Secretos para ganar más clientes: narración de historias en presentaciones

Seamos realistas, realizar una presentación que llame la atención y gane clientes puede ser un desafío.

Si alguna vez te paraste frente a una habitación y sentiste que estabas hablando contigo mismo, no estás solo. He estado allí.

Aprovechar el poder de la narración puede transformar una presentación estándar en una experiencia que perdura en la audiencia mucho después de que haya terminado.

No confíes en mi palabra. Hay datos para respaldar eso a continuación.

Siga leyendo para conocer esos datos más consejos para infundir técnicas de narración de historias en sus presentaciones y, en última instancia, conseguir más clientes.

Beneficios de contar historias

La importancia de contar historias no puede ser subestimada. Los hechos, las cifras y las ideas pueden ser difíciles de entender (sin mencionar que son aburridos) cuando se presentan en diapositivas aisladas.

Pero, cuando entrelazas estos elementos en una historia, mantienes a tu público objetivo prestando atención.

Esto se remonta al comienzo de la historia humana cuando las personas se sentaban alrededor del fuego y se contaban historias.

De hecho, la investigación realizada por el neurocientífico Uri Hasson de la Universidad de Princeton descubrió que las neuronas de los oyentes se sincronizan estrechamente con el cerebro del narrador cuando escuchan una historia.

Entonces, ¿cómo exactamente puedes usar la narración de manera efectiva en las presentaciones?

En realidad, hay muchos tipos diferentes de estructuras de narración que puede aprovechar para enmarcar su mensaje y construir su identidad de marca. Vamos a sumergirnos en algunos.

Tipos de estructuras narrativas

La búsqueda

Este tipo de presentación narrativa puede ser poderoso para demostrar el valor de trabajar en equipo. Invariablemente involucra a un grupo que emprende un viaje o proyecto típicamente envuelto en algún tipo de misión superior. Es posible que enfrenten pequeños desafíos al comienzo de su búsqueda, hasta que finalmente se enfrenten a una prueba grande y peligrosa. Al final, superan todos los desafíos para lograr el éxito.

Ejemplo: El señor de los anillos

Cómo usarlo: una estructura de búsqueda puede ayudarlo a mostrarle a un cliente cómo puede formar un equipo y ayudarlo a superar sus mayores desafíos para finalmente lograr sus objetivos.

La comedia

Una comedia no se trata solo de contar chistes; por lo general, este tipo de presentación narrativa comienza con confusión antes de alcanzar la claridad al final. Esto es muy útil para mostrar el valor de la comunicación abierta.

En la estructura de la comedia clásica, los personajes principales están destinados a estar juntos, pero se mantienen separados debido a la confusión y los malentendidos, lo que crea un conflicto aparentemente irresoluble.

Sin embargo, la verdad finalmente sale a la luz y los personajes principales de la historia se unen en un final feliz.

Ejemplo: Sueño de una noche de verano

Cómo usarlo: La confusión y las frustraciones ridículas se pueden aclarar fácilmente con un poco de ayuda de los servicios de su agencia.

La tragedia

La otra estructura narrativa clásica de Shakespeare es la tragedia. En este tipo de historia, en lugar de que todo salga bien al final, el final finalmente ve la caída de enemigos y competidores.

En la narración a través de la presentación, puede ser útil mostrar que a veces cometemos errores y demostrar lo que podemos aprender de ellos.

Ejemplo: Romeo y Julieta

Cómo usarlo: Muestre a sus clientes cómo puede ayudarlos a superar momentos particularmente difíciles y difíciles. Por ejemplo, el comienzo de COVID-19 fue una tragedia para muchas industrias. Una agencia podría mostrar cómo, incluso en este entorno, puede ayudar a las empresas de viajes, como Staysure, el seguro de viajes líder en el Reino Unido. En pocas palabras, cuando las industrias enfrentaban incertidumbre y las empresas experimentaban pérdidas masivas, una agencia debe mostrar cómo puede ayudar a cambiar las cosas y hacer que esas mismas empresas tengan éxito, incluso en las circunstancias más difíciles.

Pobreza a la riqueza

Esta estructura narrativa lleva a la audiencia en un viaje de la adversidad al éxito. No tiene que tratarse literalmente de hacerse rico financieramente; puede ser cualquier historia de pasar de rezagado a seguir adelante.

La estructura comienza estableciendo la escena con la difícil vida temprana del personaje principal antes de que suceda algún evento o surja una oportunidad. Luego los seguimos a través de éxitos menores y, por lo general, tocan fondo en algún momento, antes de que se levanten para enfrentar el desafío y finalmente obtengan una gran victoria.

Ejemplo: Cenicienta

Cómo usarlo: Piense en su agencia como el Hada Madrina que puede ayudar a sus clientes a vivir felices para siempre.

La montaña

La estructura de narración de montaña se centra en la superación de desafíos. Esto suele ser una montaña rusa emocional, donde los intentos iniciales de escalar la montaña no tienen éxito.

Sin embargo, después de probar un enfoque diferente, el personaje principal finalmente gana.

En las historias tradicionales, esto podría significar derrotar a un monstruo o salvar a la princesa, pero la misma estructura también podría usarse para mostrar cómo podemos lograr adaptarnos a un mercado que cambia rápidamente.

Ejemplo: David y Goliat

Cómo usarlo: Ilustre cómo su cliente está luchando para superar un gran obstáculo y cómo su agencia puede ser la herramienta clave para permitirles superar sus problemas y lograr el éxito.

5 consejos para crear las mejores presentaciones narrativas

1. Usa imágenes

Usar las imágenes correctas puede elevar su historia (y ayudar a mantener la atención de sus clientes). Las mejores diapositivas de narración cuentan con elementos visuales como fotos, videos, GIF, mapas, gráficos, tablas e infografías.

Las imágenes dan vida a tu historia. Mientras que los gráficos y las imágenes comunican información o una idea de manera rápida y efectiva, las palabras elaboran esa información o idea. Usar ambos hará que sus presentaciones sean el doble de efectivas.

2. Conoce tu mensaje

Como con cualquier tipo de presentación, es importante comunicar claramente su mensaje a lo largo de la historia.

No estás contando una historia solo por el valor del entretenimiento, quieres dejar un impacto. Antes de mapear su presentación, pregúntese, ¿cuál es el gran mensaje que desea transmitir a su público objetivo?

Mantén tu historia enfocada y no te distraigas con detalles innecesarios.

3. Aprovecha la emoción

Las emociones son una parte importante de la narración eficaz. Aprovechar las emociones de su audiencia significará que es más probable que pasen a la acción. Piense en esos comerciales desgarradores sobre cachorros abandonados que lo mueven a donar a una organización benéfica.

Ya sea que desee que sus oyentes se suscriban a un servicio, inviertan en su idea o algo más, es más probable que lo hagan si se sienten impulsados ​​por una determinada emoción.

Una de las formas más eficientes de aprovechar las emociones de su audiencia es mediante el uso de metáforas y analogías. Estos son dispositivos útiles que atraerán a sus oyentes a su historia y los alentarán a involucrarse emocionalmente.

4. Hazlo identificable

Asegúrate de que la historia conecte con tus clientes. La relatividad es crucial si desea interactuar con su audiencia y aprovechar sus emociones.

Cuando veo una película o leo un libro que tiene un personaje o una historia con la que me identifico, sigo pensando en ello incluso después de que ha terminado y lo recomiendo a mis amigos.

Piensa en ello un segundo. ¿Con qué película o libro te identificas realmente?
Las personas no se relacionan bien con las historias que están demasiado alejadas de sus propios intereses, valores o experiencias. Conozca a su audiencia y cuente historias con personajes y escenarios que sabe que podrán visualizar y conectarse.

Igualmente, su historia debe relacionarse con el resto de su presentación. Contar una historia que no tiene nada que ver con su tema no atraerá a su audiencia; en cambio, hará lo contrario. Solo use la narración cuando sea relevante tanto para su audiencia como para su presentación.

5. Usa datos para hacer que tu historia sea convincente

La narración y los datos no son mutuamente excluyentes. De hecho, los datos relevantes pueden ayudar a que sus historias sean más convincentes. De la misma manera, la narración de historias puede ser de gran ayuda para permitir que las personas comprendan datos complejos; esto se conoce como narración de datos.

Una excelente manera de usar datos para respaldar su narración es a través de elementos visuales como gráficos e infografías. Solo asegúrese de seguir las mismas reglas descritas anteriormente: asegúrese de que los datos que usa sean directos, concisos, relevantes y identificables. Para hacer esto de manera efectiva, necesita la herramienta adecuada de investigación de mercado y análisis competitivo para que su agencia encuentre datos importantes.

Primer ejemplo: Wordle. Cuando nos sumergimos en los datos de Similarweb sobre el popular rompecabezas en línea, vemos rápidamente una historia de éxito, ansiosa por emerger. La aplicación web ganó un 2040 % más de tráfico de octubre a diciembre de 2021 que durante los tres meses anteriores.

Entonces, cuando The New York Times adquirió Wordle por una suma de siete cifras, no nos sorprendió el final feliz para siempre.

Ejemplos de presentación de narración

Aquí hay algunos ejemplos efectivos de presentación de narraciones para que pueda ver estas técnicas en acción.

Ejemplo 1: Charla TED de Bill Gates No estamos listos

Tipo de estructura narrativa: La tragedia

En su famosa charla TED de 2015, Bill Gates describe lo que podría suceder si una pandemia viral mortal arrasara el mundo. Después de hablar sobre un escenario del fin del mundo desgarrador, ofrece medidas preventivas que podrían ayudar al mundo a evitar un desastre en el futuro. La charla transmite un mensaje claro de la necesidad de tomar medidas para prevenir una futura pandemia.

Ejemplo 2: comercial de Budweiser Lost Dog

Tipo de estructura narrativa: La búsqueda

Cuando este comercial de Budweiser se estrenó en el Superbowl de 2015, causó una gran impresión gracias a su emotiva historia. En el comercial, un labrador amarillo se pierde cuando huye de la camioneta de su dueño antes de encontrarse con un caballo Clydesdale llamado "Buds". Los dos se unen para ayudar al laboratorio a encontrar el camino a casa.

Ejemplo 3: Elevator Pitch de Nicole Bishop para la revista Entrepreneur

Tipo de estructura narrativa: La comedia

Puede que no parezca obvio al principio cómo la historia de Nicole Bishop acerca de que su enfermedad de Lyme fue diagnosticada erróneamente como EM es un arco narrativo de comedia. Sin embargo, esta es una historia corta y poderosa que demuestra claramente el valor de la verdad y la buena comunicación para vender la herramienta de IA de Bishop, Quartolio, que ofrece una solución a este problema. Este es un ejemplo fantástico de cómo usar una presentación narrativa breve y concisa para vender su negocio o idea.

Ejemplo 4: Vivir más allá de los límites Charla TED de Amy Purdy

Tipo de estructura narrativa: de la pobreza a la riqueza

En esta convincente charla TED, la snowboarder profesional Amy Purdy habla sobre cómo perdió ambas piernas debido a la meningitis bacteriana. En esta estructura narrativa de la pobreza a la riqueza, ella supera la adversidad inicial, aprende a hacer snowboard nuevamente y finalmente gana una medalla en los Juegos Paralímpicos.

Ejemplo 5: Discurso inspirador de Malala Yousafzai

Tipo de estructura narrativa: La montaña

Malala Yousafzai cuenta su historia de ser una joven estudiante en Pakistán que se pronunció en contra de los talibanes, que habían prohibido el derecho de las mujeres y las niñas a recibir educación. Un día, a la temprana edad de 15 años, los talibanes le dispararon y la hirieron en un intento de asesinato. A pesar de esta tragedia, Malala nunca dejó de defender los derechos de las mujeres en Pakistán y en todo el mundo. De hecho, el intento de asesinato encendió aún más su espíritu y se convirtió en una destacada activista de la educación, e incluso se convirtió en la ganadora más joven del Premio Nobel de la Paz.

¿Cuál es tu historia?

Las historias ayudan a las personas a interpretar los datos, captar su atención y, en última instancia, obligarlas a actuar.

Aunque hay una variedad de diferentes estructuras narrativas comunes, todas las buenas historias comparten los mismos elementos: tienen un personaje principal, presentan un desafío y muestran cómo ese personaje finalmente supera ese desafío.

La narración efectiva en presentaciones no solo mantendrá despierta a su audiencia, sino que la llevará en un viaje con usted que le permitirá comunicar sus ideas, convencerlos de su punto de vista, ¡o ambos!

Las mejores presentaciones de narración cuentan con elementos visuales y datos, son identificables y aprovechan las emociones de la audiencia.

Solo asegúrese de mantener sus historias genuinas, relevantes y en el mensaje.