StatSocial logra un crecimiento del compromiso social del 1063 %: ¡gracias a su contenido atractivo!

Todos sabemos que las percepciones de la audiencia alimentan nuestros esfuerzos de marketing. Cuando los especialistas en marketing pueden identificar, llegar e interactuar con las audiencias que más importan, están en el camino correcto para tomar decisiones estratégicas acertadas.

Eso es exactamente lo que hace StatSocial. La firma ofrece la plataforma líder en la industria de información sobre la audiencia social, Silhouette, que empodera a los especialistas en marketing con datos cuantificables de la audiencia social que alimentan sus estrategias.

La plataforma ofrece más de 95 000 atributos, lo que permite a los especialistas en marketing crear sus audiencias en función de las afinidades, los intereses, las pasiones, los canales de medios preferidos y más de la marca.

¿No suena todo esto interesante?

Conozcamos más sobre esto de David Barker, el CEO de StatSocial.

Aspectos destacados del éxito de StatSocial

• StatSocial se basa únicamente en contenido y SEO para su estrategia de generación de prospectos entrantes. Alimentan su generación de prospectos a través del marketing de contenido que se extiende para respaldar todas las actividades orgánicas y pagas en las redes sociales y las búsquedas.
• Su contenido da a conocer las percepciones de la audiencia social y los casos de uso de marketing que admite Silhouette (su plataforma martech), incluida la investigación de mercado, las audiencias influyentes y la atribución, la inteligencia de audiencia ganada y de relaciones públicas, y la reorientación de la audiencia social.
• También se centran en los datos de la audiencia social. Para crear conciencia y educar a los especialistas en marketing sobre el tema, la organización prioriza la creación de relaciones con líderes de opinión.

David, gracias por tomarte el tiempo de contarnos sobre StatSocial y cómo tú y tu equipo aprovecharon el contenido para impulsar su compromiso social. ¡Estamos ansiosos por aprender más sobre este logro!

Para empezar,

¿Puedes compartir un poco sobre cómo comenzó todo y tu experiencia?

StatSocial fue fundado en 2014 por nuestro fundador y Jefe de Producto, Michael Hussey, quien buscó crear una solución que permitiera a los especialistas en marketing aprovechar los datos sociales públicos y enriquecidos para comprender quién era su audiencia fuera de su CRM.

La plataforma martech de StatSocial, Silhouette, funciona con un gráfico de identidad patentado que asigna más de 1300 millones de perfiles sociales a 300 millones de personas verificadas en las principales plataformas sociales. Además, la taxonomía de Silhouette se compone de más de 95 000 segmentos de información autodeclarada como intereses, pasiones, canales de medios preferidos y más.

Desde sus inicios, StatSocial ha permitido que las marcas Fortune 500 y las agencias de marketing global aprovechen los conocimientos de la audiencia social para impulsar iniciativas de marketing desde investigación de mercado y medios pagados, hasta atribución ganada e influyente.

Nuestra plataforma Silhouette es la única solución de audiencia social de la industria que brinda a los especialistas en marketing una visión holística de quiénes son sus clientes y qué motiva sus decisiones de compra en función de sus interacciones en las principales plataformas sociales y comunitarias. Si bien tenemos competidores, la mayoría confía solo en la escucha social o en Twitter para obtener sus datos de audiencia social.

Durante mi mandato en Cision, me concentré en crear una mejor manera para que los profesionales de la comunicación vean los ingresos derivados de los medios ganados. Las redes sociales siguieron siendo una brecha crítica en el panorama de la atribución, lo que despertó mi interés en StatSocial.

Trabajé con nuestro equipo para crear una solución que mapee las identidades sociales para comprar datos, lo que finalmente permitió a los especialistas en marketing ver el impacto del ROI de sus campañas sociales e influyentes.

¿Cuál ha sido su estrategia al promocionar StatSocial?

Para ser honesto, nuestro equipo de marketing es bastante nuevo, de hecho, tiene menos de un año. Hasta la primavera de 2021, nos enfocamos principalmente en hacer crecer nuestra cartera a través del alcance de las ventas. Además, antes y durante 2021, nuestro canal de ventas se vio impulsado principalmente por referencias y socios clave de la industria.

Ahora que contamos con un pequeño pero poderoso equipo de marketing, hemos visto un aumento en el tráfico entrante a nuestro sitio. Todos nuestros esfuerzos de marketing para 2022 se centran en la generación de clientes potenciales y el conocimiento de la marca.

Impulsamos la generación de leads principalmente a través de nuestra estrategia de marketing de contenido que luego se extiende para respaldar todas las actividades orgánicas y pagas en redes sociales y búsquedas.

La mayor parte del contenido en el que nos enfocamos genera conciencia sobre las percepciones de la audiencia social y los casos de uso de marketing que admite Silhouette, que incluyen investigación de mercado, audiencias influyentes y atribución, inteligencia de audiencia ganada y de relaciones públicas, y retargeting de audiencia social.

Estamos trabajando para construir relaciones con los contactos de los medios y asociarnos con líderes de pensamiento de marketing para educar a los investigadores y especialistas en marketing sobre los beneficios y capacidades de los datos de audiencia social.

¿Puedes contarnos un poco más sobre Silhouette?

Permítanme explicar esto usando un estudio de caso de un cliente. Trabajamos con una importante empresa de acondicionamiento físico en el hogar que buscaba comprender mejor la audiencia de sus competidores para impulsar la orientación futura y, en última instancia, capturar participación de mercado. Usando Silhouette, pudieron crear audiencias sociales representativas de su audiencia y la de sus competidores para identificar similitudes y diferencias clave.

Lo que encontraron fue que la audiencia de su competidor estaba compuesta en gran parte por entusiastas de la dieta y el ejercicio y atletas serios. Luego, podrían aprovechar Silhouette para identificar con qué canales de medios (sitios web, podcasts, revistas) y personas influyentes la audiencia de su competidor tenía mayores afinidades.

Actuando sobre esta información en torno a su audiencia y sus competidores, podrían validar las personas compradoras existentes y crear otras nuevas basadas en la audiencia de su competidor, adaptar los mensajes a esta nueva audiencia, ajustar las palabras clave y los mensajes de anuncios pagados, y comprar ubicaciones de anuncios en los canales de medios de su competidor. audiencia comprometida en la mayoría.

¿Cómo encajan el marketing de contenidos y el SEO en la estrategia de marca general de StatSocial?

Nuestras estrategias de marketing de contenido y SEO son las que impulsan nuestra generación de prospectos entrantes. Desde el punto de vista de la planificación de contenido, creamos más contenido en torno a los casos de uso del producto en los que buscamos generar mayores ingresos.

Contamos con contenido cerrado como libros electrónicos, documentos técnicos y seminarios web, así como contenido de blog que luego podemos impulsar a campañas sociales y de búsqueda orgánicas y pagas.

Usamos un puñado de plataformas que han sido efectivas, incluidas Hubspot, SEMrush, Google Analytics y Adwords. Lo bueno es que aprovechamos nuestra plataforma, Silhouette, para identificar audiencias (en nuestro caso, ejecutivos de marketing) y los canales de medios con los que interactúan más para impulsar nuestros mensajes y validar cualquier compra de medios pagados y asociaciones.

También podemos tomar estas audiencias creadas en Silhouette y distribuirlas a través de nuestros socios en LiveRamp para activarlas en los canales sociales.

Con nuestros iniciados orgánicos y de pago en redes sociales y búsqueda combinados, pasamos del 99 % de nuevos clientes potenciales provenientes del alcance de ventas en el cuarto trimestre a un 25 % de nuestros clientes potenciales provenientes de esfuerzos de marketing en el primer trimestre a través de correo electrónico, búsqueda paga, redes sociales y sociales pagas y orgánicas. Mejoras SEO.

Nuestro compromiso social ha crecido exponencialmente en un 1063 % en el primer trimestre, debido a un contenido más atractivo y regular, y esfuerzos pagados que se traducen en un mayor número de seguidores en nuestros canales.

¿Cómo ha sido tu estrategia de construcción de enlaces?

Nuestra estrategia de construcción de enlaces es un trabajo en progreso. Actualmente, estamos trabajando para hacer un inventario completo de nuestros enlaces existentes a través de herramientas como Google Search Console y desautorizar cualquier backlink de spam para asegurarnos de continuar capitalizando todos nuestros esfuerzos de SEO.

También trabajamos con socios de la industria, como Cint, para construir relaciones recíprocas, que incluyen el intercambio de enlaces en los sitios de los demás.

Algunas de nuestras estrategias más recientes incluyen trabajar con otras plataformas SaaS para intercambiar publicaciones de invitados en blogs, así como garantizar que nuestra plataforma aparezca en cualquier sitio de directorio que sea relevante para los servicios que brindamos.

¿Hay algún contenido de su propiedad (libro electrónico/documento técnico/podcast) del que le gustaría hablarnos?

Recientemente nos asociamos con el líder de pensamiento de marketing, Jay Baer y su equipo para educar a los profesionales de marketing a través de seminarios web sobre la diferencia entre la escucha social y las percepciones de la audiencia social.

Descubrimos que la mayoría de los especialistas en marketing piensan que estos dos son sinónimos, pero son completamente diferentes. La escucha social captura las conversaciones de moda en las redes sociales, mientras que las percepciones de la audiencia social pueden capturar a las personas que están detrás de esas conversaciones y obtener información procesable sobre sus intereses, pasiones, afinidades de marca, canales de medios preferidos y más.

También creamos un libro electrónico reciente sobre los conocimientos de la audiencia social como una solución de datos unificados en el que nos sumergimos en los casos de uso de nuestros productos y ejemplos de la vida real de cómo los especialistas en marketing utilizan Silhouette para llegar mejor a su público objetivo.

¿Algún consejo que le gustaría dar a los profesionales de marketing, especialmente en el dominio SaaS?

Creo que el mayor consejo o obstáculo que deben superar los especialistas en marketing de SaaS es asegurarse de que su solución se diferencie de las de sus competidores y que ofrezca una excelente experiencia de usuario.

Si bien esto es más fácil decirlo que hacerlo, es clave para los especialistas en marketing tener relaciones sólidas con sus productos y equipos de ventas para identificar las características de la competencia, la experiencia del usuario y el posicionamiento del producto para mantenerse a la vanguardia y ajustar la oferta del producto en consecuencia.

Cositas SaaSy de David Barker

• Las empresas de SaaS deben asegurarse de que sus soluciones se diferencien de sus competidores en términos de características y experiencia del usuario.
• Es clave para los especialistas en marketing de SaaS tener relaciones sólidas con sus productos y equipos de ventas para identificar las características de la competencia, la experiencia del usuario y el posicionamiento del producto. Esto les ayudará a mantenerse a la vanguardia y ajustar la oferta de productos.
• Tanto la escucha social como la información sobre la audiencia social son fundamentales para las empresas de SaaS. Pero los especialistas en marketing de SaaS a menudo tratan estos dos términos como sinónimos.
  • La escucha social captura las conversaciones de moda en las redes sociales
  • Mientras que las percepciones de la audiencia social le dan un rostro a las conversaciones sociales, lo que permite a los especialistas en marketing obtener percepciones procesables sobre sus intereses, pasiones, afinidades de marca, canales de medios preferidos y más.

De hecho, StatSocial ha establecido altos estándares para aquellos en el dominio de inteligencia de audiencia. Esta entrevista fue reveladora en el sentido de que nos enseñó cómo el contenido atractivo puede impulsar la generación de prospectos y ayudar a impulsar la participación de la audiencia.

Si desea saber más sobre StatSocial, le recomendamos conectarse con David en LinkedIn . Alternativamente, puede visitar su sitio web para obtener más información sobre su plataforma de información de audiencia social.