5 ejemplos de publicidad testimonial para su próxima campaña

Probablemente haya oído hablar de la publicidad testimonial si trabaja en la industria del marketing.

Te lo explicamos todo en esta entrada del blog. Aprenderá cómo aprovechar las reseñas de los clientes como testimonios publicitarios e inspirarse con algunos ejemplos reales de anuncios testimoniales.

Con la publicidad testimonial, las empresas pueden capitalizar la credibilidad percibida de clientes anteriores satisfechos. Es una táctica de marketing experiencial que puede influir en las actitudes de los consumidores, generando así más ventas con el tiempo.

Definamos la publicidad testimonial con ejemplos reales para ayudar a explicar cómo algunas empresas utilizan los testimonios de los clientes en sus campañas publicitarias.

¿Qué es la publicidad testimonial?

La publicidad testimonial o el respaldo del cliente es una forma de publicidad que utiliza las experiencias reales de los clientes como un anuncio. Estos clientes aparecen en los anuncios, mostrando su opinión sobre un producto usando sus propias palabras. Por lo tanto, la publicidad testimonial proporciona una visión objetiva de un producto en particular y genera confianza entre los espectadores.

El concepto ha existido durante muchos años. Un ejemplo perfecto es el testimonio de una celebridad posando con el producto en medios impresos (revistas, carteles, periódicos, etc.).

Todavía es común en las industrias cosmética o de la salud utilizar figuras destacadas en testimonios en video o una historia de éxito para generar confianza en la marca.

Ahora vemos clientes reales (personas comunes, no solo líderes de opinión en una industria) otorgan credibilidad y su voz de cliente en campañas publicitarias y materiales de marketing, como campañas de marketing por correo electrónico y anuncios en redes sociales.

¿Por qué funcionan los anuncios testimoniales?

Los anuncios testimoniales han estado utilizando la estrategia de marketing de boca en boca durante años. Es una forma de contenido generado por el usuario que sigue siendo efectivo, a pesar de haber existido durante años.

Si bien puede ser cierto que no todos los anuncios testimoniales tienen éxito, solo puede haber una explicación de por qué estos rara vez fallan.

Cuando se trata de comprar un producto o servicio, los clientes potenciales confían en otras personas mucho más que en los empleados. La verdad es que los elogios que provienen de usted como empresa nunca serán tan poderosos como si provienen de sus clientes a quienes ya ha ayudado a alcanzar sus objetivos.

Además, la publicidad testimonial es una excelente manera de complementar su proceso orgánico de adquisición de clientes. Le permite llegar naturalmente a más audiencias objetivo y aumentar el tráfico entrante. Es una prueba social, genera confianza en sus clientes, aumenta la credibilidad de la marca y, finalmente, ayuda a generar mejores tasas de conversión.

En el siguiente texto, revelamos cinco ejemplos de publicidad testimonial utilizados por empresas de renombre y que han demostrado ayudar a aumentar las ventas. Además, le damos algunos consejos para cada ejemplo de publicidad testimonial para asegurarse de que está en el camino correcto.

1. Reseñas de clientes Testimonios de texto

Los testimonios de texto de reseñas de clientes son una excelente manera de generar confianza con los clientes, y deben usarse con más frecuencia. Vienen baratos y son fáciles de crear. Puede funcionar junto con otras formas de publicidad y encajar a la perfección con cualquier marca. Además, no requieren mucho trabajo de back-end y pueden adquirirse simplemente por correo electrónico. Tener este enfoque te ayudará a mejorar el CTR y las conversiones de tus anuncios.

Los testimonios de texto a menudo se muestran directamente en el sitio web de la empresa. Por ejemplo, en el sitio web de Semrush, puede encontrar testimonios de texto acompañados de fotos de clientes. Además, hay información relevante adicional para hacerlos aún más confiables y auténticos.

El hecho de que este tipo de publicidad testimonial se utilice a través de múltiples canales y en todo tipo de formas le brinda una excelente oportunidad para ser creativo y único. Una forma de destacar en el desbordante mundo de la publicidad testimonial.

Para comenzar y obtener más reseñas, intente preguntar a sus clientes activos en sus redes sociales. Sin embargo, lo último que quiere hacer es poner en peligro su relación, así que sea amable y si recibe una reseña, asegúrese de usarla tal como está, sin cambiar su texto o contexto.

2. Testimonios en video

Los testimonios en video pueden mejorar significativamente su comercialización y aumentar sus ventas. En el mundo actual de ventas masivas en línea, tener un testimonio es un mínimo indispensable para las empresas. Pero, aquellas empresas que desean llevar su estrategia de marketing un paso más allá deben implementar testimonios en video.

Lo primero que debe recordar es que el video testimonial no es sobre usted o su producto. Se trata de sus clientes, sus clientes y los problemas con los que se enfrentan todos los días. Por lo tanto, si desea crear videos de clientes impactantes, asegúrese de implementar los siguientes consejos.

Crear curiosidad

Un buen video testimonial crea curiosidad en los primeros segundos. Esos son los segundos cruciales que atraerán a la audiencia a ver el video hasta el final, o no se molestan y lo apagan de inmediato.

Hay una brecha de curiosidad entre lo que sabes y lo que quieres saber.

El secreto para lograr que la gente vea los testimonios en video es crear constantemente brechas de curiosidad. Específicamente, tan pronto como le das una respuesta a la gente, introduces otra pregunta para mantener a la gente mirando.

Tiempo presente

Grabe el video mientras sucede. Eso significa que debe planificar y comenzar a grabar su video desde el momento en que el cliente o los clientes se unen hasta que logra el objetivo deseado.

Eso se debe a que se produce un cambio mental en la mente de un prospecto cuando mira un video testimonial sobre un problema pasado.

Por lo tanto, para crear un poderoso video publicitario testimonial, use el tiempo presente al filmar todo mientras sucede o con nuevos clientes que están usando activamente su producto.

No se limite a decir sino mostrar los resultados.

La capacidad de mostrar los resultados es la ventaja más significativa de los testimonios en video.

Aunque muchos videos testimoniales se tratan de hablar sobre el impacto que la herramienta, el servicio o el producto tiene en su vida, muestra que el video testimonial será más efectivo para convencer a los prospectos de que necesitan su producto.

Aprovecha el poder de la música de fondo

La música tiene el poder de evocar las emociones que quieres que sienta tu audiencia.

Al elegir la música de fondo adecuada, la gente 'sentirá' el problema y la solución real, con su satisfacción.

Por lo tanto, use la música sabiamente y trátela como una banda sonora.

Retrasar la revelación

Por último, retrase la revelación y coloque la ubicación del producto justo antes de la gran revelación. Revelar los resultados finales de todo el proceso debe estar al final de sus testimonios en video. De esa manera, puede robar la atención de la mayoría de los prospectos, y verán el video completo para descubrir cuál es el resultado final.

Y justo antes de darles eso, promociona tu producto. Las personas que ven el video ya se están identificando con los problemas que discute, por lo que al dar la solución antes de mostrar los resultados que todos desean, está aumentando sus posibilidades de vender su producto, servicio o herramienta.

Además, no uses un CTA cuando estés promocionando tu producto.

Un video publicitario testimonial bien pensado tiene el poder de inspirar verdaderamente a las personas a realizar la próxima búsqueda por su cuenta (llamado a la acción implícito), y ese es el objetivo que debe tener. Grammarly es una de las muchas marcas con excelentes e inspiradores testimonios en video. Crean breves testimonios en video con un mensaje simple que ayuda a las personas a relacionarse con diferentes escenarios en los que la herramienta es útil.

3. Testimonios de compañeros

Está comprobado que gravitamos naturalmente hacia las personas que se parecen a nosotros. En consecuencia, los testimonios de pares son otra forma efectiva de hacer publicidad testimonial. Es posible que no lo sepa, pero es más probable que compre un producto si puede identificarse con la persona en la publicidad.

Una de las muchas empresas exitosas que utilizan publicidad testimonial entre pares es Ahrefs. Como herramienta de SEO, Ahrefs en su página de inicio tiene testimonios de fundadores, especialistas en marketing de contenido, agencias, bloggers, etc. Todos cuentan cómo Ahrefs los ayuda a hacer crecer su negocio.

Si lo hemos convencido de que comience a usar testimonios de pares para obtener más clientes, aquí hay algunos consejos para comenzar.

Antes de comenzar, asegúrese de saber quién es su perfil de cliente. Esto es crucial porque es la única forma de saber a quién pedir testimonios.

A continuación, puede solicitar testimonios de personas dentro de su mercado objetivo. Y por último, no olvides incluir datos personales sobre ellos para que los lectores del testimonio puedan identificarse con ellos.

4. Testimonios de personas influyentes

En 2020, el mercado de marketing de influencers fue de USD 6000 millones y se espera que crezca a USD 24,100 millones para 2025.

Los influencers, especialmente los microinfluencers, han transformado la industria del marketing y, en el mundo actual de consumo masivo de redes sociales, tendrán un impacto aún mayor en las decisiones de los clientes.

En consecuencia, los testimonios de influencers seguirán siendo una de las formas más efectivas de hacer publicidad testimonial en los próximos años.

Obtener un reconocimiento de un influencer, una marca conocida o una celebridad cuenta como testimonios de influencers, y puede usarlo en su estrategia de publicidad testimonial. Los influencers tienen una conexión cercana con su audiencia y son autoridades altamente confiables en la industria o campo específico; por lo tanto, elegir el influencer adecuado para asociarte aumentará notablemente tus ventas.

Primero, debe encontrar personas influyentes adecuadas para su marca para comenzar.

Encuentra microinfluencers

Aunque al principio podría pensar que los influencers más conocidos le brindarán los mejores resultados, trabajar con influencers más pequeños también puede aumentar sus ventas porque algunos de ellos tienen un vínculo más fuerte con su audiencia.

Un gran ejemplo de testimonios de personas influyentes es la estrategia de publicidad testimonial de Foundr.

Foundr, como compañía global de medios y educación para emprendedores, se asoció con algunos emprendedores exitosos para recomendarlos como una solución a otros dueños de negocios que aspiran a ser tan exitosos como ellos.

Sin embargo, si el influencer es adecuado para sus anuncios depende de la industria en la que se enfoca, su audiencia y si están realmente fascinados con su producto.

Si están familiarizados con su producto, pueden crear un testimonio más impactante y la audiencia lo sentirá.

Asóciate con más de un influencer

Otra táctica que debe implementar al hacer publicidad testimonial con personas influyentes es asociarse con más de uno.

Presentar más testimonios de personas influyentes en su sitio web significa atraer a más clientes porque no todos confían en la misma persona influyente.

Al igual que los testimonios de compañeros, las personas aman y confían en las personas influyentes con las que pueden identificarse.

5. Testimonios de historias de éxito

Este tipo de publicidad testimonial es una de las más efectivas por razones obvias. Si se ha demostrado que las citas testimoniales aumentan las ventas, ¿qué cree que sucede con la transformación o el logro real del cliente? Así es. Sus posibilidades de aumentar las ventas son aún más significativas.

Las empresas de fitness o los entrenadores utilizan principalmente este tipo de publicidad testimonial, ya que es una oportunidad perfecta para promocionar sus servicios con fotos de antes y después. Durante el último año, también es utilizado comúnmente por empresas de software, SaaS y similares.

Sin embargo, si decide incluir historias de éxito en su sitio web o en las publicaciones de las redes sociales, asegúrese de utilizar el concepto de testimonio de pares e incorpore diferentes tipos de personas de su público objetivo.

Esto significa que si está promocionando su negocio de acondicionamiento físico, debe incluir imágenes de hombres y mujeres, pérdida de peso y aumento de masa muscular, diferentes edades, etc.

Si promociona su software o herramienta, muestre a sus prospectos los beneficios de los clientes actuales y muestre los resultados con números. Decir que ayudas a una empresa a obtener más ventas no es específico. Pero decir que ayuda a una empresa a aumentar sus ventas en un 30% es una verdadera historia de éxito que atraerá a más clientes a comprar su herramienta o servicio.

En general, para implementar casos de éxito, además de mostrar resultados con números, algunos otros consejos harán que su publicidad testimonial sea más convincente. Aproveche cualquier oportunidad para mostrar imágenes, imágenes, capturas de pantalla y otros.

Puede ser una foto de antes y después del diseño web, la puntuación de SEO o el rendimiento del sitio web antes y después, y similares. Aún así, asegúrese de pedirle permiso a su cliente para usar resultados cuantificables.

¿Cómo obtener más testimonios de clientes?

Los cinco testimonios mencionados anteriormente son los ejemplos publicitarios que serán más atractivos este año. Diferentes formatos son más adecuados para diferentes canales publicitarios; por lo tanto, primero debe decidir dónde implementar una estrategia de publicidad testimonial.

Principalmente, estas tácticas se utilizan en el sitio web de la empresa, las redes sociales y las campañas de PPC, y debido a que cada una de ellas es efectiva a su manera, la combinación de los tres canales publicitarios brindará los mejores resultados.

Y dado que ya proporcionamos ejemplos de publicidad testimonial, lo único que queda es mostrarle cómo obtener más testimonios para su negocio.

Encuentra los clientes perfectos para tus testimonios.

Este paso es probablemente el más difícil, pero no imposible. La mayoría de las empresas reciben comentarios positivos todos los días, y estos momentos son oportunidades perfectas para preguntarles. Esto puede suceder mientras chatea en línea con ellos, brinda servicios al cliente o internamente en su ubicación física.

En todos estos casos, tenga un proceso para capturar un testimonio cuando el cliente esté en contacto con usted y, naturalmente, pídale que le proporcione un testimonio de cotización. No opte por una versión más amplia, una historia de éxito o un testimonio en video; esto puede ocurrir después de obtener la cotización del cliente.

Ofrezca a los clientes algunas opciones sobre cómo quieren proporcionar un testimonio.

No todos los clientes o clientes tienen mucho tiempo para darte testimonios. Por ejemplo, si está buscando un testimonio en video y su cliente no tiene tiempo para grabarse, perderá la oportunidad de recibir un buen testimonio. Es por eso que es esencial proporcionar algunas opciones para su cliente sobre cómo quiere dar ese testimonio.

Relacionado con esto, asegúrese de que la herramienta que utiliza para capturar testimonios no sea complicada. Aquí hay algunas ideas sobre cómo puede solicitar cotizaciones de clientes:

• cuando solicite reseñas de Google, asegúrese de que los clientes ya tengan una cuenta de Google
• mientras chatean en línea, asegúrese de que puedan escribirlo inmediatamente en el chat o proporcionarles un enlace
• en su ubicación física, proporcióneles una tableta sin contraseña o un formulario de comentarios simple donde puedan enviar fácilmente un testimonio.

Hacer preguntas

Asegúrese de tomarse el tiempo para preguntar a sus clientes sobre su experiencia con su negocio y tómese el tiempo para agradecerles sinceramente por sus amables palabras. Todo esto contribuirá en gran medida a construir una base de testimonios de calidad que pueden ayudar a aumentar el perfil general de su negocio.

Su enfoque debe tener el formato de solicitar comentarios y escuchar genuinamente lo que el cliente necesita decir. Por lo general, son comentarios positivos, pero si enfrenta comentarios negativos, intente capturarlos y asegúrese primero de manejar todos los problemas del cliente y posponer el objetivo de capturar su testimonio.

Pida aprobación para compartir el testimonio.

No expongas a tus clientes sin su aprobación. Dígales el propósito y dónde planea mostrar el testimonio. Además, si está utilizando su nombre, foto y título, no olvide anotarlo.

Sin embargo, si no tiene tiempo para comunicarse con sus clientes y solicitar testimonios, no olvide que muchas empresas optan por obtener testimonios a través de sitios de terceros.

Esto le permite concentrarse en hacer ventas en lugar de gastar su valioso tiempo en obtener testimonios.

Al final, no importa cómo elija obtener las opiniones de los clientes, asegúrese de crear diseños atractivos y compartir sus testimonios en todas partes.

Usar software de gestión de reputación

Si recibe toneladas de reseñas y menciones en línea en las redes sociales

entonces un buen software de gestión de reputación puede ayudarlo a agregar todo ese contenido a escala.

Esto significa que la mayoría de las herramientas para la gestión de reseñas tienen integraciones con plataformas de redes sociales para agregar reseñas y contenido generado por los usuarios automáticamente y en un solo lugar.

Al hacer esto, tendrá todas las reseñas de sus clientes en un panel, responderá a tiempo y utilizará el contenido para crear anuncios testimoniales.

Consulte nuestra lista de las mejores herramientas de gestión de la reputación y aprenda a elegir una.

Ejemplos de anuncios de redes sociales con testimonios

Finalmente, veamos cómo puede crear anuncios en las redes sociales con los testimonios de sus clientes.

Aquí en EmbedSocial, vemos muchas solicitudes para que los usuarios reutilicen los testimonios de sus clientes y creen anuncios de Facebook o Instagram. Este es un ejemplo de un anuncio que publicamos recientemente:

La plataforma proporciona un creador de anuncios de testimonios para Facebook que genera imágenes de anuncios con las reseñas que agrega con EmbedSocial. Pero, por supuesto, si necesita un anuncio único, simplemente puede usar un creador de imágenes, como Canva o Figma, para aplicar las citas testimoniales en una imagen.

Cuando se trata de Instagram, los anuncios que puede crear están en formato cuadrado, como este:

Conclusión

Las experiencias de sus clientes reales son una herramienta poderosa que puede utilizar en sus campañas de correo electrónico y campañas en las redes sociales.

Siga las últimas tendencias en gestión de la reputación y haga que sus anuncios sean humanos.

Espero que estos pocos ejemplos lo inspiren y lo ayuden a capturar testimonios efectivos e historias de clientes para su publicidad digital.