Los 8 mejores sistemas de CRM para la gestión y generación de leads

Una adecuada gestión de leads es fundamental. Tan importante, que un software adecuado de gestión de clientes potenciales puede impulsar significativamente los resultados de un equipo de ventas.

Pero con la gran variedad de opciones disponibles para el software de gestión de clientes potenciales, es fácil no estar seguro de qué elección tomar.

Hemos compilado una lista de los mejores sistemas de CRM para la generación y gestión de clientes potenciales para ayudar a cualquier persona.

¿Por qué necesita administrar sus clientes potenciales?

La gestión de clientes potenciales es un proceso crítico para un negocio en crecimiento. Generar, prospectar y mantenerse al día con cantidades más significativas de clientes potenciales son prácticas comerciales comunes.

La gestión de clientes potenciales bien implementada ayuda a los empleados a centrarse en las tareas que aportan a su negocio el mayor ROI, lo que reduce significativamente el tiempo necesario para completar las tareas de bajo ROI.

Dar a los empleados de ventas más tiempo para concentrarse en las oportunidades de comunicación también conduce a una tasa de conversión más alta para su negocio.

¿Qué es un CRM de gestión de leads?

Una empresa en crecimiento necesita poder operar con grandes grupos de clientes potenciales en diferentes etapas del embudo de ventas. La implementación de un software especializado para la gestión de clientes potenciales puede agilizar este proceso para una empresa.

Por lo general, el software CRM es la herramienta elegida para la gestión de clientes potenciales. La mayoría de los sistemas de CRM brindan una variedad de características para generar, prospectar y nutrir clientes potenciales.

Algunos elementos absolutamente imprescindibles para un sistema CRM de gestión de clientes potenciales son...

• Herramientas de captura de leads
• Seguimiento de correo electrónico y seguimiento de actividad de clientes potenciales
• Sistema de puntuación de clientes potenciales para la calificación de clientes potenciales
• Automatizaciones para la crianza y prospección de prospectos
• Funcionalidad de la campaña
• Integraciones con herramientas existentes de la pila tecnológica

Sin embargo, no debe detenerse allí. Los CRM modernos de gestión de clientes potenciales son mucho más versátiles que los simples sistemas para capturar y organizar clientes potenciales. Otras funciones pueden estar presentes en un CRM para la gestión de clientes potenciales, como…

• Funcionalidad de informes
• Herramientas no convencionales para la generación de prospectos, como escáneres de tarjetas de presentación
• La capacidad de extraer datos de los proveedores de inteligencia empresarial.

Sin embargo, estas herramientas no hacen ni deshacen un excelente CRM de gestión de clientes potenciales. El marcador objetivo para decidir sobre un sistema CRM de gestión de clientes potenciales es...

• Cómo se integra con sus procesos de trabajo
• Qué tan bien escala con el crecimiento de la empresa

También es importante recordar que no existe un solo mejor CRM de gestión de clientes potenciales . Diferentes empresas funcionan mejor con diferentes CRM de gestión de clientes potenciales, según su industria, escala y procesos de trabajo.

Los 8 mejores sistemas de CRM para la gestión de clientes potenciales: pros, contras y precios

Hemos comparado estas plataformas CRM de gestión de clientes potenciales entre sí y le hemos proporcionado sus ventajas y desventajas.

Si desea consultar alguno de ellos, sus precios y enlaces se incluyen a continuación.

Hemos comparado estas plataformas CRM de gestión de clientes potenciales entre sí y le hemos proporcionado sus ventajas y desventajas.

Si desea consultar alguno de ellos, sus precios y enlaces se incluyen a continuación.

NetHunt CRM

NetHunt CRM es un sistema de CRM integrado en Google Workspace que proporciona a los clientes varias herramientas para la gestión de clientes potenciales, la automatización del flujo de trabajo, la gestión de campañas y la generación de informes.

NetHunt CRM ofrece toda la potencia y flexibilidad de un sistema CRM de última generación mientras se integra perfectamente con su bandeja de entrada de Gmail. Las numerosas integraciones que proporciona NetHunt CRM significan que la mayoría de sus actividades de gestión de ventas y clientes potenciales se pueden completar desde una sola pestaña del navegador.

Gestionar clientes potenciales con NetHunt CRM es lo más fácil posible, con herramientas como…

• Procesos automáticos de alcance y seguimiento
• Campos personalizados y obligatorios para garantizar la integridad de los datos
• Vistas personalizadas para navegar fácilmente por la base de datos
• Un canal de ventas visualizado para prestar mucha atención a los viajes de los clientes potenciales a través del embudo
• Líneas de tiempo de la tarjeta de cliente para ver todas las interacciones con un cliente
• Distribución de clientes potenciales personalizable
• Prospección automática de prospectos
• Base de datos organizada con carpetas y vistas personalizadas

Las integraciones de NetHunt CRM con LinkedIn, Facebook Chat, Intercom y más generan grandes cantidades de clientes potenciales mucho más rápido.

Por ejemplo, gracias a la integración con LinkedIn, puede extraer todos los datos de LinkedIn disponibles públicamente con un par de clics.

Lo que es interesante, las integraciones ofrecen sincronización bidireccional. Los usuarios pueden agregar datos en el CRM y verlos reflejados cuando vayan al perfil de LinkedIn del cliente potencial.

Tener integraciones poderosas como estas hace de NetHunt CRM un formidable CRM de gestión de clientes potenciales entre los clientes.

En resumen, los beneficios de usar NetHunt CRM son…

Una interfaz elegante y fácil de usar que está integrada con Google Workspace
Varios filtros personalizados para ayudar a tomar decisiones basadas en datos
Robusta automatización de ventas y marketing
Integraciones con otras herramientas para compatibilidad con el resto de la pila tecnológica de una empresa

Sin embargo, NetHunt CRM se queda corto en las siguientes áreas...

La funcionalidad de generación de informes que ofrece NetHunt CRM es bastante básica: si desea elaborar informes de datos más complejos, deberá utilizar la integración con Looker Studio de Google.
Algunos usuarios señalan que NetHunt CRM es una solución un poco más costosa que sus competidores, no es que lo haga peor como un CRM de generación de prospectos.

Para obtener una lista completa de la funcionalidad de administración y generación de prospectos de NetHunt CRM, haga clic aquí.

Si desea comprobar NetHunt CRM usted mismo, ¡debería probar una prueba gratuita de 14 días!

¡Pruebe NetHunt CRM para la gestión de clientes potenciales ahora!

Los precios de NetHunt CRM comienzan desde $24 por usuario por mes .

Pipedrive

Pipedrive es un sistema CRM popular, muy adecuado para acomodar equipos de ventas de diferentes tamaños. Proporcionar diversas funciones a los equipos de ventas y marketing que ayudan a completar los procesos de trabajo.

Pipedrive tiene funciones de gestión de clientes potenciales como...

• Funcionalidad de segmentación de clientes potenciales, que le permite filtrar clientes potenciales
• Historial de contactos para ver interacciones anteriores con clientes
• Pipelines de ventas visualizados
• Recordatorios de actividad para asegurarse de que los representantes de ventas estén al tanto de todo.

Algunos de los beneficios más destacados de Pipedrive son…

Una aplicación móvil de CRM que permite la gestión de clientes potenciales sobre la marcha
Automatización del flujo de trabajo
Un gran número de integraciones.
Filtros personalizables para la navegación de la base de datos.

Sin embargo, también hay algunas desventajas de este sistema CRM de generación de prospectos. Por ejemplo...

Algunas revisiones de G2 han notado que la automatización de Pipedrive es algo frustrante.
Pipedrive se encuentra en el lado más caro del espectro CRM de gestión de clientes potenciales: puede que no sea asequible para las pequeñas empresas que recién están comenzando.

Si desea ver este CRM para la gestión de clientes potenciales en acción, puede probar Pipedrive registrándose en su sitio web.

Pipedrive CRM cuesta $ 24.90 por usuario por mes para usar.

hubspot

Ninguna lista de los mejores CRM de gestión de clientes potenciales estaría completa sin HubSpot: es uno de los nombres más importantes del mercado, y todo por una buena razón.

Estos son algunos de los beneficios más destacados de este CRM de gestión de clientes potenciales...

Una solución accesible con un diseño fácil de usar
Ofrece muchas integraciones, por lo que puede usar HubSpot con el resto de su pila tecnológica
Ofrece un plan de uso gratuito, con un precio de entrada bajo para el producto

Además de eso, vale la pena señalar que HubSpot es un gran CRM que satisface las necesidades de los diferentes departamentos dentro de la empresa. Eso es posible gracias a la característica clave de HubSpot integrada en "hubs" separados, como...

• Sales Hub, con automatizaciones de ventas y herramientas de prospección
• Marketing Hub, repleto de herramientas de SEO y herramientas de campaña por correo electrónico
• Centro de atención al cliente con las herramientas necesarias para ayudar a sus clientes
• CMS Hub con generación de prospectos, creación de contenido y suite de creación de estrategias
• Un Operation Hub, que proporciona capacidades de automatización y otras funciones operativas

Sin embargo, cada uno de estos "centros" viene con su propia etiqueta de precio como complementos al HubSpot CRM base. Diferentes empresas tendrán que pagar precios significativamente diferentes en función de las necesidades que deben satisfacer.

Algunas otras desventajas de HubSpot son…

La versión gratuita ofrece una funcionalidad limitada
Nivel limitado de personalización
Crear contactos dentro de cada trato lleva mucho tiempo
Una curva de aprendizaje relativamente empinada

La funcionalidad de gestión de clientes potenciales de HubSpot CRM incluye...

• Herramientas de generación de prospectos, que permiten la captura de prospectos de múltiples fuentes
• Herramientas de automatización de ventas.
• Herramientas de gestión de campañas.
• Plantillas y personalización de correo electrónico
• Recordatorios de tareas
• Gran variedad de filtros para la navegación a través de leads.

HubSpot te costará un promedio de $50 al mes . Sin embargo, los precios difieren de una compañía a otra.

Lunes CRM

Monday es un CRM de ventas que intenta centralizar todas las operaciones y herramientas comerciales relacionadas con las ventas en un solo lugar, Monday Work OS.

También viene con la funcionalidad de gestión de clientes potenciales como...

• Integración de correo electrónico
• Gestión de actividades
• Herramientas de puntuación de clientes potenciales
• Plantillas para correos electrónicos
• Integración de múltiples canales para la captación de leads

Monday CRM está en nuestra lista de las mejores soluciones CRM de gestión de clientes potenciales gracias a los grandes beneficios que este sistema puede presumir . Aquí están los más destacados:

Software fácil de usar y fácil de implementar con una interfaz de usuario intuitiva
Ofrece un alto grado de personalización, incluidos paneles personalizables
Tiene una automatización de flujo de trabajo decente.
Ofrece amplias capacidades de seguimiento del rendimiento

Sin embargo, Monday CRM tiene un rendimiento inferior en algunos aspectos...

Es posible que las opciones de personalización del panel no se adapten a todas las empresas
El sistema de administración de archivos parece no poder abrir ciertos tipos de documentos
Carece de un botón de deshacer al ingresar datos
No hay verificación automática de duplicados disponible

Además, algunas quejas también han señalado problemas con la implementación.

Los precios de Monday CRM comienzan en $ 10 por mes .

Perspicazmente

Insightly es el CRM más popular para los usuarios de Office 365 y ofrece un sistema de CRM unificado para empresas de una multitud de industrias.

Las ventajas de Insightly son…

Buen escalado
Barrera de entrada baja
Integración con una gran variedad de herramientas como Quickbooks
Tiene un grado decente de personalización que permite flexibilidad.
Ofrece una aplicación móvil.

Los contras son…

Insightly parece tener un precio más alto en comparación con otros CRM
El apoyo es mediocre; los clientes más pequeños tienen que esperar largos períodos de tiempo
Los filtros carecen de opciones de personalización

Las opciones de gestión de leads que ofrece Insightly son muy básicas. Sin embargo, se integra fácilmente con otras herramientas de gestión de leads disponibles en el mercado, de ahí su lugar en esta lista de los mejores CRM para la gestión de leads.

Los precios de Insightly comienzan en $29 por usuario por mes . Nuevamente, en el lado más caro.

CRM de Freshworks

Freshworks es un CRM que tiene como objetivo proporcionar todo lo necesario para brindar una experiencia de cliente de buena calidad.

Cuando se trata de la gestión de clientes potenciales, Freshworks CRM ofrece todos los instrumentos necesarios, como...

• Integración de correo electrónico
• Gestión de actividades
• Valoración de prospectos
• Plantillas para correos electrónicos
• Integración de múltiples canales para la captación de leads

Las ventajas de Freshworks CRM son…

Amplia variedad de herramientas disponibles para los departamentos de servicios de RRHH y TI
Filtros para la clasificación y recopilación de datos accesibles
La integración de Freshchat significa que las empresas brindan atención al cliente lo más rápido posible
La automatización del flujo de trabajo es posible con Freshworks CRM

Sin embargo, Freshworks CRM parece carecer de estos aspectos.

Los flujos de trabajo automatizados son difíciles de configurar
Problemas con la capacidad de entrega del correo electrónico debido al filtrado de spam
El servicio de atención al cliente a veces tarda mucho en responder

Si desea probar Freshworks CRM, puede registrarse en su sitio web.

El precio de este sistema de gestión de clientes potenciales CRM comienza en $ 15 por mes por usuario cuando se factura anualmente.

noCRM

noCRM no es un sistema CRM tradicional. Cuenta con la capacidad de crear clientes potenciales "en segundos" y administrar todo el embudo de ventas con facilidad.

noCRM tiene funciones como…

• Varias integraciones
• Interfaz personalizable
• La capacidad de construir canales de ventas.
• Un ciclo de actividades para que los DEG se mantengan encaminados
• una aplicación móvil

Con la funcionalidad de gestión de clientes potenciales como...

• Generación de scripts de ventas.
• Herramientas de captura de clientes potenciales de formularios web, LinkedIn, correo electrónico, tarjetas de presentación y otros
• Integraciones con herramientas de comunicación para prospección

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que noCRM no es el más adecuado para empresas de mayor escala, ya que fue creado para proporcionar la funcionalidad para pequeñas y medianas empresas. Por lo tanto, el argumento más común contra noCRM es que simplemente no proporciona algunas de las funciones que ofrecen sus competidores.

noCRM comienza en $ 10 por mes, si quiere probarlo.

También debe tener en cuenta que la mayoría de las opciones en esta lista ofrecen una prueba gratuita. Siempre es una buena idea obtener algo de experiencia práctica con una herramienta antes de comprarla.

Al buscar implementar un CRM para la gestión de clientes potenciales, también es importante que el CRM funcione bien como CRM en primer lugar.

️ Tenemos una guía práctica para eso, que se puede encontrar aquí.