Sin duda, las ventas son el elemento vital de cualquier negocio. Sin crecimiento de las ventas, el negocio se hunde.

Es posible que esté experimentando una caída en las ventas en estos días, debido a COVID-19 u otras razones. Pero podría haber otros factores que afecten sus ventas: su estrategia de marketing, problemas de gestión, calidad del servicio al cliente o el producto o servicio en sí.

Formular una estrategia de crecimiento de ventas, utilizando diversos métodos, teniendo en cuenta todos los aspectos del proceso de ventas. Esté dispuesto a probar cosas que no ha hecho antes.

Consejos de crecimiento de ventas para pequeñas empresas locales

Reuní 14 artículos que analizan de cerca varios aspectos del proceso de ventas, con consejos y estrategias para el crecimiento de las ventas. Encontrarás enlaces a todos los artículos en cada sección donde puedes leer más.

Algunas de estas estrategias son gratuitas. Algunos aprovechan la información que ya está a su alcance. Algunos requieren una inversión de fondos. Todos ellos requieren que dedique algún tiempo a comprenderlos e implementarlos.

10 cosas sorprendentes que explican una disminución en las ventas

Comencemos nuestra investigación de los problemas de crecimiento de las ventas con un vistazo a lo que puede estar causando sus problemas de ventas. Es posible que ni siquiera se dé cuenta de que estas cosas están sucediendo en su organización. O puede que simplemente los estés pasando por alto, con la esperanza de que desaparezcan.

La consultora de negocios independiente Jen McKenzie expone algunas razones que se pasan por alto fácilmente por las que puede estar experimentando una disminución en las ventas. Consulte el artículo para obtener soluciones:

1. No prestar atención a las necesidades del cliente.
2. Condiciones pobres de trabajo
3. El producto o servicio no tiene Propuesta de Valor Única (UVP)
4. Mala gestión o fracaso del liderazgo.
5. Escalar cuando aún no estás listo
6. Marketing y ventas no están alineados
7. Ni tráfico web orgánico para apoyar las ventas.
8. No prestar atención a los competidores.
9. Personal mal capacitado
10. Despreciar la lealtad del cliente

Cómo un análisis DAFO puede ayudarlo a aumentar las ventas

Es hora de investigar un poco cómo se acumula su proceso de ventas en este momento.

Realizar un análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas) puede ayudarlo a usted y a su equipo a tomar decisiones comerciales acertadas que conduzcan a una tasa de crecimiento de ventas positiva. El análisis consiste en profundizar en diversas áreas de tu negocio.

Therese Palmere, consultora de una agencia de marketing digital, ofrece una serie de preguntas para hacerse, como parte de su análisis FODA. Evaluará sus hallazgos, hará ajustes a las operaciones comerciales e introducirá un plan de acción para abordar cualquier problema:

Fortalezas

• ¿Qué hace mejor nuestro equipo?
• ¿Por qué nuestro equipo hace esto mejor?
• ¿Qué hace que nuestro negocio sea único?
• ¿Cómo describen nuestras fortalezas las personas ajenas a nuestra organización?
• ¿Cuál es el mayor logro de nuestra empresa hasta la fecha?
  
  

debilidades

• ¿Qué es lo que peor hace nuestro equipo?
• ¿Por qué nos sentimos así?
• ¿Cuáles son las desventajas que tenemos como organización?
• ¿Qué comentarios hemos recibido de colegas y clientes con respecto a lo que debemos trabajar?
• ¿En qué necesitan más formación nuestros empleados?
  
  

Oportunidades

• ¿Cómo tomamos los comentarios negativos que hemos recibido y los usamos de manera positiva?
• ¿Dónde necesitan más apoyo nuestros empleados?
• ¿De qué manera nuestra empresa puede aprovechar los cambios que afectan a nuestra industria?
• ¿Qué nuevas empresas comerciales puede emprender nuestro equipo en los próximos 6 meses?
• ¿Hay alguna necesidad de la industria que podamos satisfacer y que actualmente no tenemos?
  
  

amenazas

• ¿Qué obstáculos enfrentamos en la producción, las ventas, el entorno laboral y otras áreas de nuestra empresa?
• ¿Alguna de nuestras debilidades actuales tiene un impacto negativo en nuestro negocio hasta el punto de que no podemos alcanzar nuestras metas?
• ¿Qué prácticas comerciales empleamos que pueden obstaculizar nuestro éxito en el futuro?
• ¿Nuestros productos y servicios brindan la misma calidad y satisfacción que nuestros competidores?
• ¿De qué cambios en nuestra industria debemos tener cuidado?
  
  

Marketing masivo versus marketing objetivo: ¿cuál funciona mejor?

Puede parecer contrario a la intuición, pero la orientación es el camino a seguir. El marketing masivo requiere ser capaz de comprender, alcanzar y atraer a una amplia audiencia. A menos que sea una organización masiva como Amazon, es poco probable que tenga los recursos para captar la atención de prácticamente todos.

El marketing objetivo se enfoca en una audiencia selecta y asegura que sus dólares de marketing se gasten bien.

El especialista en contenido de marketing Mike Austin dice:

"El marketing masivo involucra la publicidad de productos o marcas para una amplia variedad de audiencias. El objetivo es llegar a tantas personas como sea posible, independientemente de si están interesadas o no. Ejemplos populares son la publicidad en televisión y radio.

Por el contrario, el target marketing es una estrategia orientada a audiencias más específicas. Aquí, enfoca todos sus esfuerzos de marketing en la audiencia o los segmentos que tienen más probabilidades de responder.

No hay duda de que el marketing de destino requiere más trabajo. Debe hacer una investigación exhaustiva para comprender a su público objetivo. Pero la mejor parte es que puede promocionar su producto o servicio a la audiencia adecuada en el momento adecuado, lo que conduce a más conversiones".

Entre los beneficios del marketing de destino para las pequeñas empresas, enumera:

• Promueve la publicidad efectiva
• Es un enfoque rentable
• Te permite crear contenido personalizado.
• Te ayuda a construir relaciones con tus clientes.
• Los resultados son medibles
  
  

La importancia de la investigación de mercado para el crecimiento continuo de las ventas

Más allá del análisis DAFO y el enfoque de marketing, la investigación y el análisis de mercado son fundamentales para que cualquier negocio crezca, prospere y se mantenga por delante de la competencia.

La diseñadora de encuestas de investigación de mercado Bhavika Sharma describe 6 razones convincentes por las que la investigación de mercado es tan importante:

1 - Ayuda a desarrollar mejores estrategias comerciales

Aquí hay algunas áreas para realizar estudios de mercado:

• Publicidad y uso de los medios
• Desarrollo de productos, fijación de precios y posicionamiento.
• Dirigirse a las comunicaciones con los clientes
• Colocación de marca
• Diversificación
• Hora de almuerzo
• Distribución y logística
• Evaluación del progreso empresarial
  
  

2 - Ayuda a identificar posibles oportunidades de negocio

Con análisis de encuestas de mercado precisos, puede seguir las tendencias actuales de la industria, pronosticar dificultades y llegar a los mercados objetivo con mejores ofertas.

3 - Da una mejor comprensión de las preferencias y necesidades del consumidor

Crear una excelente experiencia del cliente es clave para un crecimiento positivo de las ventas. Hay varias herramientas de encuestas en línea que le permiten personalizar su encuesta de mercado para:

• Identificar los factores desencadenantes de la toma de decisiones.
• Comprender las necesidades del cliente
• Estudiar patrones y comportamientos de compra.
• Descubre los puntos de dolor
  
  

4 - Brinda información precisa sobre sus competidores y su enfoque de marketing

Si desea intensificar su juego y recuperar a sus clientes que fueron a la competencia, debe realizar una encuesta de mercado. Una encuesta de mercado atractiva y conversacional lo ayudará a identificar a los jugadores clave, evaluar su enfoque y encontrar las brechas en sus estrategias.

5 - Disminuye los riesgos comerciales y reduce las pérdidas

Las encuestas de mercado ayudan a identificar los problemas antes de que se salgan de proporción, predicen las trampas que pueden poner a su negocio en problemas y generan información que lo ayuda a anticipar el cambio y mantenerse relevante.

6 - Ayuda a probar productos antes del lanzamiento al mercado

Antes de exponer su producto al mercado, asegúrese de probarlo en su público objetivo. La prueba del producto le evitará incurrir en gastos adicionales de reorganización para mejorar el producto y también le evitará lanzar un producto defectuoso al mercado.

Cómo validar tu idea de negocio de forma rápida y sin coste

Como se señaló anteriormente, el lanzamiento de un nuevo negocio seguro requiere investigación y validación de ideas comerciales.

El experto en negocios online Fran Canete aconseja:

“Cuanto más rápido puedas probar tu idea y demostrar si es rentable o no, más rápido acelerarás el proceso para comenzar a desarrollar el proyecto. O, lo que es más importante, en el caso de que no sea factible, puedes abandonar rápidamente y pasa a tu próximo proyecto sin perder tu dinero en el camino. Como dicen, 'falla rápido, aprende más rápido'".

Él ofrece tres preguntas que debes hacerte antes de lanzarte de cabeza a poner tu idea en acción:

1. ¿Cuántas personas tienen el problema que está tratando de resolver?
2. ¿Están dispuestos a pagar por una solución a su problema?
3. ¿Pueden realmente pagar por ello?

Además, sugiere preguntar a los expertos y a los clientes potenciales sus opiniones para obtener valiosos comentarios gratuitos. Para obtener estos comentarios tan importantes de los clientes potenciales, utilice las tres oportunidades de publicación de contenido disponibles en LinkedIn:

Pulso de LinkedIn. . . Grupos de LinkedIn. . . Actualizaciones de LinkedIn

Realice un seguimiento de los comentarios y otras reacciones que recibió por sus publicaciones en estos tres lugares de LinkedIn y comuníquese con ellos para ver si responderán algunas de sus preguntas de investigación.

Cómo usar la información de minería de datos que ya tiene

Si usted es como la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas inteligentes, todo el tiempo ha estado recopilando datos sobre sus clientes y sus patrones de comportamiento. En la era digital, es más fácil que nunca hacer esto.

Cuando comprende la intención y el comportamiento de compra de sus clientes, puede mejorar su tasa de conversión y atraer más clientes del tipo adecuado.

Peta Daniels, una estratega experimentada de CX, presenta cinco métricas de datos sencillas para generar clientes potenciales y aumentar las ventas:

1. Intención de interés

Para determinar qué buscan sus clientes, ejecute una campaña de Google Ads y recopile los datos del informe de consulta de búsqueda de palabras clave. Eso proporciona todas las palabras clave utilizadas para activar las palabras clave en su campaña. Luego use esas palabras clave para desarrollar su copia web y de ventas y otras campañas.

2. Ubicación de navegación

Identifique con precisión de dónde provienen sus mejores clientes. A continuación, oriente sus clientes potenciales en función de los códigos postales, los nombres de las ciudades o las regiones.

3. Latencia

Configure su seguimiento de Google Analytics para que pueda ver cuánto tiempo transcurre entre que los clientes buscan su producto o servicio y cuando compran. Luego puede obtener datos que lo ayuden a comprender los factores que influyen en sus decisiones de compra.

4. Demografía

Configure sus análisis para proporcionar datos demográficos de los clientes que muestren quién compra sus productos o servicios y su intención. Luego puede mejorar la orientación de su campaña para llegar a la audiencia exacta que estará interesada en sus ofertas.

5. Métricas de participación

Analice las métricas de participación de su sitio web (tasa de rebote, número de páginas vistas y datos de conversión) para identificar dónde puede realizar mejoras.

Cómo una buena documentación del producto puede mejorar las ventas en 30 días

La mayoría de las pequeñas empresas se adhieren a los métodos de venta fuera de línea probados y verdaderos, ya sea que vendan fuera de línea o en línea. Juegan a lo seguro y se resisten (o temen) a probar métodos innovadores o diferentes con los que no están familiarizados.

Brayn Wills, gerente de gestión del conocimiento, tiene una idea mejor:

"La documentación del producto, el arma más infravalorada en el arsenal de ventas, tiene el potencial de llenar los canales de ventas en muy poco tiempo. También es lo que convierte a un vendedor de próxima generación en la vaca púrpura en una manada de blancos y negros. En un mundo donde los inteligentes los ciclos de ventas y los titulares astutos dominan las estrategias de ventas, la documentación del producto se ha convertido en un arma secreta para el vendedor ideal".

Describe cómo un documento de producto impecable puede facilitar la vida de sus representantes de ventas:

Funciona como una demostración del producto

Esencialmente, guía a los prospectos a través de todo el flujo de trabajo de un producto o servicio, los maneja con la ayuda de descripciones intuitivas y capturas de pantalla, mientras explica las capacidades o los límites de un producto. Esto permite a los representantes de ventas ofrecer un adelanto del producto en acción.

Calienta prospectos

Con una autoridad mucho mayor que un folleto de marketing, el propósito de la documentación del producto es ayudar a los clientes, no convencer a los prospectos. Se convierte en una fuente de investigación de mercado crítica previa a la venta para los gerentes.

Brinda oportunidades de venta cruzada y venta adicional

Mientras presenta el funcionamiento del producto A en su documentación del producto, otro enfoque inteligente puede ser presentar los beneficios de un producto B relacionado. Además de funcionar como una táctica SEO confiable, la documentación del producto también proporciona información sobre cómo usar combinaciones de productos y dirigirse a usuarios específicos. preocupaciones.

Construye una mejor autoridad de marca

Establecer una marca confiable fue una vez una estrategia de medios intensiva en recursos que requirió años de intervención en el mercado. Hoy en día, una empresa digital puede hacer esto con una infraestructura tecnológica sólida y una documentación de producto confiable.

Aumenta la retención de clientes

Un documento de producto bien estructurado permite a sus clientes explorar funciones que ofrecen valor y les ayuda a obtener los beneficios de estas funciones. Esto fomenta los ingresos recurrentes de los clientes existentes y reduce la rotación.

Aumente la calidad del producto para impulsar el crecimiento de las ventas

La calidad del producto tiene un enorme impacto en el crecimiento de las ventas y la rentabilidad a largo plazo. Aunque mejorar la calidad no es una solución fácil, el esfuerzo aumentará las ventas y reducirá los costos.

Según el creador de contenido de seguridad cibernética, gestión de calidad y cumplimiento, Neb Ciric:

"La calidad tiene que ver con satisfacer un conjunto de especificaciones predeterminadas. Por otro lado, la calidad puede tener que ver con satisfacer a sus clientes".

Aconseja integrar la calidad del producto en los procesos de rutina y hacerla intrínseca al desempeño y las operaciones diarias:

Cree una estrategia de producto sólida

Para sobresalir en un mar de innumerables productos nuevos, debe diseñar una estrategia de producto brillante. Tendrás que crear algo único. Encuentre inspiración hablando con sus usuarios y prospectos.

Luego, piense en los objetivos del producto. Los objetivos servirán como KPI y, al priorizarlos, podrá crear planes para la funcionalidad del producto, características, etc. Al conocer sus objetivos, podrá priorizar la hoja de ruta de su producto.

Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

Un sistema de gestión de calidad (QMS) como ISO 9001 es un conjunto de reglas internas que determinarán cómo una empresa creará y entregará sus productos o servicios. Dicho sistema le permite auditar sus procesos usted mismo junto con un organismo de certificación.

Al cumplir con el estándar QMS, mejorará la credibilidad y la imagen de su empresa, pero lo que es más importante, mejorará los niveles de satisfacción del cliente.

Haga de la calidad parte de la cultura de su empresa

Todo su equipo debe aceptar que la calidad del producto sea una prioridad. Haga que todos participen en su visión de la calidad.

Involucre a sus empleados en el proceso de desarrollo. Su aporte puede ser extremadamente valioso y su participación los ayudará a mantenerse en el camino de la calidad.

Realizar pruebas de producto y de mercado.

Debe analizar y probar su producto antes del lanzamiento para corregir errores, ajustar funciones y realizar otros cambios para asegurarse de que satisfará las necesidades y requisitos de sus clientes.

Las pruebas beta lo ayudarán a ver cómo funciona su producto en el mundo real frente a un entorno controlado.

5 consejos para reducir sus costos de publicidad en Facebook

Facebook es una plataforma de publicidad esencial para las pequeñas empresas, y especialmente para las empresas locales.

Con más de 2 mil millones de usuarios activos, muchos de sus clientes objetivo pasan el rato allí, influenciados y motivados por la publicidad.

El estratega de marketing Kevin Urrutia señala cinco cosas que toda pequeña empresa debe hacer para evitar errores en los anuncios de Facebook que agotan el presupuesto:

1. Establecer objetivos claros

• Establezca metas claras como grupo: cuando discuta la campaña y las metas con su equipo, es más probable que alcance las metas deseadas.
• Elabore un plan de acción: no se limite a establecer metas. Diseña un plan de acción que definirá el proceso que quieres seguir y cómo lo vas a lograr.
• Establezca KPI: haga un seguimiento regular de sus indicadores clave de rendimiento para maximizar su campaña.
  
  

2. Conoce a tu audiencia

Analizamos el marketing objetivo un poco antes aquí. En Facebook, los anunciantes pueden elegir grupos de personas para mostrarles sus anuncios. Por lo tanto, deberá crear una personalidad de comprador con muchos detalles, en la que basar su orientación.

Aquí hay algunas preguntas para hacer en su investigación:

• ¿Qué buscan tus clientes ideales en los motores de búsqueda?
• ¿Qué aplicaciones usan?
• ¿Qué tipo de influencers siguen?
• ¿Qué páginas les dan “me gusta” en Facebook?
• ¿Qué tipo de blogs leen?
• ¿Dónde pasan el rato en Reddit?
• ¿A qué competidores le están comprando?
  
  

3. Usa el píxel de Facebook

Pixel es una forma de utilizar análisis para realizar un seguimiento de las interacciones y conversiones de su anuncio y página de destino y se utiliza de tres formas:

• Cree una audiencia personalizada para su sitio para que pueda volver a comercializar con ellos.
• Optimice sus anuncios para las conversiones.
• Realice un seguimiento de las conversiones en la página o sitio web de su evento y luego atribuyalas a sus anuncios.
  
  

4. Actualizar campañas

Mantenga el interés de sus clientes objetivo cambiando las cosas con regularidad:

• Revisa tu contenido o copia.
• Edita tus imágenes.
• Rota los formatos de tus anuncios.
  
  

5. Haz pruebas A/B

Pruebe diferentes versiones de su campaña y aprenda qué hará que su marca resuene más con su audiencia. Esto le da una línea de base para medir.

Cómo usar cupones digitales para impulsar el crecimiento de las ventas

Los cupones de papel llegaron al mercado a fines de la década de 1880 y finalmente transformaron la industria minorista. Los cupones digitales ahora son omnipresentes y se usan con frecuencia.

La comercializadora de contenido Marielle Lea dice que los cupones digitales sirven para varios propósitos. Ayudan a las empresas:

• Conseguir nuevos clientes
• Construir la lealtad del cliente
• Promocionar nuevos productos
• Obtener estudios de mercado
  
  

Ella sugiere formas de crear y usar cupones digitales para impulsar el crecimiento de las ventas.

Crea el cupón digital perfecto con:

• Una fecha de caducidad clara para aprovechar el principio de escasez
• Una llamada a la acción (CTA) pegadiza para promover un comportamiento de compra
• Códigos de seguimiento digital para proporcionar datos útiles del consumidor
  
  

Distribuya sus cupones a través de canales específicos para obtener los mejores resultados:

• El 90 % de los millennials dicen que comparten ofertas con sus amigos y familiares, y el 43 % de ellos dicen que las comparten a través de las redes sociales.
• Recibir ofertas diarias es la razón número 1 por la que las personas se suscriben a correos electrónicos de marketing.
• El 61% de los usuarios de teléfonos inteligentes se suscriben a la mensajería móvil para ofertas e incentivos.
  
  

Trucos de marketing de la industria SaaS de los que todas las pequeñas empresas pueden beneficiarse

Es posible que no esté familiarizado con SaaS (software como servicio basado en suscripción), pero probablemente esté utilizando algún tipo de producto SaaS con regularidad.

El consultor de marketing digital Alex Brian describe algunos trucos de marketing de la industria SaaS que puede incorporar a su estrategia de crecimiento comercial. . . incluso si no está ofreciendo productos basados ​​en suscripción:

Ofrecer pruebas gratuitas

Ofrezca a los clientes la opción de probar su producto o servicio de forma gratuita, durante un breve período de tiempo, para que puedan determinar si les resulta útil. Una vez finalizada la prueba, deberán adquirir una suscripción al producto o servicio.

El efecto de la escasez

Crear una sensación de escasez y, por lo tanto, una urgencia de compra. Frases como "oferta por tiempo limitado", "la oferta vence dentro de 2 semanas" o "solo quedan 2 espacios" funcionan bien. El miedo a perderse obliga al cliente a tomar una decisión en el acto.

Pide testimonios

Las empresas de SaaS siempre recopilan información de los usuarios a través de cuestionarios y encuestas breves, y publican estos comentarios como testimonios. Los clientes potenciales confiarán en las palabras de otros clientes que realmente hayan usado su producto. Envíe a sus clientes un correo electrónico de seguimiento rápido pidiéndoles que califiquen sus servicios. Si te dan una buena calificación, incluso puedes pedirles que escriban un testimonio. Puede aumentar sus probabilidades de obtener un excelente testimonio al escribirlo previamente para ellos y simplemente hacer que lo firmen.

Ofrecer una excelente atención al cliente

El tipo de atención al cliente que ofreces depende de tu modelo de negocio. Si tiene un negocio de autoservicio, será suficiente con solo ofrecer soporte por chat y correo electrónico. Por otro lado, si usted es un negocio empresarial, entonces necesitará un chat en vivo o alguna solución individual.

Incluir integraciones de aplicaciones

Aunque requiere investigación, la integración con aplicaciones populares es una excelente manera de correr la voz sobre su negocio. Comience por averiguar qué aplicaciones usan sus competidores.

Batir

Las empresas de SaaS dependen principalmente de las suscripciones y renovaciones, por lo que se centran en gran medida en la pérdida o abandono de clientes (lo que se conoce como abandono) y en mejorar la retención. Adquirir nuevos clientes es mucho más costoso que mantener los existentes. Encuentre maneras de deleitar a sus clientes y hacer que regresen.

¿Es posible la entrega el mismo día para todas las empresas?

¿Está al día con sus competidores de empresas grandes y pequeñas que ofrecen entrega de sus productos el mismo día?

Esta tendencia tiene un punto de apoyo en el mercado en línea en estos días. Con tantos de los productos que queremos disponibles para entrega el mismo día, estamos predispuestos a esperar que todas las empresas los ofrezcan. Y estamos dispuestos a pagar más para obtener las cosas antes.

Gracie Myers, escritora de contenido para una empresa de servicios de investigación de mercado para pequeñas empresas, señala algunos de los desafíos que enfrentan las pequeñas empresas que buscan ofrecer entregas el mismo día:

• Es necesario crear procesos para adaptarse a la entrega en el mismo día.
• Las pequeñas empresas deben asegurarse de que sea posible cumplir con los pedidos en su área local.
• Los datos deben optimizarse de manera que cuando los clientes realicen un pedido, el sistema pueda asignar automáticamente a una persona para que lleve a cabo la entrega real. Este sistema debe ser automatizado.
• El servicio de entrega de un día es costoso, por lo que debe tener un precio acorde.
• El inventario debe ser exacto. La mayoría de las empresas luchan con un inventario inexacto, pero para que funcione un servicio de entrega de un día, una empresa debe actualizar constantemente su inventario.
  
  

Comprender los estilos de negociación internacional

Hacer negocios con clientes que vienen del mismo país, con antecedentes culturales similares, es algo natural para la mayoría de nosotros. Compartimos el mismo tipo de gracias sociales y costumbres.

Aun así, el fundador de Small Business Rainmaker, Andre Palko, aconseja tener en cuenta los cinco estilos principales de negociación y resolución de conflictos:

• compitiendo
• Servicial
• Evitando
• comprometedor
• colaborando
  
  

Comprender nuestro propio estilo nos ayuda a adaptarnos a los estilos de los demás.

Si su negocio se globaliza, como sugiere Andre:

"Es posible que se encuentre, como lo hice yo, aventurándose en aguas internacionales para negociar con proveedores, fabricantes y socios de envío en el extranjero.

Esto agrega un nuevo nivel de complejidad a sus negociaciones que va mucho más allá de los diferentes estilos de negociación. Al trabajar a nivel internacional, enfrentará importantes diferencias culturales que también afectarán el funcionamiento de sus tácticas de negociación”.

Algunos elementos que diferirán entre culturas incluyen puntos de vista sobre cosas tales como:

• Autoridad
• individualismo contra colectivismo
• Masculinidad y feminidad
• Incertidumbre o ambigüedad
• marcos de tiempo
• Definición de calidad de vida.
  
  

Como puede ver, la combinación del estilo de negociación y las diferencias culturales se suman a muy pocas variaciones de lo que, en casa, podría ser una simple negociación.

Eche un vistazo a la infografía en este artículo de negociación para familiarizarse con los estilos de negociación de estos países:

• Estados Unidos
• Canadá
• México
• Brasil
• Sudáfrica
• Reino Unido
• Francia
• India
• Porcelana
• Japón
  
  

Para propietarios de pequeñas empresas introvertidos con ansiedad por llamadas telefónicas

A menudo confundido con la timidez, la introversión es un tipo de personalidad que se caracteriza por "una preferencia por la vida interior de la mente sobre el mundo exterior de otras personas", según Psychology Today . Afirman además:

"Los introvertidos no temen a los demás ni les desagradan, y no son tímidos ni están atormentados por la soledad. Un cóctel lleno de gente puede ser una tortura para los introvertidos, pero disfrutan de la interacción uno a uno en ambientes tranquilos, que es más adecuado para la marca". de su sistema nervioso".

Los introvertidos pueden encontrar las interacciones sociales (incluidas las llamadas telefónicas) agotadoras, agotadoras e incluso ansiosas. Pueden posponer o evitar hacer las llamadas telefónicas necesarias, lo que lleva a una disminución de las ventas.

Christina Attrah, redactora de un servicio de contestador de llamadas, señala algunas formas de superar la ansiedad telefónica:

• Recuerde que los posibles clientes esperan estas llamadas.
• Tenga una conversación telefónica simulada.
• Haz una lista de cosas para mencionar por teléfono para estar preparado.
• Recuerda que no te pueden ver.
  
  

Conclusión

Si está experimentando una caída en las ventas, utilícela como una oportunidad para explorar las muchas vías para el crecimiento de las ventas, así como los obstáculos que se interponen en su camino. Cada nueva táctica que agrega a su arsenal de ventas y marketing aumenta la estabilidad de su negocio. Y la estabilidad es esencial para el crecimiento continuo a largo plazo.

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