¿Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico basado en suscripción?

Un modelo basado en suscripción en el comercio electrónico se refiere a un servicio que tiene una cadencia regular mediante el pago de una tarifa recurrente para recibir productos. El comercio por suscripción se ha convertido en una parte interna de cómo compramos hoy. No se deja nada atrás, desde servicios de transmisión hasta kits de comidas y membresías en gimnasios.

Como comerciante, estamos seguros de que puede soñar con tener un negocio de suscripción de comercio electrónico, pero si todavía está confundido y no está seguro de cómo comenzar, está en el lugar correcto. Esta publicación lo ayudará a explorar qué significa exactamente el modelo de comercio electrónico por suscripción y le brindará una mejor comprensión de los pasos para comenzar a ofrecer las suscripciones de su negocio. El modelo basado en suscripción está ganando un crecimiento constante en su mercado y se espera que alcance alrededor de $ 2,64 billones para 2028 y está en posición de no mirar hacia atrás nuevamente. Profundicemos en la comprensión detallada.

Estadísticas de mercado del comercio electrónico basado en suscripción

• El mercado global de comercio electrónico está creciendo día a día y alcanzó los US$ 9,09 billones en 2019 y se espera que crezca a una CAGR del 14,7 % entre 2020 y 2027 .

• EE. UU. es el segundo mercado más grande para el comercio electrónico, con ingresos de US $ 1010998,7 millones para 2023 y se prevé que aumente a una tasa compuesta anual del 11,5 %, lo que dará como resultado un volumen de mercado proyectado de US $ 1 562 917,7 millones para 2027 .

• Luego viene el mercado global basado en suscripción de comercio electrónico, que también fue valorado en US $ 96,61 mil millones en 2022 . Se espera que el mercado crezca a US $ 2419,69 mil millones para 2028

• Con respecto a los ingresos por ventas de productos basados ​​en suscripción, América del Norte tiene una participación de mercado del 65,5 % .

Beneficios del negocio de comercio electrónico basado en suscripción

Las empresas de comercio electrónico basadas en suscripciones están creciendo en popularidad rápidamente y tienen muchos beneficios para cualquier propietario de empresa. Estos son algunos de los que se mencionan a continuación que pueden ayudarlo a comprender cómo puede ser útil.

Tipos de modelo de comercio electrónico basado en suscripción

Existen múltiples tipos de modelos de suscripción de comercio electrónico que las empresas pueden usar para vender sus productos o servicios. Estos son algunos de los tipos más comunes:

1) Modelo de reposición

Este es un modelo en el que los clientes se registran para recibir entregas regulares de un conjunto específico de productos. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que un cliente decide cancelar. La frecuencia de entrega también depende del uso de los productos por parte del cliente. Esta oferta se usa a menudo para los productos que los clientes necesitan o usan regularmente, como productos para el cuidado de la piel, alimentos para mascotas, artículos de limpieza o artículos de tocador.

2) Modelo de curación

El modelo de curación se refiere al modelo basado en suscripción que permite a los clientes registrarse para recibir una selección de productos curados por empresas o terceros. Los productos a menudo son seleccionados por diferentes categorías y preferencias. Estos productos incluyen belleza, comida, moda y muchos más. Al suscribirse a este tipo de modelo, permite que los clientes descubran nuevas marcas que deben conocer y, al mismo tiempo, brinda comodidad y una experiencia personalizada.

3) Modelo de Acceso

Este modelo basado en suscripción permite a los clientes pagar una tarifa recurrente para acceder a un producto o servicio específico. Este modelo se usa a menudo para productos y servicios digitales, como cursos en línea, servicios de transmisión o software. Al pagar las tarifas de suscripción, los clientes pueden acceder a contenido, funciones o beneficios exclusivos que no están disponibles para los no suscriptores. Las suscripciones también varían de acuerdo con los beneficios y características proporcionadas.

4) Modelo Comunitario

El modelo basado en suscripción comunitaria es donde los clientes pagan tarifas para participar en una comunidad o programa de membresía. La comunidad se centra principalmente en un interés, pasatiempo o industria específicos, y los miembros obtienen acceso a recursos, contenido, eventos y oportunidades de networking exclusivos. Este modelo también permite a los clientes conectarse con personas de ideas afines y obtener acceso a valiosos recursos y experiencia dentro de su comunidad.

5) Modelo Sorpresa

Este es un modelo fascinante de comercio electrónico en el que los clientes pagan tarifas por recibir una selección sorpresa de productos de forma regular. La empresa o un tercero a menudo selecciona los productos de categorías como estilo de vida, comida o belleza. El elemento de suministro es el aspecto central del modelo, ya que el cliente sabrá qué producto obtendrá una vez que se lo entreguen. Son modelos que se renuevan de forma independiente hasta que uno decide darse de baja del servicio. A menudo se usa para cajas de regalo, cajas misteriosas o cajas de suscripción. Esto anima a los clientes a recibir el paquete sorpresa y también ayuda a presentar nuevas marcas y productos que la mayoría necesita conocer.

6) Modelo de membresía

El modelo de suscripción de membresía es un modelo comercial basado en suscripción en el que los clientes pagan una tarifa recurrente para convertirse en miembros de una organización o programa en particular. El acceso exclusivo a contenido, servicios, descuentos, eventos y otros beneficios se incluyen con frecuencia en la membresía. Asociaciones, clubes y organizaciones que sirven a una industria específica, grupo de interés o causa utilizan con frecuencia este modelo. Las membresías se pueden renovar automáticamente a menos que el cliente cancele, y la empresa puede ofrecer varios niveles de membresía con diferentes niveles de acceso y beneficios. Este modelo fomenta el sentido de comunidad y lealtad de los miembros al mismo tiempo que proporciona valiosos recursos y oportunidades.

7) modelo híbrido

El modelo de suscripción híbrido es un modelo de negocio basado en suscripciones que combina aspectos de varios modelos de suscripción. Este modelo suele ser utilizado por empresas que ofrecen una gama de productos o servicios y tienen como objetivo ofrecer a los clientes flexibilidad y opciones. Por ejemplo, una empresa puede ofrecer una suscripción esencial con contenido o funciones restringidos y una suscripción premium con contenido o funciones adicionales. Alternativamente, una empresa podría ofrecer una suscripción que incorpore productos seleccionados y de reposición. Este modelo se puede adaptar para cumplir con las demandas y gustos de diferentes grupos de clientes, y la suscripción generalmente se renueva automáticamente a menos que el cliente la cancele.

Elegir el modelo de suscripción adecuado para su negocio de comercio electrónico dependerá de su producto o servicio, público objetivo y objetivos comerciales. Es crucial considerar las necesidades y preferencias de sus clientes y diseñar un modelo de suscripción que aporte valor y satisfaga sus necesidades.

Consejos para iniciar un negocio de comercio electrónico basado en suscripción

Comenzar un negocio de comercio electrónico basado en suscripción puede ser una excelente manera de generar ingresos recurrentes y construir una base de clientes leales. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comenzar:

1) Elija el modelo de suscripción adecuado

Al seleccionar un modelo de suscripción para su producto o servicio, es esencial elegir uno que esté alineado con sus ofertas y proporcione valor a su público objetivo. Se deben considerar los precios, la frecuencia de entrega y las preferencias del cliente para determinar el modelo más adecuado.

2) Centrarse en la experiencia del cliente

Las empresas de comercio electrónico basadas en suscripciones deben priorizar la experiencia del cliente para tener éxito. Para generar confianza y lealtad en los clientes, es crucial proporcionar recomendaciones personalizadas, opciones de suscripción flexibles y políticas de cancelación sencillas.

3) Crear una propuesta de valor convincente

Para diferenciar su negocio de suscripciones de la competencia, es esencial tener una propuesta de valor única que lo diferencie. Al priorizar la entrega de productos de alta calidad, contenido exclusivo o un servicio al cliente excepcional, puede crear una razón convincente para que los clientes continúen suscribiéndose y regresando por más.

4) Invierte en Marketing y Publicidad

Para promover su negocio de comercio electrónico basado en suscripción y atraer nuevos clientes, es esencial invertir en estrategias efectivas de marketing y publicidad. Algunas estrategias potenciales incluyen marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico y asociaciones de personas influyentes. Estas tácticas pueden ayudarlo a llegar a su público objetivo y expandir su base de clientes.

5) Optimizar Precios e Ingresos

Las empresas de comercio electrónico basadas en suscripción deben considerar cuidadosamente los precios, ya que es un factor crítico para el éxito. Para maximizar los ingresos y aumentar la retención de clientes, las empresas deben experimentar con estrategias de precios, como precios escalonados o suscripciones anuales. Esto puede ayudar a identificar el modelo de precios más eficaz para el público objetivo.

6) Agilizar las operaciones y la logística

La optimización de sus operaciones y logística es crucial para una experiencia del cliente fluida y sin inconvenientes. Esto se puede lograr invirtiendo en soluciones confiables de administración de inventario, envío y cumplimiento que garanticen pedidos precisos y entregas oportunas.

7) Supervisar y analizar métricas clave

El monitoreo y el análisis de métricas clave son esenciales para rastrear el rendimiento de un negocio de comercio electrónico basado en suscripción. Las métricas clave para realizar un seguimiento incluyen MRR, CAC, tasa de abandono y satisfacción del cliente. Las empresas pueden optimizar sus estrategias analizando estos datos y tomando decisiones informadas basadas en datos para mejorar el rendimiento general.

Comenzar un negocio de comercio electrónico basado en suscripción requiere una cuidadosa planificación, ejecución y optimización continua. Siguiendo estos consejos, puede crear un negocio de comercio electrónico basado en suscripción exitoso y rentable que satisfaga las necesidades y expectativas de sus clientes.

Métricas clave para medir el ROI de un negocio de comercio electrónico basado en suscripción

Medir el retorno de la inversión (ROI) de un negocio de comercio electrónico basado en suscripciones es crucial para comprender su rendimiento financiero y tomar decisiones basadas en datos. Aquí hay algunas métricas clave para medir el ROI de un negocio de comercio electrónico basado en suscripción:

1) Costo de Adquisición de Clientes (CAC)

Mide los gastos de obtención de un nuevo cliente, cubriendo los costos de marketing, publicidad y ventas. Para calcular el CAC, divida los costos totales de adquisición por la cantidad de nuevos clientes obtenidos en un período de tiempo específico.

2) Ingresos recurrentes mensuales (MRR)

MRR es una métrica crucial para evaluar el bienestar financiero de su negocio basado en suscripción. Mide los ingresos mensuales totales de las tarifas de suscripción y los cargos recurrentes de su empresa.

3) Valor de por vida del cliente (CLV)

CLV es una métrica que determina el valor total de un cliente para su negocio durante su vida. Este valor se calcula multiplicando el ingreso promedio por cliente por la vida útil promedio del cliente. CLV proporciona información sobre la rentabilidad futura de su negocio mediante el análisis de su impacto financiero a largo plazo.

4) Tasa de abandono

La tasa de abandono es una métrica que indica el porcentaje de suscriptores que finalizan sus suscripciones dentro de un período específico. Una tasa de abandono alta implica que sus clientes no están satisfechos con su producto o servicio, y es posible que deba implementar cambios para reducir la tasa de abandono y retener a más clientes.

5) Margen bruto

Esta métrica mide su beneficio después de deducir el costo de los bienes vendidos (COGS). El margen bruto lo ayuda a comprender la cantidad de ganancias que obtiene con cada suscripción y es una métrica fundamental para determinar el precio y la rentabilidad.

6) Satisfacción del Cliente

El margen bruto es una métrica que mide la ganancia obtenida de cada suscripción después de restar el costo de los bienes vendidos (COGS). Es una métrica crucial para evaluar los precios y la rentabilidad, ya que brinda información sobre las ganancias de cada suscripción.

Al monitorear estas métricas clave, puede comprender la salud financiera de su negocio de comercio electrónico basado en suscripción, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para optimizar el rendimiento y maximizar el ROI.

¿Cómo comercializar una tienda de comercio electrónico basada en suscripción?

La comercialización de su tienda de comercio electrónico basada en suscripción es fundamental para atraer nuevos clientes, retener a los existentes y aumentar los ingresos. Aquí hay algunas estrategias de marketing efectivas para promocionar su tienda de comercio electrónico basada en suscripción:

1. Publicidad en redes sociales

Las redes sociales son una gran plataforma para comercializar su negocio de comercio electrónico. Puede llegar al mayor número de audiencias y promocionar su tienda de comercio electrónico basada en suscripción de comercio electrónico. Puede ejecutar anuncios dirigidos en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter para llegar a las personas que probablemente estén interesadas en sus productos o servicios.

2. Campañas de marketing por correo electrónico

También es una de las formas más efectivas de conectarse con varias audiencias y mostrar lo valioso que es cada una para su negocio. Ayuda a mantener a sus clientes comprometidos. Puede enviar boletines informativos específicos, actualizaciones de productos y ofertas especiales para aumentar el registro y la retención.

3. Programas de referencia

El programa de recomendación alienta a los clientes a ser parte de su negocio por un período de tiempo más prolongado. Puede proporcionar muchos bonos de referencia, cupones y beneficios. Esto puede ayudar a que el negocio crezca con la ayuda de clientes felices y también dando la bienvenida a nuevos clientes.

4. Marketing de influenciadores

Este marketing se enfoca en asociarse con personas influyentes en las redes sociales para promocionar su tienda de comercio electrónico entre sus seguidores. Esto puede ayudar a generar confianza con los nuevos clientes con la ayuda de las personas influyentes que suelen seguir.

Para comercializar de manera efectiva su tienda de comercio electrónico que opera con un modelo basado en suscripción, es crucial establecer relaciones con sus clientes y ofrecerles contenido valioso. Puede lograr esto a través de varias técnicas, como publicidad en redes sociales, iniciativas de marketing por correo electrónico, programas de referencia y marketing de influencers. Estos métodos pueden ayudarlo a atraer nuevos clientes, mantener los existentes y, en última instancia, aumentar el crecimiento de su negocio de comercio electrónico.

Costo para desarrollar una tienda de comercio electrónico basada en suscripción

El costo de desarrollar una tienda de comercio electrónico basada en suscripción puede variar según varios factores, como la complejidad del sitio web, la cantidad de funciones requeridas, la plataforma utilizada, la ubicación y la experiencia del equipo de desarrollo y otros gastos relacionados. Sin embargo, el costo estimado puede oscilar entre unos pocos miles y decenas de miles de dólares. Una tienda de comercio electrónico primaria basada en suscripción con funciones estándar puede costar alrededor de $ 5,000 , mientras que una tienda más compleja con funciones avanzadas puede costar más de $ 50,000 o más.

Inicie su negocio de suscripción de comercio electrónico con EmizenTech

Comenzar un negocio de suscripción de comercio electrónico con Emizentech implica algunos pasos que pueden ayudarlo a obtener los mejores resultados. Estos son los pasos que puede seguir:

Comenzar un negocio de suscripción de comercio electrónico con nosotros implica trabajar con un equipo de expertos que pueden guiarlo en cada paso del proceso. Con su ayuda, puede construir un negocio de suscripción exitoso con ingresos recurrentes y oportunidades de crecimiento a largo plazo.

Conclusión

Comenzar un negocio de comercio electrónico basado en suscripción puede ser una oportunidad lucrativa para los empresarios que buscan ingresar al mundo del comercio en línea. Siguiendo los pasos descritos en esta guía, incluida la realización de estudios de mercado, la selección de la plataforma adecuada, la creación de una propuesta de valor única, el establecimiento de precios competitivos y la promoción de su marca a través de varios canales, puede preparar su negocio para el éxito. Recuerde mantenerse ágil, iterar en su modelo de negocio y mejorar continuamente la experiencia del cliente para mantener a sus suscriptores comprometidos y satisfechos. Con dedicación y trabajo duro, su negocio de comercio electrónico basado en suscripción puede prosperar y crecer en el panorama digital actual.

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Preguntas frecuentes (FAQ)