Diez cosas que los grandes jefes hacen todos los días
Publicado: 2018-01-27Ser un gran jefe obviamente tiene un valor tangible además de ser querido, pero ¿cómo saber si lo eres?
Todos hemos escuchado el adagio, “La gente no deja malos trabajos; dejan malos jefes”.
Es un gran forraje para las sesiones de quejas después del trabajo, pero ¿realmente hay datos para respaldar el reclamo? Resulta que hay una tonelada.
En un estudio, el 61 % de los que trabajaban para malos jefes dijeron que estaban buscando otro trabajo, mientras que solo el 27 % de los que trabajaban para buenos jefes estaban considerando un empleo alternativo. Y aquí hay uno que es realmente sorprendente: el 65% de las personas con malos jefes dijeron que a veces tergiversaron la verdad en el trabajo, en comparación con solo el 19% de las personas con buenos jefes. Así como los grandes jefes sacan lo mejor de nosotros, los malos jefes sacan lo peor.
Los grandes jefes nos cambian para bien. Ven más en nosotros de lo que nosotros vemos en nosotros mismos, y nos ayudan a aprender a verlo también. Sueñan en grande y nos muestran todas las grandes cosas que podemos lograr.
“Un buen jefe es un hombre que no se preocupa por su propia carrera sino por la carrera de quienes trabajan para él.” – HSM Quemaduras
Ser un gran jefe obviamente tiene un valor tangible además de ser querido, pero ¿cómo saber si lo eres? Y, si no lo eres, ¿cómo puedes mejorar?
Cuando le pido a la audiencia que describa a los mejores y peores jefes para los que ha trabajado, inevitablemente ignoran las características innatas (inteligencia, extroversión, atractivo, etc.) y en su lugar se enfocan en cualidades que están completamente bajo el control del jefe, como la pasión, la perspicacia y honestidad.
Esto significa que cualquiera de nosotros puede estudiar las cualidades únicas de los grandes jefes para aprender y mejorar.
Un gran jefe comparte información
¿Alguna vez has trabajado con un acaparador de información? Algunos jefes parecen pensar que cada información que comparten reduce su poder y autoridad. De hecho, todo lo contrario es cierto: los grandes jefes saben que compartir información empodera a sus empleados, en lugar de diluir su propio poder.
Un gran jefe piensa mucho en la contratación.
Los malos jefes no piensan en contratar a un idiota con excelentes credenciales porque solo les interesa cómo se desempeñará esa persona. Los grandes jefes piensan en todo el equipo. Reconocen que sus empleados actuales tendrán que trabajar con el nuevo empleado todos los días, y buscan a alguien que complemente al equipo de manera integral, en lugar de simplemente llenar un vacío de habilidades determinado.
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Un gran jefe busca y celebra victorias.
Los grandes jefes no tienen un "¿Por qué debería elogiarte por hacer tu trabajo?" actitud. Buscan razones para elogiar a sus empleados, tanto en privado como en público, y se toman el tiempo para celebrar los hitos, en lugar de simplemente llevar a todos al próximo proyecto o fecha límite. Entienden que recibir un cheque de pago no anula la necesidad inherente de sentirse valorado y apreciado.
Un gran jefe respeta tu tiempo.
Los grandes jefes no te dan la impresión de que su tiempo es más valioso que el tuyo. No te hacen esperar por las reuniones programadas. Se presentan preparados y van al grano, en lugar de tratar de impresionarlo. Y no pierden el tiempo. No es que no estén dispuestos a divertirse en el trabajo, pero no lo hacen a expensas tuyas, causándote estrés adicional o haciendo necesario que te quedes hasta tarde para ponerte al día.
Un gran jefe es empático.
Los malos jefes solo ven a sus empleados desde la perspectiva de cómo los empleados se reflejan en ellos. Si sus empleados están haciendo un gran trabajo, se ven bien; si sus empleados se están desempeñando mal, se ven mal. Los grandes jefes, por otro lado, ven a sus empleados como algo más que una simple extensión de sí mismos. Son capaces de meterse en la piel de sus empleados y entender las cosas desde su perspectiva. Eso no significa que sean fáciles de convencer, o que simplemente digan, “Oh, siento que estés teniendo un mal día; no te preocupes por esa fecha límite.” Pero sí significa que reconocen que sus empleados son humanos y que los tratan como tales.
Un gran jefe es responsable.
Los malos jefes son rápidos para señalar con el dedo cuando algo sale mal. Arrojarán a sus empleados debajo del autobús proverbial sin pensarlo dos veces. Los grandes jefes entienden que una gran parte de su trabajo es ser responsable del desempeño del equipo. Saben que esto solo va de la mano con la aceptación de un rol gerencial. Eso no significa que no ofrezcan retroalimentación al equipo sobre lo que va mal, pero sí significa que asumen la culpa públicamente. Incluso en privado, ven el fracaso del equipo como un fracaso de liderazgo de su parte y actúan rápidamente para corregirlo.
Un gran jefe dice gracias.
Los malos jefes piensan que el trabajo que hacen sus empleados es algo que los empleados les deben. Después de todo, están recibiendo cheques de pago, ¿verdad? Eso es cierto, pero los grandes jefes miran más allá del trabajo como una relación transaccional y se dan cuenta de que las personas están poniendo una gran parte de sí mismas en el trabajo que realizan. Dicen gracias, incluso si es "solo parte del trabajo".
Un Gran Jefe No Olvida Que La Gente Tiene Vida Fuera Del Trabajo.
Los malos jefes tienden a ver a las personas como unidimensionales: aparecen y hacen el trabajo, y el jefe no tiene que volver a preocuparse por ellos hasta el día siguiente. Los grandes jefes, por otro lado, nunca olvidan que el trabajo es solo una faceta de la vida de sus empleados. Nunca olvidan que tienen familias, amigos, pasatiempos y otros intereses y obligaciones fuera del trabajo, y no infringen sus vidas “reales”, por ejemplo, al pedirle a alguien que trabaje hasta tarde, sin una muy buena razón. Y cuando tienen una buena razón, reconocen que están pidiendo un sacrificio y expresan su gratitud en consecuencia.
Un gran jefe es un gran comunicador.
Parece que algunos jefes harán cualquier cosa para evitar dar una respuesta directa. No quieren decir algo por lo que puedan ser responsables más tarde. Otros jefes simplemente no quieren que les molesten con explicaciones claras y respuestas sólidas. Los grandes jefes dicen lo que quieren decir y quieren decir lo que dicen, y lo dicen claramente, para que las personas no tengan que leer entre líneas o tratar de adivinar su verdadero significado.
Un gran jefe crea líderes.
¿Alguna vez ha notado cómo a veces todas las promociones provienen del equipo de un gerente? Eso no es un accidente. Los grandes jefes sacan lo mejor de su gente. Inspiran, entrenan y se apoyan en las fortalezas de las personas, y cuando sus empleados están listos para nuevos desafíos, con gusto los envían a seguir su camino.
Reuniéndolo todo
Si actualmente es un jefe, ¿es así como lo describirían sus empleados? Si no, está dejando dinero, esfuerzo y productividad sobre la mesa. Probablemente también esté perdiendo algunos buenos empleados, si no por otros trabajos, al menos por la falta de compromiso y de interés.
El Dr. Travis Bradberry es el coautor galardonado del libro más vendido, Inteligencia emocional 2.0, y cofundador de TalentSmart, el proveedor líder mundial de pruebas y capacitación en inteligencia emocional, que atiende a más del 75 % de las empresas Fortune 500. Sus libros más vendidos han sido traducidos a 25 idiomas y están disponibles en más de 150 países. El Dr. Bradberry ha escrito para, o ha sido cubierto por, Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post y The Harvard Business Review.