Mercado de la telemedicina: tendencias tecnológicas, oportunidades de negocio a tener en cuenta
Publicado: 2020-11-14La cantidad de veces que los indios buscaron "consultar a un médico en línea" en los motores de búsqueda populares experimentó un enorme aumento del 650 %, de 6600 en febrero a 49 500 en abril de este año.
La Fundación de Salud Pública de India estimó que alrededor de 55 millones de indios se vieron empujados a la pobreza en 2017 por tener que financiar su atención médica.
La economía de la medicina digital podría crear hasta 60-65 millones de empleos en todos los sectores para 2025
Como la mayoría de los indios han estado viviendo bajo un confinamiento a nivel nacional durante una parte considerable de 2020, mucho se ha dicho sobre el impulso que ha recibido la telemedicina debido a la pandemia. Temerosos de contraer el virus, los ciudadanos no han podido ver a los médicos en persona.
Para brindar alivio, el gobierno indio reforzó el marco regulatorio en torno a los servicios médicos en línea a principios de este año y, desde entonces, la industria ha visto un aumento en las solicitudes de pacientes. La pandemia, aunque es una ventana de oportunidad vital, no ha creado la necesidad de telemedicina en India, sino que la ha subrayado.
La cantidad de veces que los indios buscaron "consultar a un médico en línea" en los motores de búsqueda populares experimentó un enorme aumento del 650 %, de 6600 en febrero a 49 500 en abril de este año.
La telemedicina aborda una parte considerable de los problemas de salud y promete aliviar la carga de la atención médica tradicional. Ofrece las ventajas de datos sincronizados, tiempo e independencia de ubicación; hace que el tratamiento para los pacientes sea más asequible y evita la automedicación. Debido a la privacidad que brinda, a menudo se prefiere a las visitas en persona para el tratamiento de temas delicados como ginecología, salud mental y sexología. La telemedicina ayuda a trascender las fronteras geográficas y brinda a las personas la oportunidad de consultar con los mejores médicos del país desde donde se encuentren.
Esto se enfrenta con un rápido aumento en el uso de medios digitales en India: McKinsey Global Institute (MGI) descubrió recientemente que India se está digitalizando más rápido que cualquier otro país del mundo después de Indonesia. El uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes y la conectividad a Internet de banda ancha están ampliando el mercado de la telemedicina, que se espera alcance los 5400 millones de dólares para 2025 con una CAGR del 31 % en India.
El ascenso de la telemedicina también verá nuevos aliados y asociaciones en el camino, especialmente con el mercado farmacéutico indio, que crecerá a $ 55 mil millones este año. Dado que el comercio móvil facilitó el uso de anuncios de Instagram para llegar a los clientes directamente e impulsar las ventas, vale la pena explorar si la telemedicina podría convertirse en la solución de marketing de respuesta directa que muchas compañías farmacéuticas han estado buscando.
La predicción del mercado también se produce cuando el gobierno indio lanzó nuevas pautas para soluciones de telemedicina el 25 de marzo de 2020 en respuesta a la gravedad de la situación durante la pandemia de Covid-19. Anteriormente, las operaciones de telemedicina funcionaban bajo cierta ambivalencia regulatoria, pero de acuerdo con las nuevas pautas, los médicos ahora pueden consultar a los pacientes en canales como chat, voz, video o cualquier medio digital y recetar medicamentos.
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El nuevo marco regulatorio seguramente atraerá a más inversionistas ya que las empresas ahora tendrán más claridad para sus operaciones. Además, el mandato del centro para la telemedicina seguramente se extenderá ya que su promoción se alinea bien con las ambiciones de la NDHM (Misión Nacional de Salud Digital) de proponer una identificación de salud única para cada ciudadano de la India.
Todos conocemos casos de un miembro de la familia que viaja a una ciudad metropolitana de la India para que un médico calificado le trate una dolencia de larga data. De hecho, los gastos médicos ejercen presión sobre nuestros recursos limitados y dificultan el tratamiento oportuno. La Fundación de Salud Pública de la India estimó que alrededor de 55 millones de indios se vieron empujados a la pobreza en 2017 por tener que financiar su atención médica.
Si la telemedicina reemplazara del 30 % al 40 % de las consultas ambulatorias en persona y la industria de la salud en general avanzara hacia una actualización digital, los indios podrían ahorrar hasta $ 10 mil millones en 2025, según el informe del McKinsey Global Institute. La atención médica remota también generará nuevos empleos en India: el informe establece que la economía de la medicina digital podría crear hasta 60-65 millones de empleos en todos los sectores para 2025. Esto desbloqueará la productividad potencial y fomentará el desarrollo de habilidades, la capacitación a gran escala y la reasignación de recursos. .
La digitalización está mejorando la experiencia general de atención médica; esto tiene mucho que ver con las tendencias tecnológicas emergentes que están diseñadas para centrarse en el consumidor. Al igual que los alimentos, los comestibles y otros artículos esenciales, ha habido un aumento en la demanda de entregas "sin contacto" para que los pacientes reciban tratamiento sin ver a su proveedor en persona.
Las plataformas de telemedicina han respondido a esto colocando las consultas por video en el centro de sus servicios, y esto ha abierto un campo para nuevos y mejorados dispositivos de fotografía y video. Los chatbots se han integrado en el software con el doble objetivo de solicitar información del paciente y reducir el tiempo y el esfuerzo de los médicos para integrar y estandarizar los datos. Esta información se puede ingresar en el EHR (Registro de salud electrónico), lo que facilita a los médicos y mejora la eficiencia de los servicios médicos con el tiempo.
Los consumidores también participan en el proceso después de la consulta. Para seguir adaptándose a las tendencias cambiantes de la industria, el software de telemedicina recopila comentarios e identifica formas de mejorar el proceso. Para la expansión a largo plazo de los esfuerzos de telesalud, las empresas también se están enfocando en garantizar la adherencia al tratamiento de los pacientes. Un gran ejemplo de esto es RPM (Monitoreo remoto de pacientes), un campo relativamente nuevo en la India: su adopción y disponibilidad de dispositivos portátiles para monitorear los signos vitales de forma remota traerá inmensos beneficios para la gestión de la atención crónica y la atención posoperatoria.
Las plataformas de telemedicina están logrando avances impresionantes en la mejora de la seguridad de los datos y la privacidad de la información para los pacientes. La protección de la información de salud personal es uno de los principios no negociables de la telesalud y las empresas están trabajando arduamente para salvaguardar los datos y poner a los consumidores en control.
La telemedicina en India aún se encuentra en una etapa incipiente en comparación con EE. UU. y China, pero eso está a punto de cambiar. Covid-19 ha obligado a la industria de la salud a cambiar la forma en que se brinda la atención médica con la telesalud en un asiento de primera fila. Se está convirtiendo rápidamente en la nueva normalidad y, sin duda, estamos mirando hacia un futuro de salud virtual conectada y sin contacto.