3 pasos clave para comenzar a rastrear el rendimiento del sitio web con Google Analytics

Tiene un sitio web para su negocio, pero ¿cómo sabe exactamente si le está brindando resultados como clientes potenciales y clientes? Existen muchas herramientas diferentes que pueden ayudar a determinar qué tan efectivo es su sitio web, pero si recién está comenzando, una herramienta paga podría no ser su mejor opción. Comience con una herramienta de análisis gratuita y sencilla, y luego, en el futuro, puede incorporar otros métodos analíticos para fortalecer su sitio web, como analizar la ruta de conversión.

Recomendamos usar la herramienta gratuita Google Analytics para comenzar, por sus muchas funciones y su fácil integración en la mayoría de los sitios y complementos. En esta descripción general de alto nivel, lo guiaremos a través del proceso de instalación para que pueda comenzar. Luego, discutiremos algunas métricas importantes que son indicadores de un sitio web saludable. A continuación, analizaremos el establecimiento de objetivos SMART, ya que son relevantes para su sitio web y su empresa.

Sin más preámbulos, ¡vamos a ser analíticos!

1. Instala Google Analytics

Cada sitio web debe instalar un rastreador analítico. Google Analytics resulta ser una herramienta de análisis ampliamente aceptada y entendida, y al ser un producto de Google, se integra muy bien con una miríada de otras aplicaciones.

Instalar Analytics es relativamente simple. Trabaje con su webmaster o su equipo de TI para configurar Google Analytics correctamente, ya que necesitarán instalar un código en su sitio web para comenzar a recopilar datos.

El primer paso es iniciar sesión o registrarse en Google Analytics con una cuenta de Google existente, o crear una nueva. Una vez que inicie sesión, visite el panel de administración (configuración en forma de engranaje) para configurar su cuenta.

Continúe y asigne un nombre a su cuenta, propiedad y vista. A continuación, configure un filtro para excluir su dirección IP del tráfico del sitio web. De esta manera, no cuenta cómo su propio negocio usa su sitio web en sus análisis.

No dejes que todas las configuraciones y opciones te abrumen. Este poderoso extraerá una tonelada de datos, pero no necesita saber cómo usar todas estas configuraciones para obtener valor de esta herramienta. Simplemente

Trabaje con su webmaster o equipo de TI para instalar el código de seguimiento en el sitio web. Verifique su vista de inicio de Analytics para ver si el código de seguimiento funciona.

Si su sitio web realiza un seguimiento correcto, podrá ver los usuarios activos y otros datos generales en el panel de Inicio.

2. Encuentra tus métricas clave

Siempre queremos ver crecimiento, pero ¿dónde mide el crecimiento en su sitio web?

Comience con el tráfico de su sitio web. Después de recopilar datos durante algunas semanas, comienza a ver algunas tendencias, como aumentos en el tráfico durante la semana laboral y disminuciones en el tráfico durante el fin de semana. Estas tendencias son específicas para su sitio web y su industria.

A continuación, sumérjase en los tipos de tráfico que visitan su sitio. Cada visita a su sitio web tiene un origen y Google Analytics clasifica estas fuentes en canales para usted.

Entonces, ¿a qué canales debes prestar atención?

La búsqueda orgánica es un canal importante, ya que indica qué tan bien los usuarios de la web en general pueden encontrar su sitio web en función de las búsquedas que realizan en motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo. Esta métrica es un indicador importante del SEO de su sitio web o de la optimización de motores de búsqueda.

Un sitio web bien optimizado debería ver al menos el 30% de todo el tráfico proveniente de fuentes de búsqueda orgánica. Obtenga más información sobre cómo utilizar el informe Benchmarking de Google Analytics para comparar el rendimiento de sus canales de tráfico.

A continuación, determine qué esfuerzos de marketing está realizando. Si su equipo de marketing está planeando una campaña de correo electrónico, puede usar Google Analytics para ver cómo los visitantes de la campaña de correo electrónico interactuaron con su sitio web.

En este ejemplo, puede identificar que hubo 144 visitantes web que vinieron de un correo electrónico. De esos 144 visitantes, pasaron mucho tiempo en su sitio web. En promedio, el tráfico de correo electrónico pasó casi tres minutos en el sitio web después de hacer clic en el correo electrónico.

La duración promedio de la sesión es una métrica importante para medir el rendimiento del sitio web. Este es un indicador de qué tan útiles los visitantes de la web encuentran su sitio web. Los usuarios que pasan menos de treinta segundos en un sitio web generalmente solo ven una página: la página en la que aterrizan. Si los usuarios están viendo varias páginas durante su sesión, esto es indicativo de un visitante más comprometido.

Otra métrica importante es la tasa de rebote, que se registra cuando un visitante web llega a una página de su sitio web, pero sale rápidamente de la página. Una tasa de rebote alta significa que su tráfico probablemente no está obteniendo la información que necesita en la página, o que la fuente que los envió a esa página no fue lo suficientemente clara sobre la página en la que aterrizarían.

Tenga en cuenta que un usuario del sitio móvil contará como un rebote si ingresa a su sitio web y luego hace clic en un enlace de "botón de llamada".

El tráfico general de la página también puede ayudar a determinar el rendimiento de su sitio web. En Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas, puede ver el tráfico, la tasa de rebote y otras métricas clave en páginas individuales dentro de su sitio web.

Esta inmersión en páginas individuales puede identificar páginas particularmente débiles o fuertes en su sitio web. Por ejemplo, una página con pocas visitas y una tasa de rebote alta indica que esta página no proporciona valor a los visitantes y es difícil de encontrar. Por el contrario, una página con una gran cantidad de visitas y una tasa de rebote baja es un gran recurso para los visitantes de su sitio web.

3. Establece objetivos SMART

Finalmente, utilizando los datos que recopila durante el primer mes a partir de las métricas clave identificadas anteriormente, es hora de crear algunos objetivos SMART. Como repaso, los objetivos SMART son específicos, medibles, acordados, realistas y basados ​​en el tiempo.

Como en el ejemplo anterior, considere crear un objetivo para su próxima campaña de marketing por correo electrónico.

Hay muchas más capacidades de esta herramienta, y puede crear objetivos y establecer el valor de conversión dentro de Analytics junto con otras herramientas de Google como Tag Manager para ver un ROI más directo de sus esfuerzos en las acciones realizadas en su sitio web. Obtenga más información de Google sobre las capacidades de Analytics >

En conclusión

Google Analytics es una herramienta increíblemente poderosa que se integra con la mayoría de los sitios web, plataformas y complementos. Aproveche al máximo esta herramienta gratuita y tómese el tiempo para observar el rendimiento de su sitio web durante las primeras semanas después de que se haya habilitado el seguimiento.

A partir de ahí, tendrá una gran cantidad de información para realizar un seguimiento de las tendencias e informar algunas métricas clave para ayudar a determinar el crecimiento y el éxito de su sitio web. Utilice estas métricas para establecer metas que sean específicas, medibles, acordadas, realistas y basadas en el tiempo.

La acumulación de datos a lo largo del tiempo puede ayudar a definir tendencias estacionales o anuales a medida que pasa el tiempo. Trate de establecer una cadencia mensual o trimestral cuando revise sus objetivos, analice el rendimiento del sitio web a través de métricas clave para las tendencias y luego use esta información para saber cómo su sitio web puede hacer más por usted.

Una vez que tenga la capacidad de revisar el rendimiento en Google Analytics, puede agregar otro software para realizar un seguimiento más detallado de las conversiones en páginas individuales.