Análisis FODA para tienda de ropa en línea: Prueba

Experiencia.

¿Cuánto tiempo lleva su marca en el mercado de la indumentaria y la moda? ¿Más tiempo que los competidores?

S W O T

Equipo.

¿Cuál es el tamaño de su equipo? ¿La rotación de empleados es alta o baja? ¿Tiene una cultura corporativa influyente? ¿Todos los miembros del personal entienden los objetivos de la marca y los siguen? ¿Sus gerentes son tácticos?

Fabricar.

¿Tu marca de moda tiene su producción? ¿Está ubicado en el Reino Unido o en otro lugar?

Proveedores.

¿Cuántos proveedores tienes? ¿Son confiables? ¿Su cadena de suministro es larga o está configurada correctamente?

Comprador de la moda.

¿Tiene un comprador que selecciona artículos que estarían en stock en su tienda de moda? ¿Tienen buen gusto? ¿Pueden negociar con los proveedores de ropa?

Solución minorista omnicanal.

¿Tiene un sitio web y una tienda física? ¿Vende en mercados (Amazon, eBay, Gumtree, Etsy, etc.)? ¿Cuántas tiendas hay en el Reino Unido?

Valores.

¿Qué haces con los artículos de las colecciones del año pasado? ¿Los reciclas?

Marca y lema.

¿El nombre y el lema de su tienda de ropa son fáciles de recordar? ¿Sigues el concepto de conciencia top-of-mind?

Diseño de identidad de marca.

¿Tienes una identidad de marca? ¿Sigue los principios básicos en cada etapa de la presentación y promoción de la tienda (desde la oficina y el interior de la tienda fuera de línea, el diseño de las etiquetas, el uniforme del personal hasta el diseño del sitio web, los correos electrónicos de marketing y las creatividades publicitarias)?

Fuerte estrategia de comunicación.

¿Ha construido una estrategia de comunicación con sus clientes? ¿Lo sigues? ¿Tienes un tono de voz general?

Precios.

¿Son sus precios competitivos? ¿Qué los hace más bajos o más altos que los de la competencia? ¿Cuál es su estrategia de precios ?

Rivales.

¿Quiénes son sus principales competidores? ¿Cuáles son sus puntos fuertes?

Diseño unico.

¿Tienes diseñadores de moda internos o colaboras con freelancers? ¿Tu diseño de ropa se basa en las tendencias de la moda o viceversa, sigues tu estilo único y reconocible? ¿Cómo puedes describirlo?

Tejidos de calidad.

¿Producen sus prendas con tejidos y materiales naturales? ¿O tal vez ofrece materiales impermeables, a prueba de viento u otros materiales tecnológicos?

Propuesta única de venta.

¿Cuál es el USP de su tienda de ropa en línea?

Amplio rango de productos.

¿Cuál es su número promedio de SKU? ¿Cuántas categorías hay en el sitio web de su tienda en línea? ¿Ofrecen solo ropa o zapatos y accesorios también? ¿Cuántas veces al año actualiza su gama de ropa?

Audiencia.

¿Cuál es tu público objetivo? ¿Sigues los principios del mercado masivo y elaboras colecciones para mujeres, hombres y niños?

Audiencia estrecha.

¿Trabajas con un público muy específico? ¿Qué grupo de clientes predomina?

Fuerte presencia local.

¿Se centra en los clientes locales (dentro de una región)? ¿Los clientes locales ocupan la mayor parte del total de visitantes de su sitio web de moda? ¿Cuántas reseñas sobre GMB tienes?

Habilidades de exportación.

¿Exportáis vuestros productos de moda al extranjero? ¿Cuáles son estos países? ¿Dónde está la demanda más alta?

Sitio web fácil de usar.

¿Tiene un sitio web bien desarrollado con una estructura adecuadamente elaborada? ¿Es fácil comprar en su sitio web? ¿Cuántos pasos debe seguir un usuario para realizar una compra? ¿Cuánto tiempo se carga?

Métodos de pago en el sitio web.

¿Qué sistema de pago utiliza vuestra tienda de moda? ¿Su sitio web acepta múltiples métodos de pago? ¿Puede un comprador pagar en efectivo?

Aplicación movil.

¿Has desarrollado tu aplicación móvil? ¿Genera suficientes ingresos para su tienda de ropa en línea?

Equipo de marketing.

¿Su tienda de ropa tiene un equipo de marketing en el sitio (especialistas en SEM, CPC, Email Marketing, SMM, relaciones públicas)? ¿Cuántos especialistas en marketing digital trabajan en su empresa? ¿Colaboras con una agencia de marketing digital? ¿Cuáles son sus pros y sus contras?

Estrategia omnicanal.

¿Sigues la estrategia de marketing omnicanal (tanto offline como online)?

Rendimiento del marketing digital.

¿Qué canal de marketing genera la mayor cantidad de ingresos y cuál devuelve más tráfico a su tienda de moda?

Posiciones SEO.

¿Cuál es su estado de clasificación local? ¿Tus posiciones en el ranking están creciendo continuamente? ¿Está su sitio web correctamente optimizado (incluida la optimización de categorías y filtros)?

La lealtad del cliente.

¿Tu tienda de ropa online tiene un alto nivel de fidelización de clientes? ¿Cuál es su puntaje NPS? ¿Tiene algún programa de lealtad (bonos, gamificación, códigos de descuento)? ¿A través de qué canal los impulsas? ¿Predominan los visitantes recurrentes en el número total de visitantes del sitio web?

Marketing de medios sociales.

¿Tus perfiles de redes sociales tienen un gran número de suscriptores? ¿El alcance y la participación del usuario son altos? ¿Qué objetivos persigue el canal SMM? ¿Vendes tu ropa a través del mercado de Facebook o Instagram Shopping? ¿Qué red social genera más ingresos/tráfico? ¿Qué objetivos te has fijado? ¿Tienes tu propio canal de YouTube? ¿Es esto popular?

Publicidad contextual.

¿Son altos sus anuncios de CPC según sus palabras clave objetivo? ¿Utiliza anuncios de compras de Google? ¿Con qué frecuencia cambia el diseño de las creatividades de los anuncios de CPC? ¿Qué campañas son las más efectivas? eres tu

Correo de propaganda.

¿Utilizas el marketing por correo electrónico? ¿Está segmentada su base de clientes? ¿Tiene formularios de recopilación de contactos en su sitio web? ¿Ha configurado una serie diferente de correos electrónicos , como correos electrónicos de bienvenida, basados ​​en transacciones y disparadores, promocionales, etc.?

relaciones públicas

¿Realiza campañas de relaciones públicas? ¿Cuáles son los principales canales de distribución de contenido de relaciones públicas?

Programas afiliados.

¿Utilizas marketing de afiliación? ¿Colaboras con blogueros? ¿Tuvieron mucho éxito sus programas de marketing de afiliación?

Embajadores de marca.

¿Tu tienda de ropa tiene embajadores de marca? ¿Quiénes son?

Campañas de marketing atractivas.

¿Creas campañas publicitarias emotivas y memorables?

Servicio al Cliente.

¿Qué tan rápido responden sus gerentes a las solicitudes de los clientes? ¿Es posible chatear con sus gerentes en Facebook/Instagram o a través de WhatsApp? ¿Los gerentes de su centro de llamadas usan guiones?

Política de devoluciones.

¿Es tan fácil devolver sus productos? ¿Esto es gratis? ¿Es este un gran problema para su negocio de moda?

Política de envío y entrega.

¿Tiene un pedido mínimo de envío gratis? ¿Tus clientes pueden rastrear sus pedidos? ¿Cuál es el tiempo medio de entrega en vuestra tienda de ropa online?

Reputación.

¿Tu tienda de moda online tiene suficientes reseñas? En general, ¿su reputación está empañada o es buena? ¿Cuál es la correlación entre las críticas positivas y negativas? ¿Cómo respondes a los comentarios?

RMI positivo.

¿Cuál es su ROI de marketing? Si el retorno de la inversión es 5:1, esto significa que sus esfuerzos de marketing están siendo compensados.

Planificación y pronóstico de la demanda para el canal minorista.

¿Su empresa está suscrita a alguna agencia de previsión de tendencias como WGSN? ¿Tiene un planificador de demanda interno o subcontrata esta tarea? ¿Examina las percepciones del consumidor?

Acercamiento oficial.

¿Está registrada oficialmente su empresa? ¿Todo lo que cumple es legalmente correcto?

Impuestos y honorarios.

¿Es fácil pagar todos los impuestos y tasas? ¿Tiene algún problema con las deudas? ¿Tiene miedo de posibles cambios en las tasas de impuestos? ¿Cómo puede afectar esto a su negocio?

La ayuda de los estilistas.

¿Tienes estilistas que te ayuden a combinar looks para sesiones de fotos y maniquíes? ¿Sus gerentes tienen habilidades de estilista?

Fotógrafos.

¿Quién publica las fotos en las páginas de sus productos? ¿Los consideras de alta calidad y pegadizos?

Creadores de contenido.

¿Tiene redactores en el sitio que describen sus productos? ¿Crean contenido de blog con fines de SEO?

Excelente experiencia de cliente.

¿Ha analizado la experiencia del cliente en todas las etapas de su embudo de compra? ¿Cuáles son las ventajas (productos complementarios, adaptación gratuita, etc.)?

Edificio de oficinas/tiendas.

¿Alquila sus edificios de oficinas, almacenes o tiendas fuera de línea? ¿O tienes una propiedad privada?

Propiedad intelectual.

¿Tiene derechos de autor, patentes, etc.?

Falsificaciones y copias.

¿Se ha enfrentado a copias ilegales de sus productos? ¿Cómo manejas este problema?