#StartupsVsCovid19: reduzca costos pero no queme puentes, dice Ashish Tulsian de POSist
Publicado: 2020-04-10Un empresario es el capitán del barco y los empleados encuentran seguridad en ellos, dijo Tulsian
El CEO de POSist habló sobre el papel de un emprendedor durante tiempos difíciles en una sesión de 'Ask Me Anything' con el cofundador de Inc42, Vaibhav Agarwal.
Él cree que las nuevas empresas recibirán ayuda de cada trimestre si son más empáticos.
El marco
Un nuevo orden mundial requiere nuevos marcos para que las empresas operen en un mundo posterior a Covid19. Nuestra serie sobre cómo las empresas se están adaptando a la FMH, modificando sus modelos comerciales, redefiniendo las funciones y procesos comerciales, y más.
“Si hay algún secreto para el éxito, radica en la capacidad de obtener el punto de vista de la otra persona y ver las cosas desde su perspectiva, así como desde la propia”, dijo Henry Ford. El industrial estadounidense y fundador de Ford Motor Company vivió y dirigió su negocio según este principio de empatía en todo momento.
Ser un líder empático es tan relevante o incluso más hoy que en los días de Henry Ford.
“La empatía es algo que es imprescindible en este momento para todos los empresarios para los demás empresarios, su proveedor, su proveedor de servicios, sus socios, asegúrese de mantenerse en su lugar también”, dijo Ashish Tulsian.
El cofundador y director ejecutivo de POSist profundizó en este punto en una sincera sesión de #StartupsVsCovid19 'Ask Me Anything' con el cofundador y director ejecutivo de Inc42 , Vaibhav Agarwal.
Tulsian es optimista de que el mundo definitivamente volverá a su normalidad y que recortar presupuestos no equivale a quemar puentes, ni con los empleados ni con los clientes, socios, propietarios o proveedores.
En su propia empresa, Tulsian hizo una lista de gastos que son gastos fijos que van a ocurrir incluso si no están en la oficina, incluso si no hay ventas e incluso si no hay empleados. “Comenzamos a hablar con nuestros propietarios de todas las oficinas y tenemos siete oficinas. Y comenzamos a hablar con ellos sobre el número uno, ya sabes, fuerza mayor o podemos dejar el alquiler por completo”.
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La comunicación es la clave para POSist
En todos los ejercicios de reducción de costos, Tulsian cree que se está preparando para el mundo posterior al coronavirus. “Entonces, la comunicación es en realidad la clave aquí. Como dije, todos están juntos en esto. Así que eso es algo bueno. Todo el mundo va a entender lo que estás diciendo. Pueden o no estar de acuerdo contigo, pero lo entenderán, no tienen otra opción que entender”.
La empresa comenzó a hablar con todos sus proveedores, todos los gastos fijos, los servicios de suscripción y comenzó a buscar paquetes de ayuda de todas partes, tratando de comprender. La mayoría de las veces, la comunicación se diseñó en torno al mantenimiento de las relaciones y la empatía: “Oye, sabes que esta es la situación. Hemos conservado el flujo de efectivo. El negocio era saludable, a partir de hace dos o tres semanas. Esperamos que sea saludable, una vez que esto termine. Queremos continuar con sus servicios”.
También es importante ayudar a los socios y proveedores en un momento difícil de cualquier manera posible. Con la situación mala, habrá gente que esté de acuerdo con los fundadores cuando se trata de despidos masivos, pero también habrá algunos que no lo entenderán y actuarán mal.
“Estamos enviando este mensaje a todos nuestros proveedores y creo que hasta ahora hemos recibido respuestas mixtas pero interesantes, no hemos recibido una respuesta, donde decimos oh, fue terrible y alguien dijo que no soy dueño de esto. .”
Ser transparente con los empleados
“Entonces, para los empleados que también estamos buscando, a quienes podemos tener un costo diferido, lo que significa es que puedo tener una contratación que es realmente costosa, que se supone que debe crear valor a largo plazo”.
La contratación también es un desafío importante para las nuevas empresas y ahora se ven obligadas a reevaluar el valor de un recluta para los próximos tres a seis meses. Esto genera mucha incertidumbre para las nuevas empresas. Y eso sin considerar los sentimientos personales del empleado, que puede estar pasando por desafíos en esta realidad. La tasa de deserción podría incluso aumentar en un futuro cercano si las personas creen que trabajar desde casa de forma independiente es una opción.
Según Tulsian, es importante definir los caminos del futuro, en función de cómo los fundadores planifican el flujo de caja y cómo opera la organización. “En caso de que seas empático en tu composición, eres limpio en tu conversación, eres más transparente y eres más comprensivo. Ser un poco empático será de gran ayuda, en realidad recibirás ayuda de los sectores que nunca pensaste que existían”, dijo.
Papel de un emprendedor en tiempos buenos y malos
Un empresario es el capitán del barco, cree Tulsian, y los empleados encuentran su seguridad en ellos. “Sabes que hay empleados a nuestro alrededor que son casi nuestros cofundadores, han vivido el viaje codo con codo, hombro con hombro con nosotros. No son malas personas, no son cobardes. No están equivocados. Se unieron a ti, trabajan contigo porque creen en ti, creen en tu visión, cierto, y son un poco mejores que otros porque tienen más propiedad de la situación, pero esa propiedad también está bajo tu paraguas”.
Sí, los recortes salariales pueden ser una píldora difícil de tragar para muchos, pero muchos inversionistas y empresarios creen que hay una salida, como fusiones o alianzas estratégicas con jugadores más grandes o incluso ESOP para compensar la pérdida de ingresos de las nuevas empresas que tienen el impulso para hacen de los ESOP una alternativa atractiva. No poder entender esto en este momento es el peor error, pero los empleadores también deben entender si los empleados tienen ciertos gastos en la vida que están superando todos sus pensamientos en este momento.
“Te darás cuenta de que nunca supiste exactamente lo que estaba pasando en su vida y solo porque venían felices a trabajar todos los días, seguían el comando y la visión, es posible que tengas ese punto ciego. Así que mi pedido será que este sea un momento para conversar. Este es un momento también para no ser el héroe y el macho, pero al mismo tiempo, no estar completamente fuera de tu responsabilidad”.