La revolución de las aplicaciones de citas del siglo XXI: comprender el sesgo de género y mantenerse a salvo
Publicado: 2020-06-28Hay infinitas posibilidades de conocer gente nueva sin límites geográficos ahora
El mundo de las citas online está marcado más por espinas que por rosas para las mujeres
En 2016, Tinder agregó 40 nuevas opciones de género para ayudar a las personas transgénero a tener mejores experiencias de citas en su aplicación.
En 2020, las aplicaciones de citas han cambiado fundamentalmente la forma en que la interacción, las citas e incluso el matrimonio tienen lugar en la sociedad. Ahora hay infinitas posibilidades de conocer gente nueva sin límites geográficos, y las aplicaciones de citas han comenzado a incluir lentamente a miembros que no son de cishet. Con suscripciones premium a estas plataformas de citas, uno podría sentarse y deslizarse en el sur de Asia y conectarse con una persona del norte de África en cuestión de minutos.
Curiosamente, el crecimiento de la infraestructura digital y las políticas iniciales de BSNL en la década de 1990 y principios de la de 2000 introdujeron períodos de licencia móvil más largos, lo que permitió a los operadores de telecomunicaciones brindar una variedad más amplia de servicios a los consumidores.
En su capítulo sobre aplicaciones de citas en el libro Global Digital Cultures, Vishnupriya Das explica cómo estos cambios regulatorios en las telecomunicaciones indias llevaron a un aumento en la adopción de tecnologías específicas de medios (teléfonos inteligentes) por parte de los ciudadanos. Con estos teléfonos inteligentes, los usuarios pudieron conectarse con plataformas digitales, en este caso, con aplicaciones de citas.
Estas plataformas disruptivas animan a aquellos que son tímidos y se acercan a las personas en persona. Otra categoría en la India que se beneficia es la de aquellos que desean recuperar sus vidas románticas en lugar de recurrir a matrimonios arreglados y la intervención de los padres.
Sesgo de género en las plataformas de citas
Sin embargo, el mundo de las citas en línea está marcado más por espinas que por rosas para womxn (un término más completo que 'mujeres', incluye mujeres trans), hombres trans y géneros no binarios. En un intento por ser progresistas, las plataformas de citas han intentado incluir el estado trans en sus plataformas desde 2016, pero la implementación de tal movimiento a menudo no logra proteger a la comunidad del acoso y la eliminación de sus perfiles.
En 2016, Tinder agregó 40 nuevas opciones de género para ayudar a las personas transgénero a tener mejores experiencias de citas en su aplicación. Esta adición se realizó en colaboración con GLAAD, una organización no gubernamental con sede en California que trabaja para hacer que la narrativa de los medios sea amigable para LGBTQ. Desafortunadamente, incluso después de la expansión de las opciones de género, los miembros de la comunidad trans han denunciado prohibiciones arbitrarias y eliminaciones de perfiles.
Abuso en aplicaciones de citas LGBTQ
Las aplicaciones de citas que atienden a una audiencia heterosexual principalmente cisgénero a menudo tienen políticas de eliminación opacas en lo que respecta a las pautas de la comunidad y los acuerdos de términos de servicio. Los usuarios han criticado las plataformas por prohibir automáticamente sus cuentas en función del volumen de informes en su contra, y si la plataforma tiene una cantidad significativa de usuarios transfóbicos, entonces incorporar más opciones de género por diseño hace poco para incluir prácticamente a la comunidad trans.
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En el mercado de aplicaciones de citas, existen aplicaciones de nicho para la comunidad LGBTQ. Una de las primeras aplicaciones móviles de citas que salió en 2009 fue Grindr , que surgió como una aplicación para hombres homosexuales. Al igual que con otras aplicaciones, Grindr se puede usar para una variedad de relaciones románticas, sexuales o platónicas. Los usuarios han criticado el nivel de anonimato de la aplicación, ya que solo solicita una dirección de correo electrónico válida para la verificación. Aunque el anonimato fue diseñado para atraer usuarios de la comunidad gay, ha llevado a un mundo de violaciones y extorsiones para las víctimas del catfishing.
Recientemente en Delhi, empleados corporativos que usaban Grindr fueron extorsionados por un grupo de depredadores en línea y las víctimas entregaron sus objetos de valor por temor al estigma social. Dado que el mundo en línea recrea los males de la sociedad, los depredadores encuentran una vía fácil para atacar a los usuarios en las aplicaciones de citas.
Womxn y la comunidad LGBTQ en India
Aunque la Sección 377 del Código Penal indio fue despenalizada por la Corte Suprema en 2018, hay un largo camino hacia la aceptación de géneros no binarios, personas trans y queer en India. Tras la sentencia, existe un mercado de aplicaciones de citas que atienden a la comunidad LGBTQ: algunas de estas aplicaciones en India, además de Grindr, incluyen Blued, Delta (una aplicación local), Her, Blendr y Romeo .
En enero de 2020, se lanzó Butterfly (la aplicación con sede en el Reino Unido) en India. Su objetivo es "poner a las personas transgénero primero" debido a las altas tasas de rechazo y los sesgos que enfrenta la comunidad en las aplicaciones principales.
Womxn también tiene dificultades con las aplicaciones de citas, con imágenes no deseadas, mensajes y los peligros asociados con conocer extraños fuera de Internet. Para aumentar la privacidad por diseño, Tinder incorporó una función llamada My Move, que permite a los usuarios enviar el primer mensaje y filtrar las coincidencias no deseadas.
Bumble, Truly Madly y Woo tienen la misma función. En un país donde a las mujeres no se les permite poseer teléfonos celulares y existe una amplia brecha digital de género, la responsabilidad debe recaer en las plataformas para crear conciencia sobre los daños potenciales. Por ejemplo, TrulyMadly creó un anuncio titulado Creep Qawwali , que destaca cómo las mujeres son acosadas y se les envían imágenes y mensajes problemáticos en las plataformas de citas.
Abordar la recopilación de datos personales
Una pregunta más amplia a la que deben enfrentarse los usuarios de aplicaciones de citas se refiere a los tipos de datos personales recopilados por las plataformas de citas. Por ejemplo, aplicaciones como Tinder, Bumble, OkCupid, Happn, entre otras, almacenan el historial de mensajes y las fotos de los usuarios. El modelo de ubicación geográfica de muchas aplicaciones de citas también ha generado problemas: solo OkCupid, Bumble y Badoo protegen los datos de ubicación de los usuarios.
Almacenar y compartir datos sobre el estatus de VIH de los usuarios, sus puntos de vista políticos, hábitos de consumo de drogas y orientación sexual es una mina de oro para las empresas y tiene el potencial de identificar y dirigirse a los usuarios. Muchas de estas categorías entran en el título de "datos personales confidenciales" conceptualizados en el Proyecto de Ley de Protección de Datos Personales de 2019. Dado que la Autoridad de Protección de Datos prevista tiene una gran influencia del gobierno central en su contratación, no está claro cuánto accede el gobierno a estos conjuntos de datos. se enfrentará a.
En 2020, la conversación debe orientarse a aumentar la conciencia de los usuarios a través de campañas y anuncios, expandir los equipos de atención al consumidor y hacer que las pautas de la comunidad sean transparentes y comprensibles para todos los usuarios. Sin estas medidas, hay numerosas banderas rojas esperando desplegarse para la creciente población de plataformas de citas.
[El artículo está coescrito por Kazim Rizvi y Trisha Pande , directora de políticas de The Dialogue].