La automatización de tareas y su impacto en los resultados organizacionales

La automatización de tareas influye mucho en los resultados de la empresa. Con el desarrollo de la digitalización y las nuevas tecnologías, la automatización de tareas en el mercado laboral es cada vez más importante. Esto se puede aplicar a los departamentos de recursos humanos, donde los gerentes intentan utilizar la automatización de manera óptima en el área de gestión de recursos humanos. La implementación de nuevas tecnologías se convierte en el factor crucial que mejora la calidad de los procesos de RRHH. Las herramientas contemporáneas están disponibles no solo para organizaciones grandes y sólidas, sino también para empresas pequeñas y medianas. La introducción de la automatización permitirá una gestión más eficiente de los recursos humanos y puede convertirse en una válvula de seguridad en tiempos inciertos de crisis económica.

Impacto de la automatización de tareas – índice:

1. Automatización de tareas en el ámbito de los RRHH
2. Implementación de automatización de tareas.
3. Los beneficios de la automatización de tareas
4. Resumen

Automatización de tareas en el ámbito de los RRHH

El trabajo de los departamentos de RRHH implica importantes retos y expectativas. La eficacia de las políticas de personal tiene un impacto significativo en el fortalecimiento de la posición de la empresa en el mercado así como en la mejora de su imagen y competitividad . Esta es la razón por la cual vale la pena usar nuevas tecnologías y mejorar el trabajo en tales áreas:

Reclutamiento y contratación de trabajadores : la búsqueda de candidatos es una tarea que requiere mucho tiempo, principalmente debido a la fragmentación del mercado laboral, donde hay muchos portales y bases de datos utilizados por los profesionales de reclutamiento. La solución a este problema pasa por herramientas informáticas que permiten el acceso a muchos portales simultáneamente (multiposting), y la funcionalidad de filtrado de resultados permite llegar a candidatos estrictamente especificados. Los chatbots, que pueden hacer la selección inicial de candidatos y administrar bases de datos de personas interesadas en puestos de trabajo, son igualmente útiles. Además, vale la pena usar entrevistas en video, pruebas en línea o gamificación.

Adaptación de nuevos empleados : existen plataformas dedicadas y software de incorporación con bases de datos de conocimiento que contienen videos instructivos, así como un conjunto de reglas y regulaciones, todo para la implementación de ese proceso. Además, son especialmente útiles funciones como los correos electrónicos de bienvenida, el acceso a los recursos, los módulos de formación y los módulos que facilitan el flujo de trabajo electrónico de los documentos del personal.

Gestión de competencias : las plataformas especialmente diseñadas permiten un rápido análisis y procesamiento de datos mediante el uso de análisis predictivo (análisis de hechos históricos y actuales para planificar el futuro) para planificar de manera más efectiva en el área de competencias y gestión del conocimiento.

Tareas rutinarias : automatización de tareas como la planificación de la formación, la gestión de solicitudes de vacaciones, la gestión de tarjetas de tiempo de trabajo y registros individuales.

Análisis de indicadores KPI – más eficaz con sistemas de gestión de costes, que mejoran el reporting y permiten un análisis eficaz de todos los procesos. El software avanzado permite medir indicadores KPI en retención y rotación de empleados, recursos de nuevos candidatos laborales, la eficiencia de empleados particulares y equipos de trabajo, el costo promedio de los procesos y muchos más.

Implementación de automatización de tareas.

La automatización de tareas relacionadas con los procesos de recursos humanos será efectiva solo en caso de una implementación precisa, que debe prepararse con especial cuidado. Tal enfoque ayudará a evitar problemas relacionados con soluciones mal ajustadas en el futuro. La primera actividad en la implementación de la automatización de tareas debe ser el análisis de las áreas de recursos humanos donde se puede introducir la automatización de tareas y donde dicha acción puede generar beneficios medibles. Vale la pena inicialmente, a modo de prueba, elegir procesos menos complicados para probar nuevas herramientas e identificar posibles problemas.

En el siguiente paso, se deben definir objetivos para poder verificar más tarde si la automatización de tareas ha cumplido su propósito. Luego se debe tomar la decisión y elegir el coordinador del proyecto y las herramientas adecuadas. Al final, uno no puede olvidarse de los empleados que deben estar informados sobre los cambios y las nuevas soluciones que se están implementando. Se les debe explicar la necesidad de la introducción de nuevas tecnologías y herramientas, y luego se les debe proporcionar capacitación en el uso de esas nuevas tecnologías.

Los beneficios de la automatización de tareas

La automatización de tareas en la gestión de recursos humanos debería traer beneficios tangibles a la organización, de lo contrario, la introducción de la automatización no tiene sentido. Los beneficios clave que determinan el éxito de la automatización de tareas son:

Limitación de tareas – que se realizan manualmente, que requieren la intervención de los empleados. Esas son las tareas principales, como la recopilación de información, la elaboración de informes y la preparación de análisis.

Ejecución más rápida de las tareas : la creación de procedimientos en los procesos de reclutamiento que se ocupan de la búsqueda, la selección y la incorporación requiere mucho tiempo. La automatización de tareas acorta significativamente el tiempo conectado a esas actividades.

Reducción de errores : el trabajo humano está sujeto al riesgo de errores. Incluso hay un dicho: solo quien no hace nada no comete errores. Los instrumentos modernos pueden reducir la posibilidad de errores.

Adquisición de empleados valiosos : la automatización de tareas en el reclutamiento y la selección aumenta las posibilidades de conseguir empleados realmente buenos. Esto aumenta la satisfacción relacionada con la contratación y adaptación eficientes.

Las soluciones tecnológicas modernas presentadas anteriormente permiten una mejora compleja de la calidad y las condiciones de todas las actividades realizadas por los departamentos de recursos humanos. Estas soluciones son un excelente apoyo tanto para los empleados como para el personal directivo.

Resumen

Teniendo en cuenta todos los beneficios de la automatización de tareas en recursos humanos, surge la pregunta: ¿por qué tantas organizaciones en el mercado no han introducido tales soluciones? Puede haber muchas razones, como preocupaciones relacionadas con la introducción de los cambios necesarios, la falta de conocimiento sobre las habilidades de las nuevas tecnologías presentadas por el personal gerencial y la falta de una estrategia de desarrollo de la empresa a largo plazo. Hay un problema con el propio ser humano y su papel en el entorno laboral dominado por la inteligencia artificial. Cabe señalar que la implementación de la automatización de tareas en los departamentos de recursos humanos es, ante todo, una oportunidad que puede brindar apoyo a los empleados, no una amenaza o una competencia para ellos.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de recursos humanos con una excelente capacidad para crear una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para que se desarrollen.

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