El arte de segmentar y reorientar en una estrategia publicitaria de Microsoft

Según Wishpond, fabricante de tecnología de marketing digital, las personas reorientadas tienen un 70% más de probabilidades de comprarle.

Microsoft Advertising emerge como una potencia, ofreciendo herramientas innovadoras tanto para segmentación como para retargeting, cada una meticulosamente diseñada para optimizar el alcance y la relevancia de sus anuncios. Estas herramientas no son sólo sutilezas; son necesidades en la construcción de una estrategia publicitaria de Microsoft contemporánea y convincente.

Este artículo explorará estas funciones y arrojará luz sobre cómo utilizarlas para lograr un enfoque publicitario más eficaz y eficiente.

Los conceptos básicos de la segmentación en Microsoft Advertising

La segmentación consiste fundamentalmente en dirigir sus anuncios hacia grupos particulares de personas utilizando criterios específicos para guiar el enfoque de su campaña. Con Microsoft Advertising, existen numerosas formas de lograrlo y un método destacado es a través de campañas de Bing Shopping. El uso de Bing Shopping permite a las empresas de comercio electrónico presentar sus productos directamente en los resultados de búsqueda, mejorando la precisión y eficacia de sus esfuerzos de orientación.

Microsoft Advertising ofrece varias vías de segmentación.

Orientación geográfica

Las marcas pueden orientar anuncios según países, ciudades, regiones o incluso un radio establecido alrededor de una ubicación en particular. Esto es especialmente vital para las empresas que operan en ubicaciones específicas o que buscan expandirse a nuevos territorios.

Orientación demográfica

Al aprovechar el vasto conjunto de datos de Microsoft, los anunciantes pueden mostrar anuncios para grupos de edad, géneros o incluso ingresos familiares específicos, asegurando que sus mensajes lleguen a las audiencias más relevantes.

Orientación por dispositivo y plataforma

Microsoft Advertising permite que los anuncios se muestren en diferentes dispositivos, ya sean computadoras de escritorio, tabletas o teléfonos inteligentes. Los anunciantes pueden incluso personalizar ofertas para dispositivos específicos, optimizando su estrategia en función del rendimiento del dispositivo.

Orientación por programación de anuncios

Esta función permite a los anunciantes mostrar sus anuncios en días y horas específicos, que pueden adaptarse para que coincidan con la actividad máxima de los usuarios u operaciones comerciales específicas.

El poder de la reorientación

Mientras que la segmentación consiste en identificar nuevos clientes potenciales, la reorientación se centra en volver a atraer a los usuarios que han interactuado anteriormente con su marca. Se trata de recuperar el interés y hacer que un cliente potencial regrese al embudo de ventas.

Por qué es importante la reorientación

Las primeras impresiones importan, pero no siempre generan conversiones inmediatas. Ahí es donde entra en juego el retargeting. Al recordar a los clientes potenciales aquello en lo que previamente mostraron interés, el retargeting aumenta el recuerdo de la marca e impulsa las visitas recurrentes. Estadísticamente, los usuarios reorientados tienen más probabilidades de realizar conversiones, lo que hace que esta estrategia sea indispensable para los especialistas en marketing.

El retargeting opera incrustando un pequeño fragmento de código JavaScript, conocido como píxel, en su sitio web o página de destino designada. Cuando los visitantes acceden a su sitio, este píxel establece una cookie en su navegador. Esta información almacenada le permite mostrar anuncios a estos visitantes en otras partes de la web, ya sea mientras buscan artículos o exploran diferentes tiendas en línea.

Tipos de retargeting en Microsoft Advertising

Reorientación estándar

Este método se centra en los usuarios que visitaron su sitio pero no realizaron una conversión. Mostrándoles anuncios personalizados, puede reavivar su interés.

Reorientación dinámica

El retargeting dinámico va un paso más allá al personalizar los anuncios en función de los productos o servicios específicos que un usuario vio en su sitio. Esto garantiza que a cada usuario se le presente contenido muy relevante.

Este tipo de retargeting permite a los anunciantes crear cinco tipos diferentes de listas de remarketing dinámico, incluidos visitantes generales, buscadores de productos, espectadores de productos, personas que abandonaron el carrito de compras y compradores anteriores.

Mejores prácticas para la reorientación

Para que el retargeting sea eficaz, es necesario ejecutarlo correctamente. Aquí hay algunas pautas:

• Limitación de frecuencia: asegúrese de no abrumar a los usuarios con demasiados anuncios, lo que puede provocar fatiga publicitaria y una percepción negativa de la marca.
• Segmentación: No todos los visitantes son iguales. Segmente su audiencia en función de sus interacciones, como las páginas que visitaron o los productos que vieron, y adapte sus anuncios de retargeting en consecuencia.
• Contenido publicitario relevante: asegúrese de que sus anuncios de retargeting se alineen con la experiencia previa del usuario en su sitio. Si vieron un producto en particular, muéstreles ese producto (o quizás otros relacionados) en sus anuncios.

Medir el éxito del retargeting

Es fundamental realizar un seguimiento de la eficacia de sus campañas de retargeting. Al analizar métricas como las tasas de clics, las tasas de conversión y el retorno de la inversión publicitaria, puede refinar sus estrategias y optimizarlas para obtener mejores resultados con el tiempo.

Integración de segmentación y retargeting

Para crear una estrategia integral de Microsoft Advertising, es fundamental comprender cómo la segmentación y el retargeting pueden complementarse entre sí.

Orientación en capas

La orientación por capas implica la aplicación de múltiples métodos de orientación simultáneamente. Por ejemplo, una marca podría dirigirse a usuarios de una ciudad específica (orientación geográfica) que pertenezcan a un grupo de edad particular (orientación demográfica) y optimizar los anuncios para teléfonos inteligentes (orientación por dispositivo).

Reorientación secuencial

El retargeting secuencial gira en torno a presentar anuncios en un orden particular según el comportamiento del usuario. Por ejemplo, si un usuario vio un producto pero no lo compró, primero se le podría mostrar un anuncio que destaca las características del producto, seguido de otro que ofrece un descuento por tiempo limitado.

Conclusión

Los mensajes publicitarios genéricos suelen caer en oídos sordos. Para destacarse y resonar, las marcas deben elaborar mensajes personalizados que satisfagan directamente las necesidades y preferencias de los usuarios individuales. Al aprovechar el poder de la segmentación y la reorientación dentro de Microsoft Advertising, los anunciantes no sólo pueden llegar a sus audiencias deseadas de manera más efectiva, sino también lograr una mejor participación, mayores tasas de clics y, en última instancia, mayores conversiones.

Autor

Viktoria Arsenteva, directora de marketing de la agencia Lira. Con experiencia en sociología, combina hábilmente su comprensión del comportamiento humano con estrategias de marketing.