de su mano.

Costo: A partir de £ 15 / mes comerciante único hasta £ 25 / mes para sociedades limitadas

Ideal para: Contabilidad, contabilidad y facturación diarias

7. TeuxDeux

Actualización : abandonamos TeuxDeux por Trello. Desplácese hacia abajo hasta el n. ° 11 para ver por qué.

Habiendo probado casi todas las aplicaciones de listas de tareas del mercado y recurriendo a lápiz y papel durante años, me presentaron a TeuxDeux hace un par de años cuando apareció por primera vez (Sí, estoy bloqueado en una cuenta gratuita). Me enganchó al instante por su simplicidad. Realmente no necesita proyectos, tipos de proyectos, códigos de color, etiquetas y listas múltiples, ¿verdad? Me gustaba la idea de GTD, pero todas las aplicaciones que seguían las teorías me paralizaban, así que no podía... bueno... hacer las cosas.

TeuxDeux es simplemente listas diarias. No mucho más que eso. El otro Joe y yo compartimos una cuenta de TeuxDeux, y simplemente tachamos las cosas a medida que se hacen. Sencillo. También hay una práctica aplicación para iPhone para cuando estás en movimiento.

Costo: $3/mes

Mejor utilizado para: Lista de tareas diarias muy simple

8. Olark

Olark es mejor que el teléfono en mi opinión. Vive en su sitio web, mire hacia abajo a la derecha, puede verlo en el nuestro. ¿Por qué no decir hola? Básicamente es un chat en línea realmente fácil de usar y rentable. Estamos en una suscripción premium, pero tienen una opción gratuita. Puede decirle algunas cosas básicas sobre el visitante, como de dónde vienen y qué página están viendo. También guardará el historial de chats si lo deseas. Habiendo probado otras aplicaciones de chat como Zopim, tendemos a preferir Olark por su simplicidad y la falta de errores y tiempos de inactividad.

Costo: prueba gratuita para hasta 20 conversaciones y luego $17 por mes

Se utiliza mejor para: tener conversaciones en tiempo real con clientes potenciales y, en última instancia, llevarlos a la venta

9. Flipboard

Flipboard es una aplicación fantástica para iPhone y iPad que nos ayuda a generar ideas de contenido para publicaciones de blog para nuestros clientes. Usamos esto al menos una vez al día como fuente de inspiración. Simplemente escriba un término de búsqueda o navegue por una categoría, y le mostrará noticias recientes y publicaciones de blog de fuentes populares. Al igual que algunas de las otras aplicaciones en esta publicación de blog, en realidad no hace nada tan especial, es la forma en que hace lo que nos impresiona. Mostrar múltiples publicaciones por 'voltear' es excelente para inspirarse. Con unos pocos giros, tienes una buena idea de qué tipo de publicación podrías hacer para una industria en particular. Mencionamos Flipboard en nuestra publicación de Moz.

Costo: Gratis

Mejor utilizado para: encontrar inspiración para publicaciones de blog y ponerse al día con sus noticias sociales diarias

10. Rango de grasa

No es por tocar demasiado la bocina aquí, pero tiendo a usar Fat Rank todos los días. Es un excelente verificador de rango liviano desde el navegador. Excelente para verificar rápidamente las clasificaciones de clientes o competidores al realizar prospecciones o informes. Ahora hemos agregado una función que le permite verificar la clasificación de palabras clave para un sitio web en cualquier país.

Costo: Extensión gratuita de Chrome. Descarga aquí.

Se utiliza mejor para: Comprobación rápida de rangos desde el navegador

11. Trello

Hemos estado usando TeuxDeux durante algún tiempo como nuestra práctica aplicación de lista de tareas, sin embargo, a medida que nuestro equipo ha crecido y con la colaboración del personal en todo el mundo, hemos crecido fuera de TeuxDeux y actualizado a Trello. No me malinterpreten, TeuxDeux es una aplicación de lista de tareas pendientes increíble y muy simple que hace su trabajo extremadamente bien sin ningún problema, sin embargo, nuestra operación simplemente se ha vuelto un poco más complicada y esas pequeñas funciones adicionales que descartamos anteriormente, bueno ahora los necesitamos. Trello es excelente para configurar tableros para cada miembro de su equipo y hacer una lista de tareas y trabajos por hacer. Es mucho mejor cuando se gestiona un equipo, ya que podemos ver de un vistazo qué tareas de nuestro equipo están pendientes y cuáles se han completado. Le permite crear tarjetas de proyecto un poco más complejas y asignarlas a diferentes miembros del equipo. Trello entregará notificaciones de estado a los miembros del equipo involucrados en proyectos particulares para que todos estén actualizados. También tienen una aplicación IOS bastante impresionante.

Costo: gratis para siempre con algunas actualizaciones opcionales.

Mejor utilizado para: Gestión de proyectos y tareas entre el personal.

12. Ayuda a los exploradores

Help Scout ha sido nuestro salvador de comunicación con el cliente. Es un sistema CRM de correo electrónico absolutamente increíble que en realidad deseamos haber encontrado mucho antes. Es una forma directa y sencilla de asegurarse de no volver a perder el correo electrónico de un cliente. Además, en realidad motiva a nuestro equipo a tratar las consultas de manera mucho más rápida y eficiente gracias a sus estadísticas integradas que le informan cosas como el tiempo de respuesta, los correos electrónicos resueltos, el personal que resuelve la mayoría de las consultas, etc. Esto nos ha permitido orientar la respuesta de comunicación tiempo en cuestión de horas, lo que en realidad ayuda a reducir las llamadas a nuestra oficina y mejora el servicio general que brindamos a nuestros clientes. Menos tiempo en los teléfonos significa un proceso más productivo e ininterrumpido en nuestra oficina.

Casi lo olvido. Help Desk tiene un gran beneficio sobre los otros sistemas de mesa de ayuda que existen. Es invisible para el cliente. Todo lo que ven los clientes es su correo electrónico con su firma estándar, sin opciones complejas de inicio de sesión para clientes, etc.

Costo: Gratis para hasta 3 usuarios y $15 por cada usuario para más de 3.

Mejor utilizado para: soporte de mesa de ayuda escalable y sin complicaciones.

Eso concluye nuestro resumen de las aplicaciones sin las cuales nuestro negocio no podría sobrevivir. Si tiene algo que agregar, háganoslo saber en los comentarios a continuación. ¡Nos encantaría saber más acerca de estas ingeniosas herramientas que facilitan su vida y mejoran su negocio!