Conozca una alternativa de Streak CRM que es más flexible y tiene un mejor servicio al cliente

Algunos usuarios no encuentran lo que buscan en Streak: aquí tienes una alternativa valiosa

Streak es uno de los sistemas CRM más populares para los usuarios de Gmail. Sin embargo, ser famoso no significa necesariamente ser el mejor. Algunos usuarios no encuentran lo que buscan en Streak y deben pasar a otros sistemas CRM. Uno de esos CRM es NetHunt CRM, que ofrece una mayor personalización, un mejor servicio al cliente y mucho más.

Entonces, ¿es Streak el mejor que existe? ¿O NetHunt CRM merece más su tiempo?

Eso es lo que estamos aquí para descubrir. Comparemos.

¿Qué es StreakCRM?

Streak CRM dio un gran paso para cerrar la brecha entre el software CRM y Gmail. El sistema ayuda a las pequeñas empresas a gestionar ventas, gestionar proyectos y desarrollar negocios desde su bandeja de entrada. Las opciones de personalización de Streak lo hacen adaptable a una amplia gama de necesidades.

La plataforma tiene una gran base de usuarios. Más de 750.000 usuarios utilizan este CRM basado en Gmail. Streak se hizo popular porque se integra fácilmente con Gmail. Esto aumenta la productividad y la satisfacción del usuario mientras trabaja con una interfaz familiar.

Aquí hay una descripción general de los precios de Streak:

• Plan gratuito : $0 por usuario/mes.Ideal para personas que prueban el terreno con Streak.
• Plan Solo : $15 por usuario/mes.Para usuarios únicos que necesitan un CRM completo.
• Plan Pro : $49 por usuario/mes.Un plan completo para empresas de cualquier tamaño.
• Plan Pro+ : $69 por usuario/mes.Funciones avanzadas para empresas que necesitan herramientas CRM avanzadas.
• Plan Empresarial : $129 por usuario/mes.Para empresas que buscan personalización de alto nivel y validación de datos.

Además, los planes Pro y Enterprise tienen las siguientes características:

• El soporte para varios equipos permite que varios equipos compartan el mismo espacio de trabajo de forma controlada y obligatoria.
• Los permisos personalizables brindan a los equipos una mayor seguridad de los datos, lo que le permite personalizar qué empleados ven qué datos.
• La validación de datos permite la creación de reglas complejas para los campos obligatorios en sus tarjetas de cliente.

Streak también cuenta con herramientas de correo electrónico como:

• Lea los recibos para realizar un seguimiento de si su cliente potencial abrió sus correos electrónicos, hizo clic en los enlaces e interactuó con el correo electrónico.
• Combinación de correspondencia para personalizar mensajes a escala utilizando datos de su CRM
• Envío programado
• Un divisor de hilos le permite distribuir hilos de correo electrónico sin problemas por tema.

Streak también ofrece una aplicación móvil que garantiza que los usuarios permanezcan conectados y productivos mientras viajan.

Con la integración con Zapier, puedes implementar Steak como parte de otros procesos. Además, las integraciones de Zapier automatizan sus procesos de ventas y reducen el error humano.

¿Qué es NetHunt CRM?

NetHunt CRM lleva ocho años en el mercado. Se ha ganado la confianza de innumerables usuarios. Empresas de más de 75 países confían en este CRM en sus operaciones diarias.

Los clientes aprecian especialmente la fluida integración de Gmail de NetHunt CRM. Este CRM ofrece a las empresas todas las ventajas de un sistema CRM y una herramienta de participación de ventas, al tiempo que se adapta perfectamente a un entorno que sus equipos ya utilizan. Esto hace que NetHunt CRM sea más fácil de aprender e implementar.

Durante 2023, NetHunt CRM obtuvo 39 insignias de G2. Algunos de ellos son:

• Más implementable
• Mayor adopción de usuarios
• La insignia de alto rendimiento
• Líder de impulso

Como socio de Google Cloud, NetHunt se somete a evaluaciones anuales de seguridad de Google. Esto garantiza que la empresa cumpla con los rigurosos estándares de seguridad de datos de Google y mantenga el más alto nivel de protección de los datos de los clientes.

Las características de NetHunt CRM incluyen:

• Generación eficiente de leads de diversas fuentes
• Una línea de tiempo completa que detalla todas las comunicaciones e interacciones.
• Gestión organizada de bases de datos de clientes potenciales.
• Gestión de duplicados para la precisión de la base de datos
• Gestión de campañas de correo electrónico.
• Canales de ventas visualizados
• Informes detallados sobre ventas, objetivos y actividades del equipo.
• Automatización de ventas y marketing.
• Gestión de tareas y notificaciones automáticas.
• Nutrición de leads impulsada por la automatización

NetHunt CRM también es famoso por sus poderosas integraciones, tales como:

• Integración de LinkedIn : identifica contactos de LinkedIn en el CRM y permite agregar fácilmente nuevos perfiles de clientes con detalles vitales.
• Integraciones de Messenger : incluye Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram y Facebook Messenger.Administre todos los chats en un solo lugar, cree perfiles de clientes a partir de chats y responda directamente a través de CRM.
• Integraciones de herramientas VoIP : realice llamadas directamente desde la tarjeta del cliente en NetHunt, con detalles de llamadas y grabaciones fácilmente accesibles.

NetHunt CRM ofrece este amplio conjunto de funciones a precios competitivos, con cinco planes:

• Básico : funciones básicas de CRM a $24 por usuario/mes, facturadas anualmente.
• Basic Plus : incluye funciones básicas y campañas masivas de correo electrónico a $34 por usuario/mes, facturadas anualmente.
• Empresas : Ideal para empresas con diversos canales de generación de leads a $48 por usuario/mes, facturados anualmente.
• Business Plus : funciones avanzadas para empresas más grandes a $68 por usuario/mes, facturadas anualmente.
• Avanzado : Funciones integrales de CRM a $96 por usuario/mes, facturadas anualmente.

Una prueba gratuita de 14 días le permite explorar las funciones y la interfaz de NetHunt CRM sin compromiso financiero.

Cinco diferencias clave entre NetHunt CRM y Streak

Al elegir un CRM de Gmail para su empresa, es posible que se sienta presionado a utilizar Streak debido a su reputación como CRM de Gmail .

Está claro que debes utilizar un producto CRM que pueda llevar tu negocio a alturas más altas, en lugar de utilizar un producto sólo porque es popular. Veamos cómo NetHunt CRM le ayuda a lograrlo.

NetHunt CRM le permite crear mejores automatizaciones

Tanto Streak como NetHunt CRM pueden crear automatizaciones para ciertos procesos. Sin embargo, su funcionalidad de automatización es bastante diferente.

Por ejemplo, las automatizaciones de Streak consisten en un flujo de trabajo simple Acción → Activador. Básicamente, cada automatización que realices se verá así:

El cliente abre el correo electrónico → El cliente recibe un correo electrónico de seguimiento

NetHunt CRM, por otro lado, ofrece un grado mucho mayor de automatización.

Por ejemplo, en NetHunt CRM, un flujo de trabajo puede tener diferentes resultados según cómo responde un cliente a su desencadenante. NetHunt CRM logra esto con la ayuda de dividir los flujos de trabajo en diferentes "rutas" por las que puede llevar al cliente dependiendo de su comportamiento.

Veamos cómo se ven las automatizaciones realizadas a través de estos sistemas CRM para comprender mejor la diferencia entre las ofertas:

NetHunt CRM es más flexible

Cuando se trata de sistemas CRM, su elección debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a sus procesos. El equipo de NetHunt CRM comprende esto y los usuarios obtienen muchas opciones de personalización para hacer suyo su CRM.

Las funciones de personalización que ofrece NetHunt CRM comienzan en la tarjeta del cliente, lo que permite a los usuarios:

• Cree campos personalizados para la entrada de datos en su CRM, incluidos campos obligatorios y campos estadísticos (fórmula).
• Cree diferentes requisitos de entrada de datos para que los clientes potenciales se muevan a diferentes etapas.
• Cree carpetas personalizadas para almacenar tarjetas de clientes
• Crea etiquetas personalizadas para segmentar mejor a tus clientes potenciales
• Controle la visibilidad de campos específicos, garantizando que los empleados solo vean los datos relevantes.

Streak, por otro lado, se centra en etapas y oleoductos. Esto significa que la suite CRM espera que todos los procesos que usted emprenda “fluyan” de cierta manera, de un extremo al otro del proceso.

NetHunt CRM le permite gestionar el recorrido de un cliente potencial con su empresa de la forma que sea necesaria. ¿No te gustan las tuberías? Deshazte de ellos y crea un flujo de trabajo que te resulte cómodo de manejar.

Además, con Streak, solo puedes crear ciertos campos predeterminados. NetHunt CRM le permite crear campos personalizados para cualquier dato que necesite, lo que le permite estructurar su base de datos de una manera única y personalizada.

NetHunt CRM se integra de forma nativa con LinkedIn

Todo vendedor bajo el sol estará de acuerdo con lo siguiente:

LinkedIn es vital para los profesionales de ventas y su importancia es cada vez mayor. Dado que el 43% de los especialistas en marketing dicen que han obtenido al menos un cliente de LinkedIn, no es de extrañar que este sitio web de redes sociales capte la mayor parte de la atención.

Streak no ofrece integración nativa con LinkedIn de ninguna manera.

Mientras tanto, NetHunt CRM está integrado de forma nativa con LinkedIn, lo que permite a su equipo de ventas generar y enriquecer clientes potenciales con solo hacer clic en un botón. Al presionar el logotipo de NetHunt CRM junto al perfil de LinkedIn de su cliente potencial, puede extraer automáticamente los datos de su perfil de LinkedIn.

NetHunt CRM utiliza estos datos para enriquecer su tarjeta de cliente existente o crear una nueva.

Además, la próxima actualización de NetHunt CRM ampliará significativamente las capacidades de integración de LinkedIn. Se está convirtiendo en su centro único para todas las actividades relacionadas con las ventas de LinkedIn.

NetHunt CRM tiene una mejor atención al cliente

El tiempo es dinero. El tiempo dedicado a mirar un error técnico o una ventana emergente confusa es tiempo que podría haber dedicado a realizar ventas y aumentar aún más sus ingresos. Es por eso que contar con un equipo de atención al cliente receptivo y capacitado por expertos es fundamental para un sistema CRM.

Los clientes elogian al equipo de atención al cliente de NetHunt CRM en sitios de reseñas como G2 y Capterra por sus tiempos de respuesta ultrarrápidos. NetHunt maneja los negocios rápidamente, incluso en los casos en los que el equipo de desarrollo necesita involucrarse.

El equipo de atención al cliente de Streak lo sigue de cerca y también ofrece respuestas ultrarrápidas.

Sin embargo, a la hora de decidir cuál es mejor, debemos dejar hablar a los clientes. NetHunt CRM tiene una calificación de 4,7 estrellas en G2, y Streak no se queda atrás con 4,5 estrellas. Los números hablan por si mismos.

NetHunt CRM tiene más integraciones

Streak ofrece cuatro integraciones nativas, junto con muchas más disponibles a través de Zapier. Pero consideremos que estamos en la era de la interconexión digital; ¿Cuántas integraciones se consideran suficientes?

Todavía estamos buscando una respuesta a esta pregunta en NetHunt CRM. Hay hasta 14 integraciones nativas profundas y, con otras nuevas por venir, creemos que la respuesta es: nunca hay suficiente .

Cuando decimos nativo en este contexto, nos referimos a integraciones que no requieren de un tercero, como Zapier, para funcionar.

Estas son las integraciones nativas que NetHunt CRM ofrece ahora:

• Gmail: acceda a NetHunt CRM directamente desde su bandeja de entrada sin cambiar de pestaña.
• Google Workspace: conéctese con Google Chat, Calendar y otras aplicaciones de Google Workspace para un entorno compartido.
• LinkedIn: se integra perfectamente con las capacidades de CRM en la generación de oportunidades de venta, y próximamente estará disponible la funcionalidad de participación en ventas.
• Looker (Google Data Studio): cree informes y paneles interactivos con datos de CRM extraídos directamente de NetHunt CRM en tiempo real.
• Contactos de Google: mejore los contactos de Google con la funcionalidad CRM para su proceso de ventas.
• Intercom: cree y actualice contactos desde los chats de Intercom.
• WhatsApp: comuníquese con los clientes y cree clientes potenciales a partir de chats personales desde NetHunt CRM.
• Instagram: convierta mensajes directos, menciones de Historias y comentarios en ofertas sin tener que salir de Gmail.
• Facebook Messenger: mantenga el historial de conversaciones vinculado a los perfiles de los clientes en NetHunt CRM.
• Telegram: almacena mensajes de chatbots y chats personales con clientes.
• Viber: cree ofertas y registros de clientes directamente desde el mensajero.
• Stream Telecom: conéctese con clientes potenciales a través del teléfono y sincronice los datos de las llamadas.
• Ringostat: realice/reciba llamadas y vincule registros de llamadas con registros de CRM.
• Slack: reciba notificaciones relacionadas con ofertas o clientes.

Si esto no fuera suficiente, NetHunt CRM también se integra con Zapier, ofreciendo miles de integraciones no nativas con varias herramientas. Aún más, el equipo de NetHunt CRM está trabajando activamente en la implementación de integraciones que nuestros clientes solicitan, ampliando constantemente la lista de integraciones nativas ofrecidas.

Streak, por otro lado, sólo se integra de forma nativa con lo siguiente:

• Calendly : Programa reuniones con clientes y haz que se reflejen automáticamente en el CRM.
• Formularios de Google y Typeform : esto le permite generar clientes potenciales a partir del envío de formularios.
• Webhooks : para enviar notificaciones rápidamente entre aplicaciones,

Los usuarios de Streak también pueden integrarlo de forma no nativa a través de Zapier, con los mismos principios que NetHunt CRM.

Preguntas frecuentes

Ahí lo tienen, amigos: una mirada en profundidad a NetHunt CRM vs Streak.

Este artículo debería haberle ayudado a decidir qué CRM es el mejor para sus necesidades y procesos comerciales. Si actualmente es usuario de Streak y se siente molesto por las limitaciones del software, comuníquese con nuestro equipo de ventas.

¡Estaremos encantados de ayudarle a cambiar a NetHunt CRM!