La guía completa para la evaluación de estrategias

Todas las estrategias organizacionales son constantemente revisadas y revisadas. A medida que cambian los entornos internos y externos de una organización, también debe cambiar la estrategia de la empresa para ayudar en la supervivencia y el crecimiento de una organización. Por lo tanto, es esencial contar con un proceso estándar para evaluar la eficacia de una estrategia organizacional. Asegura que la organización está en el camino correcto y se adapta constantemente en un mercado dinámico.

En esta publicación, explicaremos qué es la evaluación de estrategias y cómo implementar el proceso de manera efectiva.

¿Qué es la evaluación de la estrategia?

La evaluación estratégica constituye la etapa final de la gestión estratégica y se considera uno de los pasos más vitales del proceso.

La evaluación de la estrategia es el proceso mediante el cual la gerencia evalúa qué tan bien se ha implementado una estrategia elegida y qué tan exitosa o no es la estrategia. En pocas palabras, la evaluación de la estrategia implica revisar y evaluar el proceso de implementación de la estrategia y medir el desempeño organizacional.

En el caso de que la implementación de la estrategia no se lleve a cabo según lo planeado, por ejemplo, debido a las limitaciones en la estrategia que bloquean el logro de los objetivos de la organización, se deben identificar y aplicar las acciones correctivas necesarias.

Al final de la evaluación, habrá recopilado información para reformular la estrategia o para planificar y desarrollar otras nuevas.

Evaluar la estrategia ayuda a mejorarla, distinguir entre lo que funciona y lo que no, y contribuir al desarrollo continuo y la adaptación de la estrategia a las condiciones cambiantes y complejidades de la industria.

La evaluación de la estrategia opera en dos niveles; estratégico y operativo. En el nivel estratégico, la atención se centra en la consistencia de la estrategia con el entorno, y en el nivel operativo, se evalúa qué tan bien la organización está siguiendo la estrategia.

A través del proceso de evaluación de la estrategia, los estrategas pueden asegurarse de que,

• Las premisas hechas durante la formulación de la estrategia son correctas
• La estrategia es guiar a la organización hacia el logro de sus objetivos.
• Los gerentes están haciendo lo que se supone que deben hacer para implementar efectivamente la estrategia.
• La organización se está desempeñando bien, se están siguiendo los cronogramas y los recursos se están utilizando adecuadamente.
• Si hay necesidad de reformular o cambiar la estrategia

Participantes de la Evaluación de la Estrategia

La etapa de evaluación de la estrategia requiere la contribución de varios participantes que estarán desempeñando diferentes roles a lo largo del proceso.

La junta directiva: asume el rol formal de revisar y filtrar las decisiones ejecutivas a la luz de sus implicaciones ambientales, comerciales y organizacionales. Si bien no están directamente involucrados en la evaluación y control del proceso de implementación de la estrategia, periódicamente participan en la revisión del desempeño y resultados de la organización.

Directores ejecutivos: son los responsables de todas las tareas administrativas de evaluación y control de la estrategia.

Los jefes de SBU o de centros de beneficio: monitorean la implementación de la estrategia a nivel de unidad de negocios y brindan retroalimentación a la matriz corporativa, quien puede intervenir según sea necesario.

Contralor financiero, secretarios de empresas y auditores externos e internos: responsables del control operativo basado en análisis financieros, elaboración de presupuestos y elaboración de informes.

Gerentes de nivel medio: llevan a cabo las tareas que les asignan los jefes de SBU o el grupo de planificación estratégica, y les brindan retroalimentación e información. También estarán participando en las acciones correctivas, en el caso de revisiones intermedias en el proceso de implementación.

Importancia de la Evaluación Estratégica

La fase de evaluación de la estrategia ayuda a asegurar que la implementación de la estrategia particular ayudará a la organización a lograr sus objetivos. Sin este paso en el proceso de gestión de la estrategia, sería difícil identificar si la estrategia implementada está generando el efecto deseado. Además, la evaluación de la estrategia también ayuda,

• Comprobar la validez de las decisiones estratégicas que toma la organización
• Evaluar si las decisiones tomadas durante la etapa de implementación de la estrategia cumplen con los requisitos previstos de la estrategia
• Proporcionar información y experiencia sobre los estrategas que se pueden utilizar para reformular o planificar nuevas estrategias.
• Arrojar luz sobre los problemas causados ​​por cambios en el entorno interno y externo y tomar precauciones y evitar tomar decisiones equivocadas.

Proceso de evaluación de la estrategia

La evaluación de la estrategia se lleva a cabo con el fin de determinar que la estrategia está ayudando a la organización a lograr sus objetivos. Compara el desempeño real de la organización con los resultados deseados y proporciona la información necesaria sobre la acción correctiva que debe tomarse para mejorar el desempeño de la organización. Los siguientes son los pasos en el proceso de evaluación de la estrategia.

Establecer estándares

Este paso comienza con la determinación de qué estándares establecer, cómo establecerlos y los términos utilizados para expresar los estándares. Para hacer esto,

• Identifique las áreas clave de desempeño que generalmente se basan en las tareas gerenciales clave relacionadas con los requisitos estratégicos. Los estándares deben establecerse dentro de estas áreas clave de desempeño identificadas.
• Los requisitos especiales necesarios para realizar cada una de estas tareas clave se pueden utilizar para determinar el tipo de estándar que se establecerá.
• Los indicadores de rendimiento que pueden satisfacer estos requisitos especiales se pueden identificar para su evaluación.

Los indicadores de desempeño deben establecerse sobre la base de criterios cuantitativos o cualitativos para facilitar la medición del desempeño.

• Criterios cuantitativos: sobre la base de este criterio, el desempeño se puede evaluar de dos maneras: ya sea comparando el desempeño de la empresa con sus logros anteriores o con el desempeño promedio de la industria o el de los competidores.
• Criterios cualitativos: para evaluar factores como las competencias básicas, las capacidades, la capacidad de asumir riesgos, la viabilidad y la flexibilidad, las empresas necesitan un conjunto de criterios cualitativos como los sugeridos por Glueck y Jauch,
  • Coherencia (evaluar la estrategia frente a los objetivos de la empresa, los supuestos ambientales y las condiciones internas)
  • Idoneidad (evaluación de la estrategia con respecto a las capacidades de los recursos, la preferencia de riesgo y el horizonte temporal)
  • Viabilidad (evaluación de la viabilidad y simulación de la estrategia)

Medida de rendimiento

Los estándares de desempeño establecidos servirán como punto de referencia contra el cual se evaluará el desempeño real. Con base en estos estándares, los gerentes deben decidir cómo medir el desempeño y con qué frecuencia hacerlo.

Los métodos utilizados para medir el desempeño pueden variar en el conjunto estándar; por lo general, se utilizan datos como la cantidad de materiales utilizados, las unidades producidas, la cantidad monetaria de los servicios utilizados, la cantidad de defectos encontrados, los procesos seguidos, la calidad de la producción y el retorno de la inversión.

Una vez que se identifican los métodos para medir el desempeño, se debe decidir con qué frecuencia se debe realizar con fines de control. Si debe ser diario, semanal, mensual o anual, se decide en función de factores como la importancia del objetivo para la organización, la rapidez con la que puede cambiar la situación y la dificultad o el costo de solucionar un problema una vez. realmente ha ocurrido.

Analizar variaciones

Evaluar el desempeño real contra los estándares de desempeño revelará si;

• El rendimiento real coincide con el rendimiento presupuestado
• El desempeño real difiere del desempeño presupuestado de manera positiva
• El rendimiento real difiere del rendimiento presupuestado de manera negativa

Se puede usar un rango establecido predeterminado de límites de tolerancia para determinar si los resultados pueden aceptarse satisfactoriamente. Si el desempeño real se desvía del desempeño presupuestado dentro del límite de tolerancia establecido, el desempeño puede considerarse aceptable y la variación insignificante.

Por otro lado, si el rendimiento está por debajo de los estándares, el esfuerzo debe dirigirse a encontrar las causas fundamentales de la desviación y proponer acciones correctivas para solucionarlo.

Tomar acción correctiva

En caso de que el rendimiento real caiga fuera del límite de tolerancia, se deben tomar medidas correctivas para solucionarlo. La desviación puede ser causada interna o externamente, prevista o aleatoria, temporal o permanente.

Si el desempeño real está por debajo de los estándares constantemente, se debe realizar un análisis exhaustivo para encontrar las causas fundamentales. Si el potencial de la organización no puede cumplir con los requisitos de desempeño, considere adoptar estándares de desempeño alcanzables. En el caso de una desviación extrema, es posible que deba considerar formular la estrategia, lo que puede requerir que comience desde el principio del proceso de gestión estratégica.

Técnica de Evaluación Estratégica

Evaluar la efectividad de una estrategia implica evaluar las fuerzas internas y externas que afectan la implementación de la estrategia. Las siguientes son algunas técnicas que puede utilizar para examinar estos factores y tomar decisiones estratégicas bien informadas.

Análisis de las deficiencias

Se realiza un análisis de brechas para identificar y medir la brecha entre su estado actual de desempeño organizacional y el estado deseado. Se puede utilizar para evaluar varios aspectos del negocio, desde la producción hasta la comercialización.

Obtenga más información sobre cómo realizar un análisis de brechas y las herramientas que puede usar para acelerar el proceso y las plantillas de análisis de brechas para simplificar los pasos.

análisis FODA

Un análisis DAFO es otra herramienta útil que los estrategas utilizan para evaluar la situación actual, tanto en el entorno interno como externo, de una organización. Le ayuda a obtener información sobre su panorama interno mediante el análisis de fortalezas y debilidades, y sobre su panorama externo mediante el análisis de oportunidades y amenazas.

Aprenda a utilizar eficazmente un análisis FODA.

Análisis de la cadena de valor

Este análisis examina el conjunto de actividades que realiza la empresa para producir y comercializar un producto o servicio. Ayuda a identificar qué actividades son más valiosas para la empresa y cuáles deben mejorarse para ayudar a desempeñarse mejor.

¿Listo para evaluar su estrategia?

La evaluación de la estrategia juega un papel importante en la evaluación de la eficacia de una estrategia para lograr los objetivos de la organización y ayudar en la culminación exitosa del proceso de gestión estratégica.

Esta guía brinda una introducción a la evaluación de estrategias y los pasos para evaluar una estrategia de manera efectiva, y esperamos que lo ayude a llevar a cabo el proceso sin problemas.

Háganos saber su experiencia en la sección de comentarios a continuación.