5 marcas tecnológicas líderes en marketing en redes sociales
Publicado: 2021-01-21Comparte este artículo
Las marcas tecnológicas siempre han sido pioneras del marketing en redes sociales. HP fue la primera empresa en llegar a un millón de seguidores en LinkedIn. GE fue una de las primeras marcas en utilizar Facebook Live para un gran evento. AT&T ganó el premio Shorty 2016 a la mejor comunidad en línea por su serie web multiplataforma, @SummerBreak.
Estas empresas establecen un estándar alto para el uso de tácticas innovadoras y formatos de anuncios creativos. Continúan produciendo campañas exitosas que inspiran a los especialistas en marketing a probar sus límites y optimizar sus estrategias.
Aquí hay cinco empresas tecnológicas líderes que utilizan el marketing en redes sociales.
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1. GE en Pinterest
Pinterest evoca imágenes de recetas de cupcakes y decoración del hogar, no maquinaria y datos científicos. Y, sin embargo, GE se ha hecho un nombre en la plataforma, con más de 27 000 seguidores y casi 40 tableros personalizados.
Uno de los tableros de Pinterest más populares de la marca es "Hey Girl", que le da un giro al famoso meme de Ryan Gosling. En lugar de mostrar imágenes del actor con frases feministas, GE creó gráficos de Thomas Edison con frases de temática científica. Este, por ejemplo, generó más de 3.200 Pines.
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Otros dos tableros dignos de mención incluyen "Badass Machines", que muestra "las tecnologías más grandes y malas producidas por GE" y "DIY Science". Este último se utilizó para promocionar la #6SecondScience Fair multiplataforma de GE, que se creó para Vine. Esta publicación, por ejemplo, enseña a las personas cómo inflar un globo con vinagre, bicarbonato de sodio y una botella de plástico. Generó más de 5.8K Pines.
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El enfoque único de GE para el marketing de Pinterest le valió a la marca un lugar como finalista en los premios Digiday Content Marketing Awards y Shorty Awards.
La lección: Asumir riesgos en nuevas plataformas. Incluso si no cree que una determinada red sea adecuada para su marca, intente pensar en formas únicas de transmitir su mensaje. Es posible que te encuentres con estrategias inesperadas que podrían diferenciarte de la competencia.
2. Cisco en Twitter
En un mundo plagado de debates políticos y noticias trágicas, Cisco está catalizando un cambio positivo. La campaña reciente de la compañía, "Nunca ha habido un mejor momento", promueve la idea de que la tecnología puede ayudar a resolver algunos de los mayores desafíos del mundo.
Como escribió la CMO de Cisco, Karen Walker: “Las predicciones dicen que la disrupción digital reemplazará a casi cuatro de los 10 principales líderes de la industria dentro de cinco años. Si bien este es un momento de tremendos cambios, también es un momento de tremendas oportunidades”.
Cisco está difundiendo su mensaje a través de anuncios de televisión, un centro de contenido dedicado y alcance social, particularmente en Twitter. La empresa utiliza el hashtag #NeverBetter para compartir historias reales sobre cómo está marcando una diferencia en la vida de las personas. Por ejemplo, Cisco trabaja con socios clave para proporcionar tecnología en crisis humanitarias y salvar animales en peligro de extinción en África.
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Esta campaña abre el telón y ayuda a las personas a ver cómo Cisco realmente marca la diferencia en todo el mundo. La marca incluso movilizó a los socios para ayudar a correr la voz, brindándoles un acceso sin precedentes a los activos de la campaña, como cursos de capacitación en marketing y manuales digitales.
La conclusión: construye una comunidad en torno a una causa común. Si a su empresa le importa algo y cree que a los demás también, compártalo con ellos. Hágale saber a su audiencia cómo está contribuyendo a un mundo mejor, bríndeles las herramientas que necesitan para hacer lo mismo y pídales que compartan sus propias historias. Esto ayudará a humanizar su marca y crear un diálogo importante con sus clientes.
3. IBM en LinkedIn
Con más de tres millones de seguidores, IBM fue nombrada una de las marcas tecnológicas más influyentes en LinkedIn. La empresa de TI utiliza su página para compartir desarrollos de la empresa, adelantos de nuevos productos e historias de sus empleados.
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IBM también aprovecha casi todas las funciones que ofrece LinkedIn. Por ejemplo, ejecutan más de 10 páginas de presentación para diferentes productos y servicios, como IBM Cloud, IBM Watson e IBM Internet of Things. Cada página individual tiene miles, y algunas hasta 80,000, seguidores. Incluso tienen una página separada que destaca la cultura de la empresa, incluidas fotos y videos, información cultural y publicaciones de blog de los empleados.
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IBM no está solo en el uso de estas estrategias. Según LinkedIn, el 100% de las principales marcas tecnológicas comparten actualizaciones de la empresa en la red y alientan a los empleados a publicar también.
La lección: Resalta la cultura de tu empresa. Las personas que buscan empleo no son las únicas que quieren ver su negocio entre bastidores; los clientes también lo hacen. Quieren saber que sus empleados no solo quieren vender un producto, sino que les apasiona lo que hacen y las soluciones que crean.
4. Microsoft en Instagram
Microsoft puede vender programas de computadora, pero su contenido de Instagram tiene que ver con personas reales. La marca lanzó su cuenta global en 2014, cuatro años después del lanzamiento de Instagram, con un enfoque calculado: resaltar historias asombrosas de personas que usan la tecnología de Microsoft para explorar sus pasiones y generar cambios.
Instagram reunió a un equipo para recorrer el mundo y conocer a clientes reales de Microsoft que estaban haciendo grandes cosas. Luego publicaron sus fotos, videos e historias en Instagram con el hashtag #DoMore. Su primera historia, por ejemplo, presenta a Laila Ghambari, una barista que usa Skype para compartir sus habilidades con empresarios de todo el mundo.
Con más de 900 000 seguidores en Instagram hasta la fecha, Microsoft también le pide a su audiencia que comparta sus propias historias sobre personas que están haciendo cosas increíbles. Esto les permite difundir el mensaje #DoMore, acumular contenido generado por los usuarios y fortalecer su relación con los clientes.
La lección: Celebra a tus clientes y sus pasiones. Estas son las personas para las que crea productos y son las que los clientes potenciales escucharán cuando realicen investigaciones. Encuentre formas creativas de contar sus historias y compártalas con su audiencia.
5. HP en Facebook
Con más de cuatro millones de seguidores, HP utiliza su página de Facebook como centro de referencia para noticias de la industria, promociones de productos, videos atractivos y gráficos para compartir.
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La compañía también ha lanzado varias campañas exitosas en la plataforma. Para #BendTheRules, HP seleccionó videos de celebridades e influencers que inspiraron a otros a explorar los límites de su creatividad. En particular, la marca trabajó con Ellie Goulding y un equipo de animadores para crear una interpretación acústica e interactiva de la canción de Goulding, "Burn". El proyecto fue nominado a "Mejor asociación de música y marca" en los Music Week Awards de 2016.
HP también se asoció con personas influyentes para promocionar su computadora portátil convertible con pantalla táctil entre los consumidores Gen-Z. Como resultado, la marca vio un aumento de cuatro puntos en el retiro y un aumento de siete puntos en la consideración de compra.
La conclusión: asóciese con personas influyentes para hacer crecer su audiencia. Los clientes quieren saber de las celebridades, no de las marcas. Es por eso que el marketing de influencers puede ser una estrategia tan exitosa. Le brinda la oportunidad de involucrar a nuevos consumidores y expandir su alcance a través de Internet.
Marketing en redes sociales como los profesionales
Puede parecer difícil crear una comunidad en torno a software y hardware multinacionales. Pero como demuestran estas marcas tecnológicas, solo tiene que encontrar formas creativas de compartir su mensaje y atraer a su audiencia. Sal de tu zona de confort y prueba nuevas plataformas. Ofrezca a los clientes una causa común para unirse. Celebre a las personas que usan sus productos para alimentar sus pasiones. Con estas tácticas clave, puede lanzar campañas exitosas e incluso ser pionero en nuevas estrategias que hagan que otros busquen inspiración en su marca.
